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Psicologia Institucional
Psico-Higiene e Psicologia 
Institucional
O psicólogo deve não pensar apenas em curar 
pacientes doentes, mas deve também desenvolver 
métodos para promover a saúde e atividades para a 
população sadia.
Também deve considerar não só um enfoque nos 
problemas individuais, mas também analisar os 
fenômenos sociais que provocam cada problema a ser 
resolvido.
A psicologia institucional não é só um campo de 
aplicação da psicologia: é um campo de investigação. 
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É necessário investigar sempre o que está sendo feito 
na intervenção, pois o centro de toda a psicologia 
(assim como da ciência em geral) é sempre a prática.
Em psicologia, a prática determina a teoria. 
"Não há possibilidade de nenhuma tarefa profissional 
correta em psicologia se não é, ao mesmo tempo, uma 
investigação do que está ocorrendo e do que está se 
fazendo. A prática não é uma derivação subalterna da 
ciência, mas sim seu núcleo ou centro vital". (Bleger, 
p.31)
O objeto de estudo e de intervenção é a instituição 
como um todo.
Sua administração, seus funcionários, sua estrutura 
física, os professores, os alunos, os pais dos alunos, a 
comunidade e a sociedade em que a escola (instituição 
objeto de nossa pesquisa) está inserida.
Todas estas características devem ser levadas em 
conta ao se fazer um diagnóstico, planejar um 
método de intervenção e intervir.
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A psicologia institucional seria uma junção entre a 
psicanálise e a psicologia social. Seu 
desenvolvimento, as fantasias inconscientes, as 
resistências ao terapeuta e seus objetivos devem ser 
objeto de análise.
Os objetivos da instituição na contratação do 
psicólogo devem estar bem claros. O objetivo da 
escola ao contratar pode conter já a queixa, a questão 
que deve ser trabalhada durante a intervenção (mas a 
contratação também pode ser apenas uma 
formalidade, uma obrigação a ser cumprida).
Vinícius Adriano
Realce
O psicólogo deve ainda conseguir compreender qual 
são os objetivos implícitos e conteúdos latentes que 
fazem parte da dinâmica da instituição. 
Como todo e qualquer trabalho ou tarefa a ser efetuada, 
são necessárias informações sobre o meio no qual se 
trabalhará. É um conceito um tanto óbvio, mas deve ser 
bem observado, pois um erro grande pode provocar 
grandes transtornos. Para realizar qualquer coisa, você 
precisa saber como fazer, onde fazer e o que precisa ser 
feito.
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“Dada uma instituição, o psicólogo centra sua 
atenção na atividade humana em que ela tem 
lugar e no efeito da mesma, para aqueles que 
nela desenvolvem dita atividade. Para isto, 
impõe-se um mínimo de informação sobre a 
própria instituição que, por exemplo, inclui: 
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a) finalidade ou objetivo da instituição;
b) instalações e procedimentos com os quais se 
satisfaz seu objetivo;
c) situação geográfica e relações com a comunidade;
d) relações com outras instituições;
e) origem e formação;
f) evolução, história, crescimento, mudanças, 
flutuações, suas tradições;
g) organização e normas que a regem;
h) contingente humano que nela intervém: sua 
estratificação social e estratificação de tarefas;
i) avaliação dos resultados de seu funcionamento; 
resultado para a instituição e para seus integrantes. 
Itens que a própria instituição utiliza para isto." 
(Bleger, p.38)
O enquadramento particular da tarefa (que depende da 
tarefa) deve levar em conta dois princípios básicos:
a) toda tarefa deve ser empreendida e compreendida 
em função da unidade e totalidade da instituição;
b) o psicólogo deve considerar, muito particularmente, 
a diferença entre psicologia institucional e o trabalho 
psicológico em uma instituição (a psicologia 
institucional leva em consideração a toda a instituição. 
(Bleger, p.39)
Um ponto fundamental para o trabalho do psicólogo 
institucional é que ele DIFICILMENTE fará um bom 
trabalho se ele for submisso à vontade da escola.
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O psicólogo, se pretender uma análise profunda e o 
mais completa possível da instituição, deve ser 
contratado (como um consultor). 
Ele não deve ser um profissional empregado (pois assim 
estaria mais sujeito às ordens do empregador, sendo 
muito mais difícil apresentar qualquer reforma 
institucional. Sempre que alguém trabalha para um 
chefe, dependendo da vontade do chefe para ser 
recompensado com promoções, aumentos de salários, 
há um processo de sobrepor a vontade do chefe a 
própria.
Impõe-se assim um distanciamento entre o objeto de 
estudo e o psicólogo, o que é benéfico para o 
trabalho.
Esta afirmação leva a uma questão que é um grande 
entrave para o trabalho do psicólogo institucional: por 
que o psicólogo não pode se submeter à vontade do 
chefe?
Porque quem contrata o psicólogo, no caso de ele ser 
um empregado, não é a instituição, é a 
administração. E seria de muito boa vontade que a 
administração pagasse uma pessoa para esta falar 
mal das pessoas que lhe pagam o salário. Improvável.
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Como no processo de análise clínica tradicional, o 
paciente (no caso do presente trabalho é a escola) 
quase sempre não tem consciência do real problema 
da escola. 
O psicólogo institucional deve "transcender" os 
próprios objetivos da instituição (que via de regra 
são determinados por administradores) e reconhecer 
os sintomas dos problemas que são indicados na 
"queixa" da instituição.
É necessária uma instituição madura o suficiente para 
compreender quais são os problemas reais vigentes, e 
para conseguir assimilá-los. Bem como em processo de 
análise, é necessária uma certa maturidade para 
enfrentar as próprias resistências. 
Uma outra possível barreira para o trabalho do 
psicólogo, que por isso deve ficar bem clara logo no 
início do trabalho, é um possível choque entre éticas e 
objetivos de trabalho diferentes. Não adiantará tentar 
mudar aspectos de uma instituição se as pessoas que 
dela fazem parte não julgam úteis as mudanças.
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O psicólogo deve incentivar a mudança, mas esta deve 
estar de acordo com o possível da instituição. Cabe ao 
psicólogo perceber quais são as mudanças necessárias 
e desejáveis em cada instituição, e "assessorar o 
processo dinâmico da referida instituição".
Os objetivos do psicólogo não devem ser alterados (ele 
deve sempre tentar mudar o que está errado, até 
porque é a única tarefa para qual ele deve ser 
contratado), mas ele deve levar em conta, no 
enquadramento de sua tarefa, os objetivos da 
instituição. 
Fica claro que em uma instituição em que haja uma 
distância muito grande entre a sua vontade e a do 
psicólogo não é um lugar onde possa ser efetuado 
um trabalho de psicologia institucional.
Bleger afirma que o método de trabalho na 
instituição se baseia na psico-higiene. A investigação 
é o principal instrumento do psicólogo. Ela se dá a 
partir do método clínico, utilizando indagação 
operativa; esta indagação observa os acontecimentos 
que se dão na instituição, compreendendo o 
relacionamento entre eles e sua integração, visando 
uma ação e julgamentos mais efetivos por parte do 
psicólogo institucional.
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Enquanto houver dependência na instituição (em 
relação ao psicólogo) a tarefa do psicólogo não estará 
completo.
O psicólogo deve ter como meta o aparecimento de 
uma meta-aprendizagem da escola, que possibilite 
que a escola se perceba, e que consiga ela mesma 
corrigir seus próprios problemas o máximo possível, 
sem a presença do psicólogo. 
É importante que não se crie um processo de 
dependência na instituição
A técnica de enquadramento sugerida por Bleger tem 
os seguintes itens:
a) O psicólogo deve ter dissociação instrumental (ele 
deve estar algo distantedo objeto de estudo);
b) As relações que dizem respeito às funções 
profissionais devem estar claras; quanto dias por 
semana, a independência (desejada, mas nem sempre 
alcançada...) do psicólogo e outros detalhes 
operacionais devem estar bem claros tão rápido 
quanto for possível;
c) É necessário o esclarecimento da tarefa (o quanto 
antes, pois é gentil explicar às pessoas o que você 
estará fazendo na escola);
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d) este esclarecimento da tarefa deve ser realizado em 
todos os grupos nos quais o psicólogo for agir. Para 
agir no grupo, será necessária a aprovação do trabalho 
pelo grupo, porque trabalhos aceitos por coerção 
nunca produzem os resultados desejados; e) É 
necessário esclarecer como será a informação dos 
resultados (para quem e o que informar);
f) É importante o segredo profissional. Os relatórios 
sobre o grupo só podem ser apresentados a alguém 
depois da aprovação de todo o grupo;
g) Deve-se limitar os contatos extra-profissionais e 
principalmente não transmitir informações sobre a 
tarefa do psicólogo extra-profissionalmente;
h) Tentar não tomar partido por nenhum setor nem 
posição da instituição (embora eu considere a 
imparcialidade apenas uma meta inalcançável);
i) A função do psicólogo deve ser meramente a de 
assessor ou consultor (não se deve assumir outras 
funções na escola, como diretoria);
j) Não assumir responsabilidades alheias;
k) Não formar superestruturas que desgostem ou se 
sobreponham com as autoridades ou líderes da 
instituição;
l) Não fomentar a dependência psicológica; deve-se 
tentar resolvê-la;
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m) Assumir a função de um estudo dos problemas, não 
meramente uma aplicação de métodos aprendidos;
n) Ter como índice de avaliação o grau de 
compreensão, independência e melhoramento das 
relações numa instituição;
o) A operatividade da informação depende do grau de 
veracidade e do timing, e ainda, da quantificação. 
Deve-se fazer compreender as relações em um grupo, 
para isso é necessário dar a informação certa na hora e 
quantidade certas.
p) Reconhecer e investigar as resistências ao trabalho 
do psicólogo;
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q) Deve-se ter como meta uma instituição que seja 
capaz de explicitar e resolver os conflitos (sempre) 
existentes;
r) Não aceitar prazos fixos para o cumprimento da 
tarefa (o que pode ser um grande problema).
A dinâmica é importante na medida que a instituição 
se reconheça como problemática e procure 
instrumentos para resolver problemas.
Não se espera de uma instituição que ela não tenha 
conflitos. A instituição é composta por indivíduos e a 
relação entre indivíduos é conflituosa por natureza. 
É importante que haja algum grau de dinâmica para 
que o psicólogo possa agir. Menor o grau de 
dinâmica, maior o grau de ataque que o psicólogo 
sofre em seu enquadramento pessoal. Se não há um 
mínimo grau de dinâmica o psicólogo deve desistir 
de uma possível intervenção. 
Seu papel não será aceito e será boicotado em seu 
trabalho.
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