RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇOES - QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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Curso RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇOES 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 19/03/24 22:12 
Enviado 19/03/24 22:30 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
3 em 3 pontos 
Tempo decorrido 18 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
São características de responsabilidade corporativa na atuação das grandes 
empresas, exceto: 
Resposta Selecionada: a. 
Predomínio de relações indiretas com a comunidade. 
Respostas: a. 
Predomínio de relações indiretas com a comunidade. 
 b. 
Desenvolvimento de projetos sociais próprios. 
 c. 
Foco na educação, saúde, empregabilidade e empreendedorismo. 
 d. 
Adoção do paradigma do fomento ao desenvolvimento social. 
 e. 
Desenvolvimento de ações de marketing social. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: As práticas de responsabilidade social corporativa incluem 
autoria de projetos sociais, foco no desenvolvimento, contribuição de 
políticas públicas, contribuição para o desenvolvimento social e ações 
de marketing social. Note-se, por exemplo, que todas essas ações dizem 
respeito a relações diretas com a comunidade, o que faz com que a 
alternativa A esteja incorreta. 
 
 
 Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Todo consumo causa impacto (positivo ou negativo) na economia, 
nas relações sociais, na natureza e nas pessoas. Ao ter consciência 
desses impactos na hora de escolher o que comprar, de quem 
comprar e definir a maneira de usar e como descartar o que não 
serve mais, o consumidor pode buscar maximizar os impactos 
positivos e minimizar os negativos, contribuindo assim com seu 
poder de consumo para construir um mundo melhor. Isso é 
consumo consciente. Em poucas palavras, é um consumo com 
 
consciência de seu impacto e voltado à sustentabilidade. Diante 
disso, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
A empresa deve ser responsável pela conscientização 
do cliente em relação ao impacto que seu consumo 
causa na economia. 
Respostas: a. 
As empresas não têm responsabilidade sobre a forma 
de consumo de seus clientes. 
 b. 
O consumo não causa impacto na economia. 
 
c. 
O descarte do produto não é de responsabilidade da 
empresa. 
 
d. 
O cliente não tem responsabilidade sobre o descarte 
do produto. 
 
e. 
A empresa deve ser responsável pela conscientização 
do cliente em relação ao impacto que seu consumo 
causa na economia. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Não basta, nos dias de hoje, que as 
organizações visem lucro a qualquer custo e que 
incentivem o consumo desenfreado. Organizações 
modernas que praticam responsabilidade social e se 
mostram preocupadas com o futuro da sociedade, 
tornam-se responsáveis pela conscientização do 
consumo e pelos impactos que essa prática causa na 
sociedade (extração, produção de lixo, endividamento 
do consumidor etc.). 
 
 
 Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
As organizações, além de enfrentar desafios constantes de 
competitividade e gestão de custos, sofrem cada vez mais pressões 
de todos os lados, exigindo desempenho impecável, operações 
“limpas” e ações transparentes e socialmente responsáveis. Essas 
práticas estão alinhadas com a maior conscientização dos 
consumidores que valorizam produtos e serviços que sejam 
responsáveis com o meio ambiente e que respeitem ações de 
 
cidadania. 
 
Leia coma atenção os itens a seguir sobre a responsabilidade social 
nas organizações. 
 
I. A caridade também é uma forma de responsabilidade social nas 
organizações porque ações pontuais, com um objetivo único, que 
gerem algum benefício local, são consideradas práticas de RSO. 
II. As responsabilidades filantrópicas (ser uma boa cidadã 
corporativa e melhorar a qualidade de vida) dentro das 
organizações devem vir antes das responsabilidades econômicas 
(ser economicamente viável), uma vez que a filantropia é o que 
caracteriza a responsabilidade social. 
III. A responsabilidade social compreende o dever de pessoas, 
grupos e instituições em relação à sociedade como um todo, ou 
seja, em relação a todas as pessoas, grupos e instituições. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: b. 
III, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
III, apenas. 
 c. 
I e II, apenas. 
 d. 
II e III, apenas. 
 e. 
I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A afirmação I afirma que a caridade é uma 
forma de responsabilidade social, mas isso está 
incorreto. Apesar de muitas pessoas confundirem os 
conceitos, a responsabilidade social deve ser uma 
prática institucionalizada na organização, com objetivos 
claramente definidos e ações contínuas. A afirmação II 
afirma que as reponsabilidades filantrópicas devem vir 
antes das responsabilidades econômicas, mas isto 
também está incorreto, pois as reponsabilidades 
 
econômicas são a fundação pela qual todas as outras 
responsabilidades estão assentadas. Dessa maneira, 
apenas a afirmação III está correta. 
 
 Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
As empresas geralmente são guiadas por um conceito conhecido 
como triple bottom line, que determina que uma empresa deve se 
comprometer a medir seu impacto social e ambiental, juntamente 
com seus lucros. O ditado “lucro, pessoas, planeta” é 
frequentemente usado para resumir a força motriz por trás do triple 
bottom line (TBL). A definição dos conceitos do TBL, de acordo com a 
Fundação Nacional da Qualidade (2018) são: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Responsabilidades ambiental, ética, filantrópica, 
econômica. 
Respostas: a. 
Responsabilidades ambiental, ética, filantrópica, 
econômica. 
 
b. 
Responsabilidades social, ética, filantrópica, 
econômica. 
 
c. 
Responsabilidades ambiental, ética, filantrópica, 
social. 
 
d. 
Responsabilidades ambiental, ética, filantrópica, 
política. 
 
e. 
Responsabilidades ambiental, ética, política, 
econômica. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Responsabilidades econômicas: ser 
lucrativa, pois antes de atingir as outras 
responsabilidades, uma empresa deve ter a capacidade 
de arcar com seus compromissos financeiros. 
Responsabilidades legais: a lei é a codificação do que é 
certo e do que é errado pela sociedade. São 
responsabilidades éticas: obrigação de fazer o que é 
certo, justo, combater corrupção e agir de forma 
transparente. São responsabilidades filantrópicas: ser 
 
uma empresa cidadã e desenvolver práticas de 
melhorias na qualidade vida. 
 
 Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O desenvolvimento sustentável sempre nos incentiva a conservar e 
aprimorar nossos recursos, mudando gradualmente as maneiras 
como desenvolvemos e usamos as tecnologias. Todos os países 
devem atender às suas necessidades básicas de emprego, 
alimentação, energia, água e saneamento. A alternativa que melhor 
define o desenvolvimento sustentável é: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Um desenvolvimento que tenha em conta a satisfação 
das necessidades das gerações presentes, pensando 
nas gerações futuras. 
Respostas: a. 
Desenvolver a qualquer custa e gerar emprego. 
 
b. 
Reduzir a produção, preservando o meio ambiente, 
ainda que isso custe empregos. 
 
c. 
Um desenvolvimento que tenha em conta a satisfação 
das necessidades das gerações presentes, pensando 
nas gerações futuras. 
 
d. 
Um desenvolvimento que tenha em conta a satisfação 
das necessidades das gerações futuras, pensando nas 
gerações presentes. 
 
e. 
O foco está em países em desenvolvimento devem 
atender às suas necessidades básicas de emprego, 
alimentação, energia, água e saneamento. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A definição mais aceita para 
desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento 
capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem 
comprometer a capacidade de atender as necessidades 
das futuras gerações. É o desenvolvimento que nãoesgota os recursos para o futuro. 
 
 
 Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável foi lançada por 
uma Cúpula da ONU em Nova York, de 25 a 27 de setembro de 
2015, e visa acabar com a pobreza em todas as suas formas. A 
Agenda 2030 da ONU prevê um mundo de respeito universal pelos 
direitos humanos e pela dignidade humana, o estado de direito, a 
justiça, a igualdade e a não discriminação. 
 
Sobre a Agenda 2030 analise as afirmações a seguir: 
 
I. Os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 
e suas 169 metas visam erradicar o capitalismo em todas as formas 
e procurar realizar os direitos humanos de todos e alcançar a 
igualdade de gênero. 
II. Um dos princípios fundamentais que rege a Agenda 2030 é a 
universalidade. 
III. No centro da Agenda 2030 estão quatro dimensões: preço, praça, 
produto e promoção, também conhecidos como os 4Ps. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: b. 
II, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
II, apenas. 
 c. 
I e III, apenas. 
 d. 
III, apenas. 
 e. 
II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: I - Os 17 Objetivos de Desenvolvimento 
Sustentável (ODS) da Agenda e suas 169 metas visam 
erradicar a pobreza em todas as formas e procurar 
realizar os direitos humanos de todos e alcançar a 
igualdade de gênero. II - Universalidade: a Agenda 2030 
tem alcance universal e compromete todos os países, 
independentemente do seu rendimento, níveis 
e status de desenvolvimento, para contribuir para um 
 
esforço abrangente de desenvolvimento sustentável. A 
Agenda é aplicável a todos os países, em todos os 
contextos e em todas as vezes. III - No centro da 
Agenda 2030, estão cinco dimensões: pessoas, 
prosperidade, planeta, parceria e paz, também 
conhecidos como os 5Ps. 
 
 Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A Responsabilidade Social é um conceito de gestão pelo qual as 
empresas integram preocupações sociais e ambientais em suas 
operações de negócios e interações com seus stakeholders. Essa 
percepção levou ao surgimento de empresas que se identificam 
como socialmente responsáveis. Algumas até carregam designações 
ou selos, como B Corporations (B Corps), Sociedades de Propósito 
Social (SPCs) e sociedades de responsabilidade limitada. 
 
Assinale a alternativa que defina corretamente o que é uma 
empresa B Corp. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
É uma designação de que uma empresa está 
atendendo a altos padrões de desempenho verificado, 
responsabilidade e transparência em fatores de 
benefícios de funcionários e doações de caridade para 
práticas da cadeia de suprimentos e insumos. 
Respostas: a. 
É uma empresa que se considerada uma boa 
corporação, daí a sigla B (boa) Corp (coporação). 
 
b. 
Uma empresa que atua com condutas de algoritmo B, 
diminuindo o uso da mão de obra humana nas suas 
operações. 
 
c. 
É uma empresa cuja razão de ser duradoura é criar um 
mundo melhor. É um motor do bem, gerando 
benefícios sociais pelo próprio ato de fazer negócios. 
Seu crescimento é uma força positiva na sociedade 
 
d. 
É uma designação de que uma empresa está 
atendendo a altos padrões de desempenho verificado, 
responsabilidade e transparência em fatores de 
 
benefícios de funcionários e doações de caridade para 
práticas da cadeia de suprimentos e insumos. 
 
e. 
É um tipo de organização que opera para promover 
significativamente a realização de um ou mais 
propósitos beneficentes ou educacionais da 
organização 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A certificação B Corp é uma designação de 
que uma empresa está atendendo a altos padrões de 
desempenho verificado, responsabilidade e 
transparência em fatores de benefícios de funcionários 
e doações de caridade para práticas da cadeia de 
suprimentos e insumos. Uma empresa de Propósito 
Social é que é uma empresa cuja razão de ser é criar 
um mundo melhor. É um motor do bem, gerando 
benefícios sociais pelo próprio ato de fazer negócios. 
Seu crescimento é uma força positiva na sociedade 
(NGUYEN et al., 2020). Já um tipo de sociedade de 
Responsabilidade Limitada (LLP) é a que opera para 
promover significativamente a realização de um ou 
mais propósitos beneficentes ou educacionais da 
organização. 
 
 Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma entidade privada, 
sem fins lucrativos, criada em 1991 e conta com uma equipe 
própria, rede de clientes, parceiros, apoiadores e voluntários em 
torno de sua causa: a busca contínua da excelência por meio da 
gestão, inovação e ciência, e a consequente contribuição para o 
aumento da produtividade das organizações e da competitividade 
do país, com ética e sustentabilidade. 
 
Os pilares da FNQ são: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Crença, propósito, causa e aspiração. 
Respostas: a. 
Crença, propósito, causa e aspiração. 
 b. 
Crença, qualidade, causa e aspiração. 
 
 c. 
Crença, propósito, causa e qualidade. 
 d. 
Qualidade, propósito, causa e qualidade. 
 e. 
Propósito, crença, estabilidade e aspiração. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Crença: a adaptação promove a 
perenidade das empresas. Propósito: transformar pela 
gestão. Aspiração 2025: ser relevante e autêntica no 
propósito. Causa: apoiar e capacitar as organizações. 
 
 Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma 
organização não governamental criada com a missão de mobilizar, 
sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma 
socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de 
uma sociedade sustentável e justa. Para plena execução de suas 
atividades, o Instituto Ethos norteia seus trabalhos baseando-se em 
quatro grandes áreas. Quais são essas áreas? 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Direitos humanos, integridade, meio ambiente e 
gestão sustentável. 
Respostas: a. 
Direitos humanos, integridade, meio ambiente e 
gestão econômica. 
 
b. 
Direitos humanos, exclusividade, meio ambiente e 
gestão sustentável. 
 
c. 
Direitos humanos, integridade, meio ambiente e 
gestão sustentável. 
 
d. 
Direitos humanos, governança, meio ambiente e 
gestão econômica. 
 
e. 
Direitos humanos, governança, meio ambiente e 
gestão sustentável. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O Instituto Ethos norteia seus trabalhos a 
partir das seguintes áreas: 
Direitos humanos: um dos passos básicos para diminuir 
a desigualdade social, ao empoderar grupos 
discriminados por meio da inclusão no mercado de 
trabalho. Integridade: a ética nas relações é um pilar 
imprescindível para o desenvolvimento econômico e, 
desde 19998, o Instituto Ethos é engajado nessa 
agenda. Meio ambiente: os governos devem agir 
mundialmente para impedir que o aquecimento global 
afete de modo profundo a vida no planeta. Gestão 
sustentável: empresas sustentáveis são mais 
competitivas e geram muito valor. 
 
 Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O chamado Terceiro Setor só pode ser compreendido dentro de 
uma conjuntura social, econômica e política que determina o seu 
significado e a sua dimensão. Nesse sentido, considere: 
 
I. O Terceiro Setor ocupou e ocupa o papel que é do Estado na 
formulação e execução das políticas sociais. 
II. Não se pode negar a importância das ações desenvolvidas pelas 
organizações do Terceiro Setor no enfrentamento das diferentes 
manifestações da questão social. 
III. O Terceiro Setor se configurou nos últimos 20 anos dentro de um 
contexto de avanço do projeto neoliberal caracterizado pela 
implementação de políticas sociais focalizadas e seletivas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: d. 
I e II, apenas. 
Respostas: a. 
I e III, apenas. 
 b. 
II e III, apenas. 
 c. 
III, apenas. 
 d. 
I e II, apenas. 
 
 e. 
I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: O terceiro setor é o conjuntode atividades 
voluntárias desenvolvidas em favor da sociedade, por 
organizações privadas não governamentais e sem o 
objetivo de lucro, independentemente dos demais 
setores (Estado e mercado), embora com eles possa 
firmar parcerias e deles possa receber investimentos 
(públicos e privados). Por este motivo, as políticas 
sociais do terceiro setor não são focalizadas e seletivas.