Teoria das Relações Humanas

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Teorias da Administração e de Organizações
Teoria das Relações Humanas
Apresentação
A administração sempre sofreu mudanças, buscando adaptar-se à sociedade. Foram muitos os teóricos que contribuíram para essa evolução, com seus estudos e experimentos práticos, que formam a Teoria Geral da Administração, estudada até hoje em escolas e universidades do mundo todo. Aspectos de cada uma delas ainda se fazem presentes nas práticas administrativas das organizações modernas.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você estudará sobre o movimento das relações humanas, a experiência de Hawthorne e uma comparação entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas.
Bons estudos.
Desafio
Ao longo dos séculos, foram impostas normas, leis e fórmulas aos trabalhadores. Inicialmente, os teóricos acreditavam que sistemas perfeitos e eficientes bastavam para a organização alcançar os resultados esperados. Posteriormente, foi ficando claro que os aspectos relacionados ao ser humano não eram controláveis e previsíveis. Com isso, você pode notar que duas teorias já estavam instaladas: uma a favor da produção e outra do trabalhador — Teoria Clássica da Administração versus Teoria das Relações Humanas.
Você e seus colegas de turma da faculdade formaram um grupo para apresentar um trabalho sobre uma das teorias da administração. Entre os integrantes, você foi o único que votou por abordar sobre a Teoria das Relações Humanas; os demais optaram por falar sobre a Teoria Clássica da Administração.
Para convencê-los a mudar de ideia, você precisa argumentar sobre as características de cada uma das duas teorias. Para isso:
1. Apresente uma comparação entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas.
2. Qual o argumento que você utilizará para convencê-los?
Padrão de resposta esperado
1. Na Teoria Clássica, organização e trabalhadores são vistos como máquinas; a ênfase está nas tarefas e na tecnologia; a autoridade é centralizada; prevalecem a especialização do trabalhador, a competência técnica, a divisão do trabalho, as regras e os regulamentos e a hierarquia. A concepção de homem é o homem econômico, ou seja, é motivado para o trabalho por interesses econômicos (salários e benefícios). Já na Teoria das Relações Humanas, a ênfase está nas pessoas, no grupo informal, na autonomia dos trabalhadores, nos relacionamentos interpessoais e nos aspectos psicológicos e sociais. A concepção de homem é o homem social, ou seja, é motivado para o trabalho pelo atendimento de suas necessidades sociais.
2. Na Teoria Clássica, o foco era na organização formal, na sua estrutura, nas suas normas e nos seus procedimentos, com o objetivo principal de analisar as tarefas e as funções da administração, pois todos os problemas identificados eram de origem técnica ou administrativa. Na Teoria das Relações Humanas, o foco era nas relações sociais e na organização informal, pois a atuação do trabalhador na organização era o que mais importava. Até os dias atuais, aspectos como liderança e motivação são muito valorizados nas organizações, uma vez que são as pessoas as responsáveis pelo seu sucesso ou fracasso.
Exercícios
1. O movimento das Relações Humanas, mais conhecido como Escola das Relações Humanas, tinha sua ênfase nas pessoas que trabalhavam nas organizações e manteve seu foco em aspectos psicológicos e sociológicos. Nesse contexto, dizer que o comportamento do homem não poder ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas diz respeito a que ideia do movimento? ​​​​
A. Homem mecanicista.
B. Homem biológico.
C. Homem econômico.
D. Homem ideal.
E. Homem social.
Você acertou!
E. Homem social.
2. O movimento das relações humanas tinha como objeto de estudo a organização informal, ou seja, o conjunto de relações sociais que acontecem paralelamente à organização formal e que não estão previstos em qualquer regulamento e organograma. Qual dos elementos da pirâmide das relações humanas fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas? ​
A. Enfraquecimento dos sindicatos.
B. Conflitos organizacionais.
C. Estudos de Hawthorne.
D. Crise da depressão.
E. Filosofia do humanismo industrial.
Você acertou!
A. Enfraquecimento dos sindicatos.
3. O estudo de Hawthorne foi realizado em uma fábrica de equipamentos e componentes eletrônicos e tinha por objetivo verificar a relação entre a eficiência dos trabalhadores e a intensidade da iluminação no local da produção. Os estudos que buscavam identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados foi realizado em que local?
A. Sala de inspeção.
B. Sala de iluminação.
C. Sala de montagem de terminais.
D. Sala de experiências.
E. Sala de teste de montagem de relés.
Você acertou!
E. Sala de teste de montagem de relés.
4. Os estudos de Hawthorne foram divididos em quatro fases. Em qual delas os pesquisadores chegaram à conclusão de que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho? ​​​​​​​
A. Segunda fase.
B. Primeira fase.
C. Segundo experimento da primeira fase.
D. Terceira fase.
E. Terceiro experimento da segunda fase.
Você acertou!
D. Terceira fase.
5. Na comparação entre Teoria Clássica e Teoria das Relações Humanas, é correto afirmar que um dos aspectos da Teoria das Relações Humanas é:
A. organização como máquina.
B. autoridade centralizada.
C. autonomia do empregado.
D. acentuada divisão do trabalho.
E. especialização e competência técnica.
Você acertou!
C. autonomia do empregado.
Tentativa: 1Acertos: 5 / 5Nota: 100 %Envio: 09/03/2024