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240 Curso de Informática Caracterização da equipe multidisciplinar que integra 
Avançada a produção de materiais audiovisuais e digitais
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A charge, a seguir, mostra-nos, de maneira humorada, a professora 
tentando explicar o que é leitura para o aluno. Esta unidade requer muito 
mais a leitura e reflexão do que a prática como na última unidade. Então, 
vamos instalar novos “softwares” no nosso cérebro?
Em EaD, a utilização de recursos tecnológicos para os processos de 
gestão acadêmica, administrativa e para o desenvolvimento de atividades 
de ensino é uma constante. Logo, os processos envolvidos demandam 
organização e planejamento em todas as fases, assim como todos os 
recursos, materiais e equipamentos devem estar em conformidade com a 
proposta acadêmica do curso.
Na unidade passada, vimos algumas ferramentas em nuvem para 
auxiliar nas atividades da escola, desde a organização de tarefas, até a 
produção de material. Entretanto, para a produção de material didático 
voltado à educação a distância, como este que você recebeu para fazer o 
curso de Informática Avançada, é preciso uma equipe maior. Hoje, vamos 
falar dessa equipe multidisciplinar responsável por formular materiais 
didáticos, suas responsabilidades e características. 
Figura 01: Explicando o que é leitura.
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Avançada a produção de materiais audiovisuais e digitais
O objetivo hoje não é fazer uma lista dos atores e seus papéis, mas, 
sim, exemplificar quais são as equipes que mais encontramos nesse 
processo. Vamos lá?
Gestão
Os profissionais que definem, organizam e acompanham as 
atividades do projeto de EaD são os que compõem a equipe gestora. Esses 
profissionais têm como função formar a equipe multidisciplinar que irá 
atuar no desenvolvimento dos cursos, assim como montar as estratégias 
para alcançar os objetivos da instituição. Dependendo do tamanho da 
instituição, diferentes departamentos podem compor a equipe gestora. 
Inclusive no surgimento do papel de gerente de projetos, que é mais 
comum em projetos corporativos. 
De acordo com Moore e Kearsley (2010), o planejamento estratégico 
da equipe gestora envolve alguns processos como:
•	a definição de uma visão e de uma missão, metas e objetivos;
•	selecionar alternativas de modo a priorizar as metas a fim de 
melhorar a qualidade da instituição com os recursos de que ela 
dispõe;
•	avaliar continuamente as tendências;
•	acompanhar as mudanças nas tecnologias para encontrar 
soluções mais eficazes para o ensino;
•	projetar as necessidades futuras de recursos e de capital e tomar 
ações para realizá-las.
Conteudistas
 Os autores ou conteudistas são aqueles que produzirão o conteúdo 
do material desenvolvido. Neste caso, são eles que selecionam o material, 
organizam, propõem atividades ou dinâmicas, estratégias e outros recursos 
pedagógicos que serão utilizados em um curso. Eles são profissionais 
que atuam na área do curso que irão produzir materiais; entretanto, eles 
podem ou não ser professores, ou acompanhar a tutoria do curso. Assim 
como é opcional que o conteudista atue nos demais processos, como a 
produção de mídias diversas para o material didático.
 Também é comum que o material seja feito por mais de um autor 
e que seja extraído de outros materiais, como vídeos, livros, manuais, 
artigos entre outros.
 Entretanto, a função de um conteudista não é simples, pois, 
conforme Cordeiro, Rosa e Freitas (2006):
O pressuposto é que o trabalho a ser realizado com o conteudista 
envolve uma relação dialógica que vai além da dimensão comercial. Não 
é simplesmente um toma lá dá cá, pois o escambo que se realiza é muito 
mais amplo porque envolve algumas dificuldades. [...] Uma primeira 
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condição geral é escrever o texto para o outro, o aluno, aquele que 
não está diante de um professor, mas receberá sua mensagem. Numa 
perspectiva cognitivista, é preciso conceber o texto como mobilização e 
articulação do conhecimento; mas também esclarecer e orientar quanto 
às habilidades e atitudes que o aluno poderá aperfeiçoar ou mesmo 
adquirir com aquele estudo. (CORDEIRO, ROSA E FREITAS, 2006, p. 4). 
 Logo, o trabalho de um conteudista, ao elaborar o material, é de 
tentar diminuir a distância entre professor e aluno. Dialogando com o 
leitor, esclarecendo os conhecimentos com o material e guiando o aluno 
na sua formação.
Pedagógica
 A gestão pedagógica está atrelada a uma série de condições e meios 
para garantir o ensino e a aprendizagem, buscando alcançar as metas do 
projeto pedagógico. Ela auxilia a reunião, articulação, conexão de ações e 
das atividades das equipes que atuam na EaD, através do planejamento, 
organização, acompanhamento e avaliação (CERNY, 2010).
 Dessa maneira, a equipe atua seguindo uma visão sistêmica do 
processo. Ou seja, a equipe pedagógica precisa entender de tudo o que 
integra um sistema de EaD para poder auxiliar nessa articulação entre 
os setores, coordenando os diferentes esforços para alcançar as metas 
estabelecidas.
A equipe pedagógica pode assumir diversas funções nos cursos de 
educação a distância. Normalmente, a equipe é composta de profissionais 
especialistas em EaD, tecnologia educacional, comunicação e multimídia, 
atuando com as funções de:
•	coordenar os subsistemas de concepção, produção e avaliação 
dos cursos;
•	desenvolver pesquisas;
•	promover discussões pedagógicas;
•	 formar e acompanhar os tutores;
•	dinamizar a comunicação entre tutores e alunos;
•	desenvolver softwares educativos;
•	Auxiliar no desenvolvimento de materiais didáticos.
Como se pode observar, são muitas 
atribuições para esse setor – desde a 
pesquisa até o desenvolvimento tecnológico 
– e é importante que essa equipe consiga 
atuar de forma dinâmica e inter-relacionada 
com os diversos setores.
Figura 02: Esferas da EaD
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Avançada a produção de materiais audiovisuais e digitais
 Design Instrucional
O profissional que atua no design instrucional em uma instituição de 
EaD está ligado à concepção dos cursos, aulas e produção de material 
didático. Em muitos casos, ele pode estar integrado à equipe pedagógica 
e à equipe de tutoria que veremos ainda nesta unidade.
De acordo com Filatro (2003), o design instrucional pode ser 
entendido como a ação intencional e sistemática de ensino capaz 
de abranger o planejamento, o desenvolvimento e o uso de métodos, 
técnicas, atividades, materiais, eventos e produtos educacionais em 
variadas situações didáticas, com o intuito de promover a aprendizagem 
humana a partir dos princípios de aprendizagem e instrução conhecidos.
De forma geral, as atividades ligadas à equipe de design instrucional 
são: levantamento e análise de necessidades de instrução e do perfil dos 
alunos, concepção e planejamento do projeto, conversão ou adaptação 
dos conteúdos às tecnologias ou mídias selecionadas, definição das 
estratégias pedagógicas a serem adotadas no curso de educação a 
distância, colaboração com a autoria e confecção de storyboard.
De acordo com Moreira (2010): 
A produção para EaD é, geralmente, atribuída à equipe que se encarrega 
da preparação de materiais educacionais para as diferentes mídias, 
porém, conforme o entendimento mais amplo, a participação direta ou 
indireta dos componentes das diferentes equipes pode contribuir com 
um processo produtivo diferenciado. (MOREIRA EM: LITTO E FORMIGA, 
2010, p. 371).
Com base nas atribuições da equipe pedagógica, conteudistas e de design 
instrucional, faça uma relação entre essas três funções e sua importância 
do desenvolvimento de materiais didáticos para educação a distância.
Arte
O responsável pelas ilustrações, animações, direção de arte, 
desenho gráfico, navegabilidade, usabilidade e adequação aospadrões 
de materiais para EaD é a equipe de arte. Um exemplo prático é o nosso 
próprio material. Veja como ele está estruturado, a disposição das 
imagens e do texto, os ícones, os tópicos em destaque... Toda essa parte 
é responsabilidade dos profissionais da arte.
Executando
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Avançada a produção de materiais audiovisuais e digitais
Semelhante à equipe de design instrucional, a equipe de arte 
precisa participar de todo o processo de desenvolvimento de material 
didático. Como são muitas atribuições, diversos também são os tipos de 
profissionais que integram essa equipe como: web designers, designers de 
interface, programadores, desenhistas, ilustradores, revisores linguísticos, 
entre outros.
Tutoria
O tutor é o educador a distância, ou seja, é o profissional que 
acompanha a turma durante as atividades de um curso. É ele quem 
cria as situações de aprendizagem, orienta as discussões, estabelece 
diálogo contínuo com o aluno, sugerindo, instigando. Enfim, ele media a 
aprendizagem.
Para realizar esse papel, é necessário que o tutor tenha o conhecimento 
dos conteúdos da disciplina que ele irá assumir, assim como é necessário 
que ele tenha conhecimentos técnicos acerca das ferramentas que 
ele utilizará, articulando os conhecimentos mediados pela tecnologia. 
Assim, dominar as tecnologias presentes na escola, como um sistema de 
webconferência, plataformas de aprendizagem, programas para criação 
de apresentações e outros materiais, é vital para que a aprendizagem 
possa ser concretizada. Logo, como afirmam Gitahy e Menin (apud Saraiva 
2010):
Figura 03: Exemplo de material feito pela equipe de arte.
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Avançada a produção de materiais audiovisuais e digitais
A informática, como recurso pedagógico, requer dos professores 
maior domínio não só dos conteúdos disciplinares, mas também dos 
processos de construção do conhecimento e de formação do ser social, 
exigindo, ainda, habilidade para intervir nesses processos e nos aspectos 
computacionais. (GITAHY e MENIN apud SARAIVA, 2010, p. 158).
Muitos autores consideram a tutoria o principal papel no funcionamento 
dos cursos a distância, devido às tarefas que demandam essa proximidade 
do aluno na mediação da aprendizagem. Sua ação exige uma atuação que 
procure entender as individualidades de cada aluno, as subjetividades 
existentes no desenvolvimento dos saberes dessas pessoas. Não é uma 
tarefa fácil, exige muito trabalho e dedicação.
Técnica 
A equipe técnica é aquela responsável pela gestão das tecnologias. 
Todas as ferramentas utilizadas pelos profissionais de que falamos nesta 
unidade são gerenciadas pela equipe técnica. Isso inclui os computadores, 
web e videoconferência, a conexão com a internet, o Ambiente Virtual de 
Aprendizagem, as bases de dados com as informações acadêmicas e 
pessoais dos alunos, a segurança das informações, entre outras tarefas.
Além disso, a equipe técnica pode atuar articulada com a equipe 
de design instrucional e conteudistas, no desenvolvimento de soluções 
e materiais para os cursos que demandam conhecimentos mais técnicos 
como conhecimentos nas áreas de programação. Um exemplo que pode 
ser citado é a criação de OAs – Objetos de Aprendizagem – em que pode 
ser necessária a criação de atividades ou simulações que precisem de 
conhecimentos mais técnicos acerca da linguagem que será utilizada, 
animações 3D, ou outras noções que a equipe de arte sozinha pode não 
dominar.
Catapan afirma que “A Educação a Distância é uma modalidade 
educacional que exige elementos fundamentais semelhantes àqueles 
relacionados com a educação presencial: a) um plano de imanência – a 
concepção pedagógica; b) um plano de ação – a relação entre os atores; 
c) um plano de gestão – as condições exigidas.”
 (CATAPAN. Araci H. Educação a Distância: Mediação Pedagógica Diferenciada, apresentado na 
22ª ICDE – World Conference on Distance Education, no Rio de Janeiro, em 2006)
Comente essa afirmativa, explicando, para cada um dos planos, a 
importância das diferentes equipes e seus papéis que vimos nesta unidade.
Executando