Unidade I -TEORIAS E TECNICAS DE COMUNICACAO

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Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A comunicação se faz mais importante na seguinte situação: 
Resposta Selecionada: b. 
A comunicação é essencial até nas situações corriqueiras. 
 
Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A propósito da eficiência da comunicação, é correto afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
O emissor deve levar em conta as informações relacionadas ao receptor para assegurar que a 
mensagem seja compreendida. 
 
Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Analise as afirmativas a seguir sobre o processo de comunicação e assinale a incorreta: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Tecnicamente, uma mensagem é redundante quando utiliza mais signos do que o necessário 
para transmitir a informação. 
 
Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Feedback é: 
Resposta Selecionada: c. 
O que permite verificar se a mensagem foi compreendida. 
 
Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O pai conversa com a filha ao telefone e diz que vai chegar atrasado para o jantar. Nesta situação, podemos dizer 
que o canal é: 
Resposta Selecionada: c. 
Fios do telefone. 
 
Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A propósito do processo de comunicação, analise as afirmativas e responda: 
 
I. O emissor deve adivinhar o que é do conhecimento dos leitores; 
II. Devemos levar em consideração, também, o fato de que o emissor tem determinado repertório ao produzir a 
mensagem; 
III. O repertório também tem relação com a capacidade do indivíduo em perceber as informações que não estão 
explícitas na mensagem. 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: e. 
II e III. 
 
Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Duas pessoas tentam conversar ao telefone, porém, a que está ouvindo não consegue entender o que a outra 
diz, pois o seu aparelho está com defeito. O ruído, neste processo de comunicação, está no: 
Resposta Selecionada: b. 
Canal. 
 
Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Num ato comunicativo, as interferências que dificultam a compreensão da mensagem são chamadas de: 
Resposta Selecionada: a. 
Ruídos. 
 
Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O processo de comunicação nas organizações é fundamental para que estas atinjam os seus objetivos e merece 
atenção especial, para que não haja inconsistência nas informações transmitidas nas diversas dimensões de uma 
organização. O processo de comunicação é composto pelos seguintes elementos: emissor, receptor, mensagem, 
código, canal, contexto, ruído e Feedback. 
Em relação ao Feedback, é correto afirmar: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Permite aferir a eficácia da comunicação e de que forma a mensagem está chegando ao 
interlocutor. 
 
Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Para que a comunicação aconteça, é necessária a presença de diversos elementos. Entre os citados a seguir, qual 
não faz parte do esquema básico do processo de comunicação humana? 
Resposta Selecionada: d. 
Repertório. 
 
 
	Pergunta 1
	Pergunta 2
	Pergunta 3
	Pergunta 4
	Pergunta 5
	Pergunta 6
	Pergunta 7
	Pergunta 8
	Pergunta 9
	Pergunta 10