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Aluno (a): Mauricio Aparecido Batista de Sousa Data: 12/03/2024 Teorias Aplicadas na Administração Teorias Aplicadas na Administração Avaliação Pratica Final INSTRUÇÕES: Esta Avaliação contém 1 (uma) questão, totalizando 10 (dez) pontos; Baixe o arquivo disponível com a Atividade Pratica; Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação: o Nome / Data de entrega. As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta; Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática; o Quando solicitado Envio o arquivo pelo sistema no local indicado; Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor. Imagine que você foi contratado para identificar e solucionar alguns prejuízos que estão ocorrendo em uma empresa de autopeças. A organização vem perdendo clientes há alguns meses e, com isso, gerando a dimi- nuição de seus lucros. Por meio de uma pesquisa de satisfação foi constatado que as principais reclamações dos consumidores são: entrega das peças com atraso e recebimento de itens com defeito. Com base nos dados coletados na empresa e, com o apoio da Teoria da Administração Científica e nas práticas atuais, quais seriam as atitudes tomadas por você para que a instituição voltasse a gerar lucros? Lembre-se de justificar a sua resposta, apresentando pelo menos três ações. https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1899 http://lrq.sagah.com.br/uasdinamicas/uploads/layouts/1620845805_1555417341bd122bf2921a6764685d857aaa7b551f5d794612.jpg É possível adotar algumas medidas de gestão específicas derivadas da teoria científica de ges- tão para resolver problemas que afetam a empresa. Essas etapas são: Análise detalhada do processo produtivo: É necessária uma análise detalhada das atividades realiza- das. Isto ajuda a identificar procedimentos que podem ser divididos em etapas menores, evitando a fadi- ga do operador e aumentando a eficiência. Treinamento personalizado: os funcionários devem rece- ber programas de treinamento personalizados com foco na função específica que irão desempe- nhar. Gestão do tempo: Cada funcionário é obrigado a trabalhar de 6 a 8 horas por dia, dependendo das tarefas que executa. Isso o ajudará a evitar erros que podem ocorrer devido ao cansaço. Esta ativida- de visa melhorar a eficiência, a qualidade e a satisfação do cliente, abordando questões como atrasos e d efeitos nas entregas. É importante que estas medidas sejam implementadas de forma coordenada e monitorizadas continua- mente para avaliar o seu impacto e fazer ajustes sempre que necessário.
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