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INTRODUÇÃO
Olá, estudante! Hoje vamos falar sobre um tema muito importante e atual: a Responsabilidade Social! A
Responsabilidade Social (RS) tem suas origens na década de 1950, quando as empresas começaram a pensar
na sua responsabilidade perante a sociedade além dos seus objetivos �nanceiros. Essa preocupação foi
impulsionada pela conscientização da sociedade sobre questões sociais e ambientais. Foi nos anos 1980 que a
RS ganhou mais destaque com o crescimento do movimento ambientalista e das demandas dos
consumidores por produtos mais éticos e sustentáveis.
As empresas passaram a se preocupar mais com a gestão sustentável dos recursos naturais e com a
responsabilidade social em relação aos seus stakeholders (pessoas envolvidas no processo). No Brasil, o tema
começou a ganhar destaque na década de 1990, quando as empresas brasileiras passaram a adotar políticas
e práticas mais responsáveis. Hoje, a Responsabilidade Social é vista como uma forma de contribuir para a
construção de uma sociedade mais justa e sustentável.
Aula 1
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Olá, estudante! Hoje vamos falar sobre um tema muito importante e atual: a Responsabilidade Social!
RESPONSABILIDADE SOCIAL, ÉTICA E SUSTENTABILIDADE 
 Aula 1 - Responsabilidade Social
 Aula 2 - Ética 
 Aula 3 - Sustentabilidade 
 Aula 4 - Desenvolvimento sustentável 
 Aula 5 - Revisão da unidade
 Referências
CONCEITUANDO RESPONSABILIDADE SOCIAL
Olá, estudante! A Responsabilidade Social veio para �car ou é apenas algo relacionado a uma estratégia de
marketing? Vamos perceber que cada vez mais as organizações e os indivíduos estão entendendo a relevância
de agir de forma ética e responsável, principalmente em relação aos impactos que podem causar na
sociedade e no meio ambiente. Primeiro, vamos entender o conceito de Responsabilidade Social, que pode
ser de�nido como:
A responsabilidade social impõe o cumprimento simultâneo das responsabilidades econômicas, legais, éticas
e �lantrópicas, ou seja, signi�ca que a empresa deve, ao mesmo tempo, ser lucrativa, obedecer às leis,
atender as expectativas da sociedade e ser boa cidadã (CAJAZEIRA; BARBIERI, 2016). As empresas devem levar
em consideração o impacto de suas ações em toda a cadeia produtiva e na comunidade em que atuam e
buscar formas de minimizar ou compensar quaisquer efeitos negativos. A responsabilidade social também
envolve a promoção da igualdade de oportunidades, a inclusão social, a preservação do meio ambiente e o
respeito aos direitos humanos e aos valores éticos.
Figura 1 | Responsabilidade Social e Ambiental
Fonte: Freepik.
Um conjunto de ideias e práticas da organização que fazem parte de sua estratégia e que
tem como objetivo evitar prejuízos e/ou gerar benefícios para todas as partes interessadas
(stakeholders) na atividade da empresa, adotando métodos racionais para atingir esses
�ns e que devem resultar em benefícios tanto para a organização como para a sociedade.
(DIAS, 2012, p. 20)
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No Brasil, a preocupação com a responsabilidade social é relativamente recente e teve um impulso
signi�cativo a partir da década de 1990, quando o conceito de desenvolvimento sustentável se consolida a
partir da constatação de que os sistemas naturais do planeta são limitados para absorver os efeitos da
produção e do consumo (TACHIZAWA, 2019).
Fica clara a necessidade de desenvolver um sistema de produção que respeite a base ecológica e que
mantenha o desenvolvimento econômico do país. Essas mudanças levaram a uma maior pressão por parte da
sociedade e das organizações internacionais para que as empresas brasileiras se tornassem mais
responsáveis socialmente.
Nos anos 2000, houve um aumento signi�cativo na adoção de práticas de responsabilidade social por
empresas brasileiras, incluindo a criação de fundações empresariais e programas de voluntariado. Essa
tendência foi impulsionada por uma série de fatores, incluindo a pressão de consumidores e investidores, a
regulamentação governamental e a competição entre as empresas.
A RS está diretamente relacionada com as mudanças e transformações que estão ocorrendo e que envolvem
de todas as formas as empresas, sejam como atores fundamentais e responsáveis diretamente pelos
acontecimentos ou como agentes afetados pelas ocorrências no âmbito sociocultural, econômico e ambiental
(DIAS, 2012).
Dessa forma, a responsabilidade social nas empresas refere-se à forma como elas gerenciam seus impactos
sociais, ambientais e econômicos, levando em consideração as expectativas e necessidades de suas partes
interessadas (stakeholders), incluindo clientes, funcionários, acionistas, comunidades locais e o meio
ambiente. Esse conceito de Responsabilidade Social Corporativa vem amadurecendo quanto à capacidade de
sua operacionalização, subdividindo-se em: responsabilidade, “responsividade”, “retitude”, desempenho social
corporativo, desempenho social dos stakeholders, auditoria e inovação social (ASHLEY, 2018). 
IMERGINDO NA RESPONSABILIDADE SOCIAL
Olá, estudante! Inicialmente, o conceito de RS foi desenvolvido sob perspectivas pós-lucro, como uma conduta
de bondade e política de relações com a comunidade, que iam desde a �lantropia empresarial até o
investimento social empresarial (ASHLEY, 2018). A segunda abordagem, segundo Ashley (2018), inclui políticas
e práticas para a sustentabilidade de todo o processo de negócio da empresa. Exemplos dessa abordagem
incluem: design sustentável e produção; compra e consumo responsável; desenvolvimento de recursos
humanos alinhado com o conceito de qualidade de vida; governança, transparência e prestação de contas.
No início dos anos 1970, as empresas não tinham programas formais de responsabilidade social e a sociedade
em geral não era tão engajada na questão como hoje em dia. Naquela época, a principal preocupação das
empresas era com a maximização dos lucros, e a responsabilidade social era vista apenas como uma forma de
melhorar a imagem da empresa perante a opinião pública. 
Na década de 1980, surgiram os primeiros balanços sociais no Brasil, que constituem uma ferramenta cuja
função principal é tornar pública a responsabilidade social empresarial, construindo maiores vínculos entre a
empresa, a sociedade e o meio ambiente (DIAS, 2012). Atualmente, a RS é vista como um aspecto fundamental
da gestão empresarial, com empresas investindo em projetos sociais e ambientais e procurando atuar de
forma ética e transparente. A sociedade também está mais consciente dos impactos sociais e ambientais das
empresas e exige cada vez mais que elas sejam responsáveis e contribuam para o bem-estar da sociedade
como um todo.
Figura 2 | Ampliação do conceito de Responsabilidade Social
Fonte: Ashley (2018, p. 6).
No âmbito empresarial, a perspectiva de desenvolvimento sustentável se realiza através do conceito de triple
bottom line, também conhecido como 3 Ps – People, Planet, Pro�t (pessoas, planeta e lucro). Os 3 Ps têm as
seguintes de�nições:
Comprometer-se com o desenvolvimento sustentável consiste em um dirigente empresarial em garantir a
rentabilidade econômica de sua atividade, buscando ao mesmo tempo minimizar seu impacto sobre o meio
ambiente e levando em conta os interesses de todos os seus stakeholders.
Figura 3 | Intersecção da sustentabilidade
Fonte: Dias (2012, p. 52).
A dimensão econômica segundo Dias (2012) se refere ao desempenho �nanceiro tradicional, mas também à
capacidade da empresa em contribuir para o desenvolvimento econômico do local onde está instalada e dos
seus stakeholders. A dimensão social se encontra nas consequências sociais da atividade da empresa no
conjunto de seus stakeholders: empregados, clientes, comunidades e a sociedade em geral. 
E a dimensão ambiental diz respeito à compatibilidade entre a atividade da empresa e a proteção dos
ecossistemas. As empresas estão mais cientes de que a responsabilidade social não é apenas uma questão de
imagem, mas sim de sustentabilidade dos negócios a longo prazo.A crescente conscientização dos
consumidores em relação aos impactos sociais e ambientais das empresas tem levado muitas delas a adotar
práticas mais sustentáveis e responsáveis, como a redução do consumo de energia e a adoção de políticas de
diversidade e inclusão, por exemplo. A RS evoluiu bastante desde os anos 1970, e a percepção é de que hoje
ela é fundamental para o sucesso dos negócios a longo prazo.
RESPONSABILIDADE SOCIAL NA PRÁTICA
People – refere-se ao tratamento do capital humano de uma empresa ou sociedade. Planet
– refere-se ao capital natural de uma empresa ou sociedade. Pro�t – trata-se do lucro. É o
resultado econômico positivo de uma empresa. Quando se leva em conta o triple bottom
line, essa perna do tripé deve levar em conta os outros dois aspectos. (DIAS, 2012, p. 51)
Caro estudante! Imagine a seguinte situação: uma grande empresa do setor de mineração decide instalar uma
nova unidade em uma região remota do país. Essa região é habitada por comunidades tradicionais, que vivem
da pesca e da agricultura. A empresa, para se instalar na região, precisa desapropriar algumas áreas de terra,
o que gera con�itos com os moradores locais. Para abrandar os impactos sociais da sua instalação na região,
ela decide criar um programa de responsabilidade social, com o objetivo de promover o desenvolvimento
econômico e social das comunidades afetadas pela sua operação.
O programa prevê a construção de escolas, postos de saúde, estradas e ações de capacitação pro�ssional
para os moradores locais. No entanto, as comunidades afetadas pela operação da empresa não estão
satisfeitas com o programa de responsabilidade social proposto. Elas alegam que a empresa não considerou
suas demandas e necessidades reais e que o programa não é su�ciente para compensar os impactos
negativos da operação da empresa na região.
Essa situação exempli�ca um problema comum relacionado à responsabilidade social das empresas: a falta de
diálogo e de participação efetiva das comunidades afetadas pelas operações das empresas na de�nição dos
programas de responsabilidade social.
Para resolver essa situação, a empresa precisa entender que a responsabilidade social não se resume a uma
ação pontual, mas sim a um conjunto de práticas éticas e transparentes que visam contribuir para o
desenvolvimento sustentável da sociedade como um todo. Isso inclui o respeito aos direitos humanos, a
preservação do meio ambiente, o combate à corrupção e a promoção da diversidade e da inclusão.
Além disso, a empresa precisa envolver as comunidades afetadas pelas suas operações na de�nição dos
programas de responsabilidade social. Isso signi�ca promover um diálogo aberto e transparente, ouvindo as
demandas e necessidades das comunidades e trabalhando em conjunto para encontrar soluções que
atendam a todos os envolvidos.
Para implementar essa abordagem, a empresa pode adotar algumas 
Estabelecer canais de comunicação efetivos com as comunidades afetadas pela sua operação, como
reuniões públicas, consultas formais e canais de atendimento ao público.
Realizar avaliações de impacto social e ambiental antes de iniciar suas operações, para identi�car os
potenciais impactos e as medidas necessárias para minimizá-los.
Desenvolver programas de responsabilidade social em conjunto com as comunidades afetadas, levando
em consideração suas demandas e necessidades reais.
Monitorar e avaliar regularmente os programas de responsabilidade social implementados, para veri�car
sua efetividade e fazer ajustes necessários.
Caro estudante! Com essas práticas, a empresa pode garantir que suas operações sejam realizadas de forma
responsável e sustentável, respeitando os direitos das comunidades afetadas e contribuindo para o
desenvolvimento econômico e social da região. A responsabilidade social deve ser uma preocupação
constante das empresas, e não apenas uma ação pontual para melhorar sua imagem perante a sociedade.
VIDEO RESUMO
Olá, estudante! Vamos conversar sobre responsabilidade social? É um tema cada vez mais relevante no
mundo empresarial e na sociedade em geral. A responsabilidade social empresarial consiste em uma série de
práticas e ações desenvolvidas pelas empresas para contribuir com a sociedade e minimizar os impactos
negativos de suas operações. Assista ao vídeo que apresenta os principais conceitos e práticas relacionados à
responsabilidade social, com exemplos reais de empresas que têm atuado de forma responsável e
sustentável.
 Saiba mais
Olá, estudante! Sabia que a nossa aula é apenas um recorte do que é a Responsabilidade Social? Que tal
aprofundar ainda mais seus conhecimentos sobre o tema com as sugestões a seguir? Você verá como
esses institutos ajudaram a propagar a Responsabilidade Social no Brasil. Os livros vão dar suporte às
teorias estudadas.
A Fundação ABRINQ e  o Instituto ETHOS são instituições brasileiras que prezam pela Responsabilidade
Social.
E dois livros com muita informação para ampliar seus conhecimentos:
TACHIZAWA, T. Gestão Ambiental e Responsabilidade Social Corporativa. 9. ed. São Paulo: Grupo
GEN, 2019. Disponível na biblioteca digital.
CAJAZEIRA, J. E. R.; BARBIERI, J. C. Responsabilidade social empresarial e empresa sustentável. 3. ed.
são Paulo: Saraiva, 2016. Disponível na biblioteca digital.
INTRODUÇÃO
Olá, estudante! Tudo bem? Na aula passada tratamos da Responsabilidade Social e sua importância para a
sociedade. E a ética? Será que ela é necessária para as pessoas e para as organizações? Entendemos a ética
como um conjunto de valores e princípios que orientam o comportamento humano em relação ao que é certo
Aula 2
ÉTICA 
Olá, estudante! Tudo bem? Na aula passada tratamos da Responsabilidade Social e sua importância para
a sociedade.
https://www.fadc.org.br/
https://www.ethos.org.br/
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788597019803/epubcfi/6/2[%3Bvnd.vst.idref%3Dhtml0]!/4/2/2%4051:45
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788597019803/epubcfi/6/2[%3Bvnd.vst.idref%3Dhtml0]!/4/2/2%4051:45
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788597019803/epubcfi/6/2[%3Bvnd.vst.idref%3Dhtml0]!/4/2/2%4051:45
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788547208325/pageid/0
ou errado. No ambiente pro�ssional, a ética é de extrema importância, pois a conduta de um pro�ssional
pode afetar não só a sua imagem, mas também a imagem da empresa como um todo. 
A ética é importante também nos negócios e se refere ao comportamento da empresa em relação aos
clientes, aos fornecedores, aos colaboradores, aos acionistas e à sociedade em geral. Empresas que adotam
uma postura ética nos negócios tendem a ter uma imagem positiva e a obter mais sucesso a longo prazo. É
necessário que a ética faça parte no dia a dia das pessoas, do trabalho e dos negócios, a �m de se promover
um ambiente justo para todos.
CONCEITUANDO ÉTICA
E aí, estudante! Tudo certo? A ética é mais importante do que nunca, uma vez que vivemos em uma sociedade
cada vez mais complexa e interconectada, com ações e decisões que podem afetar uma grande quantidade de
pessoas e organizações. É importante ressaltar que a ética não é algo �xo ou imutável, mas sim um conjunto
de valores que deve ser constantemente revisado e aprimorado para se adaptar às mudanças sociais,
culturais e tecnológicas. O que pode ser correto hoje, pode não ser amanhã! A ética:
Para Arruda, Whitaker e Ramos (2017, p. 27), a “Ética é a parte da �loso�a que estuda a moralidade dos atos
humanos, enquanto livres e ordenados a seu �m último”. Cremonese (2019, p. 10) complementa a teoria
dizendo que a Ética “é a re�exão sobre a melhor forma de viver e conviver, ou seja, são princípios universais
que regem a sociedade”. A ética é essencial para a construção de uma sociedade justa e equilibrada. Quando
os valores éticos são respeitados, as relações interpessoais e pro�ssionais são mais saudáveis e produtivas, a
cooperação é estimulada e a desigualdade é combatida.
Figura1 | Dilema ético
Fonte: Freepik .
[...] estuda como tentamos viver nossas vidas de acordo com um padrão que de�ne o que
é “certo” ou “errado” – tanto em como pensamos e nos comportamos em relação aos
outros quanto em como gostaríamos que eles pensassem e se comportassem em relação
a nós. Para alguns, é uma escolha consciente seguir um conjunto de padrões morais ou
princípios éticos que sirva como guia para sua conduta cotidiana. (GHILLYER, 2014, p. 4)
A ética pro�ssional é essencial para a construção de uma carreira sólida e de sucesso, baseada na integridade
e na con�ança. É uma postura que não se limita apenas ao ambiente de trabalho, mas deve ser incorporada
ao comportamento do pro�ssional em todos os aspectos de sua vida. Podemos entender a ética pro�ssional
da seguinte maneira:
No mundo dos negócios, a ética é fundamental para o sucesso de uma empresa. Empresas que adotam uma
postura ética tendem a ter maior con�ança e lealdade dos clientes, a atrair e reter talentos e a obter
vantagem competitiva em relação a outras empresas que não valorizam a ética. “Os assuntos relacionados à
ética empresarial abrangem a governança corporativa, o empreendedorismo social, as contribuições políticas
e as questões legais” (ANTONIK, 2016, p. 96). 
Uma empresa ética é aquela que busca o lucro de forma responsável, considerando o impacto de suas
atividades no meio ambiente, na sociedade e na economia. Essa postura pode resultar em maior credibilidade
junto aos consumidores, fornecedores e investidores, além de um ambiente de trabalho mais saudável e
motivador para os colaboradores. A ética nos negócios é essencial para a construção de uma empresa sólida e
de sucesso, baseada na integridade e na con�ança. É uma postura que deve ser incorporada à cultura e aos
valores da empresa e que pode contribuir para o desenvolvimento sustentável da sociedade e do meio
ambiente.
APROFUNDANDO AINDA MAIS NA ÉTICA
Olá, estudante! Percebeu como a ética é fundamental para o nosso cotidiano, pois ela está presente em todas
as nossas relações sociais, pro�ssionais e pessoais? Ela de�ne os princípios e valores que regem a nossa
conduta, orientando-nos sobre o que é certo e errado, justo e injusto, honesto e desonesto. É essencial para o
estabelecimento de relacionamentos saudáveis e respeitosos com as pessoas ao nosso redor e orienta sobre
como tratar os outros com dignidade, respeito e justiça, evitando a violência, a intolerância e a discriminação.
Nos ajuda a fazer escolhas e tomar decisões que re�itam nossos valores e princípios pessoais, evitando
comportamentos prejudiciais para nós mesmos e para os outros. 
No campo pro�ssional, ela nos orienta sobre como agir com integridade, honestidade e transparência nas
relações com colegas, clientes, fornecedores e a sociedade em geral. Dentre os valores e princípios que
norteiam a ética pro�ssional, podemos destacar a honestidade, a transparência, a responsabilidade, a
lealdade, a competência, o respeito pelos direitos dos clientes e colaboradores e a busca contínua pelo
aprimoramento pro�ssional. A ética é necessária para todos os colaboradores: 
Diz respeito tanto ao comportamento do indivíduo em um ambiente de trabalho quanto à
atuação de empresas e organizações. Para o indivíduo, é a observância dos
comportamentos adequados ao convívio com colegas, che�as e clientes e dos
compromissos assumidos com o trabalho. (FILHO et al., 2018, p. 125)
A ética pro�ssional também envolve deveres e obrigações, como o sigilo e a con�dencialidade, a prestação de
serviços de qualidade, a atualização constante dos conhecimentos e a manutenção de boas relações com
clientes e colegas de trabalho. Hoje cada pro�ssão (administrador, médico, advogado, entre outros) possui
seus códigos de ética que reforçam a responsabilidade desses trabalhadores perante a sociedade.
No campo dos negócios, uma empresa ética mede o impacto de suas ações internamente e externamente
agindo para que nenhum stakeholder seja afetado negativamente. Também envolve a adoção de práticas de
governança corporativa, que garantam a transparência, a prestação de contas e a responsabilidade pelos
resultados da empresa. Além disso, a empresa deve estar comprometida com a ética em suas relações
comerciais, evitando práticas como o suborno, o con�ito de interesses e a corrupção. Infelizmente, nem todas
as empresas seguem esses princípios e algumas adotam atitudes antiéticas em busca de lucro ou vantagem
competitiva. Algumas dessas atitudes incluem:
Fraudes: algumas empresas podem fraudar seus clientes, parceiros ou investidores, enganando-os sobre
seus produtos, serviços ou �nanças.
Con�itos de interesse: as empresas podem colocar seus próprios interesses acima dos interesses de
seus clientes, parceiros ou acionistas, agindo de maneira antiética.
Discriminação: as empresas podem discriminar seus funcionários, clientes ou parceiros com base em
características pessoais, como gênero, raça, orientação sexual, religião ou de�ciência.
Violações ambientais: algumas empresas podem violar leis ambientais ou adotar práticas prejudiciais ao
meio ambiente, como a poluição do ar ou da água.
Exploração de trabalhadores: algumas empresas podem explorar seus trabalhadores, pagando salários
baixos, oferecendo condições de trabalho perigosas ou violando direitos trabalhistas.
Figura 2 | Atitude antiética - Fraude
Fonte: Freepik .
O trabalhador de qualquer área, no exercício da sua pro�ssão, precisa ter compromisso
moral com o indivíduo, cliente, empregador, organização e com a sociedade, com deveres
e responsabilidades indelegáveis. Deve cumprir as obrigações e os deveres impostos pelo
empregador, bem como pela pro�ssão que escolheu exercer. (BARSANO, 2014, p. 49)
Essas atitudes antiéticas podem ter impactos negativos signi�cativos na sociedade, na economia e no meio
ambiente. Além disso, as empresas que agem de maneira antiética podem sofrer sanções legais, perda de
reputação e danos �nanceiros.
ÉTICA NA PRÁTICA
Olá, estudante! Que tal aplicarmos nossos conhecimentos em uma situação-problema? Uma empresa de
construção civil, de renome, que sempre foi reconhecida por sua qualidade e ética nos negócios, recebe uma
proposta de um cliente para realizar a construção de um prédio residencial de alto padrão. Uma grande festa
de lançamento é realizada com investidores, políticos e interessados (stakeholders). A obra envolve um
grande volume de recursos �nanceiros e pode trazer um grande retorno para a empresa, além do marketing
extremamente positivo.
No entanto, durante a elaboração do projeto, a equipe técnica da empresa identi�cou diversas falhas
estruturais no prédio, que colocam em risco a segurança dos futuros moradores. Apesar de as falhas serem
de responsabilidade do proprietário do prédio, a construtora é pressionada pelo cliente a seguir em frente
com a obra, ignorando as falhas estruturais. A desculpa é que não há recursos nem tempo para modi�cações
naquela altura do campeonato. A equipe da empresa se encontra em uma encruzilhada ética: seguir em
frente com a obra, garantindo sua receita, mas colocando em risco a segurança dos futuros moradores, ou
recusar a obra, preservando sua reputação ética, mas perdendo um grande negócio.
Nesse caso, a ética nos negócios é posta em xeque. De um lado, a empresa tem o dever de zelar pela
segurança dos moradores, da vizinhança e da comunidade em geral, cumprindo com sua responsabilidade
social e ética. De outro, a empresa tem a necessidade de atender às demandas dos clientes e de garantir a
sustentabilidade �nanceira do negócio. Você, estudante, como gestor da empresa, o que faria?
Figura 3 | Prédio de luxo
Fonte: Freepik .
Para resolver essa situação-problema, a empresa poderia sugerir algumas medidas, como:
Informar ao cliente sobre as falhas estruturais do prédio e apresentar sugestões para corrigi-las antes do
início da obra, em tempo hábil.
Buscar soluções alternativas que possam reduzir os riscos para os moradores,como a utilização de
materiais mais resistentes e a adoção de medidas de segurança adicionais, renegociando com
fornecedores desses materiais.
Buscar orientação jurídica para avaliar a responsabilidade da empresa em relação às falhas estruturais
do prédio e às implicações legais em caso de omissão.
Avaliar o impacto que a recusa da obra pode ter na imagem da empresa e no relacionamento com o
cliente, buscando formas de minimizar esses impactos, como oferecer alternativas de negócio ou
colaborar com o cliente na busca por soluções para as falhas estruturais do prédio.
Essas medidas buscam equilibrar a ética nos negócios, garantindo a segurança dos moradores, o atendimento
das demandas dos clientes e a preservação da reputação ética da empresa. É importante destacar que a ética
nos negócios não deve ser vista como um obstáculo para o sucesso �nanceiro da empresa, mas sim como
uma forma de garantir a sustentabilidade e a longevidade do negócio, baseado na con�ança e no respeito aos
valores e princípios éticos.
VÍDEO RESUMO
Olá, estudante! Vamos reforçar nossos conhecimentos sobre ética? No vídeo vamos trazer um resumo da
nossa aula sobre ética como sendo um conjunto de valores e princípios que orientam a conduta humana e
suas relações interpessoais e sociais. Na área pro�ssional e empresarial, a ética assume um papel crucial, pois
guia as decisões e ações dos indivíduos e organizações, impactando não apenas o ambiente de trabalho, mas
também a sociedade como um todo.
 Saiba mais
Olá, estudante! Que tal aprofundar ainda mais seus conhecimentos sobre a ética com as sugestões a
seguir? Nestas obras você encontrará conteúdo sobre como a ética é importante para o dia a dia das
pessoas, do �lósofo Cortella, assim como materiais que vão fornecer embasamento para o seu estudo
sobre a ética pro�ssional e como as empresas tratam a ética nos seus processos, apresentando uma
série de exemplos de respeito à ética e também o desrespeito.
ASHLEY, P. A. Ética, responsabilidade social e sustentabilidade nos negócios. São Paulo: Saraiva,
2018. Disponível na biblioteca digital.
CORTELLA, M. S. Educação, convivência e ética: audácia e esperança! São Paulo: Cortez, 2015.
Disponível na biblioteca digital.
GHILLYER, A. W. Ética nos negócios. (Série A). porto Alegre: Grupo A, 2014. Disponível na biblioteca
digital.
SOUZA, M. C. G. de. Conduta São Paulo: Alta Books, 2018. Disponível na biblioteca digital.
Aula 3
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788553131839/pageid/0
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788524923777/pageid/0
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788580554342/pageid/0
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9786555200751/pages/recent
INTRODUÇÃO
Olá, estudante! Tudo bem? Nesta aula vamos trazer mais um conceito que envolve pessoas e empresas em
um contexto cada vez mais necessário hoje em dia. Já falamos sobre responsabilidade social e ética. Hoje é a
vez da sustentabilidade! A sustentabilidade é cada vez mais importante, uma vez que os recursos naturais do
planeta são limitados e precisamos encontrar maneiras de utilizá-los de forma consciente e responsável. No
campo das empresas, a sustentabilidade corporativa é a capacidade de operar de forma sustentável, levando
em consideração não apenas a geração de lucro, mas também a minimização dos impactos ambientais e
sociais de suas atividades. Dentro deste tema ainda temos o conceito de triple bottom line que representa
uma abordagem ampla e integrada da sustentabilidade, que leva em consideração não apenas o lucro
�nanceiro, mas também os impactos ambientais e sociais das atividades empresariais. Isso signi�ca que as
empresas devem avaliar seus impactos econômicos, ambientais e sociais e buscar um equilíbrio entre esses
três fatores.
CONCEITUANDO SUSTENTABILIDADE
Olá, estudante! Vamos iniciar nossos estudos? A sustentabilidade é um conceito fundamental para garantir a
preservação do planeta e a qualidade de vida das pessoas. A sustentabilidade abrange diversas áreas, como a
proteção do meio ambiente, o uso de energias renováveis, a gestão adequada dos resíduos, a redução do
consumo de água e energia, o incentivo ao transporte sustentável, entre outros. Além disso, a
sustentabilidade também está relacionada a aspectos sociais e econômicos, como a promoção da igualdade
social e a garantia do desenvolvimento econômico de forma sustentável. A sustentabilidade pode ser de�nida:
[...] como a característica de um processo ou sistema que permite que ele exista por certo
tempo ou por tempo indeterminado. [... ] o termo tornou-se um princípio segundo o qual o
uso dos recursos naturais para a satisfação das necessidades presentes não deve
comprometer a satisfação das necessidades das gerações futuras. Uma sociedade
sustentável é aquela que não coloca em risco os recursos naturais – água, solo, vida
vegetal, ar – dos quais depende (PEREIRA, SILVA e CARBONARI, 2011, p. 25).
SUSTENTABILIDADE 
Olá, estudante! Tudo bem? Nesta aula vamos trazer mais um conceito que envolve pessoas e empresas
em um contexto cada vez mais necessário hoje em dia.
Segundo o Relatório da Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento das Nações Unidas a
sustentabilidade “busca satisfazer as necessidades da geração atual sem prejudicar a capacidade das gerações
futuras de satisfazer suas próprias necessidades” (BRUNDTLAND, 1987, p. 54), ou seja, devemos nos
preocupar hoje com o nosso consumo para que as gerações posteriores possam usufruir destes recursos.
Para alcançar a sustentabilidade, é necessário que todos os setores da sociedade, desde o governo até os
cidadãos, se engajem em ações sustentáveis. A mudança de hábitos e a adoção de práticas mais conscientes é
fundamental para garantir um futuro melhor para todos.
Figura 1 | Sustentabilidade
Fonte: Freepik.
No campo corporativo as estratégias de sustentabilidade proporcionam às empresas uma vantagem
competitiva signi�cativa e os benefícios que trazem são concretos e quanti�cáveis, ou seja, o retorno gerado
pela ampliação do conhecimento dos colaboradores e iniciativas de desenvolvimento sustentável fazem com
que as oportunidades de investimento sejam mais fáceis de serem alcançadas (WILLARD, 2014). Nas
empresas:
A sustentabilidade nos negócios é importante não apenas para proteger o meio ambiente, mas também para
garantir a viabilidade econômica das empresas a longo prazo. Isso porque as empresas que adotam práticas
sustentáveis são geralmente mais e�cientes em termos de uso de recursos, o que pode levar a reduções de
custos signi�cativas.
Dentro dos conceitos de sustentabilidade corporativa, temos que dar ênfase ao tripé da sustentabilidade:
desempenho social, econômico e ambiental. Este tripé veio da expressão em inglês Triple Bottom Line (TBL),
que são os três P’s: people, planet and pro�t, ou seja, pessoas, planeta e lucro. Esses três itens são a chave
A sustentabilidade representa um conjunto de ações que visam ao respeito ao meio
ambiente e ao desenvolvimento sustentável da sociedade. Nesse sentido, para que uma
empresa seja considerada sustentável ambiental e socialmente, ela deve adotar atitudes
éticas e práticas que visem o seu crescimento econômico sem agredir o meio ambiente e
também objetivem colaborar para o desenvolvimento da sociedade (ASHLEY, 2018, p.123).
para qualquer atividade de gestão da sustentabilidade. O objetivo do TBL é avaliar o sucesso da empresa em
criar valor para seus acionistas, enquanto também contribui positivamente para a sociedade e o meio
ambiente. Empresas que adotam a abordagem TBL geralmente têm uma visão de longo prazo e buscam criar
valor a longo prazo, não apenas para seus acionistas, mas também para outras partes interessadas, incluindo
funcionários, clientes e comunidades locais.
MAIS SOBRE SUSTENTABILIDADE
E aí, estudante! A sustentabilidade é um tema extremamente importante nos dias de hoje, pois vivemos em
um mundo em queos recursos naturais estão cada vez mais escassos e as mudanças climáticas estão se
tornando uma ameaça cada vez maior para o nosso planeta e para a vida das pessoas. Por isso, é crucial que
empresas, governos e indivíduos adotem práticas sustentáveis em suas operações e rotinas diárias. A adoção
dessas práticas é fundamental para deixar um legado positivo para as futuras gerações, garantindo que elas
tenham acesso a recursos su�cientes e um planeta saudável para viver. Há grande di�culdade para se
desenvolver a sustentabilidade, uma vez que milhares de pessoas precisam buscar a sobrevivência antes de
tudo. A questão é que a pobreza e a sustentabilidade estão interligadas e o desenvolvimento sustentável só
pode ser alcançado por meio da erradicação da pobreza (DIAS, 2015).
No campo das empresas, o desa�o que se apresenta hoje é o de realizar uma gestão que seja e�ciente e que
tenha competência, considerando-se os aspectos econômico, social e ambiental, em um mundo globalizado,
no qual a competitividade se expressa de cada vez mais intensa (PHILIPPI JUNIOR; FERNANDES, 2016). Entre as
práticas sustentáveis que podem ser adotadas pelas empresas estão, por exemplo:
A redução de emissões de gases de efeito estufa, a gestão e�ciente de resíduos, utilização de fontes
renováveis de energia.
O desenvolvimento de produtos eco-friendly (amigo do meio ambiente) e a reutilização de materiais.
A promoção da diversidade e inclusão no local de trabalho.
O investimento em comunidades locais.
A adoção de uma postura transparente e responsável em relação às suas práticas de sustentabilidade,
divulgando informações sobre suas operações e o impacto ambiental e social.
Figura 2 | Sustentabilidade empresarial
Fonte: Freepik.
Quando as empresas medem o impacto das suas ações levando em consideração o tripé da sustentabilidade
(Triple bottom line), elas saberão exatamente se o seu negócio se tornou sustentável. A lista a seguir relaciona
os cinco tipos de negócios com os três tipos de resultados do tripé da sustentabilidade: impactos negativos,
neutros e positivos:
Concluindo, o TBL é um conceito importante que busca avaliar o desempenho empresarial nas três
dimensões: econômica, ambiental e social. Essa abordagem reconhece que o sucesso empresarial não pode
ser medido apenas pelo lucro �nanceiro, mas também pelo impacto da empresa na sociedade e no meio
ambiente.
SUSTENTABILIDADE NA PRÁTICA
Olá, estudante! Vamos estudar uma situação em que a sustentabilidade é colocada em xeque por uma
companhia? A empresa Gaekenshi Co., de fabricação de produtos químicos utilizados para a agropecuária,
situada em uma cidade interiorana do Brasil, estava tendo di�culdades em lidar com as questões ambientais
relacionadas à sua produção. Sua planta utilizava em seus processos recursos naturais, como a água e a lenha
para os seus fornos em demasia, sem nenhum tipo de controle, e todos os resíduos eram descartados de
volta para a natureza sem qualquer tratamento. Embora a empresa estivesse ciente dos problemas
ambientais causados por seus processos, era difícil implementar práticas sustentáveis, devido ao custo
elevado de atualização dos equipamentos e das tecnologias necessárias. Era necessário também, mão de obra
especializada em meio ambiente e sustentabilidade e, havia a obrigação de uma licença governamental para
realizar as adequações necessárias. Preocupada com a questão, a empresa decidiu que precisava fazer
1. Um negócio insustentável abaixo da média exerce um impacto líquido negativo no tripé
da sustentabilidade sobre a economia, a sociedade e o meio ambiente que está abaixo dos
impactos das empresas do mesmo segmento.
2. Um negócio insustentável dentro da média exerce um impacto líquido negativo no tripé
da sustentabilidade sobre a economia, a sociedade e o meio ambiente que corresponde ao
impacto da maioria das empresas do mesmo ramo.
3. Um negócio sustentável exerce um pequeno impacto líquido negativo no tripé da
sustentabilidade que não excede a capacidade reparadora do sistema planetário.
4. Um negócio de impacto neutro exerce um impacto líquido neutro no tripé da
sustentabilidade sobre a economia, a sociedade e o meio ambiente.
5. Um negócio reparador exerce um impacto líquido positivo sobre o tripé da
sustentabilidade, o que signi�ca que reabastece, pelo menos, um tipo de capital, sem
esgotar nenhum dos outros capitais. (LAASCH e CONAWAY, 2016, p. 69)
mudanças signi�cativas em seus processos para minimizar seu impacto ambiental. Para isso, ela formou uma
equipe de especialistas em sustentabilidade e meio ambiente para avaliar a situação e desenvolver um plano
de ação.
Figura 3 | Indústria química
Fonte: Pixabay.
Inicialmente, a equipe realizou uma análise completa dos processos de produção da empresa, identi�cando
onde havia mais desperdício e onde a maior quantidade de resíduos era gerada. Com base nessas
informações, eles desenvolveram um plano para reduzir o uso de recursos naturais, minimizar o desperdício e
reduzir a quantidade de resíduos produzidos.
Para implementar o plano, a empresa teve que investir em novos equipamentos e tecnologias para melhorar
a e�ciência energética de seus processos e reduzir a quantidade de emissões de gases de efeito estufa. Isso
foi um grande desa�o �nanceiro, mas a empresa decidiu que era uma prioridade para garantir sua
sustentabilidade a longo prazo. Além disso, a empresa também trabalhou em parceria com fornecedores e
clientes para reduzir o desperdício em toda a cadeia de produção.
Eles também investiram em programas de treinamento para conscientizar os funcionários sobre as práticas
sustentáveis e incentivá-los a contribuir para a redução do impacto ambiental da empresa. Como resultado
dessas ações, a empresa conseguiu reduzir signi�cativamente seu impacto ambiental, economizar recursos e
melhorar sua reputação junto aos consumidores. Além disso, conseguiu reduzir seus custos de produção e
aumentar sua e�ciência, o que contribuiu para aumentar seus lucros a longo prazo. De quebra, a empresa
deu entrada no processo de certi�cação da ISO 14000, de qualidade total em gestão ambiental. A Gaekenshi
Co. percebeu a importância da sustentabilidade corporativa e da implementação dessas práticas para garantir
sua sobrevivência a longo prazo. Embora a transição para práticas mais sustentáveis tenha sido um desa�o
�nanceiro, a empresa percebeu que era necessário investir em tecnologias mais e�cientes e em programas de
treinamento para os funcionários para obter os resultados desejados. No �nal, a empresa colheu os
benefícios das ações sustentáveis, com economia de recursos, redução de custos, melhoria da reputação e
contribuição para um futuro mais sustentável.
VIDEO RESUMO
Olá, estudante! Que tal se eu te convidar para assistir um vídeo incrível sobre sustentabilidade? Tenho certeza
que você vai adorar e aprender muito sobre como podemos cuidar do nosso planeta de forma mais
consciente e responsável. Assistir a este vídeo pode ser uma excelente oportunidade de ampliar seus
conhecimentos sobre sustentabilidade e descobrir novas formas de cuidar do meio ambiente. Então, topa
assistir? Tenho certeza de que não vai se arrepender!
 Saiba mais
Vamos embarcar em uma jornada de aprendizado e descobertas sobre sustentabilidade juntos? Segue
uma sugestão incrível para te fazer: que tal ler três livros sobre o assunto? Certeza que você vai se
surpreender com tudo o que pode aprender e como pode aplicar esses conhecimentos no seu dia a dia.
Os livros indicados para leitura são:
ATCHABAHIAN, A. C. R. C. ESG: teoria e prática para a verdadeira sustentabilidade nos negócios.
Editora Saraiva, 2022. Disponível na biblioteca digital.
MAY, P. Economia do meio ambiente. Grupo GEN, 2018. Disponível na biblioteca digital.
AMATO NETO, J.A Era do Ecobusiness: criando negócios sustentáveis. Editora Manole, 2015. Disponível
na biblioteca digital.
INTRODUÇÃO
Aula 4
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 
Olá, estudante! Tudobem? Para fecharmos nossa unidade com chave de ouro, hoje, vamos conversar
sobre Desenvolvimento Sustentável (DS)!
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9786555599237/epubcfi/6/2[%3Bvnd.vst.idref%3Dcover.xhtml]!/4/2[cover]/2%4050:76
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788595153622/epubcfi/6/2[%3Bvnd.vst.idref%3Dcover]!/4/4/2[cover01]/2%4050:77
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788520448953/pageid/0
Olá, estudante! Tudo bem? Para fecharmos nossa unidade com chave de ouro, hoje, vamos conversar sobre
Desenvolvimento Sustentável (DS)! O DS trata do uso de práticas que garantam a sustentabilidade a longo
prazo dos recursos naturais e do meio ambiente, ao mesmo tempo em que atendem às necessidades do
presente. Faz parte deste desenvolvimento, a prática do marketing social, que é o uso de técnicas de
marketing para promover ideias, comportamentos ou atitudes que bene�ciem a sociedade como um todo, e
também, os projetos sociais, que são iniciativas que visam promover o bem-estar da sociedade e melhorar a
qualidade de vida das pessoas. Essas três áreas estão intimamente relacionadas, já que o desenvolvimento
sustentável é fundamental para garantir um futuro melhor para as pessoas e para o planeta, enquanto o
marketing social e os projetos sociais podem ser ferramentas poderosas para mobilizar a sociedade e
promover mudanças positivas.
CONCEITOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
E aí, estudante! Tudo certo? O desenvolvimento sustentável é um tema cada vez mais relevante na atualidade,
à medida que cresce a conscientização sobre os impactos ambientais e sociais das atividades humanas.
Segundo Sachs (2015, p. 20), a sustentabilidade pode ser de�nida como "a capacidade de uma sociedade,
economia ou sistema natural de persistir em um nível aceitável de saúde, diversidade, resiliência e
produtividade ao longo do tempo". Esse conceito está estruturado em quatro pilares básicos:
desenvolvimento econômico, inclusão social (com profundo respeito ao princípio da dignidade da pessoa
humana), responsabilidade ambiental e governança (WEDY, 2018). Podemos de�nir também que:
O desenvolvimento sustentável pode ser explorado pelo marketing social, que é uma abordagem que busca
promover ideias, comportamentos ou atitudes que bene�ciem a sociedade como um todo. O marketing social
se refere “aos esforços focados na in�uência dos comportamentos que melhoram os níveis de saúde,
previnem ferimentos, protegem o meio ambiente, contribuem com as comunidades e, mais recentemente,
incrementam o bem-estar econômico”. (LEE; KOTLER, 2020, p. 7)
Ou seja, é uma forma de utilizar as técnicas de marketing para incentivar mudanças positivas na sociedade,
por exemplo: a adoção de hábitos saudáveis, a proteção do meio ambiente, a solidariedade e a
responsabilidade social. A conciliação entre desenvolvimento sustentável e marketing social pode trazer
benefícios tanto para a sociedade quanto para as empresas, ao promover ações de sustentabilidade e, ao
mesmo tempo, fortalecer a imagem das empresas como responsáveis socialmente.
Figura 1 | Desenvolvimento sustentável
O desenvolvimento sustentável é um conceito sistemático relacionado à continuidade dos
aspectos econômicos, sociais, institucionais e ambientais da sociedade, bem como do
meio ambiente não humano. É característico de um processo ou estado que um negócio
possa ser mantido em um determinado nível inde�nidamente. (SOUZA, 2021, p. 35)
Fonte: Freepik.
Enquanto o desenvolvimento sustentável busca garantir que as gerações atuais atendam suas necessidades
sem comprometer a capacidade das futuras gerações de atenderem suas próprias necessidades, os projetos
sociais buscam atender às necessidades imediatas da população, promovendo a inclusão social e a melhoria
da qualidade de vida das pessoas.
Projetos sociais que visam a melhoria da qualidade de vida das pessoas podem ser desenvolvidos de forma
sustentável, utilizando técnicas e práticas que promovam a preservação do meio ambiente e a promoção da
responsabilidade social. Podemos destacar projetos sociais como:
Projeto Tamar: projeto brasileiro que visa proteger as tartarugas marinhas ameaçadas de extinção por
meio de pesquisas, educação ambiental e atividades de conservação.
Greenpeace: uma organização ambientalista internacional que promove ações para proteger o meio
ambiente e os direitos humanos.
Projeto Criança Esperança: projeto brasileiro que arrecada fundos para projetos sociais em todo o país,
focado em educação, esportes, cultura e cidadania para crianças e jovens em situação de vulnerabilidade
social.
A implementação de projetos sociais pode trazer benefícios tanto para a população atendida quanto para o
meio ambiente, contribuindo para a promoção de um futuro mais sustentável e justo.
Os projetos sociais nascem do desejo de mudar uma realidade. Os projetos são pontes
entre o desejo e a realidade. São ações estruturadas e intencionais, de um grupo ou
organização social, que partem da re�exão e do diagnóstico sobre uma determinada
problemática e buscam contribuir, em alguma medida, para “um outro mundo possível.
(STEPHANOU et al., 2003, p. 11)
MAIS SOBRE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
Olá, estudante! É importante destacar a crescente conscientização da sociedade sobre a importância da
sustentabilidade e o papel que cada indivíduo pode desempenhar na promoção do desenvolvimento
sustentável. Cada vez mais pessoas estão adotando hábitos de consumo mais consciente, como a redução do
uso de plástico e a escolha de produtos com menor impacto ambiental. No entanto, ainda há muitos desa�os
a serem enfrentados, como: a falta de políticas públicas e�cazes, a resistência de algumas empresas em
mudar suas práticas e a desigualdade social que impede que muitas pessoas tenham acesso a condições de
vida sustentáveis. Por isso, é fundamental que todos continuem trabalhando juntos para promover um
desenvolvimento sustentável verdadeiro e duradouro. A ONU, em seu site, e os parceiros no Brasil estão
trabalhando em 17 objetivos para atingir o Desenvolvimento Sustentável.
Figura 2 | Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) no Brasil
Fonte: ONU ([s. d., s. p.]).
Ao avançar nos objetivos de desenvolvimento sustentável, as nações podem criar sociedades mais justas e
sustentáveis, reduzindo a pobreza e a desigualdade, protegendo o meio ambiente e criando oportunidades
para todos. O progresso em relação aos ODS é fundamental para alcançar um futuro sustentável e para
garantir que todas as pessoas possam viver em um mundo mais justo e pací�co. E como podemos divulgar as
ações de desenvolvimento sustentável? Diferentemente do marketing comercial, que busca gerar lucros para
as empresas, o marketing social tem como objetivo gerar benefícios para a sociedade e o meio ambiente. Por
essa razão, ele é frequentemente utilizado por organizações sem �ns lucrativos, governos e outras entidades
que atuam em prol do bem-estar coletivo.
Um fato importante é que, mesmo longe de atender à demanda social da população, os
projetos desenvolvidos pela iniciativa privada (Segundo Setor) e pelo Terceiro Setor vêm
contribuindo, no mínimo, para fomentar o interesse pelas questões sociais. Como já
mencionado, o tema vem atraindo a mídia, o que permite ampliar a divulgação das ações
realizadas, incentivando, assim, sua prática, por um número maior de pessoas e empresas.
(ZENONE, 2006, p. 178)
Entre as principais ferramentas de marketing social estão as campanhas publicitárias, os eventos e as ações
de conscientização, que buscam sensibilizar as pessoas e incentivar a mudança de comportamento. Além
disso, o marketing social pode envolver parcerias com empresas e outras organizações, a �m de promover
ações conjuntas em prol da sociedade. Um exemplo de marketing social é a campanha "Maio Amarelo", que
tem como objetivo conscientizar os motoristas sobre a importância da segurança no trânsito. Durante o mês
de maio, são realizadas diversasações de conscientização em todo o país, como palestras, blitz educativas e
distribuição de materiais informativos.
O desenvolvimento sustentável e os projetos sociais têm uma relação complementar, pois ambos buscam
promover a melhoria da qualidade de vida da sociedade. Os projetos sociais podem ser desenvolvidos com o
objetivo de promover a conscientização ambiental e a adoção de práticas sustentáveis pela população
atendida. Por exemplo, um projeto que visasse a promoção da agricultura familiar poderia incluir aulas sobre
técnicas de agricultura sustentável, com o uso de adubos orgânicos e a rotação de culturas, ou um projeto
que mirasse a construção de moradias populares poderia utilizar técnicas de construção sustentável, com o
uso de materiais ecológicos e a captação de água da chuva, além de buscar uma gestão responsável dos
resíduos gerados pela construção. Os projetos sociais têm um papel importante na construção de uma
sociedade mais justa e equitativa, ajudando a atender às necessidades das pessoas e dos grupos mais
vulneráveis, fortalecendo a cidadania e promovendo a participação social
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL NA PRÁTICA
Olá, estudante! Vamos aplicar nossos conhecimentos em uma situação-problema? O desenvolvimento
sustentável é um dos principais desa�os da sociedade atual. A necessidade de garantir o bem-estar das
gerações presentes e futuras, sem comprometer os recursos naturais, é uma questão que deve ser abordada
com urgência. Uma cidade litorânea do Brasil possuía 50.000 habitantes, no início dos anos 2000, e sempre foi
exemplo de bom índice de desenvolvimento humano (IDH) no país. A cidade foi descoberta pelos turistas e
houve uma explosão demográ�ca. A população praticamente dobrou em 20 anos e o desenvolvimento em
infraestrutura não acompanhou esse ritmo. Toneladas de lixo são produzidas diariamente e uma grande
quantidade de resíduos que poderia ser reciclada, acaba no “lixão” da cidade. Isso não só agrava a poluição
ambiental, como também desperdiça recursos que poderiam ser reutilizados, o que aumenta a pressão sobre
o meio ambiente.
Figura 3 | Aterro sanitário (lixão)
Fonte: Pixabay.
Neste sentido, uma solução viável é a implementação de um sistema de reciclagem e�ciente. O problema da
falta de reciclagem é grave e, infelizmente, ainda persiste em muitos países.
Para resolver esse problema, é necessário adotar políticas públicas e incentivos para aumentar a taxa de
reciclagem. A primeira medida é garantir que haja infraestrutura adequada para a coleta e separação de
resíduos. As autoridades locais devem estabelecer um sistema de coleta seletiva, em que cada tipo de resíduo
é direcionado para o local correto, facilitando a separação e a reciclagem. Para incentivar a participação da
população nesse processo, é importante investir em campanhas educativas, eventos e ações de
conscientização que informem sobre a importância da reciclagem e os benefícios para o meio ambiente, ou
seja, utilizar o marketing social para alavancar o desenvolvimento sustentável. Além disso, é necessário que
haja estímulos �nanceiros para incentivar empresas e indústrias a adotar práticas sustentáveis, como a
reciclagem de seus resíduos. 
Outra solução é o desenvolvimento de tecnologias para o reaproveitamento de resíduos. A produção de
plásticos biodegradáveis é um exemplo de tecnologia que pode ajudar a reduzir a quantidade de resíduos não
recicláveis. Além disso, a criação de processos de reciclagem mais e�cientes, como a reciclagem de materiais
eletrônicos, pode ajudar a reduzir a poluição ambiental e a pressão sobre os recursos naturais. 
A implementação de um sistema de reciclagem e�ciente pode trazer diversos benefícios, além de contribuir
para o desenvolvimento sustentável. Projetos sociais ligados à reciclagem poderiam gerar empregos e renda,
além de reduzir os custos com a disposição de resíduos. Também pode reduzir a emissão de gases do efeito
estufa e a degradação ambiental, preservando recursos naturais e protegendo a saúde pública. 
A implementação de um sistema de reciclagem e�ciente é uma solução viável para o problema da falta de
desenvolvimento sustentável. Isso exige a adoção de políticas públicas, incentivos �nanceiros e tecnologias
adequadas, além de campanhas educativas para conscientizar a população sobre a importância da
reciclagem. A adoção dessas medidas pode contribuir para a construção de uma sociedade mais justa,
saudável e sustentável para as gerações presentes e futuras.
VIDEO RESUMO
Olá, estudante! Assista o vídeo sobre desenvolvimento sustentável! Ele aborda os conceitos de
desenvolvimento sustentável, marketing social e também projetos sociais. Certeza que você irá se
surpreender com as soluções apresentadas e como cada um de nós pode contribuir para um futuro mais
sustentável. Então, não perca tempo e venha assistir a esse vídeo! Irá valer a pena e você terá uma nova
perspectiva sobre a importância do desenvolvimento sustentável.
 Saiba mais
Olá, estudante! Segue uma leitura enriquecedora sobre desenvolvimento sustentável! A leitura de livros é
uma forma importante de adquirir conhecimento e aprofundar sua compreensão sobre esse tema tão
relevante para o mundo atual. Segue a sugestão de um título incrível que aborda diferentes aspectos do
desenvolvimento sustentável e que certamente irão ampliar sua visão sobre esse assunto.
LEE, N. R.; KOTLER, P. Marketing social. Editora Saraiva, 2020. Disponível na biblioteca digital.
E também sugestões de sites sobre desenvolvimento sustentável e projetos sociais:
WWF- Brasil .
ChildFund Brasil .
InsTituto Ayrton Senna 
COMPREENDER RESPONSABILIDADE SOCIAL, ÉTICA E SUSTENTABILIDADE
Olá, estudante! Tudo bem? Este bloco é dedicado à revisão desta Unidade da disciplina de Comunicação,
Ciência e Tecnologia e corresponde aos temas: responsabilidade social, ética, sustentabilidade e o
desenvolvimento sustentável. Vamos relembrar que a Responsabilidade Social (RS) se refere à obrigação que
empresas, organizações e indivíduos têm de contribuir para o bem-estar social e ambiental da comunidade
em que atuam e que as empresas têm sido cada vez mais cobradas pela sociedade. A RS vem se
desenvolvendo desde a década de 1970, em que inicialmente as empresas só pensavam no lucro, e vem
sendo aprimorado gradativamente. Hoje, espera-se que as organizações adotem boas práticas e promovam o
bem-estar da sociedade. Podemos citar, por exemplo: a implementação de políticas de inclusão e diversidade,
a adoção de práticas ambientalmente sustentáveis, a promoção da transparência e a responsabilidade social
corporativa.
A sustentabilidade, por sua vez, é a capacidade de utilizar recursos de forma equilibrada, de modo a garantir
que as gerações futuras também possam usufruir deles. O consumo excessivo dos recursos naturais pode
levar à sua escassez, o que pode comprometer o desenvolvimento econômico e social.
A sustentabilidade abrange diversas áreas, como a proteção do meio ambiente, o uso de energias renováveis,
a gestão adequada dos resíduos, a redução do consumo de água e energia, o incentivo ao transporte
sustentável e a promoção da igualdade social. No campo dos negócios, a sustentabilidade é importante não
Aula 5
REVISÃO DA UNIDADE
apenas para proteger o meio ambiente, mas também para garantir a viabilidade econômica das empresas a
longo prazo. Dentro dos conceitos de sustentabilidade corporativa, temos que lembrar do tripé da
sustentabilidade: social, econômico e ambiental. Este termo veio do inglês Triple Bottom Line (TBL) ou 3 P’s:
people, planet and pro�t, ou seja, pessoas, planeta e lucro. Esses três itens são a chave para qualquer
atividade de gestão da sustentabilidade.
Já a ética trata dos valores morais que regem o comportamento humano, buscando garantir justiça e
equidade nas relações sociais. A ética é outro tema importante que deve ser levado em consideração em
todas as relações pois trata dos valores morais que regem o comportamento humano,buscando garantir
justiça e equidade nas relações sociais. Isso inclui, por exemplo, a promoção da igualdade de gênero, a luta
contra a discriminação e o respeito aos direitos humanos. A ética pro�ssional é essencial para a construção de
uma carreira sólida e de sucesso, baseada na integridade e na con�ança. É uma postura que não se limita
apenas ao ambiente de trabalho, mas deve ser incorporada ao comportamento do pro�ssional em todos os
aspectos de sua vida. As empresas que adotam uma postura ética tendem a ter maior con�ança e lealdade
dos clientes, a atrair e reter talentos, e a obter vantagem competitiva em relação a outras empresas que não
valorizam a ética.
Por �m, o desenvolvimento sustentável é aquele que busca conciliar o desenvolvimento econômico com a
preservação do meio ambiente e a promoção da justiça social. Isso signi�ca adotar práticas que garantam a
sustentabilidade dos recursos naturais, promovam a inclusão social e reduzam as desigualdades econômicas.
A responsabilidade social, a sustentabilidade, a ética e o desenvolvimento sustentável são temas que estão
cada vez mais presentes na agenda das pessoas e organizações e adotar práticas responsáveis em relação ao
meio ambiente, aos direitos humanos e às relações de trabalho podem contribuir para a construção de um
mundo mais justo e sustentável.
REVISÃO DA UNIDADE
Olá, estudante! Tudo bem? Gostaria de te convidar para assistir o vídeo resumo da nossa unidade! O vídeo
aborda os conceitos e as práticas de responsabilidade social, ética, sustentabilidade e desenvolvimento
sustentável. Certeza que você irá relembrar cada um dos temas e como cada um de nós pode contribuir para
um futuro mais sustentável. Então, não perca tempo e venha assistir a este vídeo!
ESTUDO DE CASO
Olá, estudante! Para contextualizar a sua aprendizagem, imagine que você foi contratado para ser consultor
junto à empresa Beauty ABC e Cia, uma grande fabricante de cosméticos. A Beauty ABC é uma das maiores
empresas de beleza do mundo, fundada há mais de 50 anos e tem uma ampla variedade de produtos, desde
cremes hidratantes e maquiagem, até perfumes e produtos para cuidados com o cabelo. A marca é conhecida
por suas fórmulas inovadoras e e�cazes que atendem às necessidades de diversos tipos de pele e cabelo. No
entanto, nos últimos anos, a indústria de cosméticos vem enfrentando problemas em relação a sua imagem
devido a acusações de que seus produtos não são éticos e não são sustentáveis.
Saiu recentemente, nas redes sociais, e “viralizou” em noticiários e outras mídias que seus produtos eram
testados massivamente em animais sem nenhum tipo de segurança e que seu processo industrial consumia
recursos naturais de forma totalmente descontrolada. Inúmeros clientes e grupos de defesa do meio
ambiente passaram a criticar a empresa por testar seus produtos em animais sem nenhum controle.
Os testes em animais são considerados cruéis e desumanos, uma vez que envolvem a exposição dos animais
a substâncias químicas, muitas vezes em doses altas e repetidas, que podem causar dor, sofrimento e até
mesmo a morte dos animais. Além disso, muitos questionam a validade desses testes, já que a resposta
biológica de um animal pode ser diferente da resposta em humanos.
E os problemas não param por aí! A Beauty ABC é acusada de usar ingredientes retirados da natureza sem dar
contrapartida do re�orestamento, reuso da água e controle de resíduos e, por isso, há preocupações com o
impacto ambiental da industrialização de seus produtos, especialmente em relação ao uso excessivo de água
e energia. O consumo excessivo de água pode afetar o abastecimento em regiões em que a disponibilidade é
limitada e o tratamento e o transporte de água podem gerar custos elevados e ter um impacto signi�cativo no
meio ambiente. O problema está também no uso excessivo de energia elétrica que pode levar a um aumento
das emissões de gases de efeito estufa, que contribuem para o aquecimento global e as mudanças climáticas.
Para resolver esses problemas, a indústria de cosméticos Beauty ABC precisa investir em pesquisa e
desenvolvimento de produtos uma vez que os consumidores estão cada vez mais preocupados com a
sustentabilidade e procuram produtos mais naturais e sustentáveis.
 Re�ita
Olá, estudante! A Beauty ABC está passando por problemas seríssimos de credibilidade junto aos seus
clientes e consumidores. Cabe a você, como o novo consultor, propor melhorias nos processos da
empresa para que ela possa mudar essa imagem desgastada para uma nova realidade, de empresa
moderna, responsável e sustentável.
Para isso será necessário relembrar os conteúdos da disciplina de Comunicação, Ciência e Tecnologia
onde vimos os principais conceitos que norteiam a resolução desta situação-problema. Temos que
pensar na Responsabilidade Social e seu papel perante a sociedade e como ela impacta os processos
empresariais. A ética deve ser lembrada, pois sem ela, não podemos de�nir o que é certo ou errado em
cada uma das nossas decisões. Relembrar os conceitos de sustentabilidade e como ela é necessária,
hoje, para garantirmos um futuro adequado para nossos netos e também como o desenvolvimento
sustentável é importante para que ações presentes venham a desenvolver e modi�car a sociedade
satisfatoriamente.
Desta forma, precisamos planejar o que pode ser modi�cado e melhorado na Beauty ABC. Mapear tudo
que a empresa faz, ou seja, seus processos, sua infraestrutura, colaboradores e sistemas, e assim,
diagnosticar falhas e problemas. Veri�car, por meio de reuniões, quais as sugestões de melhoria e
analisar e desenvolver cada uma delas com bastante cuidado.
Além disso, será preciso engajar as equipes e os colaboradores para que estejam alinhados ao processo
de mudança, para evitar resistências. Com tudo isto de�nido, podemos, de fato, iniciar o processo de
transformação da Beauty ABC em uma nova empresa: sustentável e ética. 
RESOLUÇÃO DO ESTUDO DE CASO
Para lidar com essa situação-problema, a empresa Beauty ABC precisa adotar uma abordagem mais
responsável e sustentável em relação aos seus produtos e às práticas de negócios. A indústria de cosméticos
precisa investir em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) de produtos mais sustentáveis. Isso pode incluir o uso
de ingredientes naturais e biodegradáveis, além da adoção de embalagens recicláveis e reutilizáveis. Em vez
de usar ingredientes de origem animal, a empresa pode explorar ingredientes veganos à base de plantas e
sementes. A Beauty ABC pode até mesmo verticalizar a sua produção adquirindo fazendas ou até mesmo
realizar parcerias com produtores locais para conseguir a matéria-prima. 
Além disso, a empresa pode buscar certi�cações dando respaldo que ela que não realiza mais testes em
animais. Novos procedimentos serão desenvolvidos para testar os produtos antes que sejam comercializados
para todos os consumidores. Outra medida importante que a empresa pode tomar é implementar práticas
mais sustentáveis em seu processo de produção, como investir em tecnologias mais e�cientes em termos de
energia e água, a �m de reduzir seu impacto ambiental: buscar fontes de energia renovável, como energia
solar ou eólica e fazer tratamento e reuso da água. A Beauty ABC pode trabalhar em parceria com
organizações de defesa do meio ambiente para criar iniciativas de responsabilidade social e sustentabilidade. 
Essas iniciativas podem incluir programas de reciclagem de embalagens, campanhas de conscientização sobre
a importância da sustentabilidade e do consumo consciente, e até mesmo ações de plantio de árvores e de
preservação de áreas naturais. Por �m, é importante que a Beauty ABC seja transparente e honesta em
relação a suas práticas de negócios e responsabilidade social. A empresa deve fornecer informações claras e
precisas sobre seus produtos e suas práticas de produção, bem como comunicar de forma aberta e honesta
sobre suas iniciativas de sustentabilidade e responsabilidade social. 
Isso pode ajudar a empresaa reconstruir sua imagem e reconquistar a con�ança dos clientes e da sociedade
em geral. Por �m, a Beauty ABC precisa adotar uma abordagem mais responsável e sustentável em relação
aos seus produtos e às práticas de negócios para lidar com a crise de imagem que enfrenta. Isso envolve
revisar a composição de seus produtos, implementar práticas mais sustentáveis em sua produção, trabalhar
em parceria com organizações de defesa do meio ambiente e ser transparente e honesta em relação a suas
práticas de negócios e responsabilidade social. 
RESUMO VISUAL
Olá, estudante! Vamos memorizar as principais ideias vistas na nossa disciplina de Comunicação, Ciência e
Tecnologia de forma visual por meio de um mapa mental? Segue a nossa caracterização.
Fonte: elaborada pelo autor.
Aula 1
ABRINQ. Fundação ABRINQ, 2023. Disponível em: https://www.fadc.org.br/. Acesso em: 8 abr. 2023.
ASHLEY, P. A. Ética, responsabilidade social e sustentabilidade nos negócios. São Paulo: Saraiva, 2018.
CAJAZEIRA, J. E. R.; BARBIERI, J. C. Responsabilidade social empresarial e empresa sustentável. 3. ed. São
Paulo: Saraiva, 2016.
DIAS, R. Responsabilidade social: fundamentos e gestão. São Paulo: Grupo GEN, 2012.
ETHOS. Instituto ETHOS, 2023. Disponível em: https://www.ethos.org.br. Acesso em: 8 abr. 2023.
FILHO, C. P. M. Responsabilidade Social e Governança: o debate e as implicações. São Paulo: Cengage
Learning Brasil, 2012.
REIS, C. N. dos. A responsabilidade social das empresas: o contexto brasileiro em face da ação consciente ou
do modernismo do mercado? Revista de Economia Contemporânea, 2007, p. 279–305. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/rec/a/rWpSZz36LrP58Pxc9ncmGVB/?lang=pt. Acesso em: 8 abr. 2023.
Aula 2
ANTONIK, L. R. Compliance, ética, responsabilidade social e empresarial. São Paulo: Alta Books, 2016.
REFERÊNCIAS
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https://www.ethos.org.br/
https://www.scielo.br/j/rec/a/rWpSZz36LrP58Pxc9ncmGVB/?lang=pt
ASHLEY, P. A. Ética, responsabilidade social e sustentabilidade nos negócios. São Paulo: Saraiva, 2018.
ARRUDA, M. C. C. de; WHITAKER, M. do C.; RAMOS, J. M. R. Fundamentos de ética empresarial e econômica.
5 ed. São Paulo: Grupo GEN, 2017.
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Imagem de capa: Storyset e ShutterStock.
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