Principais diferenças entre a Gestão de Projetos para a Gestão de Processos

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Governança de Tecnologia da Informação
Julia Alves de Sousa Diniz. SI-00344231 Prof. Eliane Cristina Amaral
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1. Introdução
A Gestão de Projetos e a Gestão de Processos representam áreas fundamentais dentro da
administração, cada uma com suas características próprias em termos de objetivos e métodos. Para
os gestores e profissionais que atuam na administração empresarial, é de suma importância
entender as diferenças entre esses dois conceitos, pois cada um deles tem um impacto distinto no
modo como a organização opera e performa.
2. Gestão de Projetos
É uma abordagem disciplinada para planejar, executar e controlar recursos visando alcançar um
conjunto específico de metas em um prazo determinado. Os projetos são temporários, únicos e
geralmente envolvem uma equipe multidisciplinar. A estrutura típica de um projeto inclui fases como
inicialização, planejamento, execução, monitoramento e encerramento. O sucesso de um projeto é
medido em termos de entrega dentro do prazo, dentro do orçamento e com os requisitos definidos.
Exemplos de projetos incluem o desenvolvimento de um novo produto, a implementação de um
sistema de TI ou a organização de um evento.
3. Gestão de Processos
Concentra-se na melhoria contínua das atividades organizacionais para alcançar eficiência,
qualidade e eficácia operacional. Os processos são repetitivos, contínuos e essenciais para as
operações organizacionais. Métodos como Lean Six Sigma é frequentemente empregado para
analisar, otimizar e padronizar processos. O desempenho dos processos é medido em termos de
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eficiência operacional, qualidade do produto ou serviço, satisfação do cliente e conformidade com
padrões e regulamentações. Exemplos de processos incluem o processo de produção, o processo
de atendimento ao cliente e o processo de gestão de compras.
4. Diferenças principais
Objetivo: A Gestão de Projetos visa alcançar um conjunto específico de metas dentro de um prazo
determinado, enquanto a Gestão de Processos busca melhorar continuamente as operações
organizacionais.
Estrutura: Os projetos têm uma estrutura definida com fases distintas e são temporários, enquanto os
processos são contínuos e não têm um fim específico.
Abordagem de Trabalho: Os projetos envolvem equipes multidisciplinares que trabalham
temporariamente para atingir metas específicas, enquanto os processos exigem colaboração
contínua de todas as partes interessadas.
Medição de Desempenho: O sucesso de um projeto é medido em termos de entrega dentro do prazo,
dentro do orçamento e com os requisitos definidos, enquanto o desempenho dos processos é medido
em termos de eficiência operacional, qualidade, entrega e satisfação do cliente.