QUESTIONÁRIO UNIDADE I ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA

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ADMINISTRAÇAO INTEGRADA 5394-30_59101_R_E1_20241 CONTEÚDO
Usuário tabita.rossette @aluno.unip.br
Curso ADMINISTRAÇAO INTEGRADA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 17/02/24 17:03
Enviado 17/02/24 17:21
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 18 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da resposta:
Na evolução da humanidade, observarmos a organização social de pessoas e recursos
como uma ação constante para alcançar os objetivos especí�cos de cada época: garantir
segurança, obter alimentos, criar soluções para problemas sociais, sempre acompanhando
as transformações da sociedade e auxiliando-a a promovê-las.
Em relação às organizações produtivas, assinale a alternativa que apresenta seu principal
propósito para a sociedade:
Criar produtos e serviços capazes de atender às necessidades das
pessoas na sociedade em cada época por meio do conhecimento e das
técnicas disponíveis.
Desenvolver a tecnologia com novos métodos de produção.
Oferecer à sociedade programas sociais para atender às necessidades
da população desassistida.
Fornecer serviços públicos à população, complementando o papel do
Estado na promoção de bem-estar à população.
Criar produtos e serviços capazes de atender às necessidades das
pessoas na sociedade em cada época por meio do conhecimento e das
técnicas disponíveis.
Criar oportunidades de emprego e renda para a sociedade.
Resposta: D
Comentário: Por meio dos sistemas produtivos, a sociedade tem acesso
aos produtos e serviços que necessita. Cabe às empresas organizar
recursos e desenvolver métodos de produção para oferecer à população
os produtos e serviços que esta demanda, e com isto obter contrapartida
pela atividade produtiva.
Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos
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Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e.
Comentário
da resposta:
Nas últimas décadas do século XX, podemos observar grandes transformações nas
empresas, motivadas pela busca por melhores métodos para a produção e oferta de
produtos e serviços. Esta transformação observada teve como principal elemento
motivador:
O aumento da competição entre empresas.
O aumento da competição entre empresas.
O aumento da demanda por produtos e serviços.
Estímulos oferecidos pelo governo para o crescimento das
indústrias do país.
A escassez de recursos naturais.
A crise econômica observada nos anos 90 no cenário internacional.
Resposta: A
Comentário: Ao �nal do século XX, diante da globalização e da expansão
de empresas multinacionais, as empresas passam a buscar a melhoria de
seus métodos de organização do trabalho e das próprias cadeias
produtivas, que, motivadas pela competição, buscam melhorar
continuamente a maneira como entregam valor para a sociedade.
Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Em relação ao conceito de excelência organizacional, analise as a�rmações a seguir:
 
I. Excelência representa para uma empresa a sua capacidade de interagir adequadamente
no ambiente em que atua, oferecendo valor não só a seus clientes ou proprietários, mas a
todas as partes interessadas em sua existência.
II. O equilíbrio entre o resultado e os métodos e parcerias leva as empresas do modelo de
busca de competitividade para o caminho da excelência, em que ser competitiva é uma
consequência para as organizações engajadas nesse propósito.
III. Excelência (com foco na gestão) é o alcance de resultados harmonizados para todas as
partes interessadas, criando valor sustentável, de forma proativa e com constância de
propósitos.
 
Da análise das a�rmações, são corretas somente as a�rmações:
I, II e III.
I e II.
II e III.
I.
III.
I, II e III.
Resposta: E
Comentário: As três a�rmações estão corretas. A excelência da gestão
promove a oferta de valor sustentável para o conjunto de partes
interessadas e não somente a clientes.
Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O MEG é um modelo de referência que ajuda as organizações a alcançarem um patamar de
excelência. Desta forma, entendemos que a busca pela excelência é:
 
I. Compreender que a organização é um sistema estático e bem de�nido por suas regras e
procedimentos, integrante de um ecossistema complexo com o qual interage e do qual
depende.
II. Gerar valor para todos os integrantes da cadeia de valor, numa relação de
interdependência e cooperação.
III. Ter qualidade na interação com o seu ecossistema, velocidade de aprendizado e
capacidade de adaptação diante de novos cenários imprevistos e incontroláveis.
 
Da análise das a�rmações, são corretas somente as a�rmações:
II e III.
I e II.
II e III.
I.
III.
I, II e III.
Resposta: B
Comentário: As a�rmações II e III são a�rmações verdadeiras. A
a�rmação I está incorreta, uma vez que as organizações são sistemas
dinâmicos e adaptáveis, e não estáticos, especialmente diante da
complexidade do ambiente organizacional.
Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O uso do MEG por uma organização proporciona diversos benefícios apontados pela
própria FNQ, entre os quais podemos destacar:
 
I. Estimula o monitoramento dos resultados organizacionais e possível ações de correção
de curso, em caso de resultados insu�cientes.
II. Estimula a competitividade e sustentabilidade pela adoção de práticas referenciadas em
benchmarking
e adaptadas ao contexto da organização.
III. Promove o aprendizado organizacional por meio da melhoria contínua e da
sistematização dos mecanismos de avaliação e aprendizado.
 
Da análise das a�rmações, são corretas somente as a�rmações:
I, II e III.
I e II.
II e III.
I.
III.
I, IIe III.
Resposta: E
Comentário: As três a�rmações estão corretas. O modelo de excelência
da gestão do MEG estimula a prática de benchmarking, resultando em
melhoria da competitividade e sustentabilidade, também promove o
aprendizado organizacional e estimula o uso de painel de bordo para o
monitoramento dos resultados organizacionais.
Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Também conhecido como stakeholder, as partes interessadas são extremamente
importantes para garantir o sucesso ao longo prazo de qualquer organização. Toda
organização possui partes interessadas relevantes para seu SGQ – Sistema de Gestão da
Qualidade. As empresas precisam monitorar suas partes interessadas, uma vez que estas
podem interferir nos resultados diretos da organização.
 
I. Partes interessadas são agentes do ambiente interno e externo que possuem algum tipo
de interesse direto na organização e seus resultados.
II. São partes interessadas os clientes, proprietários e fornecedores, entre outros.
III. Todas as partes interessadas da organização possuem o mesmo interesse sobre esta,
que é seu resultado operacional.
 
Da análise das a�rmações, são corretas somente as a�rmações:
I e II.
I e II.
II e III.
I.
III.
I, II e III.
Resposta: A
Comentário: As partes interessadas da organização são agentes tanto do
ambiente interno quanto externo, e todos eles possuem algum tipo de
interesse sobre ela, com capacidade para interferir em seu resultado. Os
interesses de cada agente são especí�cos, ou seja, a a�rmação III é falsa.
Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos
17/02/2024 17:21 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O MEG é um modelo de referência e aprendizado que serve para todo o tipo e porte de
empresa. Observamos que diante de seu propósito de disseminar a qualidade e a
excelência em gestão, suas principais características são:
I. Ser um modelo sistêmico, possuir um conceito de aprendizado e melhoria contínua, pois
seu funcionamento é inspirado no ciclo do PDCL.
II. Ser prescritivo e provocador a partir do exemplo de empresas “classe mundial”.
III. Ser adaptável a todo tipo de organização, de modo que permita às organizações
adequar suas práticas de gestão aos conceitos de uma empresa de classe mundial,
respeitando a cultura existente.
 
Da análise das a�rmações, são corretas somente as a�rmações:
I e III.
I e II.
I e III.
II e III.
I.
I, II e III.
Resposta: B
Comentário: As a�rmações I e III são verdadeiras em relação ao MEG. A
a�rmação II é falsa, pois o MEG não é prescritivo, mas sim orientativo,
respeitando as características e objetivos de cada organização.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Os fundamentos da excelência propostos pela FNQ podem ser compreendidos em relação
ao MEG como o alicerce que vai escorar a organização como um todo. Assinale a alternativa
que melhor de�na o que são os fundamentos da excelência do MEG.
Valores e princípios organizacionais.
Metas estabelecidas pela liderança em relação a partes interessadas
da organização.
Valores e princípios organizacionais.
Objetivos de longo prazo da organização.
Visão de futuro de�nida pela organização.
Estratégias do sistema de Gestão da Qualidade.
Resposta: B
Comentário: Conceitualmente, fundamento é a base e o princípio de algo,
as regras ou leis primordiais que regulam determinada coisa. Por meio
dos seus fundamentos básicos, ou valores organizacionais, a organização
de�ne seu propósito, sua estrutura, seu sistema decisório, seu sistema de
transformação e suas relações internas e externas.
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário da
resposta:
Assinale a alternativa que apresenta fundamentos apresentados no Modelo de Excelência
da Gestão do MEG 21:
Pensamento sistêmico, adaptabilidade.
Compromisso com partes interessadas, canais de relacionamento.
Alinhamento, tomada de decisão.
Pensamento sistêmico, adaptabilidade.
Aprendizado organizacional e inovação e identi�cação de
competências essenciais.
Aperfeiçoamento e liderança transformadora.
Resposta: C
Comentário: Somente a alternativa “c” possui dois fundamentos da
excelência da gestão MEG 21. As demais alternativas apresentam
temas ligados a fundamentos.
Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
17/02/2024 17:21 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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Sábado, 17 de Fevereiro de 2024 17h21min34s GMT-03:00
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Liderança transformadora é um fundamento da Excelência voltado para construir
lideranças capazes de lidar com cenários voláteis e de concretizar a visão, a missão e os
valores da empresa no longo prazo, com uma atuação ética, inspiradora, exemplar,
realizadora e comprometida com a excelência. Assinale a alternativa que possua somente
temas ligados ao fundamento Liderança transformadora:
Governança, cultura organizacional.
Governança, cultura organizacional.
Valores e princípios organizacionais, competências essenciais; 
Olhar para o futuro, social.
Sucessão, ambiental.
Gestão por processos, informações organizacionais.
Resposta: A
Comentário: Os temas que desdobram a liderança transformadora são
valores e princípios organizacionais, governança, cultura organizacional,
olhar para o futuro e sucessão.
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