Atividade - Administração de negócios 11

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CURSO: Análise e desenvolvimento de sistemas 
POLO DE APOIO PRESENCIAL: Higienópolis 
SEMESTRE: 3° semestre 
COMPONENTE CURRICULAR / TEMA: ADMINISTRACAO DE NEGOCIOS 
NOME COMPLETO DO ALUNO: MARIA BEATRIZ DA SILVA SOUZA 
TIA: 22516042 / RA: 10408165 
NOME DO PROFESSOR: JACQUES FASSAR 
 
1. Adequação às Necessidades do Negócio 
A ferramenta ERP escolhida deve alinhar-se perfeitamente com os processos de negócios e 
requisitos específicos da organização. Isso inclui compatibilidade com a indústria, capacidade de 
personalização e escalabilidade para adaptar-se ao crescimento e às mudanças nas necessidades 
de negócios. A adequação garante que a ferramenta apoie efetivamente as operações da empresa, 
sem necessidade de modificações extensivas ou compromissos. 
 
2. Integração e Compatibilidade 
Um ERP deve ser capaz de integrar-se sem problemas com outros sistemas e softwares já em uso 
pela organização, como CRM, SCM, e plataformas de e-commerce. A integração fluida é crucial para 
a eficiência operacional, evitando silos de informação e garantindo que os dados fluam livremente 
entre os departamentos. A compatibilidade reduz a necessidade de investimentos adicionais em 
software ou alterações dispendiosas nos sistemas existentes. 
 
3. Custo Total de Propriedade (TCO) e Retorno Sobre Investimento (ROI) 
O custo total de propriedade, incluindo licenças, implementação, personalização, treinamento, 
suporte e manutenção, deve ser avaliado em relação ao retorno sobre o investimento. Uma 
ferramenta ERP deve oferecer um equilíbrio entre custo e benefício, proporcionando melhorias 
tangíveis em eficiência, redução de custos e aumento de receita que justifiquem o investimento inicial 
e os custos operacionais contínuos. 
 
 
4. Usabilidade e Suporte ao Usuário 
A interface do usuário deve ser intuitiva e amigável, minimizando a curva de aprendizado e 
maximizando a adoção pelos usuários finais. O suporte contínuo, treinamento e recursos de ajuda 
são essenciais para garantir que os usuários possam utilizar efetivamente o ERP para alcançar os 
objetivos de negócios. Um sistema difícil de usar pode resultar em baixa aceitação, erros e 
ineficiências. 
 
5. Confiabilidade e Suporte do Fornecedor 
A reputação, a estabilidade e o suporte oferecido pelo fornecedor do ERP são cruciais. Um 
fornecedor confiável deve oferecer garantias de continuidade de serviço, atualizações regulares e 
suporte técnico robusto. A escolha de um fornecedor com um histórico comprovado e um 
compromisso com a pesquisa e desenvolvimento assegura que a ferramenta ERP permanecerá 
relevante frente às mudanças tecnológicas e às necessidades de negócios.