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Comportamento Humano nas Organizações 
Semana 2- Motivação e tomada de decisão 
Quiz da Videoaula 3 - Processos de tomada de decisão 
 PERGUNTA 1 
1. Sobre os vieses com relação ao mecanismo perceptivo da organização, imagine a 
seguinte situação: 
Um gestor avalia mal todos os trabalhos realizados por um funcionário, pois não tem 
uma boa visão geral dele. Qual viés de percepção se enquadra na situação descrita? 
 
a. Viés de confirmação. 
 
b. Aversão ao risco. 
 
c. Erro de auréola (halo). 
 
d. Viés de disponibilidade. 
 
e. Sobrecarga de informações. 
Comentário da 
resposta: 
Você acertou! Essa é a alternativa correta. Erro de auréola (halo) ocorre na 
avaliação de desempenho, em que se cria uma classificação global do funcionário 
(“bom” ou “mau”) que influencia os julgamentos específicos. 
Quiz da Videoaula 4 - Motivação nas organizações 
 PERGUNTA 1 
1. Segundo a teoria da expectativa, qual alternativa apresenta a definição correta de 
instrumentalidade? 
a. Satisfação que a pessoa prevê receber por determinado resultado. 
 
b. A habilidade técnica de se utilizar uma ferramenta com precisão e eficiência. 
 
c. Convicção acerca da relação entre executar uma ação e experimentar um 
resultado. 
 
d. Convicções relativas ao vínculo entre fazer um esforço e realmente desempenhá-lo 
satisfatoriamente. 
e. Habilidade interpessoal, usada para lidar com situações de conflito entre os 
funcionários. 
Comentário da 
resposta: 
Você acertou! Essa é a alternativa correta. A instrumentalidade está ligada a uma 
relação entre ação e desempenho. Por exemplo, uma pessoa pode estar convicta 
que, ao bater uma meta da equipe, vai receber uma bonificação. 
 
Quiz de objeto educacional 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Questão referente ao Texto-base – Comportamento organizacional (Capítulo 5: 
Motivação e desempenho no trabalho - p. 115 - 116) 
Qual das necessidades psicológicas apontadas por Murray, se refere à necessidade de 
persistir num trabalho até terminá-lo, trabalhar duro numa tarefa, trabalhar num único 
trabalho antes de assumir outros, aferrar-se a um problema mesmo quando nenhum 
progresso visível esteja sendo feito? Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: c. 
Resistência. 
Respostas: a. 
Agressão. 
 
b. 
Domínio. 
 
c. 
Resistência. 
 
d. 
Apoio. 
 
e. 
Mudança. 
Comenta rio 
da resposta: 
Você acertou! Essa é a alternativa correta. Certas pessoas apresentam 
uma necessidade interna de passar por situações desafiadoras, que as 
levem a ficar na mesma tarefa por muito tempo até ela ser completada. 
Essa resiliência e persistência são típicas de pessoas com necessidade 
por resistência. 
 
 
- Atividade Avaliativa 
 PERGUNTA 1 
1. Leia atentamente a situação apresentada abaixo: 
Cíntia é uma profissional experiente. Trabalha em uma agência de publicidade há 10 
anos, que lhe dá um ambiente confortável para executar suas tarefas. Ela recebe um 
salário que lhe permite dar um padrão de vida satisfatório para si e sua família (marido 
e duas filhas). Ela e sua família vivem em harmonia, em um ambiente de afeto e amor. 
Além disso, ela apresenta estabilidade praticamente garantida no emprego, dada a 
cultura da empresa. Porém, apesar de ter uma boa relação com os colegas e chefe, 
sente que não recebe suficiente aprovação. Apesar de uma década de atuação na 
empresa, ela continua realizando os mesmos projetos e sente que está paralisada, 
sem se reinventar como publicitária e com uma produção aquém da esperada. Nesta 
altura, ela pensa que ela já deveria ter sido promovida a uma posição de gestão, pelos 
resultados que entregou à empresa. Ela tem vontade de aprender coisas novas e se 
desenvolver mais. 
A partir da situação apresentada, assinale a alternativa que apresenta adequadamente 
uma explicação sobre necessidades da hierarquia de Maslow que estão sendo 
atendidas e aquelas que não foram contempladas. 
 
a. Necessidades de segurança e de estima estão sendo atendidas, mas de 
autorrealização e sociais não. 
 
b. Necessidades sociais e de segurança estão sendo atendidas, mas fisiológicas e de 
estima não. 
 
c. Necessidades de autorrealização e fisiológicas estão sendo atendidas, mas sociais 
e de segurança não. 
 
d. Necessidades de segurança e fisiológicas estão sendo atendidas, mas de 
segurança e autorrealização não. 
 
e. Necessidades fisiológicas e sociais estão sendo atendidas, mas de estima e 
autorrealização não. 
3,33 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Dentro dos processos perceptivos (atenção, organização e recordação), existem 
diferentes vícios cognitivos, que levam a uma visão distorcida da realidade (ilusão), o 
que pode atrapalhar o processo de tomada de decisão. 
Neste contexto, qual alternativa apresenta uma definição válida de viés de 
disponibilidade? 
 
a. Tendência de as pessoas julgarem a probabilidade de que algo acontecerá devido à 
facilidade com que podem se lembrar de exemplos. 
 
b. Diferenças nas avaliações de gestores, superiores e subordinados, devido a 
opiniões dissidentes e ilusões perceptivas. 
 
c. Tendência de se lembrar ou interpretar dados de maneira a confirmar crenças ou 
ideias preconcebidas. 
 
d. Tendência de se fazer julgamentos específicos acerca de uma pessoa por meio de 
uma classificação global que se tem dela. 
 
e. Preferência por resultados mais seguros (menos arriscados), ainda que os 
benefícios associados à decisão sejam insignificantes. 
3,33 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Observe a Figura abaixo, que mostra um modelo que visa explicar a motivação e 
desempenho humanos. 
 
 
 
Fonte: WAGNER III, J A W.; HOLLENBECK, J R. Comportamento organizacional. 4 ed. São Paulo: Editora 
Saraiva, 2019. ISBN 9788571440760. 
 
Analise as seguintes afirmações acerca dos elementos identificados na Figura. 
I – O desejo de realizar a atividade é um resultado direto de suas habilidades. 
II – A valência relaciona-se à satisfação que uma pessoa espera receber, ao obter 
determinados resultados. 
III – Quando uma pessoa está convicta de que, ao realizar um esforço, desempenhará 
satisfatoriamente, podemos dizer que ela apresenta uma expectativa. 
IV – Valor é sinônimo de valência, pois ambos se referem a uma recompensa ou 
satisfação real, que foi conquistada por ter alcançado um resultado desejado. 
 
 
 
a. II e III, apenas. 
 
b. I e II, apenas. 
 
c. II, III e IV, apenas. 
 
d. I, III e IV, apenas. 
 
e. I e IV, apenas.

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