24_1 - Sistemas Gerenciais de Apoio a Decisão-Business Intelligence - 02

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Sistemas Gerenciais de Apoio a Decisão/Business Intelligence
Questão 1
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Texto da questão
O princípio do manifesto ágil pode ser considerado como:
Escolha uma opção:
a. A busca contínua por excelência técnica diminui a agilidade. 
b. A redução do backlog é a medida primária de progresso, mesmo que isso impeça a entrega do sistema no prazo estimado. 
c. 
Equipe com bons líderes promove as melhores arquiteturas, requisitos e designs.
d. 
As interferências no processo de desenvolvimento são minimizadas quando pessoas de negócio e desenvolvedores trabalham em ambientes separados.
e. Mudanças nos requisitos do desenvolvimento são importantes, mesmo que venham tardiamente. 
Questão 3
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Texto da questão
O termo "sistemas especialistas" também é conhecido como:
Escolha uma opção:
a. Sistemas transacionais ou operacionais 
b. Sistemas de business inteligence 
c. SIG (sistema de informação gerencial) 
d. 
Sistema de apoio à decisão ou baseados no conhecimento
e. Sistemas de gerenciamento de contrato 
Questão 6
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Texto da questão
Um conjunto de atividades inter-relacionadas destinado a coletar dados, processá-los e relatar informações mediante normas e leis específicas, que regulam a atividade contábil no Brasil, denomina-se:
Escolha uma opção:
a. Sistemas de Informações Tributário. 
b. Sistemas de Informações de Custos. 
c. Sistemas de Informações Gerenciais. 
d. 
Sistemas de Informações Contábeis.
e. Sistemas de Informações Projetadas. 
Questão 7
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Leia as afirmativas a seguir e assiane a alternativa correta.
I) SQL é uma linguagem utilizada para acessar banco de dados relacionais.
II) A análise preditiva permite que os usuários prevejam o futuro com base em informações históricas e atuais contidas no banco de dados.
III) Os dados contidos no Datawarehouse podem ter seu conteúdo alterado pelos usuários.
Escolha uma opção:
a. Todas estão corretas. 
b. Somente I e II estão corretas. 
c. Somente I está correta. 
d. Somente III está correta. 
e. Somente II e III estão corretas. 
Questão 8
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Texto da questão
Assinale a alternativa que faz referência a uma das tendências de Business Intelligence:
Escolha uma opção:
a. Decrescente dependência de serviços na nuvem. 
b. Relacionar o conjunto de periféricos de um computador. 
c. 
Exploração Ilimitada de dados.
d. Informações brutas e desconexas. 
e. Propósito de servir somente à Internet. 
Questão 9
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Texto da questão
Sobre Banco de Dados (BD) e Business Intelligence (BI), é correto afirmar que:
I) O Datawarehouse possui dados históricos que podem ser facilmente alterados por ferramentas do tipo ETL.
II) Ferramentas OLAP ou Analytics são ferramentas de extração de dados de um DW ou Datamart.
III) Um Datawarehouse possui necessariamente dados externos à organização.
Escolha uma opção:
a. 
Somente a afirmativa II está correta.
b. Todas as afirmativas estão corretas. 
c. 
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
d. Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
e. Somente a afirmativa I está correta. 
Questão 10
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Analise as afirmativas acerca dos conceitos de CRM e selecione a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. O CRM tradicional tem como uma de suas características ser mais rígido, não permitindo a interação cliente a cliente. 
b. 
O CRM surgiu em função da evolução de ferramentas de automação em vendas (Sales Force Automation – SFA).
c. O call center não pode ser considerado como ferramenta do CRM. 
d. Processos como gestão dos produtos e serviços e a gestão comercial e de vendas ainda não são abordados pelo CRM. 
e. O CRM colaborativo é a estrutura back office e não de relacionamento direto com o cliente.