QUESTIONARIO 6

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• Qual a diferença entre o serviço à francesa e o serviço à inglesa? 
Resposta Marcada : 
No serviço francês, o garçom circula pelo evento de maneira dinâmica e prática; no serviço inglês, o 
convidado se serve à vontade. 
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• Para Zitia (2013), _____________________ é um conjunto de formalidades que se deve seguir em um ato 
solene ou uma festa pública. 
Resposta Marcada : 
Cerimonial. 
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• Entre as características imprescindíveis para quem irá se apresentar durante um evento, estão: 
Resposta Marcada : 
Ter voz com tom coloquial, vestir-se adequadamente e ter atitudes simpáticas, porém sérias. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• ______________________ tem a função de ditar o _______________ adequado das pessoas no convívio social, 
auxiliando a ______________ e a vida em sociedade. 
Resposta Marcada : 
Etiqueta – comportamento – comunicação. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Ao encaminhar um ofício para o gabinete do Presidente da República, qual o nome de tratamento 
deve ser utilizado? 
Resposta Marcada : 
Vossa Excelência. 
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