Alguns indicadores são utilizados para monitorar e avaliar um processo de gestão

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Alguns indicadores são utilizados para monitorar e avaliar um processo de 
gestão. Este conceito faz parte dos negócios que precisam medir os 
resultados frequentemente e servem para medir o nível de desempenho ou 
sucesso de uma empresa no cumprimento de uma meta. 
Indicadores de margem média, taxa de conversão e taxa de abandono do 
carrinho podem ser identificados como exemplos de: 
Escolha uma: 
a. ORK. 
b. Meta. 
c. BSC. 
d. KPI. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores.