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Resultados de avaliações
Avaliação (GESTÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE) - Aprovado
De: 27/04/2024 às 14:41
Questão 1 Peso: 20%
A avaliação da qualidade de um serviço de saúde, mesmo sendo muito subjetiva, precisa seguir alguns
padrões para colocar a instituição em boa posição no mercado. Em quais aspectos a qualidade deve
ser analisada de forma a garantir a melhoria dos serviços?
A qualidade deve ser analisada sob os aspectos da eficiência e da efetividade da assistência
ofertada ao cliente, os quais estão relacionados à estrutura, aos processos e aos resultados
alcançados pela instituição.
Resposta correta!
Questão 2 Peso: 20%
Os indivíduos são importantes no processo de desenvolvimento das organizações e de suas equipes,
sendo estratégicos para alcançar os objetivos organizacionais.
Nesse sentido, e considerando a importância das pessoas nas equipes e nas organizações, assinale a
alternativa correta:
As pessoas são importantes porque são capazes de cumprir as normas e os regulamentos da
organização, fazendo-a crescer.
Resposta incorreta.
A resposta correta é: As pessoas têm talentos e competências que, em uma equipe multidisciplinar, agregam
valor e capacidade de alcançar os objetivos organizacionais
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27/04/2024, 14:50 Estude Sem Fronteiras
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valor e capacidade de alcançar os objetivos organizacionais.
Questão 3 Peso: 20%
Os indicadores de saúde têm a finalidade de representar, com a maior fidedignidade possível, as
condições de saúde de uma população ou o desempenho de uma instituição de saúde. Para tanto, é
necessário que apresentem atributos e características que determinem seu grau de excelência.
Uma das características que definem o grau de excelência dos indicadores de saúde é a validade, que:
corresponde à capacidade do indicador de medir o que se pretende.
Resposta correta!
Questão 4 Peso: 20%
A equipe é uma das formas de desenvolver o processo de trabalho pelos profissionais de saúde.
Nesse sentido, levando em consideração o princípio da integralidade direcionando as ações da equipe,
escolha a alternativa correta:
Para desenvolver as ações de integralidade, a equipe necessita desenvolver um processo de
trabalho articulado, colaborativo e integrado.
Resposta correta!
Questão 5 Peso: 20%
As competências básicas para o trabalho determinam, por exemplo, a capacidade de lidar com
recursos, tecnologias e sistemas.
No entanto, no trabalho em equipe multidisciplinar em saúde, há competências específicas. Sobre elas,
assinale a alternativa correta:
A orientação da equipe é uma das competências necessárias e determinantes para respeitar as
diferentes culturas dos usuários.
Resposta incorreta.
A resposta correta é: As competências das equipes podem ser classificadas em categorias como foco no paciente
e colaboração, por exemplo.
Total de acertos: 60%
Média mínima para aprovação: 60%
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