Responsabilidade Social e Desenvolvimento Sustentável

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RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
 Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
São características de responsabilidade corporativa na atuação das 
grandes empresas, exceto: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Predomínio de relações indiretas com a 
comunidade. 
Respostas: a. 
Predomínio de relações indiretas com a 
comunidade. 
 
b. 
Desenvolvimento de projetos sociais próprios. 
 
c. 
Foco na educação, saúde, empregabilidade e 
empreendedorismo. 
 
d. 
Adoção do paradigma do fomento ao 
desenvolvimento social. 
 
e. 
Desenvolvimento de ações 
de marketing social. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: As práticas de responsabilidade social 
corporativa incluem autoria de projetos sociais, 
foco no desenvolvimento, contribuição de políticas 
públicas, contribuição para o desenvolvimento 
social e ações de marketing social. Note-se, por 
exemplo, que todas essas ações dizem respeito a 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
relações diretas com a comunidade, o que faz com 
que a alternativa A esteja incorreta. 
 
 Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
As empresas geralmente são guiadas por um conceito conhecido 
como triple bottom line, que determina que uma empresa deve se 
comprometer a medir seu impacto social e ambiental, juntamente 
com seus lucros. O ditado “lucro, pessoas, planeta” é 
frequentemente usado para resumir a força motriz por trás 
do triple bottom line (TBL). A definição dos conceitos do TBL, de 
acordo com a Fundação Nacional da Qualidade (2018) são: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Responsabilidades ambiental, ética, 
filantrópica, econômica. 
Respostas: a. 
Responsabilidades ambiental, ética, 
filantrópica, econômica. 
 
b. 
Responsabilidades social, ética, filantrópica, 
econômica. 
 
c. 
Responsabilidades ambiental, ética, 
filantrópica, social. 
 
d. 
Responsabilidades ambiental, ética, 
filantrópica, política. 
 e. 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
Responsabilidades ambiental, ética, política, 
econômica. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Responsabilidades econômicas: ser 
lucrativa, pois antes de atingir as outras 
responsabilidades, uma empresa deve ter a 
capacidade de arcar com seus compromissos 
financeiros. Responsabilidades legais: a lei é a 
codificação do que é certo e do que é errado pela 
sociedade. São responsabilidades éticas: obrigação 
de fazer o que é certo, justo, combater corrupção e 
agir de forma transparente. São responsabilidades 
filantrópicas: ser uma empresa cidadã e 
desenvolver práticas de melhorias na qualidade 
vida. 
 
 Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Todo consumo causa impacto (positivo ou negativo) na economia, 
nas relações sociais, na natureza e nas pessoas. Ao ter consciência 
desses impactos na hora de escolher o que comprar, de quem 
comprar e definir a maneira de usar e como descartar o que não 
serve mais, o consumidor pode buscar maximizar os impactos 
positivos e minimizar os negativos, contribuindo assim com seu 
poder de consumo para construir um mundo melhor. Isso é 
consumo consciente. Em poucas palavras, é um consumo com 
consciência de seu impacto e voltado à sustentabilidade. Diante 
disso, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
A empresa deve ser responsável pela 
conscientização do cliente em relação ao 
impacto que seu consumo causa na economia. 
Respostas: a. 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
As empresas não têm responsabilidade sobre a 
forma de consumo de seus clientes. 
 
b. 
O consumo não causa impacto na economia. 
 
c. 
O descarte do produto não é responsabilidade 
da empresa. 
 
d. 
O cliente não tem responsabilidade sobre o 
descarte do produto. 
 
e. 
A empresa deve ser responsável pela 
conscientização do cliente em relação ao 
impacto que seu consumo causa na economia. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Não basta, nos dias de hoje, que as 
organizações visem lucro a qualquer custo e que 
incentivem o consumo desenfreado. Organizações 
modernas que praticam responsabilidade social e 
se mostram preocupadas com o futuro da 
sociedade, tornam-se responsáveis pela 
conscientização do consumo e pelos impactos que 
essa prática causa na sociedade (extração, 
produção de lixo, endividamento do consumidor 
etc.). 
 
 Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O desenvolvimento sustentável sempre nos incentiva a conservar e 
aprimorar nossos recursos, mudando gradualmente as maneiras 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
como desenvolvemos e usamos as tecnologias. Todos os países 
devem atender às suas necessidades básicas de emprego, 
alimentação, energia, água e saneamento. A alternativa que 
melhor define o desenvolvimento sustentável é: 
. 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Um desenvolvimento que tenha em conta a 
satisfação das necessidades das gerações 
presentes, pensando nas gerações futuras. 
Respostas: a. 
Desenvolver a qualquer custa e gerar emprego. 
 
b. 
Reduzir a produção, preservando o meio 
ambiente, ainda que isso custe empregos. 
 
c. 
Um desenvolvimento que tenha em conta a 
satisfação das necessidades das gerações 
presentes, pensando nas gerações futuras. 
 
d. 
Um desenvolvimento que tenha em conta a 
satisfação das necessidades das gerações futuras, 
pensando nas gerações presentes. 
 
e. 
O foco está em países em desenvolvimento 
devem atender às suas necessidades básicas de 
emprego, alimentação, energia, água e 
saneamento. 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A definição mais aceita para 
desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento 
capaz de suprir as necessidades da geração atual, 
sem comprometer a capacidade de atender as 
necessidades das futuras gerações. É o 
desenvolvimento que não esgota os recursos para 
o futuro. 
 
 Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável foi lançada 
por uma Cúpula da ONU em Nova York, de 25 a 27 de setembro de 
2015, e visa acabar com a pobreza em todas as suas formas. A 
Agenda 2030 da ONU prevê um mundo de respeito universal pelos 
direitos humanos e pela dignidade humana, o estado de direito, a 
justiça, a igualdade e a não discriminação. 
Sobre a Agenda 2030 analise as afirmações a seguir: 
I. Os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da 
Agenda e suas 169 metas visam erradicar o capitalismo em todas 
as formas e procurar realizar os direitos humanos de todos e 
alcançar a igualdade de gênero. 
II. Um dos princípios fundamentais que rege a Agenda 2030 é a 
universalidade. 
III. No centro da Agenda 2030 estão quatro dimensões: preço, 
praça, produto e promoção, também conhecidos como os 4Ps. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: b. 
II, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
 
b. 
II, apenas. 
 
c. 
I e III, apenas. 
 
d. 
III, apenas. 
 
e. 
II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: I - Os 17 Objetivos de 
Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda e 
suas 169 metas visam erradicar a pobreza em 
todas as formas e procurar realizar os direitos 
humanos de todos e alcançar a igualdade de 
gênero. II - Universalidade: a Agenda 2030 tem 
alcance universal e compromete todos os países, 
independentemente do seu rendimento, níveis 
e status de desenvolvimento, para contribuir para 
um esforço abrangente de desenvolvimento 
sustentável. A Agenda é aplicável a todos os países, 
em todos os contextos e em todas as vezes. III - No 
centro da Agenda 2030, estão cinco dimensões: 
pessoas, prosperidade, planeta, parceria e paz, 
também conhecidos como os 5Ps. 
 
 Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontosA Responsabilidade Social é um conceito de gestão pelo qual as 
empresas integram preocupações sociais e ambientais em suas 
operações de negócios e interações com seus stakeholders. Essa 
percepção levou ao surgimento de empresas que se identificam 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
como socialmente responsáveis. Algumas até carregam 
designações ou selos, como B Corporations (B Corps), Sociedades 
de Propósito Social (SPCs) e sociedades de responsabilidade 
limitada. 
Assinale a alternativa que defina corretamente o que é uma 
empresa B Corp. 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
É uma designação de que uma empresa está 
atendendo a altos padrões de desempenho 
verificado, responsabilidade e transparência em 
fatores de benefícios de funcionários e doações de 
caridade para práticas da cadeia de suprimentos e 
insumos. 
Respostas: a. 
É uma empresa que se considerada uma boa 
corporação, daí a sigla B (boa) Corp (coporação). 
 
b. 
Uma empresa que atua com condutas de 
algoritmo B, diminuindo o uso da mão de obra 
humana nas suas operações. 
 
c. 
É uma empresa cuja razão de ser duradoura é criar 
um mundo melhor. É um motor do bem, gerando 
benefícios sociais pelo próprio ato de fazer 
negócios. Seu crescimento é uma força positiva na 
sociedade 
 
d. 
É uma designação de que uma empresa está 
atendendo a altos padrões de desempenho 
verificado, responsabilidade e transparência em 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
fatores de benefícios de funcionários e doações de 
caridade para práticas da cadeia de suprimentos e 
insumos. 
 
e. 
É um tipo de organização que opera para 
promover significativamente a realização de um 
ou mais propósitos beneficentes ou educacionais 
da organização 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A certificação B Corp é uma 
designação de que uma empresa está atendendo a 
altos padrões de desempenho verificado, 
responsabilidade e transparência em fatores de 
benefícios de funcionários e doações de caridade 
para práticas da cadeia de suprimentos e insumos. 
Uma empresa de Propósito Social é que é uma 
empresa cuja razão de ser é criar um mundo 
melhor. É um motor do bem, gerando benefícios 
sociais pelo próprio ato de fazer negócios. Seu 
crescimento é uma força positiva na sociedade 
(NGUYEN et al., 2020). Já um tipo de sociedade de 
Responsabilidade Limitada (LLP) é a que opera 
para promover significativamente a realização de 
um ou mais propósitos beneficentes ou 
educacionais da organização. 
 
 Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
As organizações, além de enfrentar desafios constantes de 
competitividade e gestão de custos, sofrem cada vez mais pressões 
de todos os lados, exigindo desempenho impecável, operações 
“limpas” e ações transparentes e socialmente responsáveis. Essas 
práticas estão alinhadas com a maior conscientização dos 
consumidores que valorizam produtos e serviços que sejam 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
responsáveis com o meio ambiente e que respeitem ações de 
cidadania. 
Leia coma atenção os itens a seguir sobre a responsabilidade social 
nas organizações. 
I. A caridade também é uma forma de responsabilidade social nas 
organizações porque ações pontuais, com um objetivo único, que 
gerem algum benefício local, são consideradas práticas de RSO. 
II. As responsabilidades filantrópicas (ser uma boa cidadã 
corporativa e melhorar a qualidade de vida) dentro das 
organizações devem vir antes das responsabilidades econômicas 
(ser economicamente viável), uma vez que a filantropia é o que 
caracteriza a responsabilidade social. 
III. A responsabilidade social compreende o dever de pessoas, 
grupos e instituições em relação à sociedade como um todo, ou 
seja, em relação a todas as pessoas, grupos e instituições. 
 Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: b. 
III, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 
b. 
III, apenas. 
 
c. 
I e II, apenas. 
 
d. 
II e III, apenas. 
 e. 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A afirmação I afirma que a caridade é 
uma forma de responsabilidade social, mas isso 
está incorreto. Apesar de muitas pessoas 
confundirem os conceitos, a responsabilidade 
social deve ser uma prática institucionalizada na 
organização, com objetivos claramente definidos e 
ações contínuas. A afirmação II afirma que as 
reponsabilidades filantrópicas devem vir antes das 
responsabilidades econômicas, mas isto também 
está incorreto, pois as reponsabilidades 
econômicas são a fundação pela qual todas as 
outras responsabilidades estão assentadas. Dessa 
maneira, apenas a afirmação III está correta. 
. 
 
 Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma entidade privada, 
sem fins lucrativos, criada em 1991 e conta com uma equipe 
própria, rede de clientes, parceiros, apoiadores e voluntários em 
torno de sua causa: a busca contínua da excelência por meio da 
gestão, inovação e ciência, e a consequente contribuição para o 
aumento da produtividade das organizações e da competitividade 
do país, com ética e sustentabilidade. 
Os pilares da FNQ são: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Crença, propósito, causa e aspiração. 
Respostas: a. 
Crença, propósito, causa e aspiração. 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
 
b. 
Crença, qualidade, causa e aspiração. 
 
c. 
Crença, propósito, causa e qualidade. 
 
d. 
Qualidade, propósito, causa e qualidade. 
 
e. 
Propósito, crença, estabilidade e 
aspiração 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Crença: a adaptação promove a 
perenidade das empresas. Propósito: transformar 
pela gestão. Aspiração 2025: ser relevante e 
autêntica no propósito. Causa: apoiar e capacitar 
as organizações. 
 
 Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma 
organização não governamental criada com a missão de mobilizar, 
sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma 
socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de 
uma sociedade sustentável e justa. Para plena execução de suas 
atividades, o Instituto Ethos norteia seus trabalhos baseando-se 
em quatro grandes áreas. Quais são essas áreas? 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Direitos humanos, integridade, meio 
ambiente e gestão sustentável. 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
Respostas: a. 
Direitos humanos, integridade, meio 
ambiente e gestão econômica. 
 
b. 
Direitos humanos, exclusividade, meio 
ambiente e gestão sustentável. 
 
c. 
Direitos humanos, integridade, meio 
ambiente e gestão sustentável. 
 
d. 
Direitos humanos, governança, meio 
ambiente e gestão econômica. 
 
e. 
Direitos humanos, governança, meio 
ambiente e gestão sustentável. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O Instituto Ethos norteia seus 
trabalhos a partir das seguintes áreas: 
Direitos humanos: um dos passos básicos para 
diminuir a desigualdade social, ao empoderar 
grupos discriminados por meio da inclusão no 
mercado de trabalho. Integridade: a ética nas 
relações é um pilar imprescindível para o 
desenvolvimento econômico e, desde 19998, o 
Instituto Ethos é engajado nessa agenda. Meio 
ambiente: os governos devem agir mundialmente 
para impedir que o aquecimento global afete de 
modo profundo a vida no planeta. Gestão 
sustentável: empresas sustentáveis são mais 
competitivas e geram muito valor. 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
 Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O chamado Terceiro Setor só pode ser compreendido dentro de 
uma conjuntura social, econômica e política que determina o seu 
significado e a sua dimensão. Nesse sentido, considere: 
I. O TerceiroSetor ocupou e ocupa o papel que é do Estado na 
formulação e execução das políticas sociais. 
II. Não se pode negar a importância das ações desenvolvidas pelas 
organizações do Terceiro Setor no enfrentamento das diferentes 
manifestações da questão social. 
III. O Terceiro Setor se configurou nos últimos 20 anos dentro de 
um contexto de avanço do projeto neoliberal caracterizado pela 
implementação de políticas sociais focalizadas e seletivas. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: d. 
I e II, apenas. 
Respostas: a. 
I e III, apenas. 
 
b. 
II e III, apenas. 
 
c. 
III, apenas. 
 
d. 
I e II, apenas. 
 
e. 
I, II e III. 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES – UNIDADE I 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: O terceiro setor é o conjunto de 
atividades voluntárias desenvolvidas em favor da 
sociedade, por organizações privadas não 
governamentais e sem o objetivo de lucro, 
independentemente dos demais setores (Estado e 
mercado), embora com eles possa firmar parcerias 
e deles possa receber investimentos (públicos e 
privados). Por este motivo, as políticas sociais do 
terceiro setor não são focalizadas e seletivas.