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quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
D
E
1 Marcar para revisão
"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais
importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos
controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente.
Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da
companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." �Zellner,
Business Welk,1995, p.69�. 
Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
Recrutamento
Promoção
Avaliação do desempenho
Análise de currículo
Seleção
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra E. Confira o gabarito comentado!
A
B
C
D
E
Gabarito Comentado
A questão trata de entrevista de pessoas  para contratação. Esta atividade é
realizada no processo de seleção, quando são avaliadas as qualificações e as
competências dos recrutados e sua adequação aos cargos disponíveis para
preenchimento.
2 Marcar para revisão
Uma organização é constituída por várias áreas que se integram para contribuir para o
objetivo comum. Analise as afirmativas abaixo acerca das principais áreas de uma
organização:
I. A área de gestão de pessoas é responsável exclusivamente pela contratação e
burocracia relacionada ao contrato de seus funcionários.
II. A área financeira é responsável apenas por pagar as contas da organização.
III. O marketing vai além de estratégias para vender o produto, essa área tem como
principal função entregar valor ao cliente.
IV. A área de gestão de produção e operações envolve o gerenciamento de recursos
destinados à criação e fornecimento de produtos e serviços.
São verdadeiras apenas as afirmativas:
I e II
III e IV
I e III
II e IV
I, II e IV
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
A
B
C
D
E
Gabarito Comentado
A área de gestão de pessoas tem como responsabilidade não apenas a contratação
e a burocracia relacionada aos contratos, mas também atrair, desenvolver e reter
talentos. A área financeira, por sua vez, não se limita a pagar as contas da
organização, mas lida com todas as receitas e despesas, com o objetivo principal
de maximizar a riqueza dos proprietários e/ou auxiliar a empresa a cumprir seu
papel social. O marketing, além de lidar com estratégias de promoção e venda dos
produtos, tem como função principal entregar valor ao cliente, reduzindo o impacto
negativo de ações dos funcionários, por exemplo. Por fim, a área de gestão de
produção e operações tem uma função central na organização, sendo responsável
pelo gerenciamento de recursos destinados à criação e fornecimento de produtos e
serviços. Portanto, as afirmativas III e IV são as únicas corretas.
3 Marcar para revisão
A figura do líder gera admiração e, também, alguns mitos. Entre as seguintes crenças
populares, indique qual é um dos mitos sobre a liderança:
As chefias somente se importam com os aspectos profissionais dos
colaboradores.
Certas culturas nacionais são mais propícias para gerar líderes.
Os líderes nascem, não se fazem.
Os filhos de um líder provavelmente serão também bons líderes.
Elon Musk e Bill Gates são grandes empreendedores, mas não líderes efetivos.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
A
B
C
D
E
Gabarito Comentado
A alternativa correta é: "Os líderes nascem, não se fazem". Este é um mito bastante
difundido na sociedade, mas que não corresponde à realidade. A liderança não é
uma característica inata, mas sim uma habilidade que pode ser desenvolvida e
aprimorada ao longo da vida e da carreira. Portanto, qualquer pessoa,
independentemente de suas origens ou circunstâncias, tem o potencial de se tornar
um líder eficaz, desde que esteja disposta a aprender e a se desenvolver nesse
sentido.
4 Marcar para revisão
O estilo de liderança adotado nas empresas vem mudando ao longo dos anos, com o
líder deixando de ser uma figura autocrática e passando a ser uma figura que direciona
seus liderados em torno de um propósito através de níveis de confiança essenciais.
Segundo Erlich, esses níveis são:
Confiança ética, confiança emocional e confiança técnica.
Confiança ética, confiança emocional e confiança hierárquica.
Confiança hierárquica, confiança emocional e confiança técnica.
Confiança comportamental, confiança ética e confiança emocional.
Confiança hierárquica, confiança emocional e confiança comportamental.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
De acordo com Erlich, os três níveis de confiança essenciais na liderança são: ética,
emocional e técnica. A confiança ética se refere à crença dos liderados na
integridade do líder e na adesão a um conjunto de princípios aceitáveis A confiança
A
B
C
D
E
integridade do líder e na adesão a um conjunto de princípios aceitáveis. A confiança
emocional é estabelecida quando o liderado percebe que o líder deseja o melhor
para ele, sem esperar nada em troca. Por fim, a confiança técnica é conquistada
quando o liderado reconhece que o líder possui o conhecimento e a habilidade
necessários para desenvolvê-lo em seu campo de atuação.
5 Marcar para revisão
José trabalha na área de Gestão de Pessoas da empresa SERVIÇOS LTDA. Entre suas
atividades, encontra(m)-se:
I � Determinar as necessidades de recursos humanos;
II � Avaliar o impacto das novas tecnologias e de novas formas de organização do
trabalho;
III � Coordenar, monitorar e avaliar todas as atividades e os fluxos financeiros internos.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As atividades de José, que trabalha na área de Gestão de Pessoas, incluem a
determinação das necessidades de recursos humanos �I� e a avaliação do impacto
das novas tecnologias e de novas formas de organização do trabalho �II�. Essas
fi õ ã ã i
A
B
C
D
E
duas afirmações estão corretas. No entanto, a coordenação, monitoramento e
avaliação de todas as atividades e fluxos financeiros internos �III� não fazem parte
das responsabilidades de sua função. Essas atividades são, na verdade,
responsabilidades da área de Finanças da organização. Portanto, a alternativa
correta é a C, que afirma que apenas as atividades I e II estão corretas.
6 Marcar para revisão
Podemos definir uma organização como um grupo de pessoas que concorda com um
objetivo comum e, coletivamente, busca alcançá-lo. Sobre as organizações, avalie as
afirmativas abaixo:
I. Existem 2 elementos fundamentais nas organizações: as pessoas e os objetivos.
II. O objetivo de uma organização é obter lucro para seus investidores.
III. O sucesso de uma organização depende de sua capacidade de incentivar as pessoas
que fazem parte dela a contribuir para o alcance dos objetivos comuns.
É(são) verdadeira(s) a(s) afirmativa(s):
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II apenas.
II e III apenas.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As organizações são compostas por três elementos fundamentais: as pessoas, a
comunicação e os objetivos e propósitos. A afirmativa I está parcialmente correta,
A
B
C
D
E
pois desconsidera a comunicação como um elemento fundamental. A afirmativa II é
limitada, pois embora muitas organizações busquem lucro, existem organizações,
como as não-governamentais, cujo objetivo principal não é o lucro. A afirmativa III
está correta, pois o sucesso de uma organização realmente depende de sua
capacidade de incentivar as pessoas que a compõem a contribuírem para os
objetivos comuns. Portanto,a alternativa correta é a C, que afirma que apenas a
afirmativa III é verdadeira.
7 Marcar para revisão
Juliana é gestora de uma empresa de cosméticos que dá a seus colaboradores um
bônus de 10% do salário ao final do mês quando a meta de vendas é batida. O tipo de
autoridade que Juliana exerce sobre seus colaboradores é de:
Coerção
Legitimidade
Recompensa
Competência
Carisma
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Existem diferentes tipos de autoridade que podem ser exercidas em uma
organização, cada uma refletindo uma base de poder específica. A autoridade
coercitiva é aquela que se baseia em punições ou sanções, utilizando a força e a
capacidade de uma pessoa para impor regras. A autoridade legitimada, por sua vez,
tem sua base de poder na hierarquia da organização Já a autoridade de
A
B
C
D
E
tem sua base de poder na hierarquia da organização. Já a autoridade de
recompensa, que é o caso de Juliana, se estabelece no reconhecimento de certos
comportamentos ou metas atingidas por meio de recompensas materiais ou sociais,
como o bônus de 10% do salário. A autoridade baseada na competência se apoia na
competência, conhecimentos e atitudes distintivas que a pessoa possui. Por fim, a
autoridade carismática tem seu poder baseado em uma imagem favorável, que leva
os demais a acreditarem e admirarem suas ideias.
8 Marcar para revisão
Os líderes carismáticos têm a capacidade de influenciar seus seguidores porque:
I� declaram uma visão que cria senso de pertencimento e comunidade, conquistando as
pessoas e garantindo seu compromisso;
II� valorizam a manutenção dos costumes, hábitos e crenças perpetuados pela tradição;
III� seu poder legítimo é pautado pelas normas e procedimentos legais que regem o
modelo de organização formal.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas
I, II e III.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a "I, apenas". Isso porque os líderes carismáticos são
i i ã i i
A
B
C
D
E
conhecidos por declararem uma visão que cria um senso de pertencimento e
comunidade, conquistando as pessoas e garantindo seu compromisso. Isso é feito
através da influência ideológica e da devoção efetiva, que se manifestam por meio
da identificação com valores, ideias e propósitos comuns. Surge então a figura do
herói, aquele que respeitamos e adoramos a qualquer preço.
As afirmações "II" e "III" não são corretas no contexto de liderança carismática. A
afirmação "II" se refere a uma autoridade baseada em costumes, hábitos e crenças
perpetuados pela tradição, o que é característico de um líder de uma sociedade
tradicional, e não carismática. A afirmação "III" se refere a um poder pautado em
normas e procedimentos legais, o que é característico de uma sociedade
burocrática, e não carismática.
9 Marcar para revisão
Pedro é gestor de uma startup na área de saúde e permite que empregados tomem
decisões acerca de suas áreas de atuação e apenas lhe informem da decisão tomada.
Podemos dizer que Pedro é um líder:
Autocrático
Carismático
Democrático
Persuasivo
Liberal
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
De acordo com a teoria dos estilos de liderança, existem três tipos principais de
A
B
C
D
E
De acordo com a teoria dos estilos de liderança, existem três tipos principais de
líder: Autocrático, Democrático e Liberal. O líder Autocrático é aquele que toma
todas as decisões sozinho, sem a participação dos colaboradores. O líder
Democrático, por outro lado, busca a participação ativa de seus colaboradores na
tomada de decisões. Já o líder Liberal, como é o caso de Pedro, descentraliza a
tomada de decisões, permitindo que os colaboradores tomem decisões acerca de
suas áreas de atuação e apenas o informem sobre a decisão tomada. Os termos
Persuasivo e Carismático, embora possam descrever características de um líder,
não são considerados estilos de liderança de acordo com essa teoria.
10 Marcar para revisão
Uma das teorias de liderança é a teoria dos traços de liderança, onde os indivíduos já
nascem com certos traços que lhes conferem a capacidade de liderar. Segundo essa
teoria:
Dos fatores físicos, apenas a aparência é importante para a liderança.
Fatores sociais não têm relevância para que o indivíduo seja um líder.
A iniciativa e o impulso de realização são importantes traços relacionados às
tarefas.
A formação acadêmica e habilidades intelectuais de uma pessoa não importam
para que seja um líder, desde que tenha boa aparência.
Um bom líder deve ser muito inteligente, mas não precisa ter boa habilidade
interpessoal.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A teoria dos traços de liderança se divide em quatro categorias de traços: físicos,
sociais relacionados às tarefas e intelectuais Os traços físicos incluem aspectos