NPG5523 - Aula 2

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Aula 2 
Planejamento 
de recursos e 
processos de RH
Nossa agenda:
Fonte: Presenter Media
✓ Plano de Gestão de Pessoas
✓ Estrutura Organizacional do Projeto
✓ Identificando requisitos de pessoas em 
projetos
Gerenciamento de recursos em projetos
Planejamento de Recursos 
Processo de estimar, adquirir, gerenciar e 
utilizar recursos físicos e de equipe. 
Fonte: PMBOK e Presenter Media
NOSSO FOCO:
Gestão de pessoas e 
desenvolvimento de equipes
Plano de gestão de pessoas – Formação de equipes
Segundo o PMBOK, planejar o gerenciamento de 
recursos humanos significa:
✓ Determinar as funções e responsabilidades de cada 
membro do projeto;
✓ Determinar as relações hierárquicas, tanto em 
relação à equipe quanto aos grupos internos ou 
externos à organização executora do projeto; 
✓ Criar o plano de gestão de pessoas.
Fonte: PMI
Plano de gestão de pessoas
Itens do plano de gestão de pessoas:
✓ Informações de como e quando os membros da 
equipe devem ser contratados ou mobilizados;
✓ Critérios para liberação do projeto; 
✓ Identificação das necessidades de treinamento.
Fonte: PMI
Plano de gestão de pessoas
Itens do plano de gestão de pessoas:
✓ Planos de reconhecimento e premiação,
✓ Considerações sobre conformidade, problemas 
de segurança e impacto do plano na 
organização.
Fonte: PMI
Por onde começar?
Fonte: PMBOK 6ª edição
Parâmetros para definir as necessidades dos recursos 
humanos:
Plano de gestão de pessoas
As entradas apontadas nos processos do 
PMBOK darão base para dimensionar os 
recursos humanos necessários à realização do 
projeto.
Fonte: Presenter Media
Refere-se a:
✓ Organizar e gerenciar a equipe de projeto
✓ Garantir o melhor aproveitamento das 
pessoas
Plano de gestão de pessoas
Fonte: Presenter Media
Planejando os recursos do projeto:
Projetos são esforços temporários:
A tendência é que as equipes sejam temporárias: podem ter 
membros fixos, por exemplo, em caso de um PMO, ou pessoas 
que variam de acordo com o projeto e suas necessidades.
Plano de gestão de pessoas
Deve ser pensada para:
✓ Atingir os objetivos do projeto;
✓ Promover máxima interação humana com o mínimo de conflitos destrutivos;
✓ Considerar as características do projeto;
✓ Considerar o ambiente organizacional (cultura e estrutura).
Estrutura organizacional do projeto
Fonte: Presenter Media
A autoridade do GP varia conforme a estrutura organizacional
Fonte: Gerenciamento de Pessoas em Projetos – FGV Editora.
Estrutura da organização:
✓ Funcional 
✓ Matricial
✓ Por projetos
Estrutura organizacional do projeto
São exemplos de documentos de projetos que fornecem as bases de informações 
para realização do plano de gestão de pessoas do projeto:
QUESTÃO
a) Plano de gerenciamento do projeto; EAP; cronograma do projeto. 
b) Plano de risco do projeto; EAP; plano de gerenciamento do projeto.
c) Plano de gestão da qualidade do projeto; cronograma; EAP.
d) Nenhuma das alternativas.
✓ Fatores:
• Organizacionais
• Ambientais
• Logísticos
• Técnicos
• Políticos e interpessoais
✓ Lições aprendidas em outros projetos
✓ Cultura organizacional
✓ EAP do projeto: o que os pacotes de entrega pedem?
Requisitos de pessoas em projetos: o que considerar
Fonte: Presenter Media
Limitações: 
✓ Disponibilidade de pessoas de outras áreas
✓ Custos: orçamento do projeto
✓ Experiência
✓ Capacidade 
Requisitos de pessoas para os projetos
Fonte: Presenter Media
Exemplos de regras organizacionais que podem influenciar o 
gerenciamento dos recursos. O GP, muitas vezes, não tem autonomia 
para mudar:
✓ Políticas e procedimentos de recursos humanos;
✓ Políticas e procedimentos para gerenciamento de recursos físicos;
✓ Políticas de segurança;
✓ Políticas de proteção;
✓ Modelos para o plano de gerenciamento dos recursos.
Os ativos de processos organizacionais
Fonte: Presenter Media
✓ Identificar, documentar, designar 
papéis e responsabilidades
✓ Garantir que não haja duplicidade de 
papéis ou falta de profissionais para 
determinada atividade
O GP deve: 
Planejar os recursos humanos
Fonte: Presenter Media
Papéis e responsabilidade precisam ser bem definidos:
✓ Papel – Descreve a parte do projeto pela qual determinada pessoa é 
responsável: tarefas, autoridade e limites.
✓ Autoridade – Direito de aplicar recursos do projeto; assinar documentos; 
determinar métodos do projeto; parâmetros de qualidade.
✓ Responsabilidade – Designação das tarefas de cada membro da equipe para 
a realização do projeto.
✓ Competência – Conjunto de habilidades e conhecimentos necessários aos 
membros da equipe para decidir e realizar as atividades do projeto.
Planejar os recursos humanos
Fonte: Presenter Media
Matriz RACI ou MR é uma ferramenta simples para mapear e divulgar as 
responsabilidades no projeto.
Mostra a alocação dos recursos do projeto em cada pacote de trabalho.
Fonte: PMBOK 6ª edição
Matriz de responsabilidades
Organograma RACI Pessoa
Atividade Ana Ben Carlos Dina Ed
Criar termo de 
abertura
A R I I I
Coletar os requisitos I A R C C
Enviar solicitação de 
mudança
I A R R C
Desenvolver plano de 
teste
A C I I R
R = responsável pela execução; A = responsável pela aprovação; 
C = aquele que é consultado; I = aquele que é informado
Antes de falarmos de desenvolvimento 
de equipes precisamos entender os 
processos da área de recursos humanos.
Esses processo permitirão atender às 
necessidades do plano de gerenciamento 
de pessoas e garantir recursos humanos 
com as competências necessárias para 
atuar nos projetos.
Processos de Recursos Humanos
Fonte: Deposit Photos
Modelo de 
gestão de 
pessoas –
departamento 
pessoal
Modelo de 
gestão de 
pessoas –
comportamento 
humano
Modelo 
estratégico de 
gestão de 
pessoas
Modelo de 
gestão de 
pessoas 
articuladas por 
competência
Evolução do modelo de gestão de pessoas
?
Fonte: Presenter Media
De acordo com o autor Chiavenato 
(1999), organizações são constituídas 
de pessoas e dependem delas para que 
os objetivos sejam atingidos e as 
missões, cumpridas. 
Processos de Recursos Humanos
Fonte: Presenter Media
A área de Recursos Humanos proporciona 
ferramentas e políticas que viabilizam aos 
gestores realizar uma gestão de pessoas 
adequada ao sucesso do projeto.
Processos de Recursos Humanos
Processos de RH ou subsistemas de RH
Fonte: Presenter Media
Os processos de RH existem para 
garantir atração, seleção e retenção 
dos talentos que levarão as 
organizações ao sucesso.
Fonte: Presenter Media
Processos de Recursos Humanos
1. Provisão: recrutamento e seleção;
2. Aplicação: orientação, modelagem de cargos, avaliação de 
desempenho;
3. Remuneração: remuneração, programas de incentivo, benefícios;
4. Desenvolvimento: treinamento e desenvolvimento;
5. Manutenção: relações trabalhistas, higiene, segurança, qualidade 
de vida no trabalho;
6. Monitoração: banco de dados e sistemas de informações de RH.
Processos de Recursos Humanos
Processos de RH ou subsistemas de RH
Fonte: Presenter Media
✓ Políticas e procedimentos de RH
✓ Organogramas e descrições de cargos 
✓ Recrutamento e seleção
✓ Matriz de responsabilidades
✓ Treinamento
✓ Avaliação de performance
✓ Feedback
✓ Remuneração
O plano de gestão de recursos humanos deve levar em conta 
a gestão dos recursos humanos de cada organização 
considerando:
Processos de Recursos Humanos
Fonte: Presenter Media
Ao realizar o planejamento de pessoas para o projeto, o GP deve considerar:
QUESTÃO
a) Fatores ambientais da empresa, questões logísticas e cultura organizacional.
b) Questões técnicas, políticas organizacionais e lições aprendidas em outros 
projetos.
c) Custos, disponibilidade de pessoas e EAP do projeto.
d) Todas as alternativas.
Recapitulando: o que vimos hoje?
• Planejamento dos rercursos em projetos
• Plano de gestão de pessoas
• O que considerar em seu plano de gestão de pessoas
• Visão do RH nos dias de hoje
• O que são processosde RH
• Quais os subsistemas ou processos de RH