5S implantação

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Programa de Melhoria da Gestão em Hospitais FilantrópicosPrograma de Melhoria da Gestão em Hospitais Filantrópicos
Edição 01/08
Programa de Melhoria da Gestão em Hospitais FilantrópicosPrograma de Melhoria da Gestão em Hospitais Filantrópicos
MÓDULO 5S`sMÓDULO 5S`s
Apresentações:
Nome
Atividade desenvolvida
Tempo de experiência profissional
Nome do Hospital
Cidade
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Conteúdo
Conteúdo Programático do Módulo 5SConteúdo Programático do Módulo 5S
■ Origem do 5S 
■ Objetivos do 5S
■ Benefícios ao implantar o programa 5S
■ Conceituação e prática de cada "S“
■ Planejamento e implantação
■ Manutenção do Programa 5S
■ Plano de Ação
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ORIGEM DO 5SORIGEM DO 5S
O 5S é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão. Utilizadas 
inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os 
membros da família na administração e organização do lar.
As atividades de 5S tiveram início no Japão, logo após a 2ª Guerra 
Mundial, para combater a sujeira das fábricas, tendo sido formalmente 
lançado no Brasil no início da década de 90.
A essência do 5S está presente em qualquer instituição, população, 
sociedade, família ou pessoa que pratique bons hábitos, que zele pela 
higiene, segurança, bem-estar e respeito ao próximo.
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Utili 5S i t t i i d t b lh
Objetivo do 5SObjetivo do 5S
Utilizar o 5S como um instrumento para criar uma equipe de trabalho, que 
combata o desperdício, crie um novo ambiente no Hospital, com muita 
organização, limpeza, ordem e responsabilidade. Colocando em prática 
lições muito simples, mas que exigem:
• Novos hábitos,
• Novos comportamentos e,
• Novas atitudes por parte de todos.
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O que é O que é 5 S5 S
É um programa que vai nos ajudar 
a trabalhar melhor
Vai melhorar nossa qualidade de 
vida no trabalho
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Benefícios ao implantar o programa 5SBenefícios ao implantar o programa 5S
• Melhoria da qualidade de vida;
• Melhoria do ambiente de trabalho e das relações humanas; 
• Desenvolvimento do trabalho em equipe; 
• Redução do stress das pessoas;
• Informação facilitada;
• Incentivo à criatividade; 
• Otimização do espaço;ç p ç ;
• Facilidade de encontrar tudo; 
• Redução de custos;
• Redução de atos e condições inseguras;
• Eliminação do excesso de objetos, formulários...
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O programa foi criado no Japão e lá, ele tem 
nomes que começam com a letra
Por que o nome 5SPor que o nome 5S
nomes que começam com a letra 
“S”
JAPÃO BRASIL
SEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃO
SEITON SENSO DE ORDENAÇÃO
SEISOU SENSO DE LIMPEZA
SEIKETSU SENSO DE SAÚDE/ASSEIO
SHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINA
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Por que Senso?Por que Senso?
O termo "Senso” significa exercitar a capacidade de apreciar, julgar e 
entender. Significa ainda a aplicação correta da razão para julgar ou 
raciocinar em cada caso particular.
A escolha ocorreu exclusivamente porque “senso” indica disposição 
para mudar e melhorar comportamentos.
VAMOS CONHECER OS 
“SENSOS”
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SENSO DE UTILIZAÇÃOSENSO DE UTILIZAÇÃO
É ter somente o necessário no local de trabalho.
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Destinar cada coisa para onde possa ser útil.
SENSO DE UTILIZAÇÃOSENSO DE UTILIZAÇÃO
1. Verificar o que é útil e necessário.
2. Separar aquilo que não tem utilidade 
para o setor.
3 Descartar o que não serve e/ou3. Descartar o que não serve e/ou 
disponibilizar para outro setor.
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Benefícios:
SENSO DE UTILIZAÇÃOSENSO DE UTILIZAÇÃO
Benefícios:
1. Liberação de espaço;
2. Eliminar materiais, equipamentos, instrumentos, 
ferramentas, armários, prateleiras etc... em excesso;
3 Eliminar dados de controle ultrapassados;3. Eliminar dados de controle ultrapassados;
4. Eliminar itens fora de uso e sucata;
5. Diminuir risco de acidentes.
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COMO PRATICAR SENSO DE UTILIZAÇÃOCOMO PRATICAR SENSO DE UTILIZAÇÃO
Você e seus colegas devem analisar tudoVocê e seus colegas devem analisar tudo 
que está no local de trabalho e separar o 
que é necessário e o que é dispensável.
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Descartar:
COMO PRATICAR SENSO DE UTILIZAÇÃOCOMO PRATICAR SENSO DE UTILIZAÇÃO
Coisas úteis não 
necessárias ao 
setor
Colocar a disposição dos 
outros setores
Encaminhar ao 
setor que vai usar
Coisas não 
necessárias a 
nenhum setor
Material em bom estado
Material em péssimo estado
Venda 
Venda para sucata
j fnenhum setor Lixo jogar fora
Material recuperável Programar a recuperação
Recuperar:
Coisas necessárias 
ao setor
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SENSO DE ORDENAÇÃOSENSO DE ORDENAÇÃO
Senso de 
Ordenação
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SENSO DE ORDENAÇÃOSENSO DE ORDENAÇÃO
1. Analisar onde e como guardar as coisas.
2. Definir critérios para organizá-las.
3. Definir lugar e modo adequados de guardá-las.
4 Padronizar os nomes dos objetos
Colocar as coisas no lugar certo; realizar as atividades na 
ordem certa. 
4. Padronizar os nomes dos objetos.
5. Criar um sistema de identificação visual.
6. Manter tudo em seus lugares após o uso.
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O nome ordenação já indica tudo ou seja temos que ter
SENSO DE ORDENAÇÃOSENSO DE ORDENAÇÃO
O nome ordenação já indica tudo, ou seja, temos que ter 
um local para guardar as coisas de modo que todos 
saibam onde encontrá-las.
O segredo está em localizar rapidamente
aquilo de que necessitamos.aquilo de que necessitamos.
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Benefícios:
SENSO DE ORDENAÇÃOSENSO DE ORDENAÇÃO
1. Rapidez e facilidade para encontrar medicamentos, 
documentos, materiais, equipamentos, ferramentas e 
outros objetos; 
2. Diminuição do cansaço físico por movimentação 
desnecessária;
3. Melhoria do fluxo de pessoas e materiais;
4. Economia de tempo; 
5. Diminuição de acidentes. 
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COMO PRATICARCOMO PRATICAR SENSO DE ORDENAÇÃOSENSO DE ORDENAÇÃO
FREQUÊNCIA DE USO PROVIDÊNCIAS
Se é usado toda hora Colocar no próprio local de trabalho
Se é usado todo dia Colocar próximo ao local de trabalho
Se é usado toda semana Colocar no almoxarifado, etc
Se não é necessário Descartar, disponibilizar
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É ter um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar
COMO PRATICARCOMO PRATICAR SENSO DE ORDENAÇÃOSENSO DE ORDENAÇÃO
É ter um lugar para cada coisa e cada coisaem seu lugar.
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Ordenar é IDENTIFICAR
COMO PRATICARCOMO PRATICAR SENSO DE ORDENAÇÃOSENSO DE ORDENAÇÃO
Sempre que possível devemos usar placas indicativas, cores, símbolos, 
de forma bem visível para a localização de cada material.
Ordenar é IDENTIFICAR
Ordenar é:Ordenar é:
Saber usar e guardar.
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D i l l li i t f it f i t
SENSO DE LIMPEZASENSO DE LIMPEZA
Deixar o local limpo e equipamentos em perfeito funcionamento.
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Senso de limpeza significa também zelar
SENSO DE LIMPEZASENSO DE LIMPEZA
Senso de limpeza significa também zelar 
pelos objetos e materiais de trabalho.
É o senso de preservação/conservação.
O importante é usar e deixar sempre limpo e 
nas condições adequadas para ser utilizadonas condições adequadas para ser utilizado 
novamente.
“É MAIS DO QUE LIMPAR, É NÃO SUJAR.”
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Benefícios:
SENSO DE LIMPEZASENSO DE LIMPEZA
1. Melhoria do local de trabalho; 
2. Satisfação dos empregados por trabalharem em ambiente 
limpo; 
3. Maior segurança e controle sobre equipamentos, máquinas, 
instrumentos e ferramentas; 
4 Eli i ã d d dí i4. Eliminação de desperdício;
5. Proteção da saúde dos pacientes;
6. Proteção de nossa saúde;
7. Valoriza a imagem do Hospital.
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1. Fazer uma faxina geral.
2 Acionar regularmente o pessoal da limpeza
COMO PRATICAR O SENSO DE LIMPEZACOMO PRATICAR O SENSO DE LIMPEZA
2. Acionar regularmente o pessoal da limpeza.
3. Acionar regularmente o pessoal da manutenção.
4. Desenvolver hábitos de limpeza.
5. Limpar os objetos antes de guardá-los.
6. Limpar, lavar, pintar... pisos, tetos, paredes, banheiros, máquinas, 
equipamentos,ferramentas, etc.
7. Não deixar nenhum cantinho passar despercebido.
8. Não usar máquinas/equipamento fora das especificações. Forçar contraria o 
senso de limpeza.
9.9. Encaminhar uma máquina/equipamento para manutenção, ao observarmos Encaminhar uma máquina/equipamento para manutenção, ao observarmos 
alguma anomalia ( ruído, trinca, vibração, queda de desempenho, etc. )alguma anomalia ( ruído, trinca, vibração, queda de desempenho, etc. )
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Dizer não a todo tipo de poluição:
COMO PRATICAR O SENSO DE LIMPEZACOMO PRATICAR O SENSO DE LIMPEZA
VisualSonora Ambiental
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SENSO DE SAÚDE/ASSEIOSENSO DE SAÚDE/ASSEIO
É manter as condições de trabalho favoráveis à saúde física e mental.
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G ti bi t ã i li d t l t
SENSO DE SAÚDE/ASSEIOSENSO DE SAÚDE/ASSEIO
•Garantir ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes;
• Manter boas condições sanitárias nas áreas comuns;
• Zelar pela higiene pessoal;
• Cuidar para que as informações e comunicados sejam claras,
de fácil leitura e compreensão;
• Ter comportamento ético;p ;
• Promover um ambiente saudável nas relações interpessoais;
• Cultivar um clima de respeito mútuo nas diversas relações.
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SENSO DE SAÚDE/ASSEIOSENSO DE SAÚDE/ASSEIO
• Criar um bom ambiente de trabalho.
• Também é trabalhar em grupo.
• Dizer não às fofocas, às brincadeiras de mau 
gosto e às discussões sem sentido. 
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SENSO DE SAÚDE/ASSEIOSENSO DE SAÚDE/ASSEIO
Benefícios:
1. Equilíbrio físico e mental; 
2. Melhoria do ambiente de trabalho; 
3 M lh i d á (b h i f itó i t )3. Melhoria de áreas comuns (banheiros, refeitórios, etc) 
4. Melhoria nas condições de segurança.
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Desenvolvendo a preocupação constante com padronização e bem-estar, 
COMO PRATICAR O SENSO DE SAÚDE/ASSEIOCOMO PRATICAR O SENSO DE SAÚDE/ASSEIO
tornando o local de trabalho saudável e adequado às tarefas desenvolvidas.
1. Praticar sempre os 3S anteriores.
2. Melhorar as condições ambientais de trabalho.
3 Identificar e padronizar tudo que possível3. Identificar e padronizar tudo que possível.
4. Seguir os procedimentos de segurança do trabalho.
5. Criar um ambiente de trabalho harmonioso.
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SENSO DE AUTODISCIPLINASENSO DE AUTODISCIPLINA
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Ter Senso de Autodisciplina é desenvolver o hábito de observar e seguir 
SENSO DE AUTODISCIPLINASENSO DE AUTODISCIPLINA
normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam elas escritas 
ou informais. 
É o querer de fato;
O ter vontade de...
O se predispor a...
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SENSO DE AUTODISCIPLINASENSO DE AUTODISCIPLINA
É fazer o que tem que ser feito e da maneira 
como deve ser feito, mesmo que ninguém veja, 
significa que existe disciplina. 
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Outros Sensos Outros Sensos –– (9S`s)(9S`s)
SHIKAKHI - Constância 
Firmeza de ânimo, multiplicar o que aprendi, ajudando a quem 
iprecisa.
SHITSUKOKU - Compromisso
Dedicação, obrigação assumida por todos, comprometimento 
com o sucesso do 5S’s.
SEISHO - Coordenação
Liderança e coordenação do Sistema 5S’s dentro dos setores e 
na empresa.
SEIDO – Padronização
Ação simultânea, procedimentos e normas que regimentem o 
Sistema 5S’s nas áreas e na empresa. 
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Benefícios:
SENSO DE AUTODISCIPLINASENSO DE AUTODISCIPLINA
1. Trabalho diário agradável; 
2. Melhoria nas relações humanas; 
3. Valorização do ser humano; 
4. Cumprimento dos procedimentos operacionais e 
administrativos; 
5. Melhor qualidade, produtividade e segurança no 
trabalho. 
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COMO PRATICAR O SENSO DE AUTODISCIPLINACOMO PRATICAR O SENSO DE AUTODISCIPLINA
É• É saber das suas responsabilidades e estar comprometido 
com elas: não precisa o chefe mandar.
• É se sentir responsável pela qualidade de seu trabalho e de 
sua vida.
• É cumprir padrões éticos, morais e técnicos.
• É fazer e praticar o que se aprende;É fazer e praticar o que se aprende;
• É não permitir que o local de trabalho volte a ser como era 
antes;
• É permitir que sua vida seja melhor do que antes.
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ETAPAETAPA
DE IMPLANTAÇÃODE IMPLANTAÇÃO
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PLANO DE AÇÃO PLANO DE AÇÃO -- Semana 5SSemana 5S
• Definir área de implantação do 5S
• Preparar para a implantação:Preparar para a implantação: 
- Definir equipe 5S
- Realizar diagnóstico (fotografando/filmando)
- Definir plano de implantação “3S” 
- Submeter aprovaçãoda chefia
• Implementar plano “3S”
• Avaliar resultados (Fotografar/filmar os locais da implantação)
• Desenvolver plano de continuidade (ações pendentes)
• Apresentar os resultados para a chefia e demais áreas do hospital
(antes e depois, mais o plano de continuidade).
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Preparação para Implantação do 5SPreparação para Implantação do 5S
1. Definição da data de implantação;
2. Comunicação às áreas envolvidas;
3. Preparação das equipes para o diagnóstico;
4. Realização do diagnóstico (registro fotográfico ou filmagem 
das áreas para comparação do antes e depois);
5 P ã d t i d d t5. Preparação do roteiro de descarte; 
6. Elaboração de planos de ação; 
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O INÍCIO DOS
“5S”
DIA: ____ /____ /____
PARTICIPE!
“COM SEU OTIMISMO TEREMOS SUCESSO.”
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ATIVIDADES DA EQUIPE “5S”ATIVIDADES DA EQUIPE “5S”
Caberá à equipe “5S” emitir relatório dos resultados 
obtidos com o programa, discriminando:
• Mapa final de descarte
• Valores arrecadados Valores gastos 
Quantidade de objetos descartados• Quantidade de objetos descartados
• Quantidade de objetos trocados.
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TIPO DE MATERIAL PESO/QUANTID. VALOR TOTAL OBSERVAÇÃO
SUCATA DE PAPEL
MAPA FINAL DE DESCARTEMAPA FINAL DE DESCARTE
SUCATA DE FERRO
SUCATA DE ALUMÍNIO
SUCATA DE MADEIRA
SUCATA DE COBRE
MEDICAMENTOS VENCIDOS
MATERIAIS DE INFORMÁTICA
INSTRUMENTOSINSTRUMENTOS
VESTUÁRIOS
MATERIAIS DE SEGURANÇA (EPI)
CAIXAS DE DOCUMENTOS
MATERIAIS DE ESCRITÓRIO
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RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO FINANCEIRA RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO FINANCEIRA -- CRÉDITOSCRÉDITOS
SETOR: DATA:
VALORES ARRECADADOS COM: CRÉDITO
• VENDA DE SUCATAS.....................................................................................................
• MÓVEIS DEVOLVIDOS/REUTILIZADOS........................................................................
• INSTRUMENTOS DEVOLVIDOS/REUTILIZADOS.........................................................
• MATERIAIS DE ESCRITÓRIO........................................................................................
DEVOLVIDOS / REAPROVEITADOSDEVOLVIDOS / REAPROVEITADOS................................................................................
OUTROS MATERIAIS........................................................................................................
OUTRAS RECEITAS.........................................................................................................
TOTAL VALORES ARRECADADOS................................................................................
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RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO FINANCEIRA RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO FINANCEIRA -- DÉBITOSDÉBITOS
ÁREA: DATA:
VALORES GASTOS COM: DÉBITO
• MATERIAIS PUBLICITÁRIOS.......................................................................................
• MATERIAIS DE TREINAMENTO...................................................................................
• MATERIAIS DE APOIO..................................................................................................
• SERVIÇOS DE TERCEIROS..........................................................................................
• HORAS EXTRAS...........................................................................................................
OUTROS GASTOS...........................................................................................................
TOTAL DO INVESTIMENTO........................................................................................................
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IMPLANTAÇÃO DO “5S”IMPLANTAÇÃO DO “5S”
1. Promover um mutirão organizado, buscando melhorar o 
próprio ambiente de trabalho
2. Desenvolver ações de descarte, limpeza e ordenação nos 
locais de trabalho
3. Demonstrar visualmente os resultados imediatos do 5 S
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CUIDADOS AO DESENVOLVER AÇÕES CUIDADOS AO DESENVOLVER AÇÕES 
DE DESCARTEDE DESCARTE
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Para descartar documentos:Para descartar documentos:
1. Consulte a temporariedade dos documentos
2. Separe os documentos por assunto;
3. Em caso de dúvida consulte a coordenação administrativa;
4 S li it h fi i di t t i ã d t d4. Solicite a chefia imediata autorização para o descarte dos 
documentos.
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MANUTENÇÃO MANUTENÇÃO 
DODO
PROGRAMA 5SPROGRAMA 5SPROGRAMA 5SPROGRAMA 5S
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MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5SMANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S
Com o objetivo de manter o 5S no ambiente de trabalho, faz-
se necessário desenvolver um plano de atividades que devese necessário desenvolver um plano de atividades, que deve 
incluir:
1. Avaliação; 
2. Reconhecimento; 
3 Campanhas;3. Campanhas; 
4. Divulgação; 
5. Controle visual; 
6. Motivação visual. 
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MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5SMANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S
Auditorias internas:
Avaliação do Programa 5S realizada por auditores internos, 
ou seja, colaboradores do Hospital.
Auditorias externas:
Avaliação do Programa 5S realizada por auditores externos, 
ou seja, pessoas externas ao Hospital. 
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AVALIAÇÃO E RESULTADOSAVALIAÇÃO E RESULTADOS
1- A pontuação será fundamentada em evidências objetivas p ç j
(fatos e dados);
2- Preencher os relatórios de avaliação apresentando-os ao 
principal executivo do hospital, e ao grupo gerencial; 
3- Divulgar os resultados, principalmente nas áreas envolvidas.
4- Definir metas e estabelecer plano de ação.
5- Acompanhar a execução e atuar corretivamente nas causas 
dos desvios.
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FORMA DE PONTUAÇÃOFORMA DE PONTUAÇÃO
Todos os sensos possuem cinco itens divididos nas 
pontuações (0 5 10 15 20) pontos por item a serempontuações (0,5,10,15,20) pontos por item, a serem 
verificados pelos avaliadores, respectivamente, somando um 
total máximo de 100 pontos em cada senso.
1- As pontuações (0 e 5), correspondem a situação “fora de 
padrão”.
2- A pontuação (10), corresponde a situação de “perigo/alerta”.
3- A pontuação (15 e 20) corresponde a situação “de acordo 
com o padrão”. 
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1- Para que o senso seja considerado “de acordo com o padrão”
deverá obter uma soma na pontuação igual ou superior a 80
FORMA DE PONTUAÇÃOFORMA DE PONTUAÇÃO
deverá obter uma soma na pontuação igual ou superior a 80 
pontos, podendo ser representado por símbolos de cor verde;
2- Quando a soma da pontuação do senso for entre 50 e 75 
pontos, estará em situação de “perigo/alerta” podendo ser 
representado por símbolos de cor amarela.
. 3-Quando a soma da pontuação do senso for entre 0 e 50 
pontos, estará “fora de padrão” podendo ser representado por 
símbolos de cor vermelha
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PONTUAÇÃO
0 5 10 15 205S ITENS
AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO –– SENSO DE UTILIZAÇÃOSENSO DE UTILIZAÇÃO
S
E
N
S
O
D
E 
U
T
EXISTÊNCIA DE ITENS SEM SERVENTIA E / 
OU DESNECESSÁRIOS
EXISTÊNCIA DE MEDICAMENTOS, 
EQUIPAMENTOS, FERRAMENTAS, MÓVEIS, 
UTILIZADOS DE FORMA INADEQUADA
EXISTÊNCIA DE FONTES DE 
DESPERDÍCIO
I
L
I
Z
A
Ç
Ã
O
EXISTÊNCIA DE DADOS, INFORMAÇÕES, 
AVISOS E GRÁFICOS DESATUALIZADOS
EXISTÊNCIA DE OBJETOS DE USO 
PESSOAL, OCUPANDO ESPAÇOS 
DESTINADOS AO TRABALHO
TOTAL GERAL DE PONTOS
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DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOSDIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS
• A divulgação do processo do 5S deve ocorrer sempre• A divulgação do processo do 5S deve ocorrer sempre, 
mostrando os pontos positivos, e destacando as áreas que mais 
avançaram no processo. Pode-se criar e divulgar um “ranking”.
• A divulgação de fotos que mostrem situações negativas das 
áreas, não é aconselhável, pois pode causar um aspecto 
“controlador” às avaliações, porém, fotos que demonstrem uma 
evolução do ambiente, provocam uma sensação de conquista 
para a equipe daquela área.
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E-mail: maisgestao@indextech.com.br
Realização:
Patrocínio: