Influência dos Valores nas Organizações

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Questão 1
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Texto da questão
Os valores podem ser considerados como a base dos relacionamentos humanos e sociais, funcionando como um conjunto de normas que pautam as interações humanas e as suas decisões.  Acerca da influência dos valores sobre o comportamento nas organizações, julgue os itens a seguir.
I. Os valores funcionam como guias que têm influência sobre percepções e julgamentos com relação ao trabalho. Eles induzem à atribuição valorativa de importância dada a um evento, objeto ou situação específica. Dessa forma, conduzem a percepção a respeito da importância positiva ou negativa de um evento em uma situação específica.
II. Os valores são fortemente influenciados pela cultura na qual as pessoas estão inseridas. No contexto organizacional, os valores são capazes de descrever o que é importante para os empregados individualmente e para a organização como um todo.
III. Os valores influenciam diferentes tipos de comportamentos no trabalho e sinalizam situações de mudança organizacional. Eles relacionam-se diretamente aos mais diversos aspectos do comportamento humano, podendo influenciar, de forma mais elaborada, tanto os comportamentos pró-sociais quanto a ações negativas vivenciadas no sistema organizacional.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Apenas os itens I e III estão certos.
b. Nenhum item está certo.
c. Apenas os itens II e III estão certos.
d. Todos os itens estão certos. 
e. Apenas os itens I e II estão certos.
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A resposta correta é: Todos os itens estão certos.
Questão 2
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“[...] a questão da análise da habilidade das pessoas é um assunto mais sutil e, em alguns casos, subjetivo, proporcionando diferentes interpretações. Habilidade é o processo de visualizar, compreender e estruturar as partes e o todo dos assuntos de gestão de empresa, consolidando resultados otimizados pela atuação de todos os recursos disponíveis.”
DE OLIVEIRA, Djalma Pinto Rebouças. Gestão para resultados: atuação, conhecimentos e habilidades. São Paulo: Editora Atlas, 2010. p. 43.
No contexto organizacional, algumas habilidades humanas são extremamente importantes. Assim, de acordo com seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as assertivas que representam as habilidades humanas mais importantes no contexto organizacional e com F as que não representam.
 
(   ) Conseguir se relacionar de maneira adequada com as pessoas.
(   ) Buscar o prestígio frente aos grupos aos quais pertencemos.
(   ) Proteção física e mental para garantir a sobrevivência.
(   ) Ser capaz de resolver conflitos.
 Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, F, F.
b. V, V, F, V.
c. V, F, F, V. 
d. V, F, V, F.
e. F, F, F, V.
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A resposta correta é: V, F, F, V.
Questão 3
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Texto da questão
A personalidade, comportamento exteriorizado do indivíduo, é influenciada pela hereditariedade e o meio. No ambiente organizacional, alguns traços da personalidade (características que diferenciam uma pessoa de outra) são os grandes influenciadores do comportamento. Para a Psicologia, entre estes traços estão a autoestima, automonitoramento, centro de controle, maquiavelismo e o fato de assumir risco. Assim, de acordo com o texto enunciado e o seu conhecimento adquirido relacione a primeira coluna à esquerda.
	(1)    Assumir risco
	(   ) Avaliação subjetiva que um indivíduo faz de si mesmo, podendo ser positiva ou negativa.
	(2)    Automonitoramento
	(   ) Verifica se o indivíduo gerencia suas ações, ou seja, administra o que faz ou deixa de fazer.
	(3)    Maquiavelismo
	(    ) Pessoa que não se importa com os meios utilizados para atingir seus objetivos.
	(4)    Centro de controle
	(    ) Mensura a capacidade do indivíduo de adaptar e regular os comportamentos, de acordo com os estímulos do meio externo.
	(5)    Autoestima
	(    ) Indivíduo que é estimulado por situações de perigo para atingir seus objetivos.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. 3 – 2 – 1 – 4 – 5
b. 2 – 3 – 4 – 5 – 1
c. 5 – 4 – 3 – 2 – 1 
d. 2 – 5 – 4 – 1 – 3
e. 4 – 1 – 2 – 3 – 5
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A resposta correta é: 5 – 4 – 3 – 2 – 1
Questão 4
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Texto da questão
As organizações não se limitam mais às fronteiras dos países, e um dos desafios mais importantes e abrangentes enfrentados pelos gerentes hoje é administrar a diversidade da força de trabalho.
 
Considerem-se duas situações de diversidade dentro de uma mesma organização.
 
Situação 1: Alberto e Betânia
Alberto é branco, recém-contratado, com MBA, oriundo da classe média alta. Betânia é negra, não tem formação universitária, oriunda da classe baixa. Apesar de aparentemente diferentes, os dois, aos poucos, vão-se conhecendo e descobrem que têm valores semelhantes, como apreço à família, gosto pelo trabalho em equipe, interesses profissionais em comum.
 
Situação 2: Roberto e Claudio
Roberto e Claudio são brancos, jovens, recém-contratados, com MBA, e oriundos da classe média alta. Apesar de terem características biográficas e habilidades semelhantes, Roberto é tímido, avesso a riscos, e não tem ambição profissional. Claudio é extrovertido, arrojado e muito ambicioso.
 
Sobre a gestão da diversidade no ambiente de trabalho, essas situações revelam que:
Escolha uma opção:
a. As evidências mostraram que, à medida que se vão conhecendo, as pessoas ficam menos preocupadas com as diferenças demográficas, se perceberem que possuem características mais importantes em comum, como personalidade e valores. 
b. As características demográficas, como idade, raça, gênero, etnia, religião e deficiência são facilmente identificáveis e exprimem a diversidade num nível profundo.
c. Todos os homens brancos partilham os mesmos valores e metas profissionais e pessoais, mas nem todos se comportam da mesma forma já que têm personalidade e experiências singulares.
d. A gestão da diversidade implica não tolerar ou acolher todos os tipos de diferenças para obtenção de uma força de trabalho culturalmente melhor e mais competitiva.
e. No processo seletivo desta organização deve-se evitar a contratação de pessoas diferentes, com o intuito de não criar problemas futuros.
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A resposta correta é: As evidências mostraram que, à medida que se vão conhecendo, as pessoas ficam menos preocupadas com as diferenças demográficas, se perceberem que possuem características mais importantes em comum, como personalidade e valores.
Questão 5
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Texto da questão
O indivíduo é um fator essencial para o crescimento da empresa. Portanto, para que ocorra este crescimento, é necessário que ele esteja inserido em um ambiente agradável, em que possa visualizar de forma clara quais são suas responsabilidades, além de ter incentivos, sejam eles materiais ou humanos. Assim, para que ocorra uma sinergia entre colaborador e organização, ou seja, o bom desempenho no trabalho, é necessário que o indivíduo esteja motivado.
 
 De acordo com o trecho lido e com os seus conhecimentos relacionados à motivação, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. O bom desempenho dos colaboradores deve ter como fatores de estímulos o estado emocional, os benefícios e os conflitos organizacionais.
b. A maior parte da força destinada ao desempenho humano, advém de recursos oferecidos pela empresa, como equipamentos eficientes, que aumentam a produtividade e causam um menor esforço ao funcionário.
c. A motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos internos do indivíduo e os estímulos oferecidos pelo meio ambiente. 
d. A motivação procura estabelecer uma relação sobre as necessidades biológicas que são comuns a todos os colaboradores da organização.
e. Entende-sepor desempenho no trabalho tudo que o indivíduo consegue realizar ou alcançar com a aplicação do tempo disponível.
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A resposta correta é: A motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos internos do indivíduo e os estímulos oferecidos pelo meio ambiente.
Questão 6
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Texto da questão
A Psicologia do Trabalho tem trilhado um longo caminho em busca da definição de seu objeto de estudo. Ela nasceu da necessidade de atender as demandas dos administradores de empresas que buscavam estabelecer um controle sobre o comportamento humano no trabalho. Desde os primeiros estudos voltados à fadiga dos trabalhadores até o seu auge com a aplicação dos testes psicológicos nas seleções de pessoas essa preocupação permeava os trabalhos dos psicólogos. Ao contrário do seu início, hoje podemos apontar dentre as preocupações da psicologia das organizações e do trabalho:
Escolha uma opção:
a. A psicometria como instrumento de avaliação de competência e eficiência no trabalho.
b. A doença mental como destruidora da relação trabalho-trabalhador e uma investigação exterior à empresa.
c. O sofrimento do trabalhador causado pelo assédio moral como única forma de absenteísmo no trabalho.
d. Os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os conflitos, como elementos a serem observados no ambiente de trabalho. 
e. As relações humanas como foco central da produção e lucro da empresa.
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A resposta correta é: Os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os conflitos, como elementos a serem observados no ambiente de trabalho.
Questão 7
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Texto da questão
Leia a situação a seguir.
João foi ao shopping comprar um presente para Maria. Depois de passar por várias lojas, ele decide comprar naquela que chamou a sua atenção pelo entra e sai de clientes. Dessa forma, provavelmente, a sua percepção foi a de que, por estar cheia de clientes, a loja tem produtos baratos, com qualidade, modernos etc.
Como vimos, a percepção é uma função cerebral que fornece entendimento aos estímulos sensoriais. Assim, de acordo com os seus conhecimentos e a situação lida, analise as assertivas a seguir.
 I. A percepção desorganiza e confunde os objetivos de dar um significado ao ambiente.
II. A percepção pode oferecer uma realidade distorcida para quem observa, tanto no foco quanto no contexto da observação, dependendo do indivíduo. 
III. Para a tomada de decisões, João pode confiar somente na percepção.
IV. A percepção é a capacidade de interpretar sensações para formar conceitos e direcionar comportamentos. 
 Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As assertivas II e IV estão corretas. 
b. Somente a assertiva I está correta. 
c. As assertivas I, II e IV estão corretas.
d. As assertivas III e IV estão corretas.
e. As assertivas II, III e IV estão corretas.
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A resposta correta é: As assertivas II e IV estão corretas.
Questão 8
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Texto da questão
O Comportamento Organizacional é uma forma de estudo e análise de condutas individuais e coletivas de líderes e colaboradores e suas implicações no ambiente de trabalho. Consiste não apenas no diagnóstico, mas no entendimento das necessidades de desenvolvimento das equipes, individual e coletivamente, para o benefício da organização.
Com relação à temática do Comportamento Organizacional, julgue os itens abaixo:
I. Administrar uma empresa, atualmente, requer muito mais do que o exercício das funções básicas de gerência, como planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações, vindas dos clientes, da concorrência e em decorrência das mudanças no contexto socioeconômico requerem habilidades humanas em alto grau de refinamento.
II. A abordagem do comportamento organizacional leva em conta que os sujeitos são iguais em ideias, gostos e valores, refutando, assim, as teorias contingenciais de análise do comportamento humano nas organizações.
III. As pesquisas de comportamento organizacional examinam o comportamento, as decisões, as percepções e as respostas emocionais dos funcionários.
 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Todos os itens estão corretos.
b. Nenhum item está correto.
c. Apenas os itens I e II estão corretos.
d. Apenas os itens II e III estão corretos.
e. Apenas os itens I e III estão corretos. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas os itens I e III estão corretos.
Questão 9
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Texto da questão
Leia o trecho motivador a seguir.
“O comportamento é percebido como sendo provocado e guiado por metas da pessoa, que realiza um esforço para atingir determinado objetivo. A maioria dos autores considera a motivação humana como um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos. A motivação no trabalho, por exemplo, manifesta-se pela orientação do empregado para realizar com presteza e precisão as suas tarefas e persistir na sua execução até conseguir o resultado previsto ou esperado.”
TAMAYO, Alvaro; PASCHOAL, Tatiane. A relação da motivação para o trabalho com as metas do trabalhador. Rev. adm. contemp. v. 4, n. 4, Curitiba, dez, 2003. Disponível em: . Acesso em: 30 nov. 2016.
Como vimos no conteúdo estudado, a motivação e o desempenho humano dependem de vários fatores, que interagem entre si de forma organizada e dinâmica, motivando o indivíduo à execução das tarefas e à atingir os objetivos e metas propostos. Assim, de acordo com o trecho lido e com os seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Para que o colaborador se sinta motivado e alcance os objetivos, é preciso pagar salários antecipados.
b. O desempenho é o estado motivacional e o esforço que cada indivíduo utiliza no desenvolver das tarefas.
c. O desempenho é uma consequência do estado motivacional, esforço individual, satisfação pessoal e recursos oferecidos pela organização. 
d. O desempenho é uma consequência da engrenagem motivacional, ou seja, não faz parte do processo.
e. Não existe um conceito ou fórmula padrão de como motivar o indivíduo, mas sabe-se como obter um bom desempenho.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O desempenho é uma consequência do estado motivacional, esforço individual, satisfação pessoal e recursos oferecidos pela organização.
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
A percepção pode ser definida como o processo cognitivo, por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas impressões sensoriais (SOBRAL; PECI, 2008). Para minimizar a complexidade do mundo, as pessoas fazem uso de atalhos em seus sistemas de percepção que lhes permitem processar informações e julgar os outros. A percepção focaliza alguns estímulos e ignora outros, provocando distorções.
Assinale a alternativa correta em relação aos principais tipos de distorções perceptivas.
Escolha uma opção:
a. A tendência a confirmação ocorre quando os gerentes julgam os outros com base nas características do grupo ao qual pertencem.
b. Os estereótipos são tendências para reconhecer, nas outras pessoas, seus próprios sentimentos ou suas próprias características.
c. A atenção seletiva é uma tendência que as pessoas têm de interpretar seletivamente o que veem, com base nos próprios interesses, experiências e atitudes.
d. O raciocínio categórico ocorre quando os gerentes formam uma opinião geral sobre uma pessoa, baseando-se apenas em uma característica, como a aparência, por exemplo. 
e. O modelo mental se faz presente quando os gerentes formam uma opinião geral sobre uma pessoa, baseando-se nas suas experiências anteriores, por exemplo.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A atenção seletiva é uma tendência que as pessoastêm de interpretar seletivamente o que veem, com base nos próprios interesses, experiências e atitudes.
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