Para a atividade mapa da disciplina, análise o estudo de caso de uma Pizzaria e, produza o documento e os diagramas que estão sendo solicitados. O DONO DA PIZZARIA, precisa de um sistema informatizado

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MAPA – ESOFT - MODELAGEM DE SOFTWARE - 51/2024 
Para a atividade mapa da disciplina, análise o estudo de caso de uma Pizzaria e, produza o 
documento e os diagramas que estão sendo solicitados. 
O DONO DA PIZZARIA, precisa de um sistema informatizado para tratar de forma 
diferenciada sua clientela. Ele requisita ao aluno do curso de Engenharia de Software para 
desenharem o projeto do sistema. 
Ele observa que muitos clientes que vão à pizzaria, gostariam de saber quais foram seus 
pedidos anteriores, quais pizzas eles mais gostaram e quais não gostariam de pedir 
novamente. 
Esse tipo de informação é importante, para que a pizzaria possa atender de forma mais 
personalizada sua clientela, de modo que os frequentadores se sintam “em casa” ao saber 
que a pizzaria sabe quais foram seus últimos pedidos e de quais eles gostaram ou não. 
O DONO DA PIZZARIA acredita que poderia fazer este controle a partir do sistema que já 
possui na pizzaria. Contudo, isso demandaria solicitar aos seus clientes alguma informação 
(como CPF, por exemplo) para vinculá-la aos seus pedidos. Neste cenário, o DONO DA 
PIZZARIA acha muito invasivo solicitar esse tipo de informação sem que as pessoas 
saibam para que ela será utilizada. 
O DONO DA PIZZARIA chega então à conclusão de que essa iniciativa tem que partir dos 
clientes que frequentam a pizzaria. Ou seja, eles devem de alguma forma saber que a 
pizzaria possui este serviço diferenciado, e solicitar que a casa “guarde” seus pedidos de 
alguma forma para que, num futuro, ele possa verificar o que consumiu nas últimas visitas à 
pizzaria. Para fins deste projeto, a este mecanismo será dado o nome de PREFERÊNCIAS. 
 
 
No cenário proposto, o DONO DA PIZZARIA gostaria que, quando chegasse um cliente, o 
garçom tivesse algum mecanismo para saber se aquele cliente já possui o cadastro de 
PREFERÊNCIAS. Contudo, o DONO DA PIZZARIA não acha conveniente que o garçom 
pergunte isso para cada cliente. Atualmente, no comércio em geral, a primeira coisa que os 
atendentes perguntam é: já possui o cartão fidelidade da loja?. O DONO DA PIZZARIA não 
quer esta abordagem, principalmente porque o objetivo não é fidelizar pelo cartão de 
fidelidade ou por descontos, mas sim por um serviço diferenciado prestado gratuitamente. 
Desta forma, no modelo proposto, O DONO DA PIZZARIA gostaria que, chegando o cliente, 
caso o garçom “observe” que ele já possui o cadastro de PREFERÊNCIAS, possa perguntar 
algo do tipo: gostaria de saber seus últimos pedidos? Se o cliente disser que sim, o garçom 
fala quais foram seus últimos pedidos. 
O DONO DA PIZZARIA observa também que, após o cliente terminar seu jantar seria 
interessante que houvesse algum mecanismo para que ele pudesse dar uma “nota” para as 
pizzas que ele consumiu, e também fazer comentários sobre cada uma delas. Estas 
informações poderiam ser usadas pelos garçons para informar os clientes sobre seus 
últimos pedidos nas próximas visitas. 
Resumo das necessidades levantadas pelo DONO DA PIZZARIA: 
ele gostaria de poder informar aos seus clientes quais foram suas últimas pizzas pedidas. 
ele gostaria de que seus clientes pudessem dar uma nota para seus pedidos e fazer 
comentários sobre eles. 
ele gostaria que o garçom identificasse automaticamente (sem perguntas) que o cliente 
possui cadastro de PREFERÊNCIAS. 
O DONO DA PIZZARIA observa que praticamente todos os clientes que frequentam a casa 
possuem smartphone, e acredita que poderia utilizar a tecnologia, de alguma forma, criar 
esse sistema de PREFERÊNCIAS para seus clientes. 
Já foram definidos: 
 
Requisitos Funcionas 
RF001 – O sistema deve manter o histórico dos pedidos do cliente. 
 
 
RF002 – O sistema deve registrar a opinião dos clientes com relação aos pedidos 
RF003 – O sistema deve identificar o usuário pelo smartfone 
 
Requisitos Não funcionais 
RNF001 – O garçom deverá identificar o cliente sem perguntas de identificação. 
Regras de Negócio 
RN001 – A pontuação deverá variar de 1 a 10 
RN002 – A pontuação de excelência é 10 
 
 
 
Escreva no projeto os seguintes artefatos 
 
Diagrama de classes 
 
Importante que deverão existir nome mínimo 3 classes: Preferência, Cliente, Pedido. Nas 
classes deverá ser definidor os atributos, métodos e relacionamentos entre classes com 
seus respectivas notações de acesso (private, public, protect, etc). 
Pode ser utilizado o Astah para desenho do diagrama ou outra ferramenta de sua escolha, 
incluindo as imagens em um único arquivo em formato texto ou em pdf, seguindo a 
extensão (.doc, .pdf). 
 
* Orientações: 
- Plágios e cópias indevidas serão penalizadas com nota zero 
- Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, pois a interpretação da 
atividade também faz parte da avaliação 
- Atenção ao prazo de entrega da atividade. Sugerimos que envie sua atividade antes do 
prazo final para evitar transtornos e lentidão nos servidores. Evite envio de atividade em 
cima do prazo. 
 
 
 
IMPORTANTE: 
1. Acesse o link com um vídeo tutorial para ajudá-lo nesse processo de criação e 
desenvolvimento. O acesso deverá ser realizado através do fórum interativo - "Links das 
Aulas ao Vivo". 
2. Disserte a respeito do tema, seguindo, como roteiro, os tópicos elencados. 
3. A entrega deve ser feita exclusivamente usando o template de entrega da atividade 
MAPA, disponível no material da disciplina. 
4. Antes de enviar a sua atividade, certifique-se de que respondeu a todas as perguntas e 
realize uma cuidadosa correção ortográfica. 
5. Após o envio, não são permitidas alterações ou modificações. Logo, você tem apenas 
uma chance de enviar o arquivo corretamente. Revise bem antes de enviar! 
6. Lembre-se de que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, 
sem as devidas referências, serão inquestionavelmente zeradas. As citações e as 
referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas de acordo com as 
normas da Instituição de Ensino. 
7. Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso: 
“professor, veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida o seu processo avaliativo. 
Lembre-se de que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação. 
8. Procure sanar as suas dúvidas junto à mediação em tempo hábil sobre o conteúdo 
exigido na atividade, de modo que consiga realizar a sua participação. 
9. Atenção ao prazo de entrega. Evite o envio da atividade muito próximo do prazo. Você 
pode ter algum problema com a internet, o computador, o software etc., e os prazos não 
serão flexibilizados, mesmo em caso de comprovação. 
 
Bons estudos! 
 
Em caso de dúvidas, encaminhe mensagem ao seu professor mediador.