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317 - 07 - 3070 Sistemas de Suporte I
EXERCÍCIOS
1) Os Sistemas de Suporte à Decisão (SSD) são aplicativos interativos que dão suporte à tomada de decisão pelos gestores organizacionais. Essas decisões podem variar entre decisões estruturadas e decisões não estruturadas. Nesse contexto, identifique a opção correta:
a) Decisões estruturadas dependem basicamente da inteligência, conhecimento e experiência das pessoas.
b) Decisões não estruturadas são relativamente simples. Elas são tomadas
regularmente dentro das empresas.
c) Decisões estruturadas possuem os dados necessários para chegar a uma decisão e um método bem definido de solução.
d) Decisões não estruturadas demandam baixo volume de dados para ser
analisados e não podem estar vinculadas a modelos de solução.
e) Decisões estruturadas e não estruturadas são atendidas no mesmo nível por um SSD configurado para tal.
2) Business Intelligence (BI) é uma tecnologia que combina arquitetura de software, banco de dados, ferramentas analíticas, displays gráficos e metodologias de tomada de decisão. Seu principal objetivo é permitir acesso em tempo hábil e interativo a dados e dar aos gestores de negócio e analistas a capacidade de conduzir análises apropriadas. Por meio da análise de dados históricos e atuais, tomadores de decisão obtêm insights valiosos que permitem ter mais informações para uma melhor tomada de decisão. Considerando que um sistema de BI é composto por quatro componentes principais, identifique a alternativa que apresenta corretamente um componente de sua arquitetura tradicional.
a) Pequenos bancos de dados particionados por área de negócio da empresa.
b) Interface acessada pelo usuário final no formato de um dashboard (painel de controle).
c) Impressora específica para possibilitar a disponibilização das informações aos gestores.
d) Conjunto de aplicativos para manipulação de arquivos particulares do usuário.
e) Ferramentas para armazenamento e gestão rotineira dos dados operacionais da organização.
3) Em uma organização podem existir, ao mesmo tempo, diversos tipos de sistemas de informação que se relacionam e fazem com que os dados brutos inseridos pelos usuários ganhem significado. Neste contexto, identifique a alternativa que corresponde aos sistemas que utilizam um conjunto de fórmulas e funções estatísticas que geram informações aos seus usuários.
a) Sistemas de Suporte à Decisão (SSD)
b) Sistemas de Tempo Real (STR)
c) Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos
(supply chain management – SCM)
d) Sistema de Processamento de Transação (SPT)
e) Sistema Integrado de Gestão Empresarial (SIG)
4) A identificação por radiofrequência (radio frequency identification – RFID) é uma tecnologia que utiliza etiquetas eletrônicas (chips) em vez de código de barras para identificar objetos ou itens. Considerando suas diversas características, identifique a alternativa que apresenta uma afirmação correta sobre esta tecnologia.
a) Utiliza a mesma plataforma de diagramação dos códigos de barras 3D
desenvolvidos para identificação de produtos com dimensões grandes.
b) As etiquetas RFID foram criadas para ser anexadas ou incluídas em embalagens e objetos físicos, mas sua utilização ainda não é possível em animais ou seres humanos.
c) Por ser uma tecnologia recente, ainda não existem complicações relacionadas com a segurança de clientes finais.
d) Podem ser utilizadas com diversos propósitos, seja para aumentar a eficácia de processos de gestão de estoques ou funcionar como um sistema de segurança eletrônico.
e) Os leitores de RFID leem e identificam as informações de entrada a partir das etiquetas exclusivamente via redes bluetooth.
5) A implantação devidamente planejada e conduzida de um Sistema Integrado de Gestão Empresarial (SIG) tende a proporcionar vários benefícios às empresas, especialmente pela alta capacidade de integração das áreas organizacionais, tais como Marketing, Recursos Humanos, Produção e Vendas. A respeito das vantagens da utilização de SIG's, identifique a opção correta:
a) Reduz o controle da organização ao automatizar determinadas rotinas, porém permite o rastreamento de erros ocorridos em seu ambiente.
b) Reduz os custos de utilização, porém aumenta os custos com suporte de sistemas com diferentes fornecedores.
c) Otimiza o fluxo da informação e a sua qualidade dentro da organização.
d) Automatiza todo o processo de tomada de decisão, reduzindo a influência dos gestores.
e) Integra os dados e informações gerados por até cinco áreas de negócio da empresa.