COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL questionario 2

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• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O tipo de comunicação paga que circula por meio de espaços em 
veículos de comunicação custeados pelo anunciante é conhecido 
como: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Propaganda. 
Respostas: a. 
Publicidade. 
 b. 
Propaganda. 
 c. 
Merchandising. 
 d. 
Trade marketing. 
 e. 
Publieditorial. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A propaganda é um tipo de 
comunicação paga que circula por meio de espaços 
em veículos de comunicação custeados pelo 
anunciante. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O patrocínio se caracteriza pela cessão de recursos de uma empresa 
(patrocinadora) pública ou privada para a realização de determinado 
evento. De acordo com o tipo de evento, podemos chamar os 
patrocínios de: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Marketing cultural, esportivo ou social. 
Respostas: a. 
Marketing cultural, esportivo ou social. 
 b. 
Marketing de relacionamento. 
 c. 
Marketing digital. 
 d. 
Marketing institucional. 
 e. 
 
Endomarketing. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Conforme o tipo de evento, chamamos a 
ferramenta utilizada de marketing cultural (quando 
patrocina cultura – teatro, música, 
exposições), marketing esportivo (esportes em 
geral), marketing social (quando ajuda em causas 
sociais – abrigos para crianças, idosos, animais e 
outros). Há, ainda, os eventos em geral (como festas de 
padroeiros da cidade, feiras de negócios e outras). 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O marketing digital inclui as ações de comunicação feitas por meio da 
internet, dos aparelhos celulares e de outros canais digitais com o 
objetivo de divulgar e/ou vender seus produtos, conquistando novos 
clientes e melhorando sua rede de relacionamentos. As ações a seguir 
são exemplos de marketing digital, exceto: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Promoção em lojas físicas. 
Respostas: a. 
Anúncios no Google Ads. 
 b. 
E-mail marketing de promoção. 
 c. 
Banners nos portais de notícias. 
 d. 
Promoção em lojas físicas. 
 e. 
Anúncios patrocinados no Instagram. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Ações em lojas físicas não podem ser 
consideradas marketing digital. 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Todas as ações de comunicação precisam ser planejadas, para evitar a 
perda de dinheiro e de investimento. Imagine, por exemplo, uma 
empresa que não faz nenhuma atividade em comunicação e, de 
repente, resolve participar de uma feira de negócios. Nesse contexto, 
destaca-se o Pice, uma proposta para envolver e integrar toda a 
empresa na criação e manutenção da imagem institucional. A sigla Pice 
significa: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Plano Integrado de Comunicação Empresarial. 
Respostas: a. 
Plano Integrado de Comunicação Empresarial. 
 b. 
Plano Interno de Comunicação Estratégica. 
 
c. 
Programa Integrado de Comunicação 
Estratégica. 
 
d. 
Plano Inteligente de Comunicação 
Empresarial. 
 
e. 
Programa Interno de Comunicação 
Empresarial. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Plano Integrado de Comunicação 
Empresarial (Pice), uma proposta para envolver e 
integrar toda a empresa na criação e manutenção da 
imagem institucional. 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
No planejamento de comunicação, a fase onde é definido o conceito de 
campanha é chamada de: 
Resposta Selecionada: b. 
Fase 02. 
Respostas: a. 
Fase 01. 
 b. 
Fase 02. 
 c. 
Fase 03. 
 d. 
Fase 04. 
 e. 
Fase 05. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O planejamento prevê 3 fases e é na 
segunda que se define o conceito da campanha. 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para Kotler (2000), um plano de comunicação mercadológica deve ser 
construído em cinco etapas. Identifique a etapa que não faz parte das 
orientações do autor: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Identificar a fase do ciclo de vida do produto. 
Respostas: a. 
Identificar a fase do ciclo de vida do produto. 
 b. 
Definir os objetivos da comunicação. 
 c. 
Projetar a mensagem. 
 d. 
Selecionar os canais de comunicação. 
 e. 
Mensurar os resultados. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A primeira etapa definida por Kotler 
é identificar o público-alvo. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A ______________, apesar de tantas mudanças no mercado e a 
entrada da internet, tem seu lugar garantido entre as ferramentas mais 
eficazes de comunicação. 
Nesse fragmento, estamos falando da: 
 
Resposta Selecionada: c. 
propaganda. 
Respostas: a. 
promoção. 
 b. 
estratégia. 
 c. 
propaganda. 
 d. 
venda. 
 e. 
publicação. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A propaganda, após a inserção digital, 
ganhou ainda mais força na divulgação de produtos e 
serviços, com eficácia comprovada pelo sucesso de 
canais de divulgação como Google Ads, conforme 
estudamos em nosso material de apoio. 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O uso da internet e das redes sociais para ações de comunicação e 
marketing não é mais novidade e se amplia a cada ano. Para planejar 
em marketing digital, um dos primeiros passos é fazer um diagnóstico, 
que significa: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Buscar histórico, com informações e números que 
deem base para o plano com a situação de pelo 
menos três a seis meses anteriores. 
Respostas: a. 
Buscar histórico, com informações e números que 
deem base para o plano com a situação de pelo 
menos três a seis meses anteriores. 
 
b. 
Definir todos os públicos com os quais a empresa 
deseja falar, além do consumidor. 
 
c. 
Coletar informações para a implementação das 
ações. 
 
d. 
Indicar como se chegará ao objetivo, o que precisa 
ser feito para suplantar a concorrência em cada uma 
das fases de venda. 
 
e. 
Quantificar o quanto a ação será rentável ou quando 
o investimento será recapitalizado para a empresa. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: O diagnóstico é a primeira etapa do 
projeto, o ponto de partida para definir as demais 
ações. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Na hora de escolher uma rede social para investir, algumas 
informações podem ser determinantes. No que se refere à quantidade 
de perfis ativos, qual seria a melhor opção? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Facebook. 
Respostas: a. 
Youtube. 
 b. 
Facebook. 
 c. 
Instagram. 
 d. 
Tik tok. 
 e. 
LinkedIn. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Atualmente o Facebook é a maior 
rede mundial em número de usuários. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Estudar o potencial das redes sociais, os públicos envolvidos e o tipo 
de conteúdo que esse público consome são algumas etapas que 
englobam o planejamento de comunicação. Assinale a alternativa que 
apresenta a estratégia adequada para produzir conteúdos e analisar 
resultados em redes sociais. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Os influenciadores são uma das grandes tendências 
do momento. Trabalhar com esses profissionais pode 
ser um catalisador para sua popularidade. Mas 
lembre-se de tomar algumas precauções antes de 
aliar sua marca à imagem de uma pessoa. 
Respostas: a. 
É importante estabelecer uma programação para as 
redes sociais com os dias da semana e o horário em 
que os posts vão ao ar. É recomendado que essa 
programação permaneça inalterada e seja cumprida 
conforme foi estabelecida. 
 
b. 
Não é recomendado interagir, nas redes sociais, com 
as páginas de outras empresas e órgãos públicos do 
mesmo nicho do local onde você trabalha, já que isso 
 
pode fazer com que os seguidores de sua página 
migrem para as concorrentes. 
 
c. 
Os influenciadores são uma das grandes tendências 
do momento. Trabalhar com esses profissionais pode 
ser um catalisador para sua popularidade. Mas 
lembre-se de tomar algumas precauções antes de 
aliar sua marca à imagem de uma pessoa. 
 
d. 
Um post que obteve um resultado positivono orgânico 
provavelmente não performará bem 
nos posts patrocinados. 
 
e. 
KPI, do inglês, Key Performance Indicator, é sinônimo 
de métrica e significa o conjunto de fatores para medir 
se uma ação ou um conjunto de iniciativas estão 
efetivamente atendendo aos objetivos propostos pela 
organização. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Os influenciadores normalmente são 
bastante engajados, atraem visibilidade e 
seguidores para os perfis.