Ética e Relacionamento no Trabalho SEST SENAT

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Ética e Relacionamento no Trabalho
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Relacionamento no trabalho
Tentativa 2/10
7,00
APROVADO
RESPONDER NOVAMENTE
Com relação ao Relacionamento Organizacional, valorizar as pessoas por
inteiro possibilita que a relação funcione e se mantenha nos trilhos. Quanto
PERGUNTA 1 1 Ponto
Questões respondidas: 10 de 10
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10
Não respondida Respondida
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maior a amplitude que se compreende as percepções, as preocupações e os
valores uns dos outros, maior a capacidade de trabalhar em conjunto.
De acordo com a comunicação verbal e não verbal (assinale a alternativa
INCORRETA):
Errado.
Certo.
Alternativa correta
PERGUNTA 2 1 Ponto
O poder emocional de um toque caloroso, amigável ou encorajador
mantém sua potência na vida adulta, explicado quimicamente pela
liberação de um hormônio chamado ocitocina.
O toque aumenta a probabilidade de as pessoas fazerem aquilo que você
pedir.
O uso inadequado do toque não pode causar problemas de acusações de
conduta imprópria ou assédio moral.
As possibilidades de comunicação são in�nitas.
Questões respondidas: 10 de 10
Não respondida Respondida
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Ética é um conjunto de padrões e valores que de�nem o comportamento
humano, de forma natural. Todo ser humano é dotado de uma consciência
que o faz distinguir entre o certo e o errado, justo ou injusto, bom ou ruim.
Identi�que as técnicas ou estratégias de gerenciamento de con�ito (assinale
a alternativa INCORRETA):
Alternativa correta
PERGUNTA 3 1 Ponto
Verdadeiro.
Falso.
Alternativa correta
PERGUNTA 4 1 Ponto
Estratégia integrativa.
Estratégia participativa.
Questões respondidas: 10 de 10
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Leia as frases abaixo e assinale a alternativa INCORRETA relativa aos valores
organizacionais:
Estratégia de acomodação.
Estratégia ganhar perder.
Alternativa errada
PERGUNTA 5 1 Ponto
Valores organizacionais têm funções importantes no relacionamento
entre os públicos a ela vinculados.
Criam entre os empregados modelos mentais semelhantes, relativos ao
funcionamento e à missão da organização, evitando percepções
diferentes que, certamente, teriam repercussões no comportamento e
atitudes dos empregados, pois os valores são assimilados em suas
estruturas cognitivas.
Contribuem na construção da identidade social da organização, tornando-
a distinta em relação às demais organizações e alinhando as relações
internas e externas;
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Não respondida Respondida
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Leia as frases abaixo e assinale a alternativa INCORRETA relativa às formas
de comunicação:
Não atuam como mediadores nos con�itos, contribuindo para a solução
dos problemas entre as pessoas e, garantindo a sobrevivência
organizacional.
Alternativa correta
PERGUNTA 6 1 Ponto
A habilidade de se comunicar bem determina a impressão que passa para
outras pessoas.
A pessoa assertiva respeita os sentimentos, as necessidades, os desejos
e as opiniões dos outros.
Uma comunicação agressiva não pode ser identi�cada por
comportamentos furioso, exigente ou manipulador.
Oposto à comunicação agressiva encontrasse a comunicação passiva.
Suas características básicas são o silêncio, hesitação e autorrejeição.
Questões respondidas: 10 de 10
Não respondida Respondida
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Leia as frases abaixo e assinale a alternativa INCORRETA relativa as quatro
questões apresentadas quanto às ações diárias:
Alternativa correta
PERGUNTA 7 1 Ponto
É importante ter certo grau de previsibilidade para que as pessoas
con�em em você. Se, é confuso, indeciso ou incoerente será mais difícil
transmitir con�ança.
Veri�que se sem perceber costuma prometer realizar algo, ou se
compromete sem cumprir. Se assim for, será possível que o considerem
uma pessoa que não merece con�ança.
Se levarmos os compromissos a sério, os outros jamais agirão da mesma
forma. Por outro lado agirmos de forma leviana, os outros farão o
mesmo.
Se intencionalmente engana e mente, então as pessoas têm bons
motivos para não acreditarem você.
Alternativa correta
Questões respondidas: 10 de 10
Não respondida Respondida
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Na construção de relações, o encontro cara a cara é, inegavelmente, o meio
de comunicação mais e�caz e continua a ser a mais importante interação
humana.
Para reconciliação das diferenças, o primeiro passo é explorar o próprio
território interno, ou o autoconhecimento, dessa forma será possível
identi�car o que é importante para nós e o que procuramos em relação ao
outro.
PERGUNTA 8 1 Ponto
Errado.
Certo.
Alternativa errada
PERGUNTA 9 1 Ponto
Errado.
Certo.
Questões respondidas: 10 de 10
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Sobre os padrões éticos e princípios (assinale a alternativa INCORRETA):
Alternativa correta
PERGUNTA 10 1 Ponto
O Princípio da legalidade é fundamento do Estado democrático de direito,
tendo por �m combater o poder arbitrário do Estado.
No Princípio da Impessoalidade a Administração não deve manter-se
numa posição de neutralidade em relação aos administrados, �cando
proibida de estabelecer discriminações gratuitas.
No Princípio da Moralidade a Administração deve atuar com moralidade,
isto é de acordo com a lei.
O princípio da E�ciência prevê que a Administração Pública deve buscar
um aperfeiçoamento na prestação dos serviços públicos, mantendo ou
melhorando a qualidade dos serviços, com economia de despesas.
Alternativa errada
Questões respondidas: 10 de 10
Não respondida Respondida
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