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Pergunta 1 1 / 1
Leia o trecho a seguir: 
“[...] a análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades ou ameaças de uma organização. Ela responde perguntas como: com que frequência a família média almoça ou janta fora? Que leis podem 
afetar a escolha de determinada embalagem? A demanda por espaços em escritórios tende a aumentar?”Fonte: CHURCHILL, G. A. J.; PETER, J.P. Marketing: Criando Valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. p. 27.
Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente à análise de SWOT, é possível afirmar que:
a ambiente externo relaciona-se a forças e oportunidades da SWOT. 
o ambiente político significa identificar os partidos políticos que regem o país. 
quando avaliamos o ambiente interno, compreendemos a concorrência. 
Resposta corretaCorreta: as crenças, interesses e comportamentos referem-se ao ambiente externo social. 
o ambiente interno compreende as ameaças e oportunidades da SWOT. 
Pergunta 2 1 / 1
Leia o trecho a seguir:
“Contudo o objetivo indagar, instruir e sustentar a ideia da importância de se ter uma educação financeira pessoal e como ela pode estar ligada à qualidade de vida no nível individual, da família, da sociedade e por consequência 
de uma nação. Trata-se de colocar em evidência a relação entre os parâmetros que medem a qualidade de vida e os conhecimentos financeiros básicos de uma organização pessoal para que, a partir disso, pessoas busquem 
esse conhecimento e até mesmo que governos invistam em ter cidadãos com esse conhecimento e que dessa forma construam uma sociedade mais consciente e por consequência mais promissora e próspera.”Fonte: 
FERREIRA, J.C. A Importância da Educação Financeira Pessoal para a Qualidade de Vida. Caderno de Administração. Revista do Departamento de Administração da. PUC- Pontifícia Universidade Católica de São Paulo v.1, 
2017. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/caadm/article/view/33268. Acesso em: 26/09/2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Educação Financeira, pode-se afirmar que: 
o conhecimento das pessoas sobre Finanças independe do contexto econômico do país. 
empresas investem menos que as pessoas em conhecimentos de Finanças.
os pais são pessoas capacitadas para ensinar finanças aos seus filhos. 
Resposta corretaCorreta: o Brasil terá Educação Financeira como disciplina obrigatória em suas escolas. 
o consumo por desejo é algo controlado e equilibrado nas diversas classes sociais no Brasil. 
Pergunta 3 1 / 1
Leia o trecho a seguir:
“O dinheiro não é ensinado nas escolas. As escolas se concentram nas habilidades acadêmicas e profissionais, mas não nas habilidades financeiras. Isso explica por que médicos, gerentes de banco e contadores inteligentes 
que tiveram ótimas notas quando estudantes terão problemas financeiros durante toda a sua vida. Nossa impressionante dívida nacional se deve em boa medida a políticos e funcionários públicos muito instruídos que tomam 
decisões financeiras com pouco ou nenhum treinamento na área do dinheiro.”Fonte: KIYOSAKISAKI, R.: LECHTER S. Pai Pobre, Pai Rico: O que os ricos ensinam para os seus filhos sobre dinheiro, Ed. 1. São Paulo: Elsevier, 
2000. p. 17.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Educação Financeira, pode-se afirmar que:
obter conhecimentos sobre finanças pessoais é algo complexo, indicado para pessoas com curso superior. 
Resposta corretaCorreta: saber administrar o dinheiro é algo importante para pessoas de diversas idades e níveis sociais.
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pessoas com pouca renda, antes ter instrução financeira, necessitam aumentar sua renda.
o Brasil é um país que se destaca pelo conhecimento financeiro de sua população adulta.
a Educação Financeira é necessária para quem trabalha em bancos e áreas financeiras de empresas.
Pergunta 4 1 / 1
Leia o trecho a seguir: 
“A estrutura produtiva é, nos setores mais tradicionais ou arcaicos, representada por pequenas empresas e atividades marcadamente informais, enquanto os setores nos quais há maior regulamentação e produtividade 
apresentam estrutura produtiva muitas vezes oligopolizadas. Essa diferenciação está refletida em diferentes perfis de trabalhadores no que se refere à produtividade, escolaridade, qualificação profissional e renda do trabalho.” 
Fonte: OIT – ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Futuro do Trabalho no Brasil: Perspectivas e Diálogos Tripartites. ISBN: 978-92-2-830943-0, 2018. Disponível em: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---
americas/---ro-lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf . Acesso em: 30/09/2019. 
Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente a modelos de remuneração, é possível afirmar que:
Resposta corretaCorreta: o modelo de ME é indicado para profissionais/empresas que pretendem contratar mais de um funcionário. 
o trabalho autônomo e o empreendedorismo impedem o crescimento sustentável do Brasil
a abertura de empresa é indicada para quem quer ter novas oportunidades no mercado de trabalho. 
O programa Microempreendedor Individual – MEI é um novo modelo para substituir o vinculo empregatício. 
o MEI é uma opção para todas as categorias de trabalhadores, sendo empregados ou empreendedores. 
Pergunta 5 1 / 1
Leia o trecho abaixo: 
“Na conclusão ou encerramento dos projetos, questiona-se a equipe a fim de verificar se lições foram aprendidas e captadas melhores práticas que possam beneficiar a organização e ser aproveitadas em projetos futuros. Na 
maioria dos casos, as melhores práticas são utilizadas para aprimorar o relacionamento entre os gerentes de projeto e os gerentes funcionais, bem como para aumentar a eficiência no uso dos recursos organizacionais.
”Fonte: KERZNER,H.; SALADIS,F. P. O que os Gerentes Precisam Saber Sobre Projetos. São Paulo: Bookman, 2011. p. 17. 
A partir do parágrafo acima e dos estudos relativos ao desenvolvimento de projetos, é possível afirmar que:
as equipes de trabalho em projetos ocorrem na fase de execução, para colocarem o plano em prática. 
a etapa de Planejamento de um projeto envolve oferecer um bom clima de trabalho para o time de projetos. 
Resposta corretaCorreta: a avaliação do projeto, compreendendo a análise da performance, ocorre na etapa de Encerramento. 
o Controle e Monitoramento do projeto é realizado situacionalmente, quando acontecem erros e problemas. 
as reuniões sobre status de projetos e o reporte ao cliente são situações relativas ao encerramento do projeto. 
Pergunta 6 1 / 1
Muitos estudos são realizados sobre finanças, principalmente pelas Ciências Econômicas e Administração de Empresas. Atualmente, a área da Educação entende que os conhecimentos relativos a finanças pessoais são 
importantes para que as pessoas e a sociedade possam crescer e se desenvolver de modo mais saudável e equilibrado. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Educação Financeira, analise os conceitos disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas características: 
1) Saber fazer escolhas.2) Planejar e controlar.3) Diferenciar desejo de necessidade.4) Considerar a temporalidade.
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( ) Decidir se é mais válido pagar à vista ou parcelar. 
( ) Ter um orçamento pessoal. 
( ) Focar no consumo do que é prioritário e importante.
( ) Consumir considerando principalmente razão, além da emoção. 
Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta:
Resposta corretaCorreta: 4, 2, 3, 1.
3, 4, 1, 2.
1, 3, 4, 2.
2, 4, 3, 1.
3, 1, 2, 4.
Pergunta 7 1 / 1
Leia o trecho a seguir: 
“[...] a vantagem competitiva pode afetar a participação de mercado e o desempenho operacional da empresa, em diferentes momentos e situações, [...] a análise dos ambientes, interno e externo, dentro de um escopo 
competitivo determinará qual a estratégiamais adequada para a organização em um dado momento, com vistas a proporcionar uma vantagem competitiva.
”Fonte: CHIERAMONTE, J.A; FACHINI, M.G; LUZETTI, R.; TOFOLI, E.T. Análise de Swot: Uma Ferramenta na Criação de uma Estratégia Empresarial. V Encontro Cientifico e Simpósio e Educação Unisalesiano, Lins – SP, 2015. 
Disponível em: http://www.unisalesiano.edu.br/simposio2015/publicado/artigo0138.pdf . Acesso em: 1/10/2019. 
Com base no trecho apresentado e nos estudos realizados sobre a análise de SWOT, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A análise de SWOT pessoal precisa ser realizada por um consultor especialista.
II. ( ) O ambiente político é um fator importante de análise externa na SWOT.
III. ( ) O ambiente financeiro corresponde a um elemento do ambiente interno.
IV. ( ) A concorrência é um elemento estratégico a ser analisado pelo SWOT.
Resposta corretaCorreta: F, V, F, V.
F, F, F, V.
V, V, F, V. 
F, V, V, V.
V, F, V, F. 
Pergunta 8 1 / 1
Leia o trecho a seguir:
“O diagrama de Pareto nada mais é do que colocarmos dados coletados em nossa atividade em um gráfico de barras verticais. Para coletar dados, podemos fazer um acompanhamento das nossas atitudes e dos nossos 
usuários, podemos fazer pesquisas de opinião, colher ideias em uma caixa de sugestões e por aí afora.
”Fonte: BEHR, A.; MORO, E.L.S.; ESTABEL, L. B. Gestão da biblioteca escolar: metodologias, enfoques e aplicação de ferramentas de gestão e serviços de biblioteca. Ci. Inf., v. 37, n. 2, p. 32-42, Brasília, 2008. Disponível em:
http://www.scielo.br/pdf/ci/v37n2/a03v37n2.pdf. Acesso em: 1/10/2019. 
A partir dos estudos sobre ferramentas de gestão e baseando-se no trecho apresentado, é possível concluir que:
o diagrama de Pareto foca na avaliação de dados qualitativos. 
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o diagrama de Pareto tem como objetivo levantar hipóteses para causas de problemas. 
o 5W2H e o Diagrama de Pareto são ferramentas de acompanhamento de atividades
Resposta corretaCorreta: o princípio de Pareto é que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas.
para Pareto, as causas dos problemas são inúmeras e incalculáveis. 
Pergunta 9 1 / 1
Leia o excerto a seguir:
“Outra tendência importante refere-se ao surgimento de novos arcabouços legais e institucionais, regulamentando novas modalidades de trabalho, por exemplo, como no caso da figura do Microempreendedor Individual (MEI) 
[...] Semelhantemente, uma tendência que tem se acentuado no mercado de trabalho é o emprego de profissionais freelancers e a contratação por curto prazo para realização de projetos, o que é chamado de gig economy”. 
Fonte: OIT – ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Futuro do Trabalho no Brasil: Perspectivas e Diálogos Tripartites. ISBN: 978-92-2-830943-0, 2018. Disponível em: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---
americas/---ro-lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf .
Acesso em: 30/09/2019. 
Conforme o trecho apresentado e os estudos sobre os modelos de remuneração, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Além dos benefícios legais, as empresas podem oferecer mais benefícios, bônus e comissões aos empregados. 
II. ( ) O microempresário individual (MEI) contribui com entorno de 15% a 20% do faturamento de INSS para o governo. 
III. ( ) O microempresário (ME) pode administrar sua empresa sozinho, sem precisar contratar um contador. 
IV. ( ) o microempresário (MEI) é uma boa opção quanto às contribuições para empresas com faturamento menor. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, V 
V, F, V, F.
Resposta corretaCorreta: V, F, F, V.
F, V, V, V.
F, F, F, V. 
Pergunta 10 1 / 1
Leia o trecho a seguir: 
“Para construirmos um diagrama de causa e efeito primeiramente definimos o problema, ou efeito, a ser analisado. Em seguida, pode ser feito um breve brainstorming para evidenciarmos a maior quantidade de causas que 
auxiliem a criar o problema. Simplesmente se pergunte o porquê de aquele problema estar acontecendo.”Fonte: BEHR, A.; MORO, E.L.S.; ESTABEL, L. B. Gestão da biblioteca escolar: metodologias, enfoques e aplicação de 
ferramentas de gestão e serviços de biblioteca. Ci. Inf., v. 37, n. 2, p. 32-42, Brasília, 2008. Disponível em:
http://www.scielo.br/pdf/ci/v37n2/a03v37n2.pdf. Acesso em: 1/10/2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ferramentas de gestão, analise as afirmativas a seguir.
I. Os 6M são categorias de causas de problemas do diagrama do Ishikawa.
II. O 5W2H é também denominado de Espinha de Peixe, devido à sua forma gráfica. 
III. Através de diagrama de Ishikawa, é possível acompanhar as datas de entregas.
IV. A definição de um problema é uma etapa importante para a aplicação do Ishikawa. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Resposta corretaCorreta: I e IV.
I e II.
III e IV.
II e III.
I e III.

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