RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇOES QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇOES QUESTIONÁRIO UNIDADE I 2023 
Curso RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇOES 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 24/09/23 
Enviado 24/09/23 
Status Completada 
Resultado da tentativa 3 em 3 pontos 
Tempo decorrido 47 minutos 
 Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
São características de responsabilidade corporativa na atuação das grandes empresas, exceto: 
 
Resposta Selecionada: A. Predomínio de relações indiretas com a comunidade. 
Respostas: A. Predomínio de relações indiretas com a comunidade. 
 b. Desenvolvimento de projetos sociais próprios. 
 c. Foco na educação, saúde, empregabilidade e empreendedorismo. 
 d. Adoção do paradigma do fomento ao desenvolvimento social. 
 e. Desenvolvimento de ações de marketing social. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: As práticas de responsabilidade social corporativa incluem autoria de projetos 
sociais, foco no desenvolvimento, contribuição de políticas públicas, contribuição para o 
desenvolvimento social e ações de marketing social. Note-se, por exemplo, que todas essas 
ações dizem respeito a relações diretas com a comunidade, o que faz com que a alternativa A 
esteja incorreta. 
 
 
 Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
As empresas geralmente são guiadas por um conceito conhecido como triple bottom line, que determina que uma 
empresa deve se comprometer a medir seu impacto social e ambiental, juntamente com seus lucros. O ditado 
“lucro, pessoas, planeta” é frequentemente usado para resumir a força motriz por trás do triple bottom line (TBL). 
A definição dos conceitos do TBL, de acordo com a Fundação Nacional da Qualidade (2018) são: 
Resposta Selecionada: A. Responsabilidades ambiental, ética, filantrópica, econômica. 
Respostas: A. Responsabilidades ambiental, ética, filantrópica, econômica. 
 b. Responsabilidades social, ética, filantrópica, econômica. 
 c. Responsabilidades ambiental, ética, filantrópica, social. 
 d. Responsabilidades ambiental, ética, filantrópica, política. 
 e. Responsabilidades ambiental, ética, política, econômica. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Responsabilidades econômicas: ser lucrativa, pois antes de atingir as outras 
responsabilidades, uma empresa deve ter a capacidade de arcar com seus compromissos 
financeiros. Responsabilidades legais: a lei é a codificação do que é certo e do que é errado 
pela sociedade. São responsabilidades éticas: obrigação de fazer o que é certo, justo, combater 
corrupção e agir de forma transparente. São responsabilidades filantrópicas: ser uma empresa 
cidadã e desenvolver práticas de melhorias na qualidade vida. 
 
 
 Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Todo consumo causa impacto (positivo ou negativo) na economia, nas relações sociais, na natureza e nas 
pessoas. Ao ter consciência desses impactos na hora de escolher o que comprar, de quem comprar e definir a 
maneira de usar e como descartar o que não serve mais, o consumidor pode buscar maximizar os impactos 
positivos e minimizar os negativos, contribuindo assim com seu poder de consumo para construir um mundo 
melhor. Isso é consumo consciente. Em poucas palavras, é um consumo com consciência de seu impacto e 
voltado à sustentabilidade. Diante disso, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
E. A empresa deve ser responsável pela conscientização do cliente em relação ao 
impacto que seu consumo causa na economia. 
Respostas: a. As empresas não têm responsabilidade sobre a forma de consumo de seus clientes. 
 b. O consumo não causa impacto na economia. 
 c. O descarte do produto não é responsabilidade da empresa. 
 d. O cliente não tem responsabilidade sobre o descarte do produto. 
 
E. A empresa deve ser responsável pela conscientização do cliente em relação ao 
impacto que seu consumo causa na economia. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Não basta, nos dias de hoje, que as organizações visem lucro a qualquer custo e 
que incentivem o consumo desenfreado. Organizações modernas que praticam 
responsabilidade social e se mostram preocupadas com o futuro da sociedade, tornam-se 
responsáveis pela conscientização do consumo e pelos impactos que essa prática causa na 
sociedade (extração, produção de lixo, endividamento do consumidor etc.). 
 
 
 Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
O desenvolvimento sustentável sempre nos incentiva a conservar e aprimorar nossos recursos, mudando 
gradualmente as maneiras como desenvolvemos e usamos as tecnologias. Todos os países devem atender às 
suas necessidades básicas de emprego, alimentação, energia, água e saneamento. A alternativa que melhor 
define o desenvolvimento sustentável é: 
Resposta 
Selecionada: 
C. Um desenvolvimento que tenha em conta a satisfação das necessidades das 
gerações presentes, pensando nas gerações futuras. 
Respostas: a. Desenvolver a qualquer custa e gerar emprego. 
 b. Reduzir a produção, preservando o meio ambiente, ainda que isso custe empregos. 
 
C. Um desenvolvimento que tenha em conta a satisfação das necessidades das 
gerações presentes, pensando nas gerações futuras. 
 d. Um desenvolvimento que tenha em conta a satisfação das necessidades das gerações futuras, pensando nas gerações presentes. 
 
e. O foco está em países em desenvolvimento devem atender às suas necessidades básicas de 
emprego, alimentação, energia, água e saneamento. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A definição mais aceita para desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento 
capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender 
as necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para 
o futuro. 
 
 
 Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável foi lançada por uma Cúpula da ONU em Nova York, de 25 a 
27 de setembro de 2015, e visa acabar com a pobreza em todas as suas formas. A Agenda 2030 da ONU prevê 
um mundo de respeito universal pelos direitos humanos e pela dignidade humana, o estado de direito, a justiça, a 
igualdade e a não discriminação. 
Sobre a Agenda 2030 analise as afirmações a seguir: 
I. Os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda e suas 169 metas visam erradicar o 
capitalismo em todas as formas e procurar realizar os direitos humanos de todos e alcançar a igualdade de 
gênero. 
II. Um dos princípios fundamentais que rege a Agenda 2030 é a universalidade. 
III. No centro da Agenda 2030 estão quatro dimensões: preço, praça, produto e promoção, também conhecidos 
como os 4Ps. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: B. II, apenas. 
Respostas: a. I, apenas. 
 B. II, apenas. 
 c. I e III, apenas. 
 d. III, apenas. 
 e. II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: I - Os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda e suas 169 
metas visam erradicar a pobreza em todas as formas e procurar realizar os direitos humanos de 
todos e alcançar a igualdade de gênero. II - Universalidade: a Agenda 2030 tem alcance 
universal e compromete todos os países, independentemente do seu rendimento, níveis 
e status de desenvolvimento, para contribuir para um esforço abrangente de desenvolvimento 
sustentável. A Agenda é aplicável a todos os países, em todos os contextos e em todas as 
vezes. III - No centro da Agenda 2030, estão cinco dimensões: pessoas, prosperidade, planeta, 
parceria e paz, também conhecidos como os 5Ps. 
 
 
 Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A Responsabilidade Social é um conceito de gestão pelo qual as empresas integram preocupações sociais e 
ambientais em suas operações de negócios e interações com seus stakeholders. Essa percepção levou ao 
surgimento de empresas que se identificam como socialmente responsáveis. Algumas até carregam designações 
ou selos, como B Corporations (B Corps), Sociedades de Propósito Social (SPCs) e sociedades de 
responsabilidadelimitada. 
Assinale a alternativa que defina corretamente o que é uma empresa B Corp. 
 
Resposta 
Selecionada: 
D. É uma designação de que uma empresa está atendendo a altos padrões de 
desempenho verificado, responsabilidade e transparência em fatores de benefícios de 
funcionários e doações de caridade para práticas da cadeia de suprimentos e insumos. 
Respostas: a. É uma empresa que se considerada uma boa corporação, daí a sigla B (boa) Corp (coporação). 
 
b. Uma empresa que atua com condutas de algoritmo B, diminuindo o uso da mão de obra humana nas 
suas operações. 
 
c. É uma empresa cuja razão de ser duradoura é criar um mundo melhor. É um motor do bem, gerando 
benefícios sociais pelo próprio ato de fazer negócios. Seu crescimento é uma força positiva na 
sociedade 
 
D. 
É uma designação de que uma empresa está atendendo a altos padrões de desempenho 
verificado, responsabilidade e transparência em fatores de benefícios de funcionários e 
doações de caridade para práticas da cadeia de suprimentos e insumos. 
 
e. É um tipo de organização que opera para promover significativamente a realização de um ou mais 
propósitos beneficentes ou educacionais da organização 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A certificação B Corp é uma designação de que uma empresa está atendendo a 
altos padrões de desempenho verificado, responsabilidade e transparência em fatores de 
benefícios de funcionários e doações de caridade para práticas da cadeia de suprimentos e 
insumos. Uma empresa de Propósito Social é que é uma empresa cuja razão de ser é criar um 
mundo melhor. É um motor do bem, gerando benefícios sociais pelo próprio ato de fazer 
negócios. Seu crescimento é uma força positiva na sociedade (NGUYEN et al., 2020). Já um 
tipo de sociedade de Responsabilidade Limitada (LLP) é a que opera para promover 
significativamente a realização de um ou mais propósitos beneficentes ou educacionais da 
organização. 
 
 
 Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
As organizações, além de enfrentar desafios constantes de competitividade e gestão de custos, sofrem cada vez 
mais pressões de todos os lados, exigindo desempenho impecável, operações “limpas” e ações transparentes e 
socialmente responsáveis. Essas práticas estão alinhadas com a maior conscientização dos consumidores que 
valorizam produtos e serviços que sejam responsáveis com o meio ambiente e que respeitem ações de 
 
cidadania. 
Leia coma atenção os itens a seguir sobre a responsabilidade social nas organizações. 
I. A caridade também é uma forma de responsabilidade social nas organizações porque ações pontuais, com um 
objetivo único, que gerem algum benefício local, são consideradas práticas de RSO. 
II. As responsabilidades filantrópicas (ser uma boa cidadã corporativa e melhorar a qualidade de vida) dentro das 
organizações devem vir antes das responsabilidades econômicas (ser economicamente viável), uma vez que a 
filantropia é o que caracteriza a responsabilidade social. 
III. A responsabilidade social compreende o dever de pessoas, grupos e instituições em relação à sociedade 
como um todo, ou seja, em relação a todas as pessoas, grupos e instituições. 
 Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: B. III, apenas. 
Respostas: a. I, apenas. 
 B. III, apenas. 
 c. I e II, apenas. 
 d. II e III, apenas. 
 e. I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A afirmação I afirma que a caridade é uma forma de responsabilidade social, mas 
isso está incorreto. Apesar de muitas pessoas confundirem os conceitos, a responsabilidade 
social deve ser uma prática institucionalizada na organização, com objetivos claramente 
definidos e ações contínuas. A afirmação II afirma que as reponsabilidades filantrópicas devem 
vir antes das responsabilidades econômicas, mas isto também está incorreto, pois as 
reponsabilidades econômicas são a fundação pela qual todas as outras responsabilidades 
estão assentadas. Dessa maneira, apenas a afirmação III está correta. 
. 
 
 
 Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma entidade privada, sem fins lucrativos, criada em 1991 e conta 
com uma equipe própria, rede de clientes, parceiros, apoiadores e voluntários em torno de sua causa: a busca 
contínua da excelência por meio da gestão, inovação e ciência, e a consequente contribuição para o aumento da 
produtividade das organizações e da competitividade do país, com ética e sustentabilidade. 
Os pilares da FNQ são: 
 
Resposta Selecionada: A. Crença, propósito, causa e aspiração. 
Respostas: A. Crença, propósito, causa e aspiração. 
 b. Crença, qualidade, causa e aspiração. 
 c. Crença, propósito, causa e qualidade. 
 d. Qualidade, propósito, causa e qualidade. 
 e. Propósito, crença, estabilidade e aspiração 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Crença: a adaptação promove a perenidade das empresas. Propósito: 
transformar pela gestão. Aspiração 2025: ser relevante e autêntica no propósito. Causa: 
apoiar e capacitar as organizações. 
 
 
 Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma organização não governamental criada com a 
missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, 
tornando-as parceiras na construção de uma sociedade sustentável e justa. Para plena execução de suas 
atividades, o Instituto Ethos norteia seus trabalhos baseando-se em quatro grandes áreas. Quais são essas 
áreas? 
Resposta Selecionada: C. Direitos humanos, integridade, meio ambiente e gestão sustentável. 
Respostas: a. Direitos humanos, integridade, meio ambiente e gestão econômica. 
 b. Direitos humanos, exclusividade, meio ambiente e gestão sustentável. 
 C. Direitos humanos, integridade, meio ambiente e gestão sustentável. 
 d. Direitos humanos, governança, meio ambiente e gestão econômica. 
 e. Direitos humanos, governança, meio ambiente e gestão sustentável. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O Instituto Ethos norteia seus trabalhos a partir das seguintes áreas: 
Direitos humanos: um dos passos básicos para diminuir a desigualdade social, ao empoderar 
grupos discriminados por meio da inclusão no mercado de trabalho. Integridade: a ética nas 
relações é um pilar imprescindível para o desenvolvimento econômico e, desde 19998, o 
Instituto Ethos é engajado nessa agenda. Meio ambiente: os governos devem agir 
mundialmente para impedir que o aquecimento global afete de modo profundo a vida no 
planeta. Gestão sustentável: empresas sustentáveis são mais competitivas e geram muito valor. 
 
 
 Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
O chamado Terceiro Setor só pode ser compreendido dentro de uma conjuntura social, econômica e política que 
determina o seu significado e a sua dimensão. Nesse sentido, considere: 
I. O Terceiro Setor ocupou e ocupa o papel que é do Estado na formulação e execução das políticas sociais. 
II. Não se pode negar a importância das ações desenvolvidas pelas organizações do Terceiro Setor no 
enfrentamento das diferentes manifestações da questão social. 
III. O Terceiro Setor se configurou nos últimos 20 anos dentro de um contexto de avanço do projeto neoliberal 
caracterizado pela implementação de políticas sociais focalizadas e seletivas. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: D. I e II, apenas. 
Respostas: a. I e III, apenas. 
 b. II e III, apenas. 
 c. III, apenas. 
 D. I e II, apenas. 
 e. I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: O terceiro setor é o conjunto de atividades voluntárias desenvolvidas em favor da 
sociedade, por organizações privadas não governamentais e sem o objetivo de lucro, 
independentemente dos demais setores (Estado e mercado), embora com eles possa firmar 
parcerias e deles possa receber investimentos (públicos e privados). Por este motivo, as 
políticas sociais do terceiro setornão são focalizadas e seletivas. 
 
 
Domingo, 24 de Setembro de 2023 GMT-03:00 
 
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