ATIVIDADES FUNDAMENTOS SI

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1.
		Em relação aos conceitos de banco de dados, marque a alternativa que está estritamente relacionada com o conceito de ATOMICIDADE:
	
	
	
	Segurança
	
	
	Transação
	
	
	Isolamento
	
	
	Persistência
	
	
	Efetividade
	
Explicação: Uma transação de SIT é atômica
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Em relação aos elementos básicos de um sistema, temos: 1 - Entrada 2 - Processamento 3 - Saída 4 - Realimentação 5 - Controle Relacionando as colunas, qual opção é a mais CORRETA: ( )São insumos de que o sistema precisa para atingir seu objetivo. ( )É a execução de procedimentos necessários ao bom funcionamento do sistema ( )É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema ( )É a parte do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou de processamento ( )Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo seu objetivo
	
	
	
	1,2,4,3,5
	
	
	1,4,3,2,5
	
	
	1,2,3,5,4
	
	
	2,1,3,5,4
	
	
	1,2,3,4,5
	
Explicação:
As partes que compõem um sistema e as relações entre eles determinam como o sistema funciona. Seja qual for o sistema, podemos identificar, de forma genérica, os seguintes elementos constituintes:
1 - Entrada 2 - Processamento 3 - Saída 4 - Realimentação 5 - Controle
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Qual o sistema que foi criado devido ao avanço das tecnologias de software e banco de dados, aonde a alta direção da empresa percebeu que poderiam usar a informação como diferencial competitivo.
	
	
	
	Sistema de Informação Estratégica.
	
	
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	
	
	Sistema de Automação de Escritório.
	
	
	Sistema de Apoio à Decisão.
	
	
	Sistema de Informações Gerenciais.
	
Explicação:
O nível estratégico da empresa vislumbrou que os sistemas podiam proporcionar um diferencial competitivo em relação à concorrência.
Era a geração dos sistemas estratégicos (SIE) que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes).
Esse tipo de sistema traça as diretrizes estratégicas da organização.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		1- A TGS ¿ Teoria Geral de Sistemas foi idealizada inicialmente por:
	
	
	
	Charles West Churchman
	
	
	Idalberto Chiavenato
	
	
	O cientista Norbert Wiener
	
	
	James A. O´ Brien
	
	
	O biólogo Ludwick Von Bertalanffy
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, qual desses 5 componentes que trata a seguinte definição: "São os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo".
	
	
	
	controle
	
	
	feedback
	
	
	saída
	
	
	entrada
	
	
	processamento
	
Explicação:
Entrada: são os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Quais sistemas oferecem suporte às questões gerenciais da empresa, fornecendo relatórios e acessos aos registros de desempenho da organização tendo como principais funções o apoio no planejamento e no controle das decisões?
	
	
	
	Sistemas de informação gerenciais
	
	
	Sistemas CRM.
	
	
	Sistemas de apoio ao executivo
	
	
	Sistema de acesso a SSPA.
	
	
	Sistemas gerenciais de ativos.
	
Explicação:
Esses sistemas são os Sistemas de informação gerenciais.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A TGS ( Teoria Geral de Sistemas) fornece uma base para identificar as propriedades, princípios e leis características dos sistemas em geral. A propriedade que foca uma tendência ao equilíbrio, objetivando a constância do sistema durante um período de tempo, é conhecida como?
	
	
	
	Diferenciação e integração
	
	
	Funcionalismo
	
	
	Fronteiras
	
	
	Homeostase
	
	
	Feedback
	
Explicação:
Homeostase (auto regulação) - Tendência ao equilíbrio.
Objetivo - manter a constância do sistema durante um período de tempo.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido é a definição de
	
	
	
	informação
	
	
	dado
	
	
	processamento
	
	
	sistema de informação
	
	
	sistema
	 1a Questão
	
	
	
	Um sistema, às vezes chamado de sistema dinâmico, possui três componentes ou funções básicas em interação, que são:
		
	
	entrada, desenvolvimento e aplicativos.
	 
	entrada, processamento e saída;
	
	operação, programação e saída;
	
	input, dados e output;
	
	comunicação, desenvolvimento e aplicações;
	Respondido em 09/05/2020 16:21:07
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Do que é formada a TI? Analise as afirmativas.
I - hardware e software
II - banco de dados
III - redes de telecomunicações e nós, os usuários finais
		
	
	Itens II e III
	
	Itens I e II
	
	Somente o item II
	 
	Itens I, II e III
	
	Somente o item I
	Respondido em 09/05/2020 16:20:57
	
Explicação:
Os componentes que formam a TI são:
hardware;
software;
banco de dados;
redes de telecomunicações;
nós, os usuários finais.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante.
Podemos identificar inicialmente três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. Quais são eles do nível mais baixo até o nível mais alto?
		
	
	SIG, SPT e SPE.
	 
	SPT, SIG e SIE.
	
	SPI, SPG e SIE.
	
	SPE, SPT e SIG.
	
	SPT, SPI E SPG.
	Respondido em 09/05/2020 16:21:00
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque o SPT são tipos de sistemas que atuam no nível operacional. Os SIG são tipos de sistemas que atuam no nível gerencial e os SIE são tipos de sistemas que atuam no nível estratégico.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	"Pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da organização". O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
		
	
	Conhecimento
	
	Dados
	
	Informação
	 
	Sistema de Informações
	
	Metadados
	Respondido em 09/05/2020 16:21:04
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações para apoiar:
		
	
	A criação de novos produtos e serviços.
	
	As comunicações e os fluxos de dados.
	
	A importância de treinar os funcionários em novos processos de negócios.
	
	Os gerentes na análise dos dados básicos da organização.
	 
	A tomada de decisão e o controle de uma organização.
	Respondido em 09/05/2020 16:21:22
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas devem ser sempre monitorados , de forma a avaliar se o nível de desempenho se mantém estável (ao longo do tempo e suas inúmeras execuções). Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	Respondido em 09/05/2020 16:21:26
	
Explicação:
A partir do momento que a operação funcionava de forma automatizada, os gestores perceberam que podiam expandir os sistemas para gerar informação mais complexa que pudesse apoiá-los nas decisões do dia a dia. Surgiam os sistemas de informação gerencial (SIG) para a gestão das atividades a que se destinavam.Os SIGs provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre os computadores é correto afirmar que:
		
	
	Os dispositivos de entrada e saída de um computador ficam diretamente acoplados a CPU
	
	Os notebooks são mais poderosos que os mainframes
	
	Os mainframes atuais são formados por válvulas, ocupam muito espaço e geram muito calor
	
	Os primeiros computadores eram compostos pelos transístores
	 
	O IBM PC foi um dos primeiros computadores a se tornar popular para as pessoas
	Respondido em 09/05/2020 16:21:32
	
Explicação:
Os primeiros computadores eram formados por válvulas
Os mainframes possuem maior poder de processamento que os notebooks
Os primeiros computadores é que possuem válvulas, grande espaço e geravam muito calor
Os dispositivos de entrada e saída ficam acopados diretamente à placa mãe, inclusive a cpu, que é um chip.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Classificação de Sistema - Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas estão mencionadas abaixo.
1. Adaptável - Não-adaptável; 
2. Estável - Dinâmico;  
3. Permanente - Temporário; 
4. Aberto - Fechado;  
5. Simples - Complexo;
Coloque dentro dos parênteses o número correspondente ao conceito básico:
(   ) Interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações / Não possui interação com o ambiente.
(   ) Possuem alguns poucos  componentes, sendo o relacionamento entre eles simples e direto / Possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez que as partes são complexas e com muitas interconexões.
(   ) As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema / Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente. Um sistema de informação tende a ser extremamente dinâmico, em função da necessidade que tem de responder rapidamente a uma alteração no ambiente em que está inserido.
(   ) É capaz de sofrer mudanças (internas em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve ser o mais adaptável possível / Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
(   ) Existe por um período de tempo relativamente longo. Espera-se que um sistema de informação tenha uma vida relativamente longa até para justificar os investimentos feitos em seu desenvolvimento ou aquisição / Existe por um período de tempo relativamente curto.
		
	
	3 - 2 - 1 - 5 - 4
	 
	2 - 1 - 4 - 3 - 5
	 
	4 - 5 - 2 - 1 - 3
	
	4 - 2 - 5 - 1 - 3
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 5
	Respondido em 09/05/2020 16:22:53
	
Explicação:
Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas são:
Aberto ¿ Interage com o seu ambiente.
Fechado ¿ Não possui interação com o ambiente.
Simples -  possuem alguns poucos  componentes.
Complexo ¿ possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados.
Estável -  As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema.
Dinâmico ¿ Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente.
Adaptável - É capaz de sofrer mudanças.
Não-adaptável ¿ Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
Permanente ¿ Existe por um período de tempo relativamente longo.
Temporário ¿ Existe por um período de tempo relativamente curto.
		1.
		A que se refere a seguinte afirmativa?
"É um conjunto de elementos estruturados que interagem entre si visando atingir um objetivo definido."
	
	
	
	Sistema
	
	
	Processo
	
	
	Tecnologia
	
	
	Informação
	
	
	Dado
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Classificação de Sistema - Os sistemas podem ser classificados conforme o ambiente, de diversas maneiras. Assinale "VERDADEIRO" ou "FALSO" para cada um dos conceitos básicos apresentados:
1. Adaptável - Não-adaptável 
2. Estável - Dinâmico  
3. Permanente - Temporário 
4. Aberto - Fechado  
5. Simples - Complexo
(   ) Aberto - Fechado => Interage com o seu ambiente / Não possui interação com o ambiente.
(   ) Simples - Complexo => Possuem alguns poucos  componentes / Possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados.
(   ) Adaptável - Não-adaptável => As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema / Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente.
(   ) Estável - Dinâmico => É capaz de sofrer mudanças em resposta a mudanças no ambiente / Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
(   ) Permanente - Temporário => Existe por um período de tempo relativamente longo / Existe por um período de tempo relativamente curto.
 
	
	
	
	F, F, F, V, V
	
	
	F, V, F, V, F
	
	
	F, F, V, V, F
	
	
	V, V, F, F, V
	
	
	V, F, V, F, V
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A tabela abaixo apresenta um quadro resumo dos tipos de sistemas de cada nível organizacional, relacionando a cada um o tipo de informação que provê e sobre quem faz uso delas.
	Nível
	Tipo de Sistema
	Informação para
	Tipo Usuário
	Operacional
	SPT
	XXX
	Operacionais, encarregados e etc.
	Gerencial
	XXX
	Decisões gerenciais
	Supervisores, Gerentes e etc.
	Estratégico
	SIE
	Definição de rumos estratégicos
	XXX
Escolha a opção que substitua os "XXX" existentes nas colunas: tipo de sistema, objetivo da Informação e tipo de usuário.
 
	
	
	
		SPT
	Controle de operações              
	Operacionais, encarregados e etc.  
	
	
		SIG
	Decisões gerenciais                
	Supervisores, Gerentes e etc.       
	
	
		SIE
	Definição de rumos estratégicos  
	Operacionais, encarregados e etc.  
 
	
	
		SPT
	Controle de operações             
	Supervisores, Gerentes e etc.        
	
	
		SIG
	Controle de operações                 
	Diretores, Vice-presidente e Presidente.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Temos três atividades em um sistema de informação, onde produzem as informações que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Estas atividades são:
	
	
	
	Concorrentes, Acionistas e Agências Regulamentadoras
	
	
	Entrada, Retroalimentação e Controle
	
	
	Monitoramento, Teste e Entrada de Dados
	
	
	Planejar, Controlar, Desenvolver
	
	
	Entrada, Processamento e Saída
	
Explicação:
Três atividades em um sistema de informação produzem as informações de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Podemos afirmar que:
	
	
	
	Informação pode ser considerada um dado útil através da aplicação do conhecimento.
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	Informação é matéria-prima de dados.
	
	
	Dados processados geram conhecimento.
	
	
	Conhecimento é matéria-prima de informação.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Nos Sistemas de Informação, informação:
	
	
	
	tem o mesmo significado que dados
	
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada
	
	
	não tem conexão com geração de conhecimento
	
	
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada
	
	
	é o conjunto dos dados não relacionados, que não tem importância;
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Muito se fala sobre dados, informações e conhecimento. Costuma-se, inclusive, confundir principalmente os conceitos de dados e informações.
Sobre este tema, leia as asserções abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.
I. Dados dependemde algum tipo de relacionamento, avaliação ou interpretação.
II. Dados são unidades básicas a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas.
III. Dados são fatos brutos, ainda nao organizados nem processados.
IV. Dados são uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis.
 
	
	
	
	Somente as asserções I, III e IV estão corretas
	
	
	Somente as asserções II, III e IV estão corretas
	
	
	Somente as asserções III e IV estão corretas
	
	
	Somente as asserções I, II, e III estão corretas
	
	
	Somente as asserções I, II e IV estão corretas
	
Explicação:
Dados são uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. Portanto, um texto é um dado. De fato, as letras são símbolos quantificados, já que o alfabeto, sendo um conjunto finito, pode por si só constituir uma base numérica (a base hexadecimal emprega tradicionalmente, além dos 10 dígitos decimais, as letras de A a E).
Também são dados fotos, figuras, sons gravados e animação, pois todos podem ser quantificados a ponto de se ter eventualmente dificuldade de distinguir a sua reprodução, a partir da representação quantificada, com o original. É muito importante notar-se que, mesmo se incompreensível para o leitor, qualquer texto constitui um dado ou uma sequência de dados.
Podemos definir dado também como unidades básicas a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. São fatos brutos, ainda não organizados nem processados.
A informação depende de algum tipo de relacionamento, avaliação ou interpretação dos dados.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Observe o texto a seguir, onde extraído do material didático da disciplina.
Podemos definir __(a)___ também como unidades básicas a partir das quais as _____(b)___ poderão ser elaboradas ou obtidas. São fatos brutos, ainda não organizados nem _______(c)______".
As palavras que completam corretamente os espaços (a), (b) e (c) são respectivamente:
	
	
	
	Dado, atividades, processados
	
	
	Informações, atividades, multiplicados
	
	
	Tecnologias da informação, informações, divididos
	
	
	Conhecimento, tarefas, informados
	
	
	Dado, informações, processados
	
Explicação:
Podemos definir dado também  como  unidades  básicas  a  partir  das  quais  as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. São fatos brutos, ainda não organizados nem processados.
		1.
		__________________ é a abstração interior, pessoal, de algo que foi experimentado, vivenciado por alguém. É a informação processada e transformada em experiência pelo indivíduo. É a capacidade que, o processamento da informação adicionado ao repertório individual, nos dá, de agir e prever o resultado dessa ação.
Qual das alternativas representa a lacuna acima?
	
	
	
	informação
	
	
	processamento
	
	
	conhecimento
	
	
	dado
	
	
	banco de dados
	
Explicação:
Trata-se da definição de Conhecimento
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, qual desses 5 componentes que trata a seguinte definição: "É a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento".
	
	
	
	saída
	
	
	feedback
	
	
	controle
	
	
	entrada
	
	
	processamento
	
Explicação:
Feedback: É a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Assinale a alternativa que melhor se aplica à seguinte frase: "Responsável pelo processamento das informações de um computador".
	
	
	
	O componente responsável pelo processamento é a placa mãe
	
	
	O componente responsável pelo processamento é o monitor de vídeo
	
	
	O componente responsável pelo processamento é o disco rígido
	
	
	O componente responsável pelo processamento são os periféricos
	
	
	O componente responsável pelo processamento é a CPU
	
Explicação:
A CPU é o componente principal de processamento dos dados em um computador. Dentro dela os dados são calculados, processados e enviados aos outros componentes.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Um sistema pode ser definido como:
	
	
	
	é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, separadamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
	
	
	é uma parte que forma um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
	
	
	é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, individualmente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função
	
	
	é um conjunto de partes interagentes e independentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função
	
	
	é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
	
Explicação:
Note que foi solicitada a definição de Sistema, e não de Sistema de Informação.
O conceito de sistema começa com a definição de suas partes e suas finalidades.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
	
	
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	
	
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
Explicação:
A partir do momento que a operação funcionava de forma automatizada, os gestores perceberam que podiam expandir os sistemas para gerar informação mais complexa que pudesse apoiá-los nas decisões do dia a dia. Surgiam os sistemas de informação gerencial (SIG) para a gestão das atividades a que se destinavam.
Os SIGs provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, qual desses 5 componentes que trata a seguinte definição: "Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo".
	
	
	
	processamento
	
	
	saída
	
	
	feedback
	
	
	controle
	
	
	entrada
	
Explicação:
Controle: Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Entre os componentes que formam a estrutura de um sistema de informação, 2 deles se destacam, pois grande parte do capital intelectual da organização vai residir neles. Quais são esses componentes?
	
	
	
	HARDWARE E MIDDLEWARE
	
	
	PEOPLEWARE E SOFTWARE
	
	
	SOFTWARE E HARDWARE
	
	
	DATAWARE E HARDWARE
	
	
	MIDDLEWARE E DATAWARE
	
Explicação: O conhecimento em uma organização reside na cabeça das pessoas e no código fonte dos procedimentos automatizados, de modo que podemos dizer que grande parte do capital intelectual fica mantido nesses 2 componentes de um SI
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Ao analisarmos o conceito de Tecnologia de Informação (T.I), é possível notar que ela depende (ou é formada) de alguns componentes, os quais:
I. Hardware;
II. Software;
III. Banco de dados;
IV. Redes de Telecomunicações;
V. Usuários finais;
VI. Smartphones.
Após a leitura, assinale a alternativa que representa corretamente os componentes que formam a T.I
	
	
	
	Somente os itens II, III, IV, V e VI estão corretos
	
	
	Somente os itens I, IV, V e VI estão corretosSomente os itens I, II, III, IV e V estão corretos
	
	
	Somente os itens I, III, IV e VI estão corretos
	
	
	Somente os itens IV, V e VI estão corretos
		1.
		O seguinte elemento compreende as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação
	
	
	
	software
	
	
	hardware
	
	
	recursos de dados
	
	
	recursos de rede
	
	
	procedimentos
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O seguinte elemento representa a parte lógica dos Sistemas de Informação
	
	
	
	procedimentos
	
	
	hardware
	
	
	software
	
	
	recursos de dados
	
	
	recursos de rede
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Os recursos de software são considerados como um dos recursos e/ou produtos típicos dos sistemas de informação, os quais são caracterizados:
	
	
	
	pelos programas e procedimentos;
	
	
	pelos meios de comunicação, processos de comunicação e acesso a redes;
	
	
	pelos relatórios administrativos e mídias;
	
	
	pelos especialistas, usuários finais e produtos de informação.
	
	
	pelas máquinas, mídias e recursos de dados;
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Dentre as características da boa informação podemos citar
	
	
	
	precisa, complexa, relevante
	
	
	relevante, completa, sustentável
	
	
	confiável, sustentável, econômica
	
	
	precisa, completa, relevante
	
	
	econômica, complexa, confiável
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Dos elementos apresentados abaixo, apenas um não representa um Sistema Operacional, sendo ele a alternativa:
	
	
	
	Windows Server
	
	
	Ubuntu
	
	
	Android
	
	
	Mandriva
	
	
	Cassandra
	
Explicação: Cassandra é um SGDB
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Entre os elementos apresentados abaixo, indique aquele que não é um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados
	
	
	
	Oracle Apex
	
	
	PostgreSQL
	
	
	JAVA
	
	
	Microsoft SQL Server
	
	
	Cassandra
	
Explicação: JAVA é uma linguagem de programação
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Considere a qualidade da informação e analise os seguintes parágrafos:
I) A informação deve ser __________ e não conter erros. Deve ser exata para o que se deseja.
II) A informação deve ser __________.  Ela é importante para o tomador de decisão.
III) A informação deve ser __________. O seu custo não deve ser maior que os benefícios proporcionados aos tomadores de decisão.
De acordo com os parágrafos acima, a opção que melhor preenche respectivamente as lacunas é:
	
	
	
	precisa / relevante / econômica
	
	
	relevante / em tempo / econômica
	
	
	confiável / completa / em tempo
	
	
	precisa / completa / em tempo
	
	
	precisa / confiável /em tempo
	
Explicação:
As características da boa informação devem ser:
Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja;
Completa: contém todos os fatos relevantes;
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação;
Relevante: é importante para o tomador de decisão;
Em tempo: enviada no momento necessário;
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O componente de um Sistema de Informação responsável por exibir as informações resultantes o processamento são:
	
	
	
	Hardware de Armazenamento
	
	
	Usuário
	
	
	Software
	
	
	Hardware de saída
	
	
	Rede
	
Explicação: Todo e qualquer dispositivo utilizado para dar retorno ao usuário, como um monitor ou uma impressora
		1.
		O Planejamento de capacidade e escalabilidade de recursos é o processo que nos permite prever quando um sistema de hardware de computador irá ficar obsoleto ou saturado, ou seja, a partir de que momento os recursos disponíveis não irão mais atender de forma adequada às necessidades da organização. Para tanto, é necessário levar em consideração um conjunto de fatores, EXCETO:
	
	
	
	Impacto e valor agregado das aplicações e softwares futuros/planejados;
	
	
	Medição constante do desempenho dos recursos;
	
	
	Impacto e valor agregado das aplicações e softwares existentes;
	
	
	Número de Usuários
	
	
	Experiência do usuário
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A parte do Sistema de Informação que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou processamento é reconhecida como
	
	
	
	Entrada
	
	
	Processamento
	
	
	Controle
	
	
	Saída
	
	
	Feedback
	
Explicação: O feedback é o elemento que permite ao gestor avaliar a qualidade do funcionamento do SI
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O hardware de seu PC precisa dos seguintes componentes para um efetivo funcionamento:
I - dispositivos de entrada
II - dispositivos de saída
III - dispositivos de armazenamento secundário
IV - unidade de processamento
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	I, IV estão corretas
	
	
	I, II, IV estão corretas
	
	
	II, III, IV estão corretas
	
	
	I, II, III e IV estão corretas
	
	
	I, II, III estão corretas
	
Explicação:
Para um efetivo funcionamento de um computador são necessários os elementos apontados na questão. Nenhum deles sozinho permite um funcionamento efetivo de um computador
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Os recursos de software são considerados como um dos recursos e/ou produtos típicos dos sistemas de informação, os quais são caracterizados:
	
	
	
	pelos meios de comunicação, processos de comunicação e acesso a redes
	
	
	pelas máquinas, mídias e recursos de dados
	
	
	pelos relatórios administrativos e mídias
	
	
	pelos programas e procedimentos
	
	
	pelos especialistas, usuários finais e produtos de informação
	
Explicação:
Software compreende a parte lógica dos Sistemas de Informação.
Exemplos de software :
Aplicativos: planilha eletrônica, editores de texto e editores de apresentações (como PowerPoint)
Sistemas operacionais: que gerenciam o hardware (como por exemplo, Windows e Linux)
Linguagens de programação: com as quais os Sistemas de Informação são desenvolvidos (como por exemplo, C++, C#, VB, ASP, Delphi, GO)
E Software Aplicativos que dão vida aos Sistemas de Informação.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Os _____________________ são todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Incluem-se nesse conjunto não só as instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam o hardware, mas também os conjuntos de instruções de processamento das informações requisitadas por pessoas, chamados procedimentos. Assinale a única opção que, de forma correta, completa o tema.
	
	
	
	e) Recursos de software
	
	
	d) Recursos materiais
	
	
	c) Recursos humanos
	
	
	a) Recursos financeiros
	
	
	b) Recursos de hardware
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Os principais componentes do Sistema de Informação (SI) são: recursos humanos, hardware, software, recursos de armazenamento de dados, recursos de rede e procedimentos. Uma deles é descrito da seguinte maneira: "Compreendem as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação". Esta descrição corresponde a:
	
	
	
	Hardware.
	
	
	Recursos de armazenamento de dados.
	
	
	Procedimentos.
	
	
	Software.
	
	
	Recursos de rede..
	
Explicação:
São procedimentos que descrevem e orientam como os Sistemas de Informações devem ser usados e inseridos em seus contextos de uso.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Segundo a definição: "É o processo de explorar grandes quantidades de dados, buscando padrões como regras de associação ou sequências temporais e tentar detectar relações entre variáveis, visando consistências nestes padrões. A aplicação torna possível comprovar o pressuposto da transformação de dados em informação e posteriormente em conhecimento. Assim, podemos conhecer melhor os clientes e seus padrões de consumo, o mercado e sua sazonalidade".Qual das alternativas representa a definição acima?
	
	
	
	algoritmo genético
	
	
	realidade aumentada
	
	
	lógica difusa
	
	
	rede neural
	
	
	data-mining
	
Explicação:
As demais não se aplicam, na verdade podem inclusive auxiliar a técnica da data-mining.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Podemos conceituar sistema como:
	
	
	
	componentes e atividades de informação automatizada;
	
	
	aplicações financeiras capazes de solucionar os problemas gerenciais da empresa;
	
	
	aplicações comerciais capazes de solucionar os problemas operacionais da empresa;
	
	
	conceitos genéricos que são aplicados às empresas;
	
	
	um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado.
		1.
		Assinale a afirmativa que define corretamente a Economia Digital.
	
	
	
	Infraestrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e re-des de telecomunicações que permite às empresas manipular, gerar e distri-buir dados e informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios.
	
	
	Uma economia baseada em tecnologias digitais, incluindo redes de comunicações (Internet, intranets e extranets), computadores, softwares e outras tecnologias relacionadas; também é chamada economia da Internet, nova economia ou economia da web.
	
	
	Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas.
	
	
	É um grande sistema que interage e sofre ações de outros sistemas externos (governo, política, economia, cultura etc.) e também de seus subsistemas internos (produção, marketing, finanças e recursos humanos).
	
	
	Um conjunto organizado de recursos, áreas e processos que, partindo de vários insumos, produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana.
	
Explicação:
A definição de Infraestrutura se refere a TI (Tecnologia da Informação).
A definição de um grande sistema que interage e sofre ações, se refere a Sistemas Abertos.
A definição de um conjunto organizado de recursos se refere a Empresa (MIGLIOLI, 2007).
A definição de Conjunto de partes, elemento meios ou órgãos se refere aa conceito de Sistema.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Marque a alternativa errada sobre os componentes dos sistemas de informação.
	
	
	
	Os recursos de software são um conjunto de instruções de processamento da informação.
	
	
	Os recursos de hardware consistem em computadores, processadores de comunicações e outros dispositivos interconectados por mídia de comunicações e controlados por software de comunicações.
	
	
	Os recursos humanos farão a criação, manutenção e interação com os sistemas de informação.
	
	
	Os recursos de rede enfatizam que as redes de comunicações são um componente de recurso fundamental de todos os sistemas de informações.
	
	
	Os recursos de dados devem ser efetivamente administrados para beneficiar todos os usuários finais de uma organização.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Qual a relação entre Dado e Informação
	
	
	
	Dados representam as entradas do mundo real, têm pouco valor além da sua existência.
	
	
	Informação é facilmente transferida enquanto dado requer unidade e análise.
	
	
	Dados são itens primários de objeto enquanto informação é o conjunto de dados organizado, úteis ao ser humano.
	
	
	Dado a informação não é precisa e completa.
	
	
	Sem informação, os dados não existiriam.
	
Explicação:
A transformação de dados em informação ocorre através de um processo que pode ser definido como: um conjunto de tarefas logicamente relacionadas e executadas para atingir um objetivo claramente definido.
O Dado é um fato isolado em sua forma primária que não tem valor intrínseco.
A Informação é um conjunto de fatos (dados) organizados (processados) de tal forma que tenham um valor agregado em si.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Com relação ao SOFTWARE, um dos principais componentes dos Sistemas de Informação (SI), podemos dizer que são VERDADEIRAS as afirmações abaixo, EXCETO:
	
	
	
	Muitas pessoas usam os termos sistemas e programas como sinônimos.
	
	
	Exemplos de software vão desde os aplicativos de planilha eletrônica, editores de texto e editores de apresentações (PowerPoint), passam pelos sistemas operacionais que gerenciam o hardware (Windows e Linux), pelas linguagens de programação com as quais os SI são desenvolvidos (C++, ASP e Delphi) até os próprios aplicativos que dão vida aos SI.
	
	
	Um sistema pode ser entendido como sendo um conjunto de programas que, de forma integrada e ordenada, realiza cada qual uma tarefa específica.
	
	
	São meios físicos (mídias) para armazenamento não só dos dados como também das informações existentes nos Sistemas de Informação.
	
	
	A um conjunto de instruções com sentido lógico e com objetivo em comum damos o nome de programa.
	
Explicação:
Essa afirmativa está errada porque Software não são meios físicos.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "é importante para o tomador de decisão". Quando isso acontece dizemos que a informação é?
	
	
	
	Completa.
	
	
	Econômica.
	
	
	Precisa.
	
	
	Confiável.
	
	
	Relevante.
	
Explicação:
As características da boa informação devem ser:
Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja;
Completa: contém todos os fatos relevantes;
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação;
Relevante: é importante para o tomador de decisão;
Em tempo: enviada no momento necessário;
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Considere os seguintes itens:
1) Verdadeiro.
2) Falso.
Agora, atribua o item 1 ou 2, de acordo com as frases a seguir:
(   ) Hardware de entrada é o responsável pela exibição das informações resultantes do processamento.
(   ) Hardwares de armazenamento incluem as fitas magnéticas, as unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades de CD, DVD, Blue Ray e etc. 
(   ) Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados.
(   ) Hardwares compreendem todos os equipamentos lógicos do ambiente.
(   ) A memória RAM não pode ser classificada como hardware de processamento.
De acordo com as atribuições, a opção que mostra a sequência correta de itens é:
	
	
	
	2,1,1,2,2
	
	
	1,1,1,2,2
	
	
	1,1,1,1,1
	
	
	2,2,2,2,2
	
	
	1,1,1,2,1
	
Explicação:
O primeiro item é falso, porque o Hardware de entrada é o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas.
O terceiro item é falso  porque os Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados. São componentes fundamentais do SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora.
O quinto item é falso porque a memória RAM faz parte do Hardware de processamento, assim como CPU (Central Processor Unit ou UCP ¿ unidade central de processamento) ou processador (Intel 2 dual core, celeron, Amd e etc), memória RAM (Random Acess Memory ou memória principal), memória cache (memória mais rápida que ajuda o processador).
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, apenas, o que se afirma em
I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivos.
II O desempenho de um sistema de informação é medidopela sua velocidade.
III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e uso de memória dentre outros.
IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência.
	
	
	
	I, II e IV
	
	
	II, III e IV
	
	
	I e II
	
	
	I e III
	
	
	III e IV
	
Explicação:
O item I está errado, porque não é *eventualmente atinge* e sim *atinge* seus objetivos;
O item II está errado, porque ele *não é medido pela sua velocidade* e sim *pela sua eficiência*.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Sabemos que TI e SI são coisas distintas e possuem componentes diferenciados. Quais são os componentes de TI e SI?
	
	
	
	Sabemos que TI e SI são coisas distintas e possuem componentes diferenciados. Quais são os componentes de TI e SI?
	
	
	Os componentes de SI são TI, RH e Procedimentos.
	
	
	Os componentes de TI são Redes, Dados e RH.
	
	
	Os componentes de SI são Hardware e Software.
	
	
	Os componentes de SI são TI e RH, Software e Hardware.
	
Explicação:
Os componentes de SI (Sistemas de Informação) são TI (Tecnologia da Informação), RH (Recursos Humanos) e Procedimentos.
Os componentes de TI (Tecnologia da Informação) são HW (hardware), SW (Software) Redes e Procedimentos.
		1.
		São exemplos de Sistemas em Nível Estratégico
	
	
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	
	
	pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos
	
	
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	
	
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	
	
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Um Sistema de Informação (SI) pode ser simplificado por: ENTRADA --> PROCESSAMENTO --> ARMAZENAMENTO --> SAÍDA. A melhor forma de entendermos o hardware, um dos componentes dos SI, é através dessa visão segmentada. Neste sentido, avalie as afirmações seguintes:
I. Hardware de saída: Responsável pela exibição das informações resultantes do processamento.
II. Hardware de armazenamento: Compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no sistema, transformando-os em informações úteis.
III. Hardware de processamento: É responsável por reter os dados de entrada e/ou as informações processadas, de forma permanente.
IV. Hardware de entrada: É o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
	
	
	
	I e II.
	
	
	I e IV.
	
	
	I, III e IV.
	
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	
	II e III.
	
Explicação:
O item II não é verdadeiro porque Hardware de Armazenamento porque compreendem desde as fitas magnéticas, as unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades de CD!!!, DVD, Blue Ray e etc.
O item III não é verdadeiro porque compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no sistema, transformando-os em informações úteis.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		PARA ADMINISTRAR COM EFICIÊNCIA, AS EMPRESAS VÊM UTILIZANDO CADA VEZ MAIS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E RECURSOS INTEGRADOS DIVERSOS PARA A INTEGRAÇÃO DE PESSOAS, AMBIENTES E TECNOLOGIA. ESSES SISTEMAS PODEM ESTAR RELACIONADO COM MAIS DE UM NÍVEL, EM UMA EMPRESA. QUANTO MAIS NÍVEIS, MAIOR A INTEGRAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO. TOMANDO COMO EXEMPLO UM SISTEMA DE REDE BANCÁRIA, DENTRE AS OPÇÕES ABAIXO, QUAIS SERIAM AS INFORMAÇÕES NO NÍVEL OPERACIONAL?
	
	
	
	BALANÇO DA AGÊNCIA E CLIENTES MAIS RENTÁVEIS
	
	
	BALANÇO DO BANCO, DESEMPENHO DE PRODUTOS E DESEMPENHO DO BANCO COMPARADO AO MERCADO
	
	
	CAIXA, BALANÇO DE UM CLIENTE E BALANÇO DA AGÊNCIA
	
	
	ABERTURA DE CONTAS, CLIENTES MAIS RENTÁVEIS E DESEMPENHO DA AGÊNCIA NA BOLSA DE VALORES
	
	
	CAIXA, CAIXA ELETRÔNICO, ABERTURA DE CONTAS, CONTRATOS E BALANÇO DE UM CLIENTE
	
Explicação:
Dentro dos níveis da empresa, uma informação de um determinado nível pode ser utilizada como um dado para o nível acima.
Um sistema poderá estar relacionado com mais de um nível, em uma empresa. Quanto mais níveis, maior a integração na Organização.
Para este exemplo, no nível Operacional teríamos: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço de um cliente;
No nível Gerencial teríamos: balanço da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e jurídica); e
Para o nível Estratégico teríamos: Balanço do banco, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		São exemplos de Sistemas em Nível Tático
	
	
	
	pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos
	
	
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	
	
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	
	
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considere "Sistema de Informação Computadorizado", qual opção abaixo representa a afirmação ?
	
	
	
	Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura e Procedimentos
	
	
	Hardware + Software + Infraestrutura + Pessoas e Procedimentos
	
	
	Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura + Pessoas
	
	
	Hardware + Software + Banco de Dados + Pessoas e Procedimentos
	
	
	Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura + Pessoas e Procedimentos
	
Explicação: Informação basica sobre sistemas
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Todos os sistemas de informação utilizam recursos humanos, de hardware, software, de dados e recursos de rede para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que transformam recursos de dados em produtos de informação.
São mais do que matéria-prima dos sistemas de informação. Podem assumir diversas formas: alfanuméricos tradicionais, compostos por números e caracteres alfabéticos e outros que descrevem transações de negócios e outros eventos e entidades. Essas são características de:
	
	
	
	Recursos de Software
	
	
	Recursos de Dados
	
	
	Recursos Humanos
	
	
	Recursos de Hardware
	
	
	Recursos de Rede
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Uma das três funções básicas em interação de um sistema é o processamento, que envolve:
	
	
	
	processos de utilização das aplicações de gerenciamento da informação;
	
	
	a transferência de elementos processados até o seu destino final.
	
	
	processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto;
	
	
	o fornecimento de aplicações de negócios aos sistemas interconectados;
	
	
	a captação e reunião de elementos que ingressam no sisteam;
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Quando nos referimos ao hardware de um computador estamos falando:
I - Dos programas que são executados após a inicialização do computador
II - Dos softwares aplicativos como os processadores de texto
III - Formado pelos componentes eletrônicos
IV - Do principal componente do computador: o sistema operacional
V - Parte física do computador
Assinale a alterativa correta:
	
	
	
	Itens III, IV e V
	
	
	Itens I, II e III
	
	
	Itens I, IV e V
	
	
	Itens I e V
	
	
	Itens III e V
	
Explicação:
O hardware compreende os componentes físicos como teclado, mouse, monitor, placas, chips, etc.
		1.
		Assinale a alternativa errada sobre sistemas de informação.
	
	
	
	Em sistemas de informação bem construídos advêm vantagens como a otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização, além de maior grau de segurança no acesso à informação.
	
	
	Os sistemas de informação têm como desvantagens aumentar o grau de centralização de decisões na empresa, os custos operacionais, a burocracia e os níveis hierárquicos nas organizações.
	
	
	Os sistemas de informação utilizam os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem dados em informação.Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema, seja ele automatizado ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
	
	
	Os sistemas de informação atuam como instrumentos de mudança estratégica nas estruturas organizacionais, colocando novos desafios e exigindo a utilização de novas metodologias com a presença das TI.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Das características apresentadas a seguir, apenas 1 não corresponde aos sistemas operacionais, sendo ela a seguinte:
	
	
	
	Gerenciamento de arquivos
	
	
	Inserção dos dados do SI fornecidos pelos usuários
	
	
	Administração dos recursos de hardware
	
	
	Interface com o usuário
	
	
	Gerenciamento de tarefas
	
Explicação: Os SPT´s são responsáveis por inserir os dados do SI.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Sobre servidores de sistemas de informação, é incorreto afirmar que
	
	
	
	Podem ser configurados por microcomputadores,computadores de médio porte ou mainframes
	
	
	Deve possuir unidade de processamento ágil como por exemplo um processador celeron de 1,6 Ghz
	
	
	Devem estar disponíveis 24 h por dia e 365 dias por ano
	
	
	Devem possuir capacidade de memória superior como por exemplo acima de 32 GB de RAM
	
	
	Devem ser individualizados de acordo com a demanda da empresa
	
Explicação: O Celeron é um processador fraco, recomenda-se I7
	
	
	
	 
		
	
		4.
		São estruturas físicas (equipamentos) e lógicas (programas, protocolos) que permitem que dois ou mais equipamentos possam compartilhar suas informações entre si. Imagine um equipamento sozinho, sem estar conectado a nenhum outro equipamento: Esta máquina só terá acesso às suas informações ou às informações que porventura venham a ele através de meios externos. Quando um equipamento está conectado a outras máquinas, ele pode ter acesso às informações que chegam a ele e às informações presentes nos outros equipamentos ligados a ele, o que permite um número muito maior de informações possíveis para acesso através daquela máquina. O texto fala sobre:
	
	
	
	Banco de Dados
	
	
	Sistemas de Informação
	
	
	Tecnologia da Informação
	
	
	Redes de Computadores
	
	
	Tecnologia do Conhecimento
	
Explicação:
As Redes de Computadores são utilizadas para conectar máquinas (computadores) e compartilhar informações.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		No quadro de interdependência econômica proposta pela Globalização qual é a nova necessidade das organizações?
	
	
	
	Obter muito mais informações desse mercado global antes de qualquer decisão importante.
	
	
	Contratar pessoas de outros países para manter a empresa informada.
	
	
	Usar sistemas avançados que possam prever a reação da economia em todos os países.
	
	
	Ler jornais e assistir programas de notícia.
	
	
	Montar uma filial em outros países.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Sobre a qualidade da informação, assinale a resposta incorreta.
	
	
	
	Relevante
	
	
	Confiável
	
	
	Atemporal
	
	
	Econômica
	
	
	Precisa
	
Explicação:
As características da boa informação devem ser:
Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja;
Completa: contém todos os fatos relevantes;
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação;
Relevante: é importante para o tomador de decisão;
Em tempo: enviada no momento necessário;
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Os Recursos Humanos são um dos principais componentes de um Sistema de Informação (SI). Além dos usuários finais, incluem também aquelas pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para desenvolver suas atividades. As pessoas são componentes fundamentais dos SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. Como exemplos de recursos humanos, avalie as afirmações seguintes:
I. Gerente de TI, gerente de projetos e gerente de CPD: área de Gerência.
II. Analista de negócios, analista de sistemas, projetista de sistemas, designer, webdesigner e programadores: área de desenvolvimento e manutenção.
III. Analista de suporte de rede, analista de suporte de sistemas e equipes de apoio: área de suporte.
IV. Usuários finais, ou seja, pessoas dos setores das empresas que usam os Sistemas de Informação. Eles conhecem as rotinas e os procedimentos da empresa e usam o sistema para prover as informações de que precisam.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
	
	
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	
	II e IV.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I e II.
	
	
	I, III e IV.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A grande maioria dos sistemas de informação precisam de armazenar dados para utilização posterior. Sobre banco de dados marque a alternativa incorreta.
	
	
	
	Um conjunto de dados de pessoas diferentes pode ser considerado um registro.
	
	
	Cada característica da pessoa/objeto/lugar é representada por um campo.
	
	
	Os diversos registros de coisas diferentes pode ser entendido como uma tabela ou arquivo.
	
	
	Quando existem diversas tabelas que se relacionam é obtido o conceito de banco de dados.
	
	
	Um conjunto de dados da mesma pessoa é considerado um registro.
		1.
		Para que a informação utilizada por um Sistema de Informação seja considerada "de qualidade", esta deve estar relacionada a:
	
	
	
	Amplitude, Precisão e Clareza.
	
	
	Integridade, Mídia e Ordem.
	
	
	Frequência, Aceitação e Detalhe.
	
	
	Apresentação, Clareza e Período.
	
	
	Conteúdo, Tempo e Forma.
	
Explicação: A resposta acima está de acordo com O´Brien, no material da Aula 2, onde indica que os três grupos de atributos para que a Informação tenha qualidade.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Abaixo, são apresentados exemplos de sistemas de informação. Qual a única opção que não pertence ao Sistema de Nível Operacional?
	
	
	
	Análise de dados do mercado
	
	
	Suporte aos vendedores
	
	
	Entrada de pedidos
	
	
	Informações de crédito
	
	
	Telemarketing
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs), podemos afirmar que:
I - Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização
II - Não são utilizados pelo nível operacional das organizações
III - Esse tipo de sistema é essencial para a empresa, pois ele contém todas as informações básicas do dia a dia empresarial
	
	
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	
	Apenas a sentença I está correta
	
	
	Apenas as sentenças I e III estão corretas
	
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
Explicação:
Sistemas de Processamento de Transações (SPTs):
-Esses sistemas são utilizados pelo nível operacional.
-São sistemas que realizam transações básicas em uma empresa, como registro de ponto (frequência) dos funcionários e emissão de nota fiscal.
-Um exemplo básico de um SPT é o sistema de registro de frequência dos funcionários, que fornece dados para o sistema de folha de pagamento e que faz o acompanhamento dos salários pagos aos funcionários. Esse sistema é composto por nomes, endereços e todos os dados dos funcionários. Novos dados são inseridos nesse sistema, modificando e atualizando seus dados anteriores, sendo, assim, gerados relatórios (informações) que são enviados para acompanhamento da gerência, que aprova e emite os cheques de pagamentos e executa os procedimentos recomendados.
-Pelo que você percebeu, esse tipo de sistema é essencial para a empresa, pois ele contém todas as informações básicas do dia a dia empresarial.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Dados", que em geral são caracterizados pelos:
	
	
	
	Meios de comunicaçãoe recursos de informação;
	
	
	Aplicativos e informações sobre os clientes;
	
	
	Dados dos clientes e dos programas existentes;
	
	
	Descrição de produtos, cadastro de clientes, arquivos e banco de dados;
	
	
	Sistemas de entrada e de saída.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características:
I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos.
II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa.
III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio.
IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
	
	
	
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	
	Apenas I e III estão corretas.
	
	
	Apenas I e II estão corretas.
	
	
	Apenas II e III estão corretas.
	
Explicação:
O item I está errado porque o propósito desse sistema é auxiliar a empresa a integrar novas tecnologias ao negócio e ajudar a organização a controlar o fluxo de documentos. São as ferramentas de automação de escritório muito populares na atualidade.
Também estruturar conhecimento científico ou organizar documentos para funcionários e Estações de trabalho
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Michael E. Porter estabelece que há cinco forças competitivas que determinam a rentabilidade de um negócio. São elas:
	
	
	
	compradores, fornecedores, diferenciação, enfoque e liderança no custo.
	
	
	entrantes potenciais, compradores, produtos/serviços substitutos, fornecedores e concorrentes na indústria.
	
	
	entrantes potenciais, fornecedores, compradores, diferenciação de produtos e custos de serviços.
	
	
	compradores, fornecedores, indústria, diferenciação de produtos ou serviços e enfoque.
	
	
	liderança no custo, diferenciação, enfoque, entrantes potenciais e produtos substitutos.
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Com relação ao Sistema de Processamento de transações e aos processamentos, podemos afirmar que existem dois tipos: Bath e Online. Analisando o tipo de processamento Batch podemos afirmar que: I. As transações ficam acumuladas por um tempo antes do processamento II. O processamento opera com um lote de transações, ou seja, uma quantidade de transações III. Há um atraso entre a ocorrência do evento e o processamento do mesmo. IV. Um dos exemplos clássicos é gerar folha de pagamento. Estão corretas
	
	
	
	apenas as afirmativas I, II e III
	
	
	apenas as afirmativas III e IV.
	
	
	apenas as afirmativas I, III e IV.
	
	
	as afirmativas I, II, III e IV
	
	
	apenas as afirmativas I, II e IV.
	
Explicação:
Todas as afirmativas se referem ao processamento Batch.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A empresa CBX está implantando um sistema de controle de estoque onde poderá verificar a movimentação do estoque e quando este chegar ao mínimo poderá fornecer informações aos departamentos de compras e patrimônio que assim decidirão sobre quais produtos deverão ser comprados e em que quantidade. Qual o tipo de sistema de informação a empresa CBX está implantando?
	
	
	
	Sistema de Processamento de Transações
	
	
	Sistema de Competência Gerencial
	
	
	Sistema de Inteligência Artificial
	
	
	Sistema de Informações Gerenciais
	
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	
Explicação:
A função do SPT é controlar as transações diárias de uma Organização.
		Caminhando para o fim de um projeto, o gerente percebe que a equipe tem queda de rendimento. Esse é um problema que pode ser recorrente em qual tipo de organização.
	
	
	
	Tradicional;
	
	
	Matricial;
	
	
	Projetizada ou Por projeto;
	
	
	Mista;
	
	
	Hierarquizada;
	
Explicação: Nas organizações projetivas, ao chegar ao final do projeto a equipe pode perder rendimento, uma vez, que não tem certeza que permanecerá na organização.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		NO NÍVEL OPERACIONAL, OS SPTS (SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES) MONITORAM AS ATIVIDADES DIÁRIAS DA EMPRESA. UMA DAS FORMAS DESSE PROCESSAMENTO É O BATCH (OU LOTE), ONDE AS TRANSAÇÕES SÃO COLETADAS E PROCESSADAS POSTERIORMENTE. TEMOS COMO EXEMPLO DESSE TIPO DE TRANSAÇÃO, EXCETO:
	
	
	
	FOLHA DE PAGAMENTO
	
	
	VOTAÇÃO ELEITORAL BRASILEIRA
	
	
	ESCRITURAÇÃO CONTÁBIL
	
	
	SAQUES EM CAIXA ELETRÔNICO
	
	
	ORDENS DE COMPRA
	
Explicação:
As transações são coletadas e processadas juntas.
As transações ficam acumuladas por determinado período de tempo, aguardando o processamento como uma única unidade ou lote.
O tempo entre o processamento dos lotes pode variar em função do tempo necessário para atender às necessidades do usuário.
As duas características essenciais são: está no atraso entre a ocorrência do evento e o processamento da transação.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Relacione Sistema de Informação Gerencial (SIG) e Sistema de Processamento de Transações (SPT) a seus respectivos níveis organizacionais a que pertencem:
	
	
	
	Nível Estratégico e Nível Tático
	
	
	Nível Operacional e Nível Tático
	
	
	Nível Gerencial ou Estratégico e Nível Tático
	
	
	Nível Gerencial ou Tático e Nível Operacional
	
	
	Nível Estratégico e Nível Tático ou Operacional
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Sobre dado, informação e processamento, marque a alternativa errada?
	
	
	
	Dado e informação são a mesma coisa antes do processamento.
	
	
	Como resultado do processamento dos dados temos as informações.
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
	
	Dado é um fato isolado, sem valor em si, de forma bruta.
	
	
	Informação são dados organizados (processados) de tal forma que tenham valor agregado.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Podemos classificar os Sistemas de Informação e dois grupos: Sistemas de Apoio às Operações e Sistemas de Apoio à Gestão. Os sistemas de apoio às operações consistem em:
	
	
	
	Fornecer informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
	
	
	Sistemas que monitoram e controlam os processos físicos em Tempo Real, como os Sistema de Controle de Processos (SCP).
	
	
	Ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar.
	
	
	Sistema de dão apoio à decisão como, por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas tele presenciais.
	
	
	Melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas, como por exemplo, os Sistemas Colaborativos.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) monitoram as atividades (transações) diárias da empresa. Existem 2 formas de processamento de transações: Batch (ou lote) e Online (OLTP). Abaixo, são apresentadas características do processamento de transações. Qual a única opção que não pertence ao processamento Online (OLTP)?
	
	
	
	Tão logo a entrada esteja disponível, o processamento é executado.
	
	
	As transações ficam acumuladas por determinado período de tempo, aguardando o processamento como uma única unidade ou lote.
	
	
	Ele atualiza os registros afetados pela transação.
	
	
	A transação é processada imediatamente e por completo no ato de sua ocorrência.
	
	
	Essencial para negócios que exijam rapidez e atualização frequente dos dados.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação as ferramentas dos Sistemas do Nível de Conhecimento, podemosafirmar que:
I- Ajudam no processo de criação da informação (STC)
II- Ajudam os Sistemas colaborativos para aumentar a comunicação e produtividade da equipe (SAE);
III- Ajudam Identificar habilidades;
Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	Somente o item II;
	
	
	Somente os itens II e III;
	
	
	Somente o item III;
	
	
	Somente os itens I e II;
	
	
	Somente o item I;
	
Explicação:
O item III está errado porque essa é uma ferramenta dos SIE.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que: I Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização. II Não são necessários para o controle operacional das organizações. III Fornecem informações integradas e sumarizadas.
	
	
	
	Apenas as sentenças I e III estão corretas
	
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	
	Apenas a sentença III está correta
	
Explicação:
O item II está incorreto, porque os SPTs são a grande fonte de dados da empresa, e seu controle operacional.
	
		1.
		No contexto da tecnologia da informação, o valor da informação está diretamente ligado:
	
	
	
	Apenas a operacionalização dos sistemas
	
	
	A uma coleção de fatos dos quais conclusões podem ser ou não extraídas
	
	
	Ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançar as metas de sua organização
	
	
	A qualquer informação, mesmo um ruído inoportuno feito para inibir o fluxo de comunicação e criar equívoco tem valor
	
	
	A qualquer padrão representado pela informação
	
Explicação:
O principal valor da informação é oferecer suporte à tomada de decisão.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação ao objetivo dos tipos de Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) podemos afirmar que:
I- Asseguram a eficácia e eficiência dos processos informatizados;
II- Focam as decisões não usuais, que se alteram com rapidez  e não são facilmente especificadas com antecedência;
III- Atendem as atividades de monitoramento, controle, tomadas de decisão e procedimentos administrativos dos gestores médios.
Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	Somente os itens I e II;
	
	
	Somente o item I;
	
	
	Somente o item III;
	
	
	Somente o item II;
	
	
	Somente os itens II e III;
	
Explicação:
O item I está errado, porque essa é a visão dos SPT.
O item II está errado porque essa é a visão dos SIE.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Um sistema do nível gerencial:
	
	
	
	É projetado para aumentar a produtividade de trabalhadores de dados.
	
	
	Apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
	
	
	Apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
	
	
	Apoia os trabalhadores de dados e de conhecimento em uma organização.
	
	
	Ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações à organização.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Nas definições apresentadas, qual a opção abaixo, que pertence aos Sistemas de Informação Interfuncional?
	
	
	
	Fornecer suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão.
	
	
	Realizam e registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
	
	
	Monitorar e controlar processos físicos. Na construção civil são cada vez mais frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de acionamento/parada de bombas de água.
	
	
	Melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais.
	
	
	São sistemas integrados, como o ERP, que visam a interligar a empresa e seus processos em único sistema, integrando toda a empresa.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Um ________________ é um programa de computador que permite a integração, a integridade, a recuperação e a gestão dos dados.
	
	
	
	SQL
	
	
	SGBD
	
	
	IDE
	
	
	DW
	
	
	Banco de Dados
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Um sistema de trabalhadores do conhecimento:
	
	
	
	apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
	
	
	ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações na organização.
	
	
	apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
	
	
	apoia os trabalhadores de dados e do conhecimento de uma organização.
	
	
	é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A vantagem estratégica de uma organização é:
	
	
	
	É algo que todas as organizações possuem, porém o diferente processo de transformação de informações em dados, gera uma execução distinta.
	
	
	A manipulação de informações para a obtenção de dados que as concorrentes não possuem.
	
	
	Uma característica exclusiva da empresa, que pode impulsioná-la com relação as suas concorrentes.
	
	
	Algo que não só necessariamente uma organização possui, mas sim, o que a torna diferente pelo modo de execução.
	
	
	A utilização de sistemas de informação para a geração de informações únicas.
	
Explicação: A vantagem estratégica de uma organização é: Algo que não só necessariamente uma organização possui, mas sim, o que a torna diferente pelo modo de execução.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Em termos conceituais, os sistemas de informação, no mundo real, podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados, conceitualmente, ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial:
Sistema de Informação Gerencial
Sistema de Processamento de Transações
Sistemas Colaborativos
Sistema de Apoio à Decisão
Sistema de Informação Estratégica
Sistema de Controle de Processos
Escolha: Apoio às Operações "AO" ou Apoio à Tomada de Decisão Gerencial "AD", conforme o papel principal que cada um desempenha, nas operações e administração de um negócio.
	
	
	
	AO - AO - AO - AD - AD - AO
	
	
	AD - AO - AD - AD - AO - AO
	
	
	AD - AO - AO - AD - AD - AO
	
	
	AO - AD - AO - AD - AD - AD
	
	
	AD - AD - AO - AD - AO - AD
	
	 
		
	
		1.
		Os Sistemas do Nível de Conhecimento são pertinentes a áreas que criam, distribuem e usam conhecimento e informações em prol da empresa. Qual o propósito dos Sistemas de Nível de Conhecimento?
	
	
	
	Processar imediatamente uma transação por completo no ato de sua ocorrência.
	
	
	Realizar e registrar as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
	
	
	Oferecer suporte interativo, permitindo que usuário faça simulações.
	
	
	Oferecer relatórios e consultas pré-definidas.
	
	
	Auxiliar a empresa a integrar novas tecnologias ao negócio e ajudar a organização a controlar o fluxo de documentos.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O que são Sistemas de Processamento Transacionais (SPT)?
	
	
	
	Podemos dizer que são os processos iniciais de informatização de qualquer organização, processos esses baseados fundamentalmente no desenvolvimento e na implantação de sistemas chamados chão de fábrica ou operacionais.
	
	
	São os responsáveis pelas: Informações agregadas; Integração de atividades; Relatórios e consultas ao BD; e Análises simples.
	
	
	São os que recebem os dados dos transacionais e os processam transformando em informação relevante para a organização, fornecendo informações integradas e sumarizadas, provenientes dos sistemas operacionais.
	
	
	São usados para gerenciar as informações oriundas dos sistemas gerenciais permitindo tomadas de decisões estratégicas.
	
	
	São os que permitem apoio ao processo de planejamentoestratégico e agregam dados internos e externos.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Analise o texto descritos nas asserções: I. sistema que realizam e registram as transações rotineiras necessárias para o funcionamento da empresa; II. sistemas que são utilizados em estação de trabalho de engenharia; III. sistemas que possuem uma grande entrada de dados e produzem relatórios sumarizados, muitas vezes na forma de gráficos. Estamos tratando dos seguintes sistemas de informação:
	
	
	
	transacional, gerencial e de conhecimento
	
	
	gerencial, conhecimento e transacional
	
	
	transacional, conhecimento e gerencial
	
	
	conhecimento, transacional e gerencial
	
	
	gerencial, transacional e conhecimento
	
Explicação:
Resposta direta.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "conceitos básicos"?
	
	
	
	conceitos básicos, tecnologia de sistemas, aplicações industriais, processos de negócio e desafios gerenciais;
	
	
	fundamento de sistemas, tecnologia da informação, redes sem fio, processos operacionais e de negócio;
	
	
	conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais.
	
	
	conceitos comportamentais, técnicos e administrativos fundamentais sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação;
	
	
	sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais;
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O conceito de Cadeia de Suprimento (SCM), se refere a(o):
	
	
	
	Um tipo de sistema que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
	
	
	Uma estratégia que permite à empresa como um todo ter uma visão única de seu cliente e, a partir daí, saber explorar as oportunidades de negócio.
	
	
	Possibilidade de interação e realimentação de informações empresariais em um grande banco de dados.
	
	
	Uma família de módulos de software que apoia as atividades da empresa envolvidas nesses processos vitais internos.
	
	
	Fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo pelos fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Hardware", que em geral são caracterizados pelas:
	
	
	
	Áreas de Operação e programação;
	
	
	Redes de Conectividade e sem fio;
	
	
	Redes e Servidores;
	
	
	Redes e Comunicação;
	
	
	Máquinas e Mídias.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Qual das alternativas a seguir pode ser utilizada para definir um Sistema.
	
	
	
	Conjunto de Informação agrupada em um Banco de Dados
	
	
	Um grupo de partes independentes
	
	
	Um conjunto de objetos, cada um em busca de seu resultado independente
	
	
	Conjunto de dados interligados
	
	
	Conjunto de objetos com funcionamento integrado gerando um resultado comum
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Rede", que em geral são caracterizados por:
	
	
	
	Programas de firewall e de aplicativos básicos;
	
	
	Informações sobre a dinâmica e situação de comunicação entre os sistemas;
	
	
	Meios de comunicação, processamento de comunicações, acesso a redes e software de controle;
	
	
	Redes e Servidores;
	
	
	Elementos dos sistemas operacionais e de softwares básicos.
		1.
		O tipo de Sistema de Informação utilizado para gerar folhas de pagamento, notas fiscais, pedidos de vendas, poderia ser classificado como um:
	
	
	
	Sistema de informação de marketing.
	
	
	Sistema de relatório de informações.
	
	
	Sistema de automação do escritório.
	
	
	Sistema de processamento de transações.
	
	
	Sistema de informação de usuário final.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		"agrupamento formal de pessoas e outros recursos organizados para atingir metas específicas", qual opção esta afirmativa define ?
	
	
	
	Organização
	
	
	Mini Mundo de um problema
	
	
	Recursos Humanos
	
	
	Sistemas Informatizados
	
	
	Processos
	
Explicação: relação das organizações e a TI
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Uma empresa de comércio eletrônico decidiu estudar o comportamento de compras dos seus clientes. Ela irá analisar os últimos 5 anos de compras e apenas os departamentos de eletrônicos, jogos e informática. Essa empresa precisa de uma ferramenta que provê:
	
	
	
	SGBD
	
	
	IoT
	
	
	DataWarehouse
	
	
	OLAP
	
	
	SQL
	
Explicação: A ferramenta de OLAP permite o cruzamento de grande volume de dados incluindo série histórica.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A boa decisão é fundamental no contexto empresarial, podendo acarretar seu sucesso ou infortúnio. Portanto, a informação é fundamental. Qual o propósito dos SIGs no nível gerencial?
	
	
	
	O propósito dos SIGs é melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas.
	
	
	O propósito dos SIGs é oferecer suporte interativo, permitindo que usuário faça simulações.
	
	
	O propósito dos SIGs é fornecer suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão.
	
	
	O propósito dos SIGs é fornecer informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
	
	
	O propósito dos SIGs é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar (princípios básicos da administração) com mais efetividade e com mais eficiência.
	
Explicação:
Esta resposta está correta porque os outros itens se referem ao propósito dos SADs, SIE e Colaborador.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		24) Analise as alternativas abaixo e responda. Os sistemas de Informação computacionais têm como características: i. Entrada de Recursos de Dados; ii. Transformação de Dados em Informação; iii. Saída de Produtos de Informação.
	
	
	
	Somente ii e iii estão corretas;
	
	
	As três estão corretas
	
	
	Todas estão erradas.
	
	
	Somente i e iii estão corretas;
	
	
	Somente i e ii estão corretas;
	
Explicação: Conceitualmente um sistema de informação computadorizado trabalha com entrada e processamento de dados e tem como saída produtos de informação.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Os sistemas de Vendas, Contabilidade, RH, Finanças e Produção estão associados a qual tipo de sistema de informação. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	sistemas gerenciais
	
	
	sistemas de apoio à decisão
	
	
	sistemas transacionais
	
	
	sistemas de automação
	
	
	sistemas de conhecimento
	
Explicação:
Os tipos de SPT tem enorme capacidade de processamento, as primeiras aplicações existentes eram controle bancário, contas a pagar, contas a receber, contabilidade e visavam a oferecer suporte aos processos e às operações.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Os sistemas de informação são organizados em níveis: Operacional, Gerencial e Estratégico. O SPT(sistema de processamento de transação) representa a base da pirâmide. Julgue as sentenças a seguir e marque a INCORRETA.
	
	
	
	São sistemas de suporte, em nível operacional
	
	
	Existem duas formas de processar as transações: Tempo real e Online
	
	
	Registram as transações rotineiras que sustentam o funcionamento da empresa
	
	
	Visam oferecer suporte aos processos e operações de rotina
	
	
	O SPT tem enorme capacidade de processamento
	
Explicação:
Essa sentença está errada, porque as formas são Batch e Online.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Marque a alternativa errada sobre aplicações dos sistemas de informação.
	
	
	
	A implementação de sistemas de informação dentro de uma organização