Conhecimentos Bancários

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CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 
PROF. BETO FERNANDES 
 www.cursosdoportal.com.br portalconcursos_ PLANEJAMENTO DE ESTUDOS 
+ LANÇAMENTO DO CURSO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 
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CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 
QUESTÃO 01 
Um gerente analisou as atividades da agência sob sua 
responsabilidade e notou que o movimento de clientes 
aumenta em quase três vezes entre os dias 5 e 10 de 
cada mês, quando se concentram os pagamentos de 
contas de consumo. Nos demais dias do mês, os 
funcionários passam parte do tempo sem terem clientes 
para atender. O gerente lamentou não ter como utilizar 
essa ociosidade em dias de maior procura e focou no 
treinamento dos funcionários para que o atendimento 
fosse mais rápido nos dias mais intensos. 
A situação apresentada se relaciona à característica 
diferenciadora dos serviços que está associada à 
impossibilidade de estocagem ou revenda de serviços 
denominada 
A) variabilidade 
B) perecibilidade 
C) intangibilidade 
D) inseparabilidade 
E) heterogeneidade 
 
QUESTÃO 02 
A descrição do fundo de investimento é a seguinte: 
“Fundo destinado a pessoas físicas que procuram 
investimentos de longo prazo. Os recursos desse fundo 
são aplicados preponderantemente em títulos do 
governo com o objetivo de oferecer rendimento acima 
de outros fundos equivalentes. O investimento inicial é 
de R$ 5.000,00, e a taxa de administração é 1,50% 
(a.a.).” 
De acordo com essas informações, estão sendo tratados 
nessa descrição os seguintes componentes do composto 
de marketing: 
A) produto e preço 
B) plano e processo 
C) projeto e pessoas 
D) praça e evidência física 
E) pesquisa e promoção 
 
QUESTÃO 03 
As sucessivas reduções na taxa básica de juros, a Selic, 
impactam a decisão dos investidores com relação à 
poupança. 
 
 
 
Sobre as cadernetas de poupança tem-se que 
A) têm a remuneração composta pela Taxa Referencial e 
por uma remuneração adicional de 0,5% ao mês, se a 
Selic for maior que 8,5%. 
B) têm a remuneração creditada no último dia útil de 
cada mês. 
C) têm incidência do Imposto de Renda. 
D) são passíveis de cobrança de taxas administrativas. 
E) não são garantidas pelo FGC. 
 
QUESTÃO 04 
A segmentação é uma estratégia importante para que as 
marcas se consolidem no mercado. 
Entre os diversos fins de sua aplicabilidade pelas 
empresas, está a: 
A) alocação dos produtos em áreas de maior 
concorrência. 
B) análise dos fatores que atuam no macroambiente. 
C) avaliação das forças e fraquezas da companhia. 
D) identificação de nichos rentáveis de mercado. 
E) paridade com as marcas concorrentes. 
 
QUESTÃO 05 
Um professor de marketing, numa aula sobre vantagem 
competitiva e comunicação, deve explicar a seus alunos 
que, nesse âmbito, é adequado entender que 
A) ações eficazes do mix de promoções geram valor para 
a marca. 
B) distorções da mensagem influenciam pouco no 
entendimento do seu conteúdo. 
C) empresas devem evitar ações específicas de 
propaganda para seus produtos. 
D) organizações sem fins lucrativos não precisam 
anunciar suas ações. 
E) veiculações das mensagens determinam a 
compreensão pelo receptor. 
 
QUESTÃO 06 
Atualmente os grandes bancos do mercado financeiro 
realizam desde as atividades mais simples, como o 
pagamento de um título, até as mais complexas, como 
as operações de Corporate Finance, que envolvem a 
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A) intermediação de fusões, cisões, aquisições e 
incorporações de empresas. 
B) realização de atividades corporativas no exterior. 
C) realização de um contrato de câmbio para viabilizar 
as exportações e as importações. 
D) manutenção de contas-correntes de expatriados no 
exterior. 
E) gestão de ativos financeiros no segmento corporativo. 
 
QUESTÃO 07 
Para financiar suas necessidades de curto prazo, 
algumas empresas utilizam linhas de crédito abertas com 
determinado limite cujos encargos são cobrados de 
acordo com sua utilização, sendo o crédito liberado após 
a entrega de duplicatas, o que garantirá a operação. 
Esse produto bancário é o 
A) Crédito Direto ao Consumidor (CDC). 
B) crédito rotativo. 
C) empréstimo compulsório. 
D) capital alavancado. 
E) cheque especial. 
 
QUESTÃO 08 
O mercado de câmbio envolve a negociação de moedas 
estrangeiras e as pessoas interessadas em movimentar 
essas moedas. O câmbio manual é a forma de câmbio 
que: 
A) envolve a compra e a venda de moedas estrangeiras 
em espécie. 
B) envolve a troca de títulos ou documentos 
representativos da moeda estrangeira. 
C) pratica a importação e a exportação por meio de 
contratos. 
D) pratica a troca de moeda estrangeira por uma 
mercadoria. 
E) exerce a função de equilíbrio na balança comercial 
externa. 
 
QUESTÃO 09 
O financiamento a longo prazo das empresas no Brasil 
muitas vezes depende do crédito dos bancos públicos, 
como o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico 
e Social (BNDES). 
Os encargos financeiros desse banco, tipicamente, 
incluem a: 
A) correção cambial + 12% a.a. 
B) correção monetária (IPCA) + 12% a.a. 
C) taxa de juros de longo prazo (TJLP) + spread de risco. 
D) taxa de juros interbancária + 8% a.a. 
E) meta de inflação + 12% a.a. 
 
QUESTÃO 10 
As instituições financeiras, controladas pelos Governos 
Estaduais, que fornecem crédito de médio e longo prazos 
para as empresas de seus respectivos Estados são as(os) 
A) Caixas Econômicas 
B) Cooperativas de Crédito 
C) Sociedades Distribuidoras 
D) Bancos Comerciais 
E) Bancos de Desenvolvimento 
 
QUESTÃO 11 
Os bancos comerciais são o tipo de instituição financeira 
que mais realizam movimentação monetária em número 
de transações, devido ao grande número de instituições 
e clientes. Dentre os tipos de captação de recursos dos 
clientes, os bancos possuem um tipo de captação 
conhecida como “captação a custo zero”, realizada por 
meio das contas-correntes dos clientes. 
O tipo de operação em que são realizadas entradas de 
dinheiro em contas-correntes é denominado captação de 
A) clientes 
B) dinheiro 
C) depósitos à vista 
D) recursos a prazo 
E) investimentos a curto prazo 
 
QUESTÃO 12 
Nos dias de hoje, o uso do “dinheiro de plástico” está 
superando cada vez mais outras modalidades de 
pagamento, que, com o passar dos anos, estão ficando 
obsoletas. 
Um tipo de “dinheiro de plástico” muito utilizado no 
comércio de rua é o 
A) cartão cidadão 
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B) cartão de crédito 
C) cartão de senhas 
D) talão de cheques 
E) internet banking 
 
QUESTÃO 13 
Os bancos oferecem diversas modalidades de crédito 
para as empresas ajustarem seu fluxo de caixa. Uma 
dessas modalidades é o desconto de títulos, que consiste 
na 
A) antecipação de um direito (recebível), seja um boleto 
ou um cheque, feito pelo banco ao cliente, mediante a 
cobrança de uma taxa de juros. 
B) prorrogação do vencimento de títulos (deveres) dos 
seus clientes para uma data futura, mediante a cobrança 
de uma taxa de juros. 
C) liquidação antecipada detítulos dos clientes com um 
desconto nos juros proporcional ao prazo de 
antecipação. 
D) geração de descontos em tarifas e taxas bancárias 
para os clientes que realizarem os pagamentos de títulos 
pela internet. 
E) alienação de recebíveis atrelados a bens móveis e 
imóveis com desconto na taxa de juros. 
 
QUESTÃO 14 
Atualmente, o Conselho Monetário Nacional é composto 
por três representantes. 
O presidente do Conselho é o 
A) ministro da Fazenda 
B) ministro do Planejamento 
C) presidente do BNDES 
D) presidente da República 
E) presidente do Banco Central 
 
QUESTÃO 15 
No caso de empréstimos bancários garantidos por ativos 
tangíveis, algumas medidas diminuem o risco de crédito 
do banco. 
Entre elas, NÃO se encontra a 
A) custódia pelo credor dos ativos empenhados em 
garantia. 
B) verificação nos registros públicos se os ativos 
empenhados foram oferecidos em garantia de outras 
transações. 
C) duração da vida útil dos ativos empenhados em 
garantia superior ao prazo do empréstimo. 
D) elaboração de projeções sobre o futuro valor dos 
ativos empenhados em garantia. 
E) limitação do valor dos ativos empenhados em garantia 
a um montante máximo igual ao valor do empréstimo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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GABARITO 
 
QUESTÃO 01 
ALTERNATIVA – B 
QUESTÃO 02 
ALTERNATIVA - A 
QUESTÃO 03 
ALTERNATIVA - A 
QUESTÃO 04 
ALTERNATIVA - D 
QUESTÃO 05 
ALTERNATIVA - A 
QUESTÃO 06 
ALTERNATIVA - A 
QUESTÃO 07 
ALTERNATIVA - B 
QUESTÃO 08 
ALTERNATIVA - A 
QUESTÃO 09 
ALTERNATIVA - C 
QUESTÃO 10 
ALTERNATIVA - E 
QUESTÃO 11 
ALTERNATIVA - C 
QUESTÃO 12 
ALTERNATIVA - B 
QUESTÃO 13 
ALTERNATIVA - A 
QUESTÃO 14 
ALTERNATIVA - A 
QUESTÃO 15 
ALTERNATIVA - E