Avaliação disciplina on-line

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:942983)
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Prova 78189124
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de usar 
o conhecimento para buscar uma posição competitiva, considerada um processo sistemático e ético, 
ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação 
estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as principais funções da 
inteligência competitiva, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um negócio 
lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
A
Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e aplicar
mecanismos para o suporte à tomada de decisão, criando processos e planejando novas estratégias de
relacionamentos com os concorrentes no mercado de trabalho.
B
Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de oportunidades e ameaças,
subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliar e monitorar concorrentes, setores de negócios e
tendências sociológicas e políticas, além de subsidiar o planejamento estratégico e a estratégia do
processo.
C
Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de decisão,
avaliando as tendências e políticas de qualidade, a fim de oferecer novos recursos e ferramentas
utilizadas nos processos organizacionais.
D
Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos de
suporte à tomada de decisão e criando políticas e estratégias de qualidade, a fim de atingir maior
assertividade e produtividade em todos os projetos organizacionais.
A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de Conhecimento 
Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que descobrirem como 
cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis da organização. No 
que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e
compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos.
B É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos.
C Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de manutenção e
retrabalho nas atividades.
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D É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos, e o estabelecimento da cultura de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos.
A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge praticamente todas as 
atividades e favorece a veiculação livre e rápida de grande volume de informações por diversos meios, 
principalmente pela internet. No que tange à importância e uso da gestão do conhecimento e tecnologia da 
informação, assinale a alternativa INCORRETA:
A Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de
conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e atualizados.
B As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da gestão do conhecimento,
armazenando aquilo que pode ser o conhecimento produzido por uma organização.
C A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada para indicar as
habilidades específicas das pessoas (atenção, percepção, memória) para a solução de problemas.
D Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar melhor e obter maior
qualidade no compartilhamento de informação de forma segura e ágil.
As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as pessoas a 
demonstrar o que sabem, fazendo com que queiram compartilhar informações. O tempo em que reter 
informações era garantia de mais poder e estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os conceitos do 
compartilhamento do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da disseminação do
conhecimento.
B
Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento profissional. Quando
uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os outros a enxergam, logo, sua carreira pode ter
um salto muito maior do que se não compartilhasse nada.
C Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior reconhecimento nas
organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança e centralizador do conhecimento.
D Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a ser um princípio
fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e ainda estimular a ação de novos projetos.
O compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das organizações. Neste 
sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois profissionais que não 
compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as organizações. Sobre o conceito 
de Compartilhamento do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, apoiando para o
desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos.
B Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz necessário
manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas e a organização.
C O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem interferir nas
práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de comunicação.
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D Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento tangíveis e
intangíveis nas organizações.
A criação do conhecimento tácito ou explícito está diretamente relacionada com o que o indivíduo sabe 
e como ele compartilha este conhecimento. Para melhor demonstrar como o conhecimento se materializa, ou 
seja, se concretiza, Nonaka e Takeuchi (2008, p. 43) sugerem quatro padrões básicos para a criação do 
conhecimento em qualquer organização: de tácito para tácito, de explícito para explícito, de tácito para 
explícito e de explícito para tácito. Sobre a definição destes quatro padrões, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: NONAKA, Ikujiro e TAKEUCHI, Hirotaka. Criação do Conhecimento na Empresa: como as 
empresas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 2008.
A De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento e habilidades através da observação, imitação
e prática.
B De explícito para explícito: adquirir conhecimento através de estudos e reformular seu próprio
conhecimento através do que foi aprendido.
C De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento ao coletar dados e informação de muitas fontes
diferentes.
D De tácito para explícito: quando consegue fundamentar seu conhecimento tácito através de artefatos,
atividades e documentação.
Por meio da Gestão do Conhecimento, a organização amplia sua visão sobre o papel das pessoas na 
criação de estratégias competitivas mais consistentes, pois o conhecimento é diretamente ligado às pessoas e 
consiste em ativos individuais e coletivos com foco em alcançar resultados positivos na organização. 
Portanto, o conhecimento é um ativo valioso, resultado da combinação de dados, informações e 
conhecimento que podem ser usados para auxiliar a tomada de decisão.Angeloni (2003) nos diz que 
precisamos qualificar as decisões competitivas a serem tomadas, enfrentar o desafio de transformar dados 
em informação e informação em conhecimento. Sobre as diferenças de Dado, Informação e Conhecimento, 
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ANGELONI, Maria T. Elementos intervenientes na tomada de decisão. Ciência da Informação, 
Brasília, v. 32, n. 1, jan./abr. 2003.
A
(1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) Informação são dados
dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no
armazenamento. (3) Conhecimento é facilmente estruturado e transferido, frequentemente tácito, mas
emulável.
B
(1) Dado é dotado de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer
organização no armazenamento. (2) Informação é facilmente estruturada e transferida, sendo obtida por
máquinas. (3) Conhecimento é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto,
difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação.
C
(1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) Informação é a
inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência,
mas possível de explicitação. (3) Conhecimento são dados dotados de relevância e propósitos, exige
consenso com relação ao significado e requer organização no armazenamento.
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(1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) Informação são dados
dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no
armazenamento. (3) Conhecimento é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e
contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação.
A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo Fleury & Fleury 
(2001), a sociedade contemporânea, impulsionada pela globalização da economia e pelas tecnologias de 
informação e comunicação (TIC), está impondo uma competição entre as organizações sem precedentes. 
Diante desse cenário de mudanças e complexidade crescente, afirmar que o recurso mais valioso das 
organizações são as pessoas já se tornou comum. Embora com significados e implicações diferentes, os 
termos capital humano, capital intelectual, inteligência competitiva e gestão do conhecimento tornaram-se 
expressões de ordem das empresas. Sobre a definição de capital intelectual, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza. Construindo o conceito de competência. Revista de 
Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 2, n. Especial, p. 183-196, 2001.
A
O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em uma organização. A base
estratégica para a criatividade, inovação e competitividade, usando o conhecimento para facilitar a
tomada de decisões, proporciona maior agilidade ao fluxo de informações e para reduzir custos.
B O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros e de
gerirmos bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.
C
O capital intelectual se refere às capacidades técnicas para realizar determinadas tarefas, desenvolvidas
a partir de teoria e prática. São as capacidades que nascem com cada um tanto no aprendizado quanto
na execução de habilidades.
D
O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de
conhecimento através de fatores cognitivos. A cognição envolve fatores diversos como o pensamento, a
linguagem, a percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual.
Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade está atenta 
aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas devem se manter informadas e acessar tais 
tecnologias, a fim de conquistar os clientes. Desse modo, segundo Servin (2005), essas tecnologias podem 
apoiar a Gestão do Conhecimento em dois pontos principais: primeiro, fornecer meios para que as pessoas 
possam organizar, armazenar e acessar informações e conhecimento explícito, como em bibliotecas; 
segundo, conectar as pessoas para que elas possam compartilhar conhecimento. Sobre as ferramentas 
tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management. 2005. Disponível em: 
http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf. Acesso em: 29 jun. 2016.
A Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware.
B Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa.
C Portais, repositório de dados e intranets.
Revisar Conteúdo do Livro
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D Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e ferramentas de
trabalho virtual.
A Gestão do Conhecimento envolve o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja 
ele tácito, seja explícito. O conhecimento explícito é facilmente transmitido e comunicado, enquanto o 
conhecimento tácito é subjetivo e, muitas vezes, não pode ser documentado ou verbalizado.
Qual das seguintes alternativas melhor descreve a diferença entre o conhecimento explícito e o conhecimento 
tácito?
A
O conhecimento explícito é aquele que se articula por meio da linguagem formal e pode ser facilmente
transmitido e comunicado, enquanto o conhecimento tácito é o resultado do processamento de
informações usando intuição e subjetividade.
B O conhecimento explícito é subjetivo e não pode ser documentado ou verbalizado, enquanto o
conhecimento tácito é facilmente transmitido e comunicado.
C O conhecimento explícito e o conhecimento tácito são ambos facilmente transmitidos e comunicados, e
não há diferença significativa entre eles.
D O conhecimento explícito e o conhecimento tácito são ambos subjetivos e não podem ser
documentados ou verbalizados.
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