Comece_o_seu_negocio

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Comece o seu negócio 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMECE O S 
 
 
 
KIT DIGITAL DE TREINAMENTO 
AVANÇADO 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
Quando você tem uma ideia para um empreendimento, 
provavelmente a primeira coisa que deseja é vê-la em ação; no 
entanto, existem algumas atividades-chave que te ajudarão a criar 
um negócio mais sólido, economizando tempo e dores de cabeça no 
futuro. 
A estrutura do seu negócio é essencial porque são as bases que você 
consultará permanentemente à medida que a sua ideia vai tomando 
forma e convertendo-se em um negócio. 
Nas próximas páginas, reunimos os 6 passos fundamentais que você 
deve considerar antes de iniciar seu empreendimento. 
 
 
 
PASSO 1 
 
 
 
 
 
 
PENSAR EM UM NEGÓCIO QUE HONRE A SUA 
PERSONALIDADE 
A primeira coisa que devemos estabelecer é por que queremos começar 
um negócio. 
Qual é a motivação por trás dele. Ser completamente honesto neste ponto 
nos ajudará a entender o que procuramos e como alcançá-lo. 
EXERCÍCIO: Registre suas principais motivações, qual é a história por trás 
de você e por que seu negócio deveria existir? 
1) 
 
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10) 
 
 
PASSO 1 
Definir o propósito é muito importante porque será o foco que seu negócio terá. O 
propósito te ajudará a definir quais as atividades que você deve levar adiante e 
quais não. Será um bom guia para gerar o impacto que você está procurando. 
 
 
O que envolve o propósito? 
Trabalhe de coração. 
É sobre tomar decisões livremente, escolher o que você quer e o que não, 
saber que você tem a responsabilidade de agir mas que está construindo 
aquela vida que deseja ter. 
 
Criação de valor. 
Você alcançará a criação de valor para todos os clientes internos (as pessoas da 
organizações) e clientes externos. 
Enquanto no passado a meta era medida apenas em termos de dinheiro e fazer o 
que fosse necessário para alcançá-lo, agora a meta por trás dos negócios será 
ajudar aos outros. A lucratividade não terá que ser um objetivo em si, mas será 
uma consequência. 
A seguir te deixamos um vídeo super inspirador de Simon Sinek, jornalista 
britânico muito reconhecido por usa teoria sobre “por que você faz o que você 
faz". Aprender a formular as perguntas adequadas te permitirão ter uma 
empresa inspiradora, projetos inovadores e gente comprometida para desen- 
volvê-los. 
 
https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action/transcript?language=es 
http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action/transcript?language=es
 
 
 
DEFINIR O TAMANHO DO NEGÓCIO QUE 
QUER CRIAR 
Para ter a vida que você deseja é importante que você possa projetá-la, portan- 
to, você tem que ser realista sobre quanto você gostaria de ganhar, quais são 
seus pontos fortes, quanto tempo, esforço e responsabilidade diária você deseja 
ter. 
 
Você é uma pessoa para um negócio pequeno e individual? Como um em- 
preendedor individual, você deseja montar um pequeno negócio com uma 
equipe ou deseja ter uma grande empresa? 
 
Para descobrir, você pode se fazer uma série de perguntas: 
De onde você se imagina gerenciando seu negócio? 
 
 
Você imagina um negócio com um grande número de funcionários? 
 
 
Quanto dinheiro você gostaria de faturar mês a mês? 
 
 
 
 
 
Também é importante que você tenha em conta que qualquer que seja o tamanho 
do seu negócio, sempre existe um processo dinâmico e evolutivo que lhe colocará 
diferentes desafios. 
O importante é atravessar cada etapa de maneira ordenada e sem pular passos. É 
sempre bom começar pequeno para em seguida logo ir expandindo o negócio à 
medida em que está mais firme com sua ideia. 
 
 
 
LISTAR SEUS PONTOS FORTES E 
FRACOS 
 
 
Ser claro sobre seus pontos fortes e fracos é essencial para poder antecipar 
qualquer decisão que você tem que fazer. 
 
A seguir uma série de perguntas guias para que você possa identificá-los 
mais facilmente: 
 
Quais são as tarefas que você gosta no dia a dia? 
Quais são as coisas que são fáceis para você e não para os outros? 
Quais têm sido suas tarefas de trabalho mais agradáveis? 
Que habilidades você possui que podem ser traduzidas em serviços? 
Se dinheiro não fosse problema, o que você faria da vida? 
Em que costumam pedir ajuda? 
Que trabalho você gostaria de ter e por quê? 
Quais empresas ou modelos de negócios são mais atraentes para você? 
 
 
PAS 4 
 Definir quem é seu cliente ideal 
Antes de iniciar qualquer negócio, você deve definir seu público em aspectos 
profundos e sobretudo comportamentais: O que faz? Do que você gosta? Que 
lhe preocupa? Do que tem medo? Que necessidade tem que você pode resolver? 
Para definí-lo, crie uma imagem deste cliente. Que seja uma única pessoa e 
represente o seu público-alvo. Você tem que manter essa pessoa em sua mente 
toda vez que criar algo para o seu negócio, especialmente seus produtos e 
serviços. 
Então, você pode se perguntar, “bem, em quem se baseia esse cliente ideal?” A 
princípio você pode imaginar seu cliente ideal e defini-lo a partir de sua 
experiência, talvez seu cliente ideal seja você mesmo, porque criou este produto 
que não existia e você queria tê-lo. 
 
Você também pode construí-lo com base em um cliente real ou pensar em 
alguém que você conhece e o que você acha que eles pode gostar de seus 
produtos. 
 
Para definí-lo, pode considerar aspectos como os seguintes: 
 
Idade 
Onde vive 
Quais são seus objetivos profissionais 
Estudos 
Objetivos pessoais 
Desafios e pontos de dor 
Obstáculos 
Medos 
Preferências e gostos 
Hobbies 
Referências 
 
 
 
Definir esse cliente ideal pode ser complicado, mas existem algumas ferra- 
mentas que te ajudarão. 
 
Se já identificou o seu segmento de clientes, mas ainda não teve vendas ou 
contato com eles, pode estudá-los através de outras empresas da concorrência, 
nas redes sociais, como se expressam, falam, quais são seus desejos ou 
necessidades. 
 
Um recurso muito interessante para conseguir entender seu cliente é o mapa 
de empatia, é algo muito simples de fazer e pode te ajudar a ficar mais próximo, 
colocando-se no lugar dele. 
 
 
CANVAS DE MAPA DE EMPATIA 
 
 O que pensa e sente? 
 O que realmente importa. 
 Principais preocupações, 
 inquietudes e aspirações. 
 O que olha? O que vê? 
 O que dizem os amigos, Ao seu redor, 
 O que diz o chefe, o que dizem amigos, 
 As pessoas mais influentes ofertas de mercado 
 
O que diz e faz? 
Aspectos 
comportamentais. 
Comportamentos em 
público. 
Esforços 
Medos, frustrações, 
obstáculos. 
Resultados 
Desejos, 
necessidades, 
êxito. 
 
Aqui está um link onde você pode baixar um modelo editável: 
https://www.uup.es/mapa-de-empatia-la-herramienta-para-conocer-a-tu-usuario-guia-plantilla/Se você já tem contato, uma boa ferramenta pode ser a realização de pesquisas ou 
entrevistas que o ajudem a entendê-lo melhor, e você poderá analisar o que 
pensam do seu produto ou serviço. 
http://www.uup.es/mapa-de-empatia-la-herramienta-para-conocer-a-tu-usuario-guia-plantilla/
 
 
 5 
ENCONTRE SUA PROPOSTA DE VALOR 
 
 
Esse aspecto é fundamental porque você pode definir seu público e ainda não ter 
ideia do que esse público está comprando, valorizando ou desejando. 
Por isso, existem algumas estratégias, - "gratuitas e rápidas" que podem ser feitas 
para acessar essas informações e encontrar aquele aspecto que pode diferenciá-
lo dos demais. 
 
Por exemplo, você pode usar plataformas já existentes, como Amazon ou Mer- 
cado Livre, uma vez que nelas estão muitos dos produtos mais comprados, e 
portanto, os mais vendidos. Isso te permitirá, por exemplo, ver quais produtos são 
os mais vendidos em qualquer categoria e quais são os tipos de comentários, 
perguntas, etc, que os compradores repetem com frequência. Com essas 
informações você pode cobrir aquela necessidade que não está cobrindo aquele 
produto ou pode até mesmo identificar um novo produto ou serviço que é 
solicitado. 
 
Você também pode entrar em fóruns, grupos e redes sociais onde seu cliente 
está e coletar suas opiniões, entender melhor seus gostos, visualizar com o que 
gerar empatia e com o que não. 
 
Outra ferramenta disponível e muito útil é a análise de tendências que o GOOGLE 
TRENDS faz. Lá você pode iniciar uma pesquisa em uma determinada área e 
automaticamente aparecerão as pesquisas mais populares feitas pelos usuários. 
O Google Trends oferece muitas alternativas para buscar ideias, compará-las 
entre si e sempre com base nas buscas reais dos usuários. 
 
 
 
Com sua proposta de valor você deverá pensar em soluções reais para 
preencher desejos profundos e destruir objeções. 
As pessoas não compram um produto, mas sim tomam uma decisão de 
compra em que todos os touchpoints são consistentes e coerentes. 
 
Seu e-mail, seu post, seu anúncio, seu webinar, sua página de vendas, seu 
acompanhamento, seu produto, sua implementação deve ser consistente e 
coerente com o produto que você está oferecendo para que este seja um ver- 
dadeiro diferencial. 
 
 
PASSO 6 
Definir seu modelo de negócio 
 
 
Um modelo de negócio é uma ferramenta que serve para representar a atu- 
ação de sua empresa. 
 
O objetivo do modelo de negócios é definir e compreender o sistema 
empresarial. 
O principal objetivo é que você reuna informações suficientes para dar vida a 
empresa, e que se possa ter uma foto global do tipo de negócio a desenvolver. 
 
É um guia da organização. Esta ferramenta atua como o documento base 
inicial para a empresa e é usado principalmente para esclarecimento de ideias 
e antecipação de possíveis dúvidas ou problemas. 
O conceito do modelo de negócios é, portanto, ambíguo: você precisa levar 
em consideração muita informação complexa e ao mesmo tempo ser simples 
e visual. 
 
 
 
 
P
ASSO 6 
 
 
 
 
 
Modelo desenhado por 3 VECTORES, EMPRESA URUGUAIA: @3VECTORES e 
você pode baixar gra tuitamente neste l ink: 
https://innodriven.com/es/download/canvas-b/ 
 
 
 
 
Propósito. 
É o coração do seu negócio, a verdadeira razão pela qual você o criou. 
 
Problema. 
É o que inspira seu propósito e o que você vai resolver com seu negócio. 
 
Proposta de valor. 
Por que os clientes escolheriam seu produto ou serviço? A 
resposta a esta pergunta é a sua proposta de valor. O que o diferencia da 
concorrência? Inovação, preços baixos, design exclusivo ... Valor não está 
apenas no produto, mas em tudo que o usuário pode experimentar. 
 
Clientes. 
Identifique os diferentes grupos de pessoas ou organizações que sua 
empresa deseja se concentrar para direcionar esforços para esse grupo de 
potenciais clientes. Quais são suas características, comportamentos e 
necessidades? 
 
Canais de distribuição. 
Descreva como sua empresa atingirá o segmento escolhido para entre- 
gar-lhes sua proposta de valor. Os canais vão depender do segmento definido 
e devem ser eficazes: canais diretos, atacadistas, pontos de venda próprios 
ou via web. 
 
Relacionamento com o cliente. 
Representa o tipo de relacionamento com seus potenciais clientes. Pense em 
como alcançá-los, mantê-los e alcançar o posicionamento esperado. 
Comunicação, pós-venda, atendimento personalizado, 
 
 
 
 
 
 
Fontes de renda. 
Como você gera renda? Como é o fluxo? Diário, mensal, fixo,variável, sazonal? 
Essas informações são fundamentais para a lucratividade e sustentabilidade 
de sua proposta de valor. 
 
Recursos principais. 
Abrange os ativos estratégicos que uma empresa deve ter para criar e manter 
seu modelo de negócios: bens tangíveis, máquinas, ponto comercial, tecnolo- 
gias, know-how, recursos humanos. 
 
Principais atividades. 
São as atividades estratégicas essenciais para levar de forma fluida a proposta 
de valor para o mercado: relações comerciais, produção, marketing, 
distribuição, serviços específicos, manutenção, novos desenvolvimentos, etc. 
 
Principais parceiros. 
Identificar a rede de fornecedores e parceiros necessários para levar adiante 
o modelo de negócio. Você não é autossuficiente, e está imerso em uma rede 
de contatos que podem otimizar sua proposta de valor e ter sucesso no 
mercado: investidores, fornecedores estratégicos, órgãos de controle, alianças 
comerciais. 
 
Estrutura de custos. 
Implica nos custos que a empresa terá para fazer funcionar o modelo de 
negócio. É importante definir a causa do custo e se eles são fixos ou variáveis, 
para otimizar e alcançar um modelo mais eficiente. 
 
 
PASS 7 
 
 
RECURSOS DE UTILIDADE 
 
 
 
CANVA.COM: (desenhar materias gráficos de qualquer tipo) 
 
GOOGLE TRENDS: trends.google.es/trends/?geo=UY (buscar tendências) 
TRELLO:https://trello.com (organizar o trabalho em equipe) 
MURAL:https://www.mural.co/ (espaço de trabalho corporativo) 
FORMS: google forms (questionários) 
CREATILY: creately.com (planificar, pensar, desenhar negócios) 
 
MAILCHIMP: mailchimp.com (envio de mailings) 
http://www.mural.co/