fundamentos da administracao

Prévia do material em texto

Sobre as origens do DO, está correto o que se afirma em:
A. Os estudos sobre a motivação humana demonstraram a necessidade de uma nova abordagem da Administração, para interpretar a nova concepção do homem e da organização baseada na dinâmica motivacional. Os objetivos dos indivíduos nem sempre se conjugam com os objetivos organizacionais, levando os participantes da organização a um comportamento alienado e ineficiente que retarda ou impede o alcance dos objetivos da organização.
B. A publicação de um livro, em 1984, por um grupo de psicólogos do NTL, expondo suas pesquisas com T-groups, os resultados com o treinamento da individualidade e chefia e de sua aplicação dentro das organizações. Leland Bradford, o coordenador do livro, é considerado o precursor do movimento de DO.
C. A dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias individualistas, cada qual trazendo uma abordagem diferente. O PC resultou dos esforços da Teoria Comportamental para promover a mudança e a flexibilidade organizacional. Apenas o treinamento individual, grupal ou organizacional não provoca a mudança. É necessário também estabelecer um programa coerente de mudança de toda a organização.
D. A criação do National Training Laboratory (NTL) de Bethel, em 1987, e as primeiras pesquisas de laboratório sobre a liderança coercitiva. O treinamento da coercividade (ou educação em laboratório), por meio de T-groups, foi o primeiro esforço para melhorar o comportamento de grupo.
E. Os estudos sobre chefias e lideranças indivualistas, pequenos grupos, passando à administração pública e depois a vários tipos de organizações (indústrias, empresas de serviços, organizações militares e religiosas, etc.), recebendo modelos, procedimentos e métodos de diagnóstico de situação e de ação. O DO surgiu como uma especialidade da Psicologia e uma continuação do behaviorismo, sendo um passo intermediário entre a Teoria Comportamental e a Teoria de Sistemas e que somente se firmou quando incorporou a abordagem sistêmica no tratamento das organizações. Foi com a teoria científica que a Teoria da Contingência estabeleceu suas bases definitivas. Os principais autores do DO são Ford e Fayol a caminho da Teoria da Contingência.
REPOSTA: C
Administração de Empresas tem como principal função planejar, organizar e gerenciar o uso dos recursos pessoais e financeiros de uma organização.
O objetivo do administrador é elaborar estratégias para melhorar o desempenho da empresa, maximizar os lucros, evitar desperdícios e reduzir custos.
O administrador acompanha o andamento das atividades da empresa e toma decisões relacionadas à contratação de colaboradores, investimentos em marketing e compra de matéria-prima. Entre outros.
 
 I. Habilidades são dispensáveis aos administradores que possuem aspectos de liderança.
II. Cabe a administração e aos administradores um compromisso de servir, mais do que obter recompensas monetárias.
III. Atendimento a um estrito código de ética ou padrões de conduta.
IV. Um mínimo de treinamento e competência.
 
Assinale a alternativa correta:
A. Apenas I, II e III estão corretas.
B. Apenas III está correta.
C. Apenas II, III e IV estão corretas.
D. Apenas I e II estão corretas.
E. Apenas II e III estão corretas.
REPOSTA: C
O significado de organização remete ao pensar na adequação da estrutura organizacional para obtenção dos objetivos propostos, estes que por serem distintos exigem adaptações diferentes. Com relação a organização assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
(   ) Visa estabelecimento de metas e visão.
(   ) Apresentar soluções viáveis para resolução de problemas internos.
(   ) Visa estabelecer políticas e procedimentos.
 
Assinale a alternativa correta:
A. V-V-V.
B. F-F-V.
C. V-F-V.
D. F-V-V.
E. V-F-F.
RESPOSTA: B
Uma vez planejado, é preciso organizar as ideias para colocá-las em prática, não é mesmo? Neste caso não ocorre diferente, a organização nada mais é do que o processo de alocar, arrumar e/ou distribuir tarefas, responsabilidades e os recursos entre os membros da organização. O significado de organização remete ao pensar na adequação da estrutura organizacional para obtenção dos objetivos propostos, estes que por serem distintos exigem adaptações diferentes.
O excerto acima diz respeito a (o):
A. Comando.
B. Planejamento.
C. Direção.
D. Controle.
E. Organização.
REPOSTA: E
A revolução na Inglaterra criou sistemas de fábricas e juntamente, problemas administrativos. Posteriormente a essa revolução dando seguimento ao pensamento administrativo foi possível observar, exceto.
A. Administração sistemática.
B. Ênfase na organização e nos métodos McCallum, Poor.
C. Ênfase nos problemas humanos de Owen.
D. Ênfase nos problemas humanos de Poor.
E. O renascimento cultural estabelece precondições para a industrialização.
REPOSTA: E
O mercado atual tem se mostrado altamente competitivo e as empresas lutam para se destacar perante as demais. A acirrada disputa por consumidores faz com que a organização mobilize esforços a fim de satisfazer suas necessidades não atendidas. Esse novo cenário competitivo leva as organizações a revisar suas estratégias e a almejar, cada vez mais, melhores níveis de competitividade e de excelência. As empresas buscam profissionais qualificados e competentes em suas funções. Diante do constante crescimento do estudo e aplicação das competências no meio empresarial, torna-se importante apontar quais são, de fato, as principais habilidades para a atuação do administrador na atualidade. Assim sendo julgue as afirmativas abaixo.
 
I. Habilidades técnicas: em nível de administração operacional, são aquelas inerentes ao uso de conhecimento especializado para execução de técnicas relacionadas com o trabalho. Dizem respeito ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização. Realização de tarefas específicas.
II. Habilidades humanas: em nível de alta administração, exige visão geral da organização. Trabalha com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Capacidade de compreender a organização como um todo.
III. Habilidades conceituais: em nível de administração média, relaciona-se diretamente com o trabalho com pessoas. Relacionamento interpessoal ou em grupo. Capacidade de trabalhar com pessoas.
 
Assinale a alternativa correta:
A. Apenas I e II estão corretas.
B. Apenas I está correta.
C. Apenas III está correta.
D. Apenas II está correta.
E. Apenas II e III estão corretas.
REPOSTA: B
Sobre a teoria dos sistemas está correto o que se afirma em.
A. Concebe a organização como a combinação da tecnologia (exigências de tarefa, ambiente físico, máquinas e equipamentos disponíveis) com um subsistema social.
B. Deu ênfase ao tratamento favorável aos empregados, em vez de só focalizar seu desempenho ou produtividade.
C. Existência de uma tendência à integração das ciências naturais e sociais.
D. Conjunto de teorias nascidas na década de 1950, visando aproveitamento das teorias clássicas retirando de seu contexto os exageros promovidos pelas teorias anteriores.
E. Apresenta na forma de explicar em detalhes como as atividades serão realizadas.
REPOSTA: C
Nessa Escola houveram várias abordagens, porém, o pioneirismo aponta para o engenheiro francês Henri Fayol. Como a ênfase dessa teoria é a estrutura organizacional e as funções do administrador, Fayol foi o responsável pela separação das funções do administrador. Foi a primeira vez que isso ocorreu. Coube a essa separação, distinguir as funções do administrador das funções dos que não têm subordinados e são responsáveis pela execução das atividades.
 
Refere-se a escola:
A. Clássica.
B. Comportamental.
C. Científica.
D. Relações Humanas.
E. Burocrática.
REPOSTA: A 
A comunicação sempre foi reconhecida como sendo de extrema importância nas atividades das organizações ou das pessoas, e essa importância tende a cada vez mais aumentar sua influência nosresultados, pois a velocidade da comunicação aumenta a cada dia que passa. Sobre comunicação empresarial é correto o que se afirma em:
A. Importante, porém não tem papel essencial na administração da empresa, pois as preocupações do administrador são outras, como custos de insumos por exemplo.
B. Pode ocorrer a partir do envolvimento de apenas uma das partes.
C. A comunicação empresarial é a maneira com que uma organização se comunica com os stakeholders.
D. O processo da comunicação é simples: basta passar a informação adiante.
E. Deve ser considerada como fundamental nos departamentos que possuem contato direto com o cliente, nos demais pode ter menor foco.
REPOSTA: C
A comunicação é o processo de troca de informações e o respectivo entendimento do significado pelos envolvidos. Apresenta-se de duas formas: comunicação verbal (oral ou escrita) e comunicação não-verbal (comportamento cinésico, proxemia, paralinguagem e linguagem do objeto). Sobre a comunicação não verbal, julgue as afirmativas a seguir.
I. Comportamento cinésico está relacionado aos movimentos, gestos, expressões e posturas.
II. Proxemia diz respeito ao espaço mantido entre as pessoas no processo de interação.
III. Paralinguagem tem relação com a entonação da voz no processo de comunicação.
 Assinale a alternativa correta:
A. Apenas I e II estão corretas.
B. Apenas I está correta.
C. Apenas II e III estão corretas.
D. Apenas II está correta.
E. I, II e III estão corretas.
REPOSTA E