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Questão
1
Incorreta Questão com problema?
Um sistema de padronização é o meio pela qual as operações se
fazem uniforme e fortes na organização. é a atividade sistemática
para estabelecer padrões, utilizar padrões e avaliar o seu resultado.
Avaliar quanto ao cumprimento do padrão e aos resultados
decorrentes do seu uso.
No sistema de gestão, o sistema de padronização é a base do
gerenciamento das operações do dia a dia da qual decorrem
seus resultados. A padronização nos proporciona os seguintes
benefícios: estabelece claramente responsabilidade e
autoridade, registrar o conhecimento tecnológico da
organização, estabilizar os processos e constituir a base para a
melhoria contínua.
Para Campos (2004), as etapas típicas da padronização são:
1. Coletar informações e dados.
2. Analisar criticamente.
3. Definir o objetivo do documento.
4. Identificar os clientes do documento, suas expectativas e
necessidades.
5. Selecionar o formato mais adequado para o documento.
6. Redigir minuta do documento.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta:
Pontuação 8/20
Correção do exercício da unidade Tamanho dafonte
Falar com o
tutor
Sair da
correção
Sua resposta Incorreta
3 - 1 - 4 - 5 - 6 - 2.
Solução esperada
3 - 4 - 1 - 5 - 6 - 2.
Comentário
Sequência correta: 3 - 4 - 1 - 5 - 6 - 2. 3. Definir o objetivo do
documento, - Para elaborar qualquer padrão, é necessário
entender inicialmente o seu objetivo ou resultado esperado do
processo. 4. Identificar os clientes do documento, suas
expectativas e necessidades. - Quem são os principais usuários
para levantar as espectativas, forma de comunicação, modelo,
linguagem etc. 1. Coletar informações e dados. - Coleta de
informações de como a atividade é realizada. 5. Selecionar o
formato mais adequado para o documento. - Adequar o modelo
ao usuário. 6. Redigir minuta do documento - Redigir a versão
draft do padrão para que haja a análise crítica das parte
interessadas ao padrão. 2. Analisar criticamente. - Avaliar se o
padrão atende aos objetivos propostos.
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