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(44) 99162-8928 Está SEM TEMPO ou com DIFICULDADE de realizar o seu trabalho acadêmico? Entre em contato conosco agora mesmo! Iremos te ajudar nessa jornada acadêmica (44) 99162-8928 Acesse o site :https://atividademapa.com.br/ MAPA - TÓPICOS ESPECIAIS EM ENGENHARIA DE SOFTWARE I - 51/2024 Olá, estudante! Chegou o momento mais esperado em sua atividade M.A.P.A., aquele em que você colocará a mão na massa e partirá para a ação! Leia atentamente esta atividade e desenvolva sua resposta de maneira mais completa e assertiva possível. Vamos lá! Imagine a seguinte situação: A Empresa CapivaraLog, uma organização de médio porte no setor de manufatura, enfrentava desafios operacionais que impactavam diretamente sua eficiência e lucratividade. Problemas como custos operacionais elevados, falta de especialização em processos não essenciais e dificuldades na gestão de recursos humanos tornaram-se obstáculos para o crescimento sustentável. A empresa se vê diante dos seguintes desafios: Custos Operacionais Elevados: Os custos associados a processos não essenciais eram altos, comprometendo a margem de lucro. Falta de Especialização: Processos não essenciais eram gerenciados internamente, muitas vezes sem a expertise necessária, resultando em ineficiências. Gestão de Recursos Humanos: A empresa enfrentava dificuldades na gestão de pessoal para tarefas específicas, levando a desafios na produtividade e satisfação dos funcionários. O CEO da CapivaraLog resolveu adotar uma estratégia de Business Process Outsourcing (BPO) para superar esses desafios. O processo escolhido para externalização foi o desenvolvimento do software de logística da empresa. O Business Process Outsourcing (BPO) é a prática de uma empresa terceirizar parte ou a totalidade de seus processos de negócios a um provedor externo. Isso envolve a contratação desse terceiro para realizar tarefas específicas ou gerenciar processos inteiros que não fazem parte do núcleo essencial da atividade da empresa. Essa é uma estratégia amplamente adotada por organizações para melhorar eficiência, reduzir custos e focar em suas competências principais. Para execução dessa estratégia, foram realizadas as seguintes ações: 1. Seleção de Parceiro BPO em Desenvolvimento de Software: A empresa realizou uma pesquisa criteriosa para identificar um provedor BPO especializado em desenvolvimento de software logístico. Escolheu-se um parceiro com experiência comprovada e competência técnica. 2. Análise Detalhada do Software de Logística: Em colaboração com o parceiro BPO, a CapivaraLog realizou uma análise aprofundada do software de logística. Identificaram-se lacunas, oportunidades de otimização e melhorias necessárias. 3. Desenvolvimento de Acordos Contratuais Específicos: Acordos contratuais foram estabelecidos com foco claro no desenvolvimento, manutenção e atualização contínua do software de logística. Incluíram-se detalhes sobre prazos, entregas e garantias de qualidade. 4. Transição Gradual no Desenvolvimento: A transição do desenvolvimento de software foi planejada de forma gradual, permitindo a transferência de responsabilidades sem interrupções significativas nas operações diárias. Você é um funcionário da empresa que atuará na implantação do BPO na CapivaraLog. Baseado no conteúdo acima, e na premissa que não existem qualquer mapeamento de processo anterior à sua contratação. Com a situação citada anteriormente faça o que se pede nos itens a) e b) para realizar a atividade M.A.P.A. a. Desenvolva um mapeamento de processo referente à ação “2. Análise Detalhada do Software de Logística”, e justifique o motivo das suas escolhas. b. Explique como o mapeamento proposto irá resolver os desafios: - Custos Operacionais Elevados; - Falta de Especialização; e - Gestão de Recursos Humanos. 11