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Valdeir Ferreira Rocha:
Análise SWOT Pet shop:
	Forças
	Fraquezas
	
· Variedade de produtos
· Atendimento mais humanizado
· Estabelecimento com boa localização
	
· Folha de pagamento com um valor elevado
· Capital social baixo para o negócio
· Aluguel muito alto
	Oportunidades
	Ameaças
	
· Presença em todas as mídias sociais
	
· Concorrência oferece grande quantidade de promoções
· Surgimento de muitas outras lojas na região
Análise SWOT E-commerce:
	Forças
	Fraquezas
	
· Possibilidade de funcionamento 24 horas por dia
· Atendimento mais personalizado
· Facilidade para monitorar os clientes
	
· Impossibilidade de experimentação do produto antes da compra
· Produtos com pequeno nicho de mercado
	Oportunidades
	Ameaças
	
· Sem limite geográfico
· Mais praticidade aos clientes
	
· Único fornecedor para alguns produtos
· Atrasos na entrega das mercadorias
E-mail:
	
	
	
	De: senacead@gmail.com
Para: clienteabrindoloja@gmail.com
	
	Cc:
	
	Assunto: Resposta da pesquisa de negócios
	
	Prezado Cliente, o motivo do nosso contato é para retornar a sua solicitação da pesquisa de mercado. Com base nas análises realizadas concluímos que a abertura de uma e-commerce seria a opção mais vantajosa e rentável pelos seguintes motivos: menor quantidade de pontos fracos comparando com o PetShop e mais oportunidades devido a não limitação geográfica. Pouco investimento em espaço físico, pois não havendo loja física o custo será com estoque para as mercadorias; grande potencial de crescimento, que pode ser alcançado com uso das mídias sociais e, também, capacidade inovação e destaque prestando um atendimento personalizado, algo que se encontra em alta demanda e pode atrair e manter clientela. Espero ter ajudado.
Cordialmente, 
Valdeir Rocha, Auxiliar Técnico de Contabilidade, SENAC.

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