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Resumo Capítulo 12 - Como delinear um estudo de caso? Para a realização de um estudo de caso, se deve seguir uma ordem para que o mesmo seja realizado adequadamente, sendo eles a formulação do problema, definição da unidade caso, determinação do número de casos, elaboração do protocolo, coleta de dados, avaliação e análise de dados e a preparação do relatório. A formulação do problema é a fase inicial de uma pesquisa, sendo que a mesma é feita a partir de uma pesquisa detalhada em fontes bibliográficas para que se tenha a determinação do tema a ser escolhido, visto que os casos podem ser escolhidos a partir do ponto de vista temporal ou espacial. Os critérios de escolha dos casos podem variar de acordo com o tipo de pesquisa, os quais são determinados em três tipos, o estudo de caso intrínseco, o qual o próprio caso se faz presente no próprio objetivo de pesquisa, visto que o pesquisador visa estudá-lo em profundidade, sendo que a formulação de uma teoria não é uma prioridade. O estudo instrumental é formulado com o objetivo de promover um auxílio no conhecimento, além de que pode ser útil para almejar certos objetivos, sendo que o pesquisador não possui um interesse específico do caso. Já o estudo de caso coletivo é aquele que tem a finalidade de realizar estudos sobre características de uma população escolhida. A determinação do número de casos pode ser determinados a partir de um único caso ou de uma goma de casos, no qual o estudo de um único caso é menos frequente a realização de múltiplos casos é realizado com uma maior intensidade, ser e possui seus prós e contras, pois proporciona evidências inseridas em diferentes contextos, assim formulando uma pesquisa com um elevado nível de qualidade, mas também se necessita de um maior tempo para a coleta de dados e um tipo de metodologia mais apurada. Com isso, se tem a elaboração do protocolo a qual determina a conduta que vai ser escolhida para a sua aplicação, além de que protocolo é uma das melhores formas de se aumentar a confiança no nível de estudo de um caso, e sua elaboração de mostra mais importante em pesquisa que envolvem múltiplos casos. A coleta de dados se demonstra mais complexa, porque nela se tem uma forma específica básica para se ter a coleta dos dados, sendo que se pode ter o uso de outras formas de se complementar os dados obtidos. Os dados coletados se dão através de convergência de divergências dos dados coletados. Visto que os procedimentos realizados antes da coleta são feitos para a observar a confiabilidade dos instrumentos que foram utilizados. A análise de dados possui uma natureza qualitativa e se faz presente para a conclusão do relatório, portanto na interpretação do estudo dos casos o pesquisador pode possuir uma falsa sensação de certeza sobre suas conclusões. A redação do relatório possuir a características dele ter um grau menor de formalidade, no qual envolve os resultados obtidos, metodologia empregada e a conclusão, assim demonstra que o estudo do caso constitui um procedimento científico e não possui propósito literários. Capítulo 13 - Como delinear uma Pesquisa-ação? A pesquisa-ação envolve a influência de pesquisadores e dos grupos interessados, a qual pode ocorrer em diferentes momentos de realização da pesquisa. A fase exploratória determina o campo da investigação, além do auxílio que os interessados poderão oferecer durante a pesquisa, sendo que na pesquisa clássica essa fase se dá pelo auxílio da literatura que é disponibilizada referente ao tema, já na pesquisa-ação essa fase se dá com o contato direto em que a pesquisa está envolvida. Após essa fase se tem a formulação do problema que é escolhida com uma grande precisão. Na construção de hipóteses há a possibilidade de verificação empírica, sendo que as hipóteses possuem natureza qualitativa e não envolvem nexos com as variações. A realização do seminário reúne os membros presentes na equipe de pesquisadores, bem como os membros dos grupos interessados na pesquisa, sendo que no seminário se faz exposição das propostas dos integrantes e é a partir da sua discussão e aprovação que são construídas as diretrizes que compõem a pesquisa e a ação. A seleção da amostra se dá de acordo com um grupo que é selecionado aleatoriamente para representar os demais, visto que com o grande número de indivíduos seria inviável utilizar-se da opinião de todos, principalmente pelo tempo que seria utilizado para a realização da mesma. A coleta de dados pode ser realizada em grupos ou individualmente, sendo que possuem métodos para a realização dos dados, como entrevista, questionário, observação dos participantes entre outros. A análise de dados varia de acordo com o tipo de pesquisa, visto que na clássica alguns passos são seguidos, como categorização, codificação e análise estatístico. Há pesquisas que demonstram que a discussão se dá através dos dados obtidos através da interpretação dos resultados. A elaboração do plano de ação se dá através de alguns passos que são de fundamental importância como, quais os objetivos que se pretende atingir, população que será beneficiada, a natureza da relação da população e incorporar suas sugestões e determinação das formas de controle do processo e de avaliação de seus resultados. A divulgação dos resultados podem ser divulgados nos setores interessados através dos meios de comunicação bem como a realização de congressos e relatórios com a mesma formulação dos tipos de pesquisa.
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