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Questão
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Júlio, recém-contratado para assumir a gestão de pessoas de uma fábrica de
calçados, não tardou em observar sinais de insatisfação dos colaboradores em
relação a diversos aspectos do ambiente de trabalho e do estilo de gestão. Em
conversa informal com os funcionários, pôde observar reclamações muito pontuais
sobre as condições precárias dos banheiros, as temperaturas elevadas no galpão da
produção e a falta de compreensão por atrasos e faltas, sobretudo das mulheres que,
quando precisavam levar os filhos ao médico, eram sempre advertidas
informalmente e tinham que tolerar expressões de desagrado do chefe por vários
dias. Esses e outros relatos deram a entender a necessidade de mudanças. Foi então
que Júlio se reuniu com os proprietários e teve uma importante conversa a respeito
de clima organizacional e produtividade.
Tipo: TARGET GEDWEB - SISTEMA DE GESTÃO DE NORMAS E
DOCUMENTOS REGULATÓRIOS. NR – Lista de normas - .
https://www.gedweb.com.br/aplicacao/usuario/asp/resultado_avancado.asp?p=2.
Acesso em: 06/02/2019.
 
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A empresa que estuda o clima organizacional busca conhecer as percepções dos
colaboradores a respeito de diversas variáveis relativas ao trabalho.
II. A pesquisa de clima deve ser realizada imediatamente após eventos
significativos, sob pena de não refletir a real percepção dos colaboradores sobre a
empresa.
III. A gestão do clima organizacional influencia a satisfação do colaborador e, por
consequência, a produtividade da organização.
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IV. A pesquisa de clima é um instrumento de gestão do clima organizacional que
permite identificar os fatores promotores de insatisfação e agir sobre eles.
V. A pesquisa de clima é um custo para a organização; por essa razão, deve ser
aplicada a cada dois anos.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Sua resposta Correta
I, III e IV, apenas.
Comentário
A alternativa correta é: I, III e IV, apenas. A afirmativa I está correta, porque o
estudo do clima organizacional leva a organização a conhecer as percepções
dos colaboradores acerca de diversas variáveis, permitindo identificar fatores
promotores de satisfação e insatisfação e atuar sobre as mudanças necessárias
para melhorar o ambiente de trabalho. A afirmativa II está incorreta, porque se
recomenda a aplicação da pesquisa de clima em períodos de maior
neutralidade. Eventos positivos, como premiações, ou eventos considerados
negativos, como demissões, tendem a influenciar as respostas dos
colaboradores. A afirmativa III está correta, pois a gestão do clima influi na
satisfação e na produtividade, pois, quando é tratada com atenção, a empresa
mobiliza energia no sentido de diagnosticar, criar, executar e acompanhar
estratégias, programas e ações que atuem reduzindo ou eliminando fatores
promotores de insatisfação e potencializando elementos promotores do bem-
estar. A afirmativa IV também está correta, pois a pesquisa de clima é um
importante instrumento de gestão, visto que possibilita levantar as percepções
dos colaboradores a respeito das diversas variáveis do trabalho, sendo que as
informações por ela oferecidas tornam possível desenhar o plano de ação para
as melhorias. Por fim, a afirmativa V está incorreta, porque a pesquisa não
constitui um custo, mas sim um investimento que a organização realiza em prol
do ambiente de trabalho; além disso, recomenda-se que seja aplicada
anualmente.