Avaliação de Usabilidade

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A
B
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�UFRJ/2021� Assinale, dentre as alternativas a seguir, uma das heurísticas de Nielsen,
responsável por nortear as definições básicas de usabilidade na área de Interface Homem-
Máquina.
Transparência quando na ocorrência de erros.
Limitação de controle para evitar erros.
Questão 1 de 10
Corretas �8�
Incorretas �2�
Em branco �0�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio Avaliação De Interface Humano Computador Sair
26/04/24, 14:11 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/662bd86e139d33d91490408c/gabarito/
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C
D
E
Visualização do estado do sistema.
Memorização em vez de reconhecimento.
Estética e design maximalista.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A heurística "Visualização do estado do sistema" se refere ao princípio de que um sistema
deve sempre manter os usuários informados sobre o que está acontecendo, fornecendo
feedback claro e adequado sobre as ações do usuário e o estado do sistema. Isso inclui,
por exemplo, indicadores de progresso, confirmações de ações realizadas, mensagens de
erro e outras informações relevantes para o usuário.
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�FADESP/2012 � Adaptada) Método de avaliação de usabilidade que consiste em solicitar a
usuários a realização de algumas tarefas de teste previamente estabelecidas para a avaliação
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A
B
C
D
E
da interface a ser estudada:
Avaliação heurística.
Ensaios de interação.
Uso de guidelines e checklists.
Uso de questionários e entrevistas.
Levantamento de funcionalidades.
Resposta correta
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Gabarito Comentado
Os Ensaios de interação são uma técnica de avaliação de usabilidade que envolvem a
observação direta do comportamento do usuário enquanto realiza uma série de tarefas em
um sistema ou produto. Eles são conduzidos em um ambiente controlado, onde os usuários
são convidados a realizar tarefas específicas e são observados por um avaliador que
registra informações sobre suas ações e comportamentos.
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A
B
C
D
E
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Em um sistema de e-commerce, a equipe de desenvolvimento aplicou a avaliação heurística
para identificar problemas de usabilidade. Eles focaram em princípios como consistência e
padrões, além de prevenir erros. O objetivo era otimizar a experiência do usuário durante a
navegação e compra.
Qual princípio de usabilidade é primordial na avaliação heurística de um sistema de e-
commerce para garantir uma experiência de usuário eficiente?
Velocidade de carregamento da página.
Consistência e padrões na interface.
Variedade de opções de produtos.
Capacidade de resposta do suporte ao cliente.
Qualidade gráfica dos produtos.
Resposta correta
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A
B
C
Gabarito Comentado
A consistência e padrões na interface são essenciais na avaliação heurística de um sistema
de e-commerce. Eles garantem que os usuários encontrem facilmente o que procuram,
reduzindo a curva de aprendizado e melhorando a experiência geral de navegação.
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�FADESP/2019 � Adaptada) Usabilidade é um termo muito utilizado para definir o grau de
facilidade que as pessoas têm ao utilizar, por exemplo, ferramentas, sites ou até mesmo
produtos. Seu objetivo é entender se o usuário consegue localizar as funções e compreender
como tudo funciona rapidamente e, caso seja identificado algum problema, os erros são
estudados e corrigidos.
Disponível em: https://neilpatel.com/br/blog/usabilidade-o-que-e/. Acesso em: 23 set. 2022.
Acerca dos conceitos sobre a avaliação de Interface Humano-Computador, qual técnica de
usabilidade consiste em solicitar a usuários a realização de tarefas de teste previamente
estabelecidas para a avaliação da interface a ser estudada?
Avaliação heurística.
Ensaios de interação.
Uso de guidelines e checklists.
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D
E
Uso de questionários e entrevistas.
Etnografia.
Resposta correta
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Gabarito Comentado
A alternativa correta é "Ensaios de interação". Essa técnica de usabilidade envolve a
solicitação aos usuários para que realizem tarefas de teste previamente estabelecidas,
com o objetivo de avaliar a interface em estudo. Os mecanismos de avaliação mais
frequentemente empregados em ensaios de interação são observações, questionários,
entrevistas, verbalização de procedimentos, interação construtiva, ensaio retrospectivo,
captura automática diretamente da aplicação, discussões em grupo focal e retorno
imediato de opiniões do usuário. Dessa forma, é possível identificar e corrigir possíveis
problemas na interface, melhorando a usabilidade para o usuário final.
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Uma equipe de UX está avaliando um portal de notícias online. Eles utilizam uma lista de
verificação para inspecionar elementos como legibilidade, navegação e acessibilidade, visando
melhorar a experiência do usuário final.
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A
B
C
D
E
Em uma avaliação de UX de um portal de notícias usando lista de verificação, qual aspecto é
crucial?
Quantidade de notícias publicadas diariamente.
Legibilidade do conteúdo.
Frequência de atualizações de notícias.
Publicidade e banners promocionais.
Disponibilidade de aplicativo móvel.
Resposta correta
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Gabarito Comentado
A legibilidade do conteúdo é um aspecto fundamental na avaliação de UX de um portal de
notícias. Isso inclui a clareza do texto, tamanho da fonte e contraste, garantindo que os
usuários possam ler as notícias confortavelmente.
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A
B
C
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�UFMT/2018 � Adaptada) Considerando a situação hipotética: um usuário acessa um sítio na
Internet e deseja cadastrar-se. Ao acessar a tela de cadastro, ele preenche dados para acesso,
como nome, e-mail, senha e confirmação da senha e clica no botão Cadastrar. Ao clicar no
botão, nenhuma mensagem é exibida e ele é direcionado para outra tela, onde ele deve
continuar o cadastro digitando os dados referentes ao endereço. O usuário nota que o
formulário dessa tela é diferente do formulário da tela anterior (tamanho e disposição dos
campos do formulário, cores, formatação do texto, entre outros), mas mesmo assim finaliza o
cadastro e clica no botão Salvar dados. Ao clicar nesse botão, o usuário é direcionado para a
tela inicial do sítio sem receber uma mensagem clara se o cadastro foi ou não concluído com
sucesso, a confirmação do cadastro aconteceu apenas alguns minutos depois por meio do
recebimento deum e-mail.
Tendo por base a situação hipotética exposta, caso se realizasse uma avaliação de usabilidade
no cadastro descrito utilizando as 10 Heurísticas de usabilidade para o projeto de interface do
usuário propostas por Jakob Nielsen, o cadastro, como descrito, apresentaria falhas,
principalmente, em duas das 10 heurísticas. Assinale a alternativa que apresenta as duas
principais.
Reconhecimento em vez de lembrança; Ajuda e documentação
Visibilidade do status do sistema; Consistência e padrões
Controle e liberdade do usuário; Correspondência entre o sistema e o mundo real
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D
E
Consistência e padrões; Reconhecimento em vez de lembrança
Correspondência entre o sistema e o mundo real; Reconhecimento em vez de
lembrança
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a B, que aponta para as heurísticas de "Visibilidade do status do
sistema" e "Consistência e padrões". A primeira heurística foi violada porque o sistema não
forneceu feedback imediato após o usuário clicar no botão "Cadastrar", deixando-o incerto
sobre o status do seu cadastro. A segunda heurística foi violada porque o formulário da
segunda tela era diferente do formulário da primeira, quebrando a consistência e os
padrões esperados pelo usuário. Portanto, essas duas heurísticas são as que mais foram
violadas no cenário descrito.
7 Marcar para revisão
Uma startup de tecnologia está desenvolvendo um aplicativo de mensagens. Durante a fase de
teste, utilizaram a avaliação por ensaio de interação, focando na facilidade de uso e
intuitividade da interface para novos usuários.
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A
B
C
D
E
Qual é o foco principal da avaliação por ensaio de interação em um aplicativo de mensagens?
Segurança das mensagens enviadas.
Intuitividade e facilidade de uso da interface.
Diversidade de emojis disponíveis.
Tempo de envio das mensagens.
Integração com outras redes sociais.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Na avaliação por ensaio de interação, especialmente em aplicativos de mensagens, o foco
é na intuitividade e facilidade de uso da interface. Isso é crucial para garantir que novos
usuários possam navegar e utilizar o aplicativo sem dificuldades.
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A
B
C
D
E
8 Marcar para revisão
Durante o desenvolvimento de um software educativo, a equipe realizou uma avaliação de
interface considerando feedbacks de alunos e professores. Eles se concentraram em melhorar
a interatividade e o engajamento para facilitar o aprendizado.
Qual é o objetivo principal da avaliação de interface em um software educativo baseado em
feedbacks de alunos e professores?
Maximizar a rentabilidade do software.
Melhorar a interatividade e o engajamento.
Oferecer uma ampla gama de disciplinas.
Garantir a compatibilidade com diferentes dispositivos.
Incluir elementos de gamificação.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
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A
B
C
O objetivo principal da avaliação de interface em um software educativo, com base nos
feedbacks de alunos e professores, é melhorar a interatividade e o engajamento. Isso é
crucial para facilitar o aprendizado e manter os usuários motivados.
9 Marcar para revisão
Segundo a ISO 9241�11, usabilidade é a capacidade que um produto tem de ser usado por
usuários específicos para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em
contexto específico de uso.
Disponível em: https://www.neomind.com.br/blog/a-importancia-da-usabilidade-em-software/.
Acesso em: 23 set. 2022.
Acerca dos conceitos da avaliação de interface humano-computador, analise as afirmativas
sobre a técnica de Ensaio de Interação e marque a alternativa correta.
Uma desvantagem de realizar ensaios de interação com uso de software e com a
presença de usuários é o baixo custo de investimento necessário.
Quanto maior for o número de usuários envolvidos no ensaio de interação, maior o
número de problemas de usabilidade que serão encontrados pelo avaliador.
Para realizar um ensaio de interação, deve-se somente: planejar o ensaio e coletar os
resultados.
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D
E
Uma vantagem de realizar ensaios de interação em ambiente de laboratório é a
possibilidade de ocorrerem interferências durante sua execução.
Durante uma sessão de ensaios de interação, o comportamento dos usuários pode ser
observado e comparado com os outros usuários que realizam uma mesma tarefa.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Na técnica de Ensaio de Interação, os participantes são representantes do público-alvo do
sistema, ou seja, seus possíveis usuários. O sistema pode ter tipos diferentes de usuários,
com tarefas e formas de pensar diversas. Idealmente, todos devem ser contemplados na
avaliação, sendo possível inclusive comparar a forma de interação destes diferentes
usuários com o sistema. A alternativa E está correta, pois durante uma sessão de ensaios
de interação, o comportamento dos usuários pode ser observado e comparado com os
outros usuários que realizam uma mesma tarefa. Isso permite uma visão mais ampla e
diversificada sobre a usabilidade do sistema, contribuindo para a identificação e correção
de possíveis problemas.
10 Marcar para revisão
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A
B
C
D
E
�IDECAN/2023� Existem vários tipos de testes que podem ser realizados e que se aplicam a
diferentes propósitos durante um projeto de software. Selecione o tipo de teste que tem como
propósito verificar se as porções menores, testadas anteriormente, têm condições de funcionar
em conjunto, formando um sistema.
Teste de caixa branca.
Teste de caixa preta.
Teste de regressão.
Teste de integração.
Teste de performance.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tipo de teste que tem como propósito verificar se as porções menores, testadas
anteriormente, têm condições de funcionar em conjunto, formando um sistema é o teste de
integração. O teste de integração é utilizado para testar a interação entre diferentes
módulos ou componentes de um sistema. Ele é realizado após o teste de unidade, que
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testa cada componente individualmente, e antes do teste de sistema, que verifica se o
sistema como um todo atende aos requisitos do cliente.
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