d) Os limites de especificação inferior e superior para a duração da bateria são de 3 e 7 horas, respectivamente. Com os dados apresentados na Tabela 1, determine o desvio padrão populacional e a médi

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MAPA – CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO - 
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ASSESSORIA NOS SEUS TRABALHOS 
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ANTES DE COMEÇAR: 
-Esta é uma atividade de entrega INDIVIDUAL. 
-Há um template/modelo de resposta disponibilizado no "Material da Disciplina" que você 
pode (não é obrigatório) utilizar para fazer o seu M.A.P.A. 
- O seu arquivo deve ser entregue em arquivo .DOC ou .PDF, e deve conter todo o 
desenvolvimento e as respostas dos itens solicitados. 
-Utilize DUAS casas decimais. Por exemplo: 1,25. 
-Os gráficos podem ser montados no Excel. Um arquivo em Excel contendo os dados do 
enunciado está disponibilizado no "Material da Disciplina", para facilitar na resolução. 
Lembrando que os gráficos feitos no Excel devem ser colados como imagem no arquivo que 
será entregue. Arquivo em Excel NÃO será aceito. 
-Caso opte por fazer todo o seu M.A.P.A. (ou parte dele) à mão, você deve digitalizar ou 
tirar foto da sua resolução. Cole as imagens (devem estar nítidas) dentro do seu arquivo 
que será entregue. 
-Seu arquivo deve ser enviado exclusivamente pelo seu próprio STUDEO, no campo 
destinado ao M.A.P.A, no ambiente da disciplina de Controle Estatístico do Processo. Toda 
e qualquer outra forma de entrega NÃO será considerada. 
-Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que você está enviando o arquivo correto! 
É o M.A.P.A. da disciplina certa? Uma vez finalizado não é possível modificar o arquivo. 
- Trabalhos copiados de outros alunos/internet serão ZERADOS. 
- Caso surgir ainda alguma dúvida, entre em contato com o seu Professor Mediador!!! 
 
Bom trabalho!!! 
 
VAMOS COMEÇAR?? 
A empresa DG Informática começou a trabalhar recentemente com a produção de tablets 
próprios. Sua proposta é fornecer equipamentos produzidos em território nacional e com 
preço abaixo do mercado, aumentando o acesso do brasileiro à tecnologia. 
 
Entretanto, como o projeto de desenvolvimento dos tablets encontra-se em fase de testes, é 
 
 
inevitável que sejam constatados problemas e melhorias por parte da equipe. Foram 
produzidas 60 unidades para teste, as quais foram distribuídas para testadores experientes 
e já conhecidos pela empresa. 
Entre todos os pontos que foram apresentados pelo grupo, houve 4 que se destacaram. Os 
problemas foram marcados por códigos. 
 
Código A - Outros. 
Código B - Quedas de conexão. 
Código C - Lentidão no sistema. 
Código D - Bateria dura pouco 
Código E - Suporte limitado a softwares 
 
a) Estruture e apresente um Gráfico de Pareto que trate das reclamações recebidas pela 
empresa. Apresente, também, qual é o problema que deve ter solução priorizada. 
ATENÇÃO: para a montagem do gráfico, considere os dados apresentados no experimento 
do laboratório virtual da Algetec, disponível em seu Studeo. Todos os dados estão 
disponíveis dentro do experimento, e em sua resposta devem constar dois prints. 
O primeiro deve conter a tabela com os dados referentes à contagem de ocorrências de 
cada problema, o percentual que cada problema representa e o somatório dos percentuais 
(essas informações podem estar na mesma imagem). 
O segundo deve conter o Gráfico de Pareto gerado pelo próprio laboratório da Algetec. 
 
b) Na Tabela 1 constam as durações, em horas, das baterias das 60 unidades produzidas. 
Estruture e apresente um histograma que apresente os dados entre 2 e 8 horas, com 
amplitude de 0,5 em cada classe. Indique se o histograma apresenta um comportamento 
regular 
Observação: para o histograma não é necessário considerar a coluna amostra – essa 
informação será usada apenas no item C. 
 
 
 
 
Tabela 1 - Duração, em horas, da bateria das 60 unidades analisadas 
Fonte: o autor 
 
c) Ainda sobre a Tabela 1, é possível perceber que as unidades foram divididas em 
amostras que contêm 6 unidades cada. Escolha o tipo de gráfico de controle mais 
adequado para a análise e realize sua montagem, apresentando os cálculos realizados. 
Indique se há alguma amostra que foge dos limites de controle. 
 
d) Os limites de especificação inferior e superior para a duração da bateria são de 3 e 7 
horas, respectivamente. Com os dados apresentados na Tabela 1, determine o desvio 
padrão populacional e a média de duração considerando todas as 60 unidades produzidas 
(pode utilizar o Excel para determinar esses dois valores) e, em seguida, determine os 
índices Cp e Cpk, apresentando os cálculos. Com base nos resultados, responda se o 
processo pode ser considerado capaz de produzir com regularidade da forma em que se 
encontra atualmente. 
 
 
 
 
 
 
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