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CONSIDERAÇÕES SOBRE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Prof. Ms. Valdec Romero Castelo Branco
Os profissionais da área de Recursos Humanos, sabem que treinar é preciso e acreditam nisso, porém encontram muitas barreiras quando tentam realizar nosso trabalho.
Infelizmente uma parcela considerável de gestores acreditam que treinamento é um custo desnecessário e compromete o lucro da organização.
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (T&D)
CONSIDERAÇÕES SOBRE T&D
TREINAMENTO - DEFINIÇÃO:
É um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir para a melhoria continua da organização.
Assim, o treinamento é uma ferramenta que permiti que as pessoas contribuam efetivamente para os resultados do negócio.
O treinamento é orientado para o presente, focando o cargo atual e buscando melhorar habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho imediato.
relacionadas	com	o	cargo	atual,	mas	que	proporcionam
oportunidades para desenvolvimento e crescimento profissional.
Foca,	geralmente,	os	cargos	a	serem	ocupados	no	futuro	e	as novas habilidades e capacidades que serão requeridas.
Ambos,	treinamento	e	desenvolvimento,	constituem	processos	de aprendizagem.
CONSIDERAÇÕES SOBRE T&D
DESENVOLVIMENTO - DEFINIÇÃO:
Processo	educacional	que	visa	aprimorar	habilidades,	atitudes	e comportamentos.	São		as		experiências		não	necessariamente
CONSIDERAÇÕES SOBRE T&D
A maior diferença entre treinamento e desenvolvimento reside na dimensão do tempo, o treinamento é orientado para o presente, enquanto o desenvolvimento de pessoas focaliza o futuro, por meio de aquisições de novas competências e habilidades, traduzidas em capacidades que serão requeridas para novas funções ou cargos que serão ocupados pelos profissionais.
Portanto, cabe ao profissional de T&D mostrar aos gestores que treinamento e desenvolvimento são importantes ferramentas para aumentar a produtividade e a competitividade.
Para tanto, deve-se considerar os seguintes aspectos:
Diretrizes de qualidade de treinamento.
Alinhar o treinamento e o negócio da empresa.
O projeto ou plano de treinamento como negócio.
Planejamento do treinamento.
Realização do treinamento.
Controle do treinamento.
Avaliação dos resultados do treinamento.
COMO IDENTIFICAR AS DIRETRIZES DE TREINAMENTO?
Entrevistas de Desligamento.
Entrevistas com Gestores da Empresa.
Assessment Center.
Mudanças Organizacionais.
Introdução de Novas Tecnologias.
Identificação de Conflitos.
Índice de Acidente de Trabalho.
Baixa Produtividade.
Café com a diretoria e grupos de discussão.
Pesquisa de Clima Organizacional.
DIRETRIZES DE TREINAMENTO
Entrevistas de Desligamento
Realizadas logo após o desligamento do funcionário. Devem	ser	pesquisadas	informações	quanto	ao desempenho da pessoa no cargo.
O objetivo é identificar oportunidades de aumento de
produtividade ou de retenção de pessoas por meio de treinamentos.
Entrevistas com Gestores
Abordam	as	principais	dificuldades	de	desempenho	da equipe ou de determinadas pessoas especificamente.
Assessment Center
Sistema	estruturado	para	avaliar	competências	ou	habilidades específicas de determinadas pessoas.
Este sistema fornece relatórios das potencialidades das pessoas e
das oportunidades de desenvolvimento.
Mudanças Organizacionais
Movimentos radicais ou muito intensos que requerem das pessoas novas informações, habilidades ou competências.
Precisa-se	identificar	o	que	mudou,	como,	quando,	quanto	as
pessoas estão afetadas e quais competências ou habilidades serão exigidas.
Introdução de Novas Tecnologias
Capacitação das pessoas a operar novos equipamentos, processos ou sistemas. As empresas, quando vendem tecnologia ou equipamentos, oferecem o treinamento.
Identificação de Conflitos
Queixas	de	conflitos	entre	pessoas	de	forma	formal,	por	meio	de comentários informais.
Os	descontentamentos	nos	relacionamentos	entre	as	pessoas
geram baixa produtividade.
Índice de Acidentes de Trabalho
Acidentes acima do esperado podem ser ocasionados pela	falta	de	instrução	adequada	na	operação	de
equipamentos	ou	imprudência	e	negligência	dos profissionais
Baixa Produtividade
Quando o desempenho está inadequado, sempre há oportunidade de elevá-lo.
Devem-se pesquisar os motivos de baixo desempenho, que podem
estar	relacionados	a	falta	de	preparo	para	a	função,	estilo	de liderança ou motivação.
Café com a diretoria e grupos de discussão
Reuniões com a finalidade de abrir um canal de comunicação entre os funcionários operacionais e a alta direção da empresa.
Pesquisa de Clima Organizacional
Deve ser realizada periodicamente, identificando-se as percepções dos funcionários sobre o funcionamento da empresa, seus pontos fortes e oportunidades de melhoria.
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (T&D)
	Existem várias oportunidades e canais para identificar as diretrizes de treinamento.
	Deve-se, sempre, analisar e escolher aqueles mais adequados para a empresa.
	Com base nestes indicadores, o responsável pela área de T&D tem condições de diagnosticar oportunidades de treinamentos que visem alavancar resultados, reter e desenvolver pessoas.
	Sempre, deve-se correlacionar a necessidade identificada ao benefício que deverá ser atendido.
A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO
É importante que o treinamento esteja alinhado com os estágios de evolução da empresa.
A evolução da empresa pode ser apresentada em quatro estágios:
Embrionário
Crescimento
Maturidade
Declínio
ESTÁGIOS
ESTRATÉGIA DE TREINAMENTO
Embrionário
Mínimo para uma massa crítica de pessoas e relativo ao negócio. Difundir a filosofia da organização
Crescimento
Treinamento orientado para a rápida implantação do negócio. Treinamento de habilidades.
Programas de Desenvolvimento Gerencial.
Manter a motivação e o alto moral dos funcionários. Programas para trainees.
Maturidade
Ênfase na habilitação para a função.
Forte desenvolvimento gerencial e da supervisão.
Programas para aumentar a produtividade e o controle de custos. Programas para trainees.
Declínio
Programa de formação de sucessores. Suporte para pessoas que foram realocadas.
Programas para aumentar a produtividade e o controle de custos.
FONTES:
CASTRO, Alfredo Pires de, Et Al. Manual de gestão de pessoas e equipes: estratégias e tendências. Volume II. São Paulo: Gente, 2002.
JUBILATO , Jorge. Treinamento e desenvolvimento.