Slides de Aula Empreendedorismo e plano de negócios Unidade III

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Profa. Elisângela Kvint
UNIDADE III
Empreendedorismo e 
Plano de Negócios
Nesta unidade, você estudará a elaboração do Plano de Negócios, bem como a sua estrutura. 
O plano de negócios é uma ferramenta essencial para qualquer empreendedor, pois por meio 
desse documento que ele fará seu planejamento para iniciar o processo de empreender. 
Veremos:
 Plano de negócios – conceito e estrutura;
 Análise de mercado;
 Plano de marketing;
 Plano operacional; e
 Plano financeiro.
Apresentação
Fonte: http://infopt-br.examtime.com/files/2014/05/Guia-
de-estudos-ENEM-2014.jpg
 De acordo com a definição de Gomes (2005, p. 13):
 “Um plano de negócio é um documento que descreve por escrito os objetivos de um 
negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, 
diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identificar e restringir 
seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado.”
O plano de negócios é um documento que possui uma série de passos para a sua elaboração. 
Ele pode ser efetuado em conjunto com o modelo de negócios. Considerando os principais 
pontos e a estrutura de um plano de negócios, temos:
 Análise da oportunidade 
e do mercado;
 Plano de marketing;
 Plano operacional;
 Plano financeiro.
Plano de negócios
Fonte: https://rehagro.com.br/blog/wp-
content/uploads/2018/05/plano-de-negocios.jpg
Segundo Dornelas (2006), um plano de negócios possui cinco objetivos bem definidos:
 Testar a viabilidade de um conceito de negócios;
 Orientar o desenvolvimento das operações e das estratégias;
 Atrair recursos financeiros;
 Transmitir credibilidade; e 
 Desenvolver a equipe de gestão.
Os principais pontos e a estrutura do plano de negócios
Fonte: https://www.acomsistemas.com.br/wp-
content/uploads/2015/08/shutterstock_129444167.jpg
Ainda de acordo com Dornelas (2016), apresenta a estrutura do plano de negócios:
1. Sumário executivo;
2. Conceito do negócio;
3. Mercado e competidores;
4. Equipe de gestão;
5. Produtos e serviços;
6. Estrutura e operações;
7. Marketing e vendas;
8. Estratégia de crescimento;
9. Finanças;
10. Anexos.
Os principais pontos e a estrutura do plano de negócios
Fonte: https://empreendedoresclarecido.com.br/wp-
content/uploads/2018/04/Plano-de-Neg%C3%B3cios.png
Plano 
financeiro
Análise de 
mercado
Plano 
operacional
Plano de 
marketing
Sumário 
executivo
Plano de 
negócios
PLANO DE NEGÓCIOS
Para entender o mercado e 
suas características, o 
empreendedor pode fazer 
uma análise aprofundada, 
utilizando a matriz SWOT, 
observando:
Análise de oportunidade e de mercado
Fonte: adaptado de: http://www.portal-gestao.com/images/artigos_k2/matriz_SWOT.png
Forças Oportunidades
Fraquezas Ameaças
 Que ameaças podem prejudicá-lo?
 O que sua competição fazer?
 As suas fraquezas expõem-no a que 
possíveis ameaças?
 O que pode melhorar?
 Onde tem menos recursos que os 
outros?
 O que outros veem como as suas 
prováveis fraquezas?
 O que faz bem?
 Que recursos únicos pode 
aproveitar?
 O que os outros veem como suas 
forças?
 Que oportunidades têm disponíveis?
 Que tendências/novidades pode 
aproveitar?
 Como pode transformar as suas 
forças em oportunidades?
A pesquisa de mercado é ferramenta fundamental, em boa parte dos casos, para a abertura de 
um negócio, pois com ela é possível entender o desejo e a necessidade dos futuros clientes. 
Qualquer pesquisa de mercado possui cinco etapas: definição do seu problema, planejamento, 
investigação, coleta e análise dos dados/informações e pode ser feita de duas formas:
 Primária: pesquisa feita para coletar dados que tenham relação direta com o 
empreendimento, por meio de questionários, entrevistas etc.;
 Secundária: pesquisa efetuada por meio da internet ou por órgãos e associações 
especializadas que possuem dados gerais sobre mercado, clientes, fornecedores etc.
Análise de clientes
Fonte: 
https://www.campe.com.br/wp-
content/uploads/2019/05/pesqui
sa-de-mercado.jpg
A pesquisa de mercado, juntamente com o bloco “proposta de valor” do Canvas, serve para 
responder às seguintes questões:
 Quais as características gerais dos meus clientes? 
 Quais os comportamentos e os desejos dos clientes? 
 Onde estão os meus clientes? 
Análise de clientes
Fonte: 
https://novonegocio.com.br/wp-
content/uploads/2015/01/faca-
uma-pesquisa-de-mercado-
relativa-a-maquina-de-
refrigerante.png
O empreendedor deve montar um quadro de fornecedores que facilitará sua análise e, 
posteriormente, suas aquisições. Vejamos um modelo desse quadro abaixo:
Análise de fornecedores
Fonte: GOMES (2005, p. 46).
Item a ser 
adquirido
Fornecedor Preço
Condições de 
pagamento
Prazo de 
entrega
Localização
 O importante da análise de concorrentes é tentar encontrar uma resposta para o seguinte 
questionamento: “Por que o cliente irá escolher minha empresa ao invés de escolher o 
concorrente?”. 
O empreendedor deverá efetuar um quadro de concorrentes que o auxiliará tanto no momento 
da abertura do negócio como nos ajustes de planejamento estratégico que necessite fazer. O 
quadro abaixo é um modelo que pode ser seguido:
Análise de concorrentes
Fonte: GOMES (2005, p. 43).
Qualidade Preço Pagamento Local Atendimento Serviços Garantias
Sua empresa
Concorrente 1
Concorrente 2
Conclusões:
O empreendedor deve saber se o mercado em que pretende se estabelecer pode estar 
saturado (com vários competidores) ou em declínio, bem como pode ser um mercado 
emergente ou inovador. Assim fará também a pesquisa do tamanho e da estrutura do mercado. 
Essa análise do setor envolverá descobrir respostas para questões como:
 Quais as tendências do setor?
 Como o mercado está estruturado e qual 
o seu tamanho?
 Quais os riscos e as oportunidades 
do mercado?
Análise de mercado
Fonte: 
DORNELAS (2006).
Quem está 
comprando?
O que está 
comprando?
Por que está 
comprando?
Geografia
Perfil
Estilo de vida
Personalidade
Benefícios
Características 
especiais
Recursos
Embalagem
Serviços
Preço
Entrega
Seu 
produto 
ou 
serviço
O Plano de Negócios (PN) descreve um novo empreendimento e projeta os aspectos 
mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios propostos. Nesse contexto, podemos 
afirmar que:
I. O PN é o único momento do planejamento interno da organização e atende à necessidade 
de direcionar para dar manutenção aos negócios, dando ênfase às questões financeiras.
II. O PN deve orientar na busca de informações detalhadas sobre o ramo do negócio, 
principalmente sobre os pontos fortes e fracos da futura organização.
III. O PN é um instrumento que aborda aspectos externos da organização, voltado ao 
faturamento bruto de ações desenvolvidas na comunidade.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) I e III.
e) II e III.
Interatividade
Resposta
O Plano de Negócios (PN) descreve um novo empreendimento e projeta os aspectos 
mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios propostos. Nesse contexto, podemos 
afirmar que:
I. O PN é o único momento do planejamento interno da organização e atende à necessidade 
de direcionar para dar manutenção aos negócios, dando ênfase às questões financeiras.
II. O PN deve orientar na busca de informações detalhadas sobre o ramo do negócio, 
principalmente sobre os pontos fortes e fracos da futura organização.
III. O PN é um instrumento que aborda aspectos externos da organização, voltado ao 
faturamento bruto de ações desenvolvidas na comunidade.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) I e III.
e) II e III.
 O empreendedor deverá, em seu plano de negócios, elaborar a sua estratégia de marketing
e vendas para o seu negócio. Veremos, então, com detalhes cada um dos 4 Ps do marketing
que devem estar no plano.
 Produto: o primeiro item do plano de marketing que iremosexplorar é o produto. Importante 
observar que apesar do nome, utilizamos essa definição tanto para produtos e/ou serviços 
que o empreendedor pretende ofertar.
Plano de marketing
Fonte: 
https://marketingfuturo.
com/wp-
content/uploads/2012/
09/Ciclo-de-Vida-do-
Produto-Teorias-de-
Marketing.jpg
Ciclo de vida do produto
Crescimento
Introdução
Maturidades
Declínio
t
$
Para o aproveitamento das 
oportunidades de crescimento do 
produto, o empreendedor deverá utilizar 
a Matriz BCG que é composta por 4 
quadrantes, conforme exemplo:
Plano de marketing – produto 
Fonte: https://www.resultadoemfoco.com.br/wp-content/uploads/2019/04/Matriz-
BCG-e-Ciclo-de-Vida-do-Produto.jpg
Participação relativa de mercado
ALTA BAIXA
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ESTRELA INTERROGAÇÃO
ABACAXIVACA LEITEIRA
 O segundo composto de marketing é o preço. Veremos nesse item a política de preços que o 
empreendedor adotará ao inserir seu produto ou serviço no mercado.
Porter (2005), em seu livro Estratégia Competitiva, amplia nossa visão de preço quando 
apresenta as estratégias de posicionamento das empresas no mercado, envolvendo 
diretamente os preços a serem executados:
 Custo: a empresa compete com redução máxima de custos para que possa ser 
competitiva no preço, pois ele é o principal diferencial para a escolha do produto/serviço 
por parte do cliente;
 Diferenciação: a empresa investe em fatores tangíveis (como 
produtos/serviços inovadores ou canais de distribuição e de 
atendimentos eficientes) e fatores intangíveis (como marca, 
imagem etc.), criando um diferencial que será repassado ao 
preço a ser ofertado, porém será aceito pelos clientes;
 Foco: nesse item, a empresa enfatiza uma das duas 
estratégias acima escolhidas, ampliando seu foco em um 
público específico.
Plano de marketing – preço 
Os preços não são estáticos, até porque as empresas necessitam flexibilizá-los por diversos 
motivos: maior competitividade, novidades no mercado, queima de estoque para entrada de 
novos produtos (muito comum no segmento de roupas) etc. De acordo com Gomes (2005), 
seguem os modelos de flexibilização dos preços:
 Promoções: são criadas estratégias de preços em determinados prazos para atrair clientes e 
aumentar as vendas. Exemplo: a promoção de Black Friday que boa parte das lojas efetua;
 Segmentação: estratégica de diferenciação de preço por segmento de clientes; 
 Regionalização: o produto possui preços variados dependendo da região geográfica onde 
será vendido;
 Sazonalidade: alguns produtos sofrem redução ou aumento de 
preços dependendo da época do ano em que estão sendo 
vendidos;
 Personalização: nessa estratégia, os preços variam conforme 
o cliente e as suas necessidades, sendo muito comum em 
setores de serviços, como o turismo, por exemplo.
Plano de marketing – preço 
 A praça é um importante componente de marketing que precisa ser minuciosamente 
estudado pelo empreendedor. A escolha do local e do canal de distribuição (seja físico e/ou 
virtual) é fator crítico de sucesso do empreendimento, pois é parte crucial do planejamento 
estratégico do negócio.
O modelo de vendas da empresa deve ser bem definido pelo empreendedor para que os 
produtos/serviços possam chegar aos clientes. Há uma série de modelos de negócio com 
canais de venda com características diferentes que devem ser avaliadas pelo empreendedor. 
São eles:
 Venda direta;
 Venda indireta;
 Distribuidores;
 Licenciamento;
 Força de vendas;
 Parceiros estratégicos.
Plano de marketing – praça 
Fonte: https://www.idealmarketing.com.br/blog/wp-
content/uploads/2018/02/praca.png
PRAÇA
A promoção é a parte de divulgação do produto/serviço a ser oferecido, bem como da própria 
empresa e da marca. Essa divulgação deve ser criada por empresas especializadas (agências 
de publicidade), uma vez que essas empresas também saberão direcionar o melhor meio de 
divulgação. Podemos encontrar várias formas de divulgação/promoção:
 Venda pessoal: ou venda pessoa a pessoa, podendo ser efetuada por representantes ou 
pelos próprios vendedores. 
 Propaganda: é uma das formas de divulgação de produto mais conhecida por todos, por ser 
muito utilizada pelas empresas nas mais variadas formas de mídia que existem: TV, rádio, 
revistas e jornais. Também podemos contar com outdoor, panfletos, carros de som etc.
 Publicidade: esse item se difere da propaganda, porque 
trabalha com a imagem da empresa e dissemina informações 
positivas acerca do seu negócio, efetuada por formadores de 
opinião, por exemplo.
Plano de marketing – promoção 
 Promoção de vendas: muito utilizada pelas empresas, é uma forma de promoção que pretende 
atrair os clientes por meio da proposta de um incentivo para a compra.
 Patrocínio: uma outra forma de promoção é a efetuação de patrocínio por parte da empresa em 
algum evento ou para clubes, encontros, feiras, seminários etc. 
 Telemarketing: ferramenta muito importante para promoção que, ao ser bem utilizada, cria um 
canal de contato com os clientes que irá atingir outras ações, como: sugestões, reclamações e 
solicitações.
 Fidelização: uma forma de efetuar promoção é criando políticas de fidelização junto aos 
clientes. Internet: nesse formato de promoção, o direcionamento é para o conhecimento e a 
divulgação maior da empresa e de seus produtos/serviços em sites próprios ou por meio da 
divulgação por meio das redes sociais.
Plano de marketing – promoção 
Fonte: 
https://www.idealmarketing.com.br/blog/wp-
content/uploads/2018/02/promocao-1.png
PROMOÇÃO
 No plano de marketing, o empreendedor deverá elaborar a sua estratégia com foco nos 4 Ps
do marketing. Sendo assim, em relação aos elementos do seu composto, podemos dizer que:
I. O composto Produto compreende também os serviços que a empresa oferece aos seus 
clientes.
II. A Praça diz respeito à promoção e à divulgação de produtos e/ou serviços da organização.
III. O Preço consiste na política de preços que o empreendedor adotará ao inserir seu produto 
ou serviço no mercado.
IV. O composto Promoção condiz com a escolha do local que os produtos/serviços serão 
ofertados aos seus consumidores.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I.
b) II e IV.
c) I e III.
d) II e III.
e) III e IV.
Interatividade
Resposta
 No plano de marketing, o empreendedor deverá elaborar a sua estratégia com foco nos 4 Ps
do marketing. Sendo assim, em relação aos elementos do seu composto, podemos dizer que:
I. O composto Produto compreende também os serviços que a empresa oferece aos seus 
clientes.
II. A Praça diz respeito à promoção e à divulgação de produtos e/ou serviços da organização.
III. O Preço consiste na política de preços que o empreendedor adotará ao inserir seu produto 
ou serviço no mercado.
IV. O composto Promoção condiz com a escolha do local que os produtos/serviços serão 
ofertados aos seus consumidores.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I.
b) II e IV.
c) I e III.
d) II e III.
e) III e IV.
 O próximo passo para o plano de negócios é o plano operacional. Nesse item do plano de 
negócios, o empreendedor fará um detalhamento de como a empresa deverá ser 
operacionalizada, considerando a equipe de colaboradores e gestores, a infraestrutura do 
negócio, a capacidade produtiva da empresa e a gestão de seus processos organizacionais.
 Pessoal – Recursos Humanos: definir a quantidade de funcionários que a empresa necessita 
no início das suas operações para que possa atingir seus objetivos, incluindo a quantidade 
de gestores que deverão auxiliar na administração do negócio.
Plano operacional
Cargo Quantidade necessária Qualificações
Fonte: GOMES (2005, p. 65).
 Uma vez que o empreendedor já tem o 
seu local (praça) definido e sabe das 
necessidades de produção (análises do 
mercado) e de pessoal, ele deve 
verificar toda a infraestrutura 
necessária para que possaoperacionalizar sua ideia inicial.
A seguir, um exemplo de layout de 
uma confeitaria:
Infraestrutura e layout
Fonte: GOMES (2005, p. 59).
Layout ou arranjo físico
ÁREA DE 
FORNO
P
O
R
T
A
 
D
E
 A
Ç
O
P
O
R
T
A
 
D
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C
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M
E
R
C
IA
L
ESCRITÓRIO 
/ DEPÓSITO ÁREA PARA 
CONFEITARIA
WC WC
7
0
 x
 2
,1
0
70 x 2,10
70 x 2,1070 x 2,10
1
2
9 10
11
3
4
5
6
7
8
basculantebasculantebasculante
basculante
9,70
basculante
8
,0
0
CONVENÇÕES
1. Depósito para farinha de trigo
2. Amassadeira
3. Balança
4. Mesa de serviço
5. Divisora
6. Modeladora
7. Forno elétrico
8. Tabuleiros
9. Fermentadeira
10. Cilindro
11. Pia
O empreendedor, que está efetuando seu plano de negócios, terá condições de avaliar e 
registrar a sua capacidade produtiva. Essa capacidade está diretamente vinculada a 
diversos fatores do empreendimento:
 Financeiro: a quantia disponível pelo empreendedor para a montagem do negócio, 
considerando-se, inclusive, os gastos com o investimento inicial, será um dos limites para 
a sua capacidade de produzir ou comercializar uma quantidade de produtos, bem como 
quais e quantos serviços poderão ser ofertados aos clientes.
 Pessoal: a quantidade de pessoas que farão parte dos recursos humanos da empresa 
será um delimitador das possibilidades de produção do novo negócio. 
 Infraestrutura: o tamanho do estabelecimento, bem como 
a quantidade de material necessário para a produção, a 
comercialização ou a prestação de serviços.
 Mercado e concorrência: o empreendedor que já efetuou 
uma boa análise do mercado e dos concorrentes saberá o 
tamanho desse mercado e o quanto será possível ofertar 
aos clientes, dentro de padrões que evitem o desperdício 
de material.
Capacidade produtiva
 Por fim, no plano operacional, o empreendedor deverá elaborar o seu processo operacional. 
Ele deverá, portanto, apresentar os processos no seu plano operacional. 
 Conforme Harrington (1993), “Processo é qualquer atividade que recebe uma entrada (input), 
agrega-lhe valor e gera uma saída (output) para um cliente interno ou externo. Os processos 
fazem uso dos recursos da organização para gerar resultados concretos”.
Processo operacional
Exemplo: Processo – Corte de Cabelo
Fonte: SEBRAE (s.d.)
Entradas Processo Saídas
 Tesouras, pentes e 
maquininha esterilizados
 Água e xampu
 Cabelereiro(a)
 Cabelo comprido
 Lavar o cabelo
 Pentear
 Cortar
 Passar a maquininha
 Tesouras, pentes e 
maquininha não 
esterilizados
 Água e xampu
 Corte novo de cabelo
 Exemplo de 
fluxograma: Processo 
– Corte de Cabelo.
Processo operacional
Fonte: SEBRAE (s.d.)
Levar o cliente 
ao lavatório
Ok?
Início
Aguardar 
a vez
Levar o cliente 
ao lavatório
Lavar o 
cabelo
Lavar o 
cabelo
Tesoura?
Passar a 
máquina
Verificar 
opinião
S N N
Tirar 
excesso 
de água
Levar o cliente 
à cadeira
Esterilizar 
plásticos
Pentear
S
Realizar 
o corte
Ok?
S
S
N NRaspar 
alguma 
parte?
Tirar 
excesso 
de água
Pentear
Levar o cliente 
à recepção
Limpar 
local de 
trabalho
Fim
Verificar 
opinião
Retirar 
pontas 
duplas
São muitas as vantagens que o empreendedor terá ao elaborar seus fluxogramas:
 Conhecer o padrão de execução das atividades, podendo verificar possíveis erros com maior 
rapidez e/ou criar métodos de melhoria do processo para aumentar a qualidade e a 
produtividade do seu negócio;
 Fazer uma análise mais apurada de seus insumos e produtos, eliminando desperdícios e 
etapas desnecessárias, bem como conseguindo implantar indicadores nos diversos passos 
dos processos para maior e melhor controle;
 Visualizar com maior facilidade os processos, auxiliando na comunicação destes aos 
funcionários e às demais partes interessadas.
Processo operacional
Por fim, o empreendedor também poderá 
verificar formas de melhorar o processo, 
utilizando-se do que chamamos de ciclo 
PDCA. Esse ciclo foi criado para a busca 
da melhoria contínua dos processos. 
Exemplo do ciclo PDCA:
Processo operacional
Fonte: 
http://www.paisfilhose
escola.com.br/wp-
content/uploads/2014
/08/ciclo-pdca.jpg
 Ação corretiva 
no insucesso
 Padronizar e 
treinar no 
sucesso
 Localizar 
problemas
 Estabelecer 
planos de 
ação
 Verificar 
atingimento 
de meta
 Acompanhar 
indicadores
 Execução do 
plano
 Colocar plano 
em prática
Action
Agir
Plan
Planejar
Do
Fazer
Check
Checar
Ciclo PDCA
A capacidade produtiva de uma organização está diretamente vinculada a diversos fatores do 
empreendimento. Assim, podemos dizer que:
a) O financeiro condiz com a quantidade de pessoas que farão parte do quadro funcional da 
empresa.
b) O fator pessoal corresponde ao tamanho do estabelecimento, bem como à quantidade de 
material necessário para a produção, a comercialização ou a prestação de serviços.
c) A infraestrutura condiz com a quantia disponível pelo empreendedor para a montagem do 
negócio, considerando-se, inclusive, os gastos com o investimento inicial.
d) O fator mercado e concorrência consiste em uma boa 
análise do mercado e dos concorrentes, afim de saber o 
tamanho desse mercado e o quanto será possível ofertar 
aos clientes.
e) O marketing corresponde à distribuição logística dos 
produtos e/ou serviços ofertados aos seus clientes.
Interatividade
Resposta
A capacidade produtiva de uma organização está diretamente vinculada a diversos fatores do 
empreendimento. Assim, podemos dizer que:
a) O financeiro condiz com a quantidade de pessoas que farão parte do quadro funcional da 
empresa.
b) O fator pessoal corresponde ao tamanho do estabelecimento, bem como à quantidade de 
material necessário para a produção, a comercialização ou a prestação de serviços.
c) A infraestrutura condiz com a quantia disponível pelo empreendedor para a montagem do 
negócio, considerando-se, inclusive, os gastos com o investimento inicial.
d) O fator mercado e concorrência consiste em uma boa 
análise do mercado e dos concorrentes, afim de saber o 
tamanho desse mercado e o quanto será possível ofertar 
aos clientes.
e) O marketing corresponde à distribuição logística dos 
produtos e/ou serviços ofertados aos seus clientes.
 O plano financeiro é item fundamental no plano de negócios, porque nele o empreendedor 
poderá perceber a viabilidade da sua ideia e a transformação em realidade com a certeza de 
boas possibilidades de faturamento e de lucro.
 O primeiro passo é saber o quanto de capital deverá ser investido no empreendimento. 
Nesse passo, o empreendedor deve saber que terá investimentos a serem efetuados para 
que a empresa possa começar a operacionalizar e vender seus produtos. Podemos separar 
em dois tipos de investimentos para iniciar essa etapa: os investimentos fixos iniciais e os 
investimentos pré-operacionais.
Plano financeiro
Fonte: 
https://fluxoconsultoria.poli.ufrj.br/
wp-content/uploads/2015/06/1-
planejamento-financeiro.jpg
A seguir temos um 
exemplo de uma planilha 
de investimentos:
Plano financeiro
Fonte: adaptado de: livro-texto.
Item Discriminação Unid. Quant.
Valor unit. 
R$
Valor total 
R$
1 Compra/aluguel de imóvel 0,00
0,00
2 Móveis e utensílios 0,00
3 Máquinas e equipamentos 0,00
4 Equipamentos de informática 0,00
5 Veículos 0,00
6 Obras civis 0,00
7 Instalações, montagem e fretes 0,00
8 Documentação registro/abertura 0,00
8 Outros 0,00
TOTAL 0,00
 Temos a seguir um 
exemplo de planilha que 
o empreendedor poderá 
elaborar para verificar a 
sua necessidade de 
capital de giro. 
Plano financeiro – capital de giro
Discriminação Valor/mês (R$)
1. USOS
Caixa e bancos
Estoques:
Matéria-prima 
Embalagens
Produtos/mercadorias
Financiamento das vendas
Total de usos
2. FONTES
Fornecedores
Descontos de recebíveis
Impostos, taxas e contribuições
Salários/encargos
Total das fontes
NECESSIDADE DE CAPITAL DE GIRO (1 - 2)
Fonte: livro-texto
Após o levantamentodos 
valores de investimento, o 
empreendedor deverá verificar 
os custos e as despesas que a 
empresa terá mensalmente, 
considerando tanto os custos 
fixos quanto os variáveis. 
Conforme exemplo ao lado:
Composição de custos e de despesas
Discriminação
Valor ( R$ )
Média Mensal Anual
1. Custos fixos
Salários mão de obra administrativa
Pró-labore
Encargos sócias 
Terceiros (contador, por exemplo)
Energia elétrica
Água
Telefone
Seguro
Manutenção 
Depreciação
Despesas de viagens 
Despesas com veículos 
Marketing 
Outros custos fixos
Total dos custos fixos 0 0
2. Custos variáveis
Mão de obra operacional
Encargos sociais 
Matéria-prima / produtos
Material de embalagem
Energia elétrica
Água
Combustíveis e lubrificantes
Comissão s/ vendas
Impostos taxas e contribuições
Outros custos variáveis 
Total dos custos variáveis 0 0
3. Custo total (1 + 2) 0 0
Fonte: livro-texto
O empreendedor pode fazer o controle do balanço patrimonial por meio de uma 
planilha, exemplo:
Resultado financeiro e econômico – balanço patrimonial
Ativo Ano1 Ano2 Ano3 Passivo Ano1 Ano2 Ano3
Circulante Circulante
Caixa Fornecedores
Bancos Obrigações a pagar
Estoques Empréstimos Financiamentos
Não circulante Não circulante
Longo prazo Longo prazo
Imobilizado Patrimônio líquido
Investimento Capital social
Total ativo Lucros
Fonte: livro-texto
O empreendedor também efetuará a estimativa do demonstrativo de resultados, considerando 
os cinco próximos anos. Vamos verificar como o empreendedor poderá montar sua planilha da 
DRE (Demonstrativo de Resultados do Exercício):
Resultado financeiro e econômico – demonstrativo de resultados
Fonte: GOMES (2005).
Descrição Ano1 Ano2 Ano3
Receitas com vendas
(-) Custos variáveis total
(=) Margem de contribuição
(-) Custos fixos total
(=) Resultado operacional 
(lucro/prejuízo)
Por fim, é importante que o empreendedor também efetue uma planilha de fluxo de caixa da 
empresa, pois a falta de capital para o pagamento das despesas pode ser um agravante na 
vida da empresa e levar o empreendedor a futuros prejuízos e/ou a necessidade de 
empréstimos financeiros não planejados. O fluxo de caixa deve considerar as entradas e as 
saídas de caixa, considerando:
 Entradas: a entrada de caixa com a venda dos produtos fabricados ou comercializados (ou 
serviços prestados). Devem ser considerados os prazos dados aos clientes para pagamentos 
das suas compras. 
 Saídas: os pagamentos que devem ser efetuados para o cumprimento de todas as 
obrigações da empresa: salários, fornecedores, impostos, financiamentos etc.
Resultado financeiro e econômico – fluxo de caixa
Fonte: 
https://www.encontresu
afranquia.com.br/wp-
content/uploads/2015/0
9/fluxo-de-caixa.jpg
Para entendermos o ponto de equilíbrio, temos que compreender a margem de contribuição. 
Essa margem é o valor que a empresa possui para pagar todos os seus custos fixos, após ter 
pagado todos os seus custos variáveis. Na tabela abaixo, você poderá compreender melhor:
Indicadores financeiros de rentabilidade e viabilidade
Fonte: livro-texto
Receita 100.000,00
(-) Custos variáveis 40.000,00
(=) Margem de contribuição 60.000,00
(-) Custos fixos 50.000,00
(=) Lucro/prejuízo 10.000,00
IMC (Índice de Margem de Contribuição) = 
Margem de Contribuição
Receita Total
IMC (Índice de Margem de Contribuição) = 
60.000,00
= 0,6
100.000,00
Ponto de Equilíbrio = 
Custo Fixo Total
IMC
Ponto de Equilíbrio = 
50.000,00
= R$ 83.333,33 (receita total = pagar custos)
0,6
 O sumário executivo de um plano de negócios deverá ser o último item a ser preenchido, 
pois agora o empreendedor já possui todos os planos (de marketing, operacional e 
financeiro) definidos e elaborados, podendo criar uma síntese de todas as suas informações.
Abaixo, vemos uma forma de estrutura do sumário executivo apresentada por Dornelas (2016):
1. O conceito do negócio e a oportunidade;
2. Mercado e competidores;
3. Equipe de gestão;
4. Produtos/serviços e vantagens competitivas;
5. Estrutura e operações;
6. Marketing e projeção de vendas;
7. Estratégia de crescimento;
8. Finanças;
9. Condições para aporte de recursos (necessidades e 
contrapartidas).
Sumário executivo
 Em todos os itens, estudamos quais os aspectos a serem verificados pelo empreendedor e 
utilizamos vários exemplos de planilhas de controle que podem ser efetuadas para a 
elaboração do plano de negócios e para a verificação das metas e dos objetivos durante os 
ciclos de vida da empresa.
 Finalizamos com o sumário executivo, que apesar de estar no início do plano de negócios, só 
deve ser elaborado após o término de todos os itens deste. Também vimos um modelo de 
estrutura desse sumário executivo.
Considerações finais...
O plano financeiro fornece maior previsibilidade para as empresas que desejam tomar decisões 
mais consistentes e confiáveis, além de maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo. 
Portanto, o plano de viabilidade financeira ajudará, entre outros aspectos:
I. Na pesquisa de mercado para a identificação e o conhecimento do público-alvo da empresa.
II. No cálculo do capital necessário para a execução do negócio.
III. Na elaboração de uma previsão de custos fixos e variáveis das supostas despesas.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) I e III.
e) II e III.
Interatividade
Resposta
O plano financeiro fornece maior previsibilidade para as empresas que desejam tomar decisões 
mais consistentes e confiáveis, além de maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo. 
Portanto, o plano de viabilidade financeira ajudará, entre outros aspectos:
I. Na pesquisa de mercado para a identificação e o conhecimento do público-alvo da 
empresa.
II. No cálculo do capital necessário para a execução do negócio.
III. Na elaboração de uma previsão de custos fixos e variáveis das supostas despesas.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) I e III.
e) II e III.
 CARDOSO, V. C. Livro-texto: Empreendedorismo e Plano de Negócios. São Paulo: Editora 
Sol, 2020.
 DORNELAS, J. Análise de Plano de Negócio. 2006. Disponível em: 
https://www.josedornelas.com.br/wp-content/uploads/arquivos/Slides_completos.pdf. Acesso 
em: 01 dez. 2020.
 DORNELAS, J. Plano de Negócios: o seu guia definitivo. 2. ed. São Paulo: Editora 
Empreende, 2016.
 GOMES, I. M. Manual Como Elaborar um Plano de Marketing. 
Belo Horizonte: SEBRAE/MG, 2005. Disponível em: 
https://bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRON
US/bds/bds.nsf/1947E3304928A275032571FE00630FB1/$File
/NT00032296.pdf. Acesso em: 01 dez. 2020.
 HARRINGTON, James. Aperfeiçoando processos 
empresariais. São Paulo: Makron Books, 1993.
Referências
 PORTER, Michael E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da 
concorrência. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier Editora, 2005.
 SEBRAE. Salão de beleza – como organizar processos de trabalho. São Paulo: SEBRAE, 
s.d. Disponível em: 
https://bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/bf8458b07ec8
c85406e1b9a190e3e51f/$File/SP_salaodebelezacomoorganizarprocessos_16.pdf. Acesso 
em: 01 dez. 2020.
Referências
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