Auditoria em Saúde e Qualidade

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AUDITORIA EM SAÚDE: UMA ANÁLISE DA RELAÇÃO ENTRE 
PRÁTICAS DE AUDITORIA E A QUALIDADE DOS SERVIÇOS 
PRESTADOS AOS PACIENTES EM INSTITUIÇÕES DE SAÚDE 
 
Abéliton Osvaldino da Silva da Silveira 
 
Resumo: 
 
Este trabalho abordou a relação entre a auditoria em saúde e a qualidade dos 
serviços prestados aos pacientes. Foi discutido a importância da auditoria em 
enfermagem na garantia da qualidade e cuidado ao paciente, a sua contribuição 
para a gestão eficiente dos recursos públicos em saúde, a gestão de qualidade e 
segurança do paciente e a importância da auditoria em saúde para a melhoria da 
comunicação entre os profissionais de saúde e pacientes, e para a formação e 
capacitação dos profissionais de saúde. Além disso, foi destacado que a auditoria 
em saúde deve ser realizada de forma sistemática, planejada e organizada, por 
profissionais capacitados e independentes, garantindo a objetividade e a 
credibilidade dos resultados obtidos. Por fim, a auditoria em saúde deve ser vista 
como uma prática contínua e integrada, que busca garantir a qualidade e 
segurança do paciente nos serviços de saúde, através de ações planejadas, 
sistemáticas e baseadas em critérios técnicos e normas estabelecidas. 
 
Palavras-chave: Auditoria. Saúde. Qualidade 
1 INTRODUÇÃO 
A auditoria em saúde é uma prática que tem ganhado cada vez mais 
importância no setor da saúde. Ela consiste na avaliação sistemática e objetiva 
dos serviços prestados por uma instituição, com o objetivo de identificar possíveis 
problemas e propor soluções para melhorar a qualidade do atendimento aos 
pacientes. Diversos estudos têm sido realizados para investigar a relação entre a 
auditoria em saúde e a qualidade dos serviços prestados aos pacientes. 
A relação entre a auditoria e o sistema público de saúde também é um 
tema recorrente na literatura, a auditoria é um mecanismo fundamental para a 
gestão eficiente dos recursos públicos em saúde. Por meio da auditoria, é 
possível identificar possíveis desperdícios e irregularidades, além de verificar se 
os recursos estão sendo utilizados de forma adequada e eficiente. 
A auditoria em saúde desempenha um papel essencial na avaliação 
dos serviços prestados pelos sistemas de saúde, mas a complexidade desse 
 
 
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processo e sua influência direta na qualidade dos cuidados aos pacientes ainda 
suscitam desafios a serem explorados. Como a auditoria em saúde impacta 
efetivamente na melhoria da qualidade dos serviços oferecidos aos pacientes? 
Quais são os desafios e oportunidades associados a essa prática? Estas são 
questões cruciais que este estudo visa abordar. 
A qualidade da assistência à saúde é um requisito fundamental para o 
bem-estar dos pacientes e a eficácia do sistema como um todo. Diante disso, 
compreender a relação entre a auditoria em saúde e a qualidade dos serviços 
prestados é de extrema importância. A justificativa para esta pesquisa reside na 
necessidade de preencher lacunas de conhecimento, aprimorar práticas de 
auditoria e fornecer insights valiosos para gestores de saúde, profissionais de 
enfermagem e formuladores de políticas públicas. 
Embora a auditoria em saúde seja reconhecida como uma prática 
essencial para a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos pacientes, 
ainda há lacunas significativas em nosso entendimento sobre como exatamente 
essa prática influencia essa melhoria. Questões fundamentais surgem ao 
considerar a complexidade dos sistemas de saúde, as diferentes abordagens de 
auditoria e as variáveis que podem afetar a qualidade dos cuidados. Por exemplo, 
como as descobertas da auditoria são traduzidas em ações tangíveis para 
melhorar a qualidade? Em que medida as auditorias preventivas são mais 
eficazes do que as reativas na promoção da qualidade? Além disso, há questões 
éticas e práticas relacionadas à implementação da auditoria que merecem 
investigação, como a transparência nos processos de auditoria e o equilíbrio entre 
a fiscalização e a colaboração com os profissionais de saúde. 
A importância desta pesquisa reside na necessidade premente de 
evidências sólidas e abrangentes sobre a eficácia da auditoria em saúde na 
melhoria dos serviços prestados aos pacientes. Compreender essa relação é 
crucial para orientar políticas e práticas de saúde baseadas em evidências, 
visando garantir que os recursos limitados sejam alocados de forma eficiente para 
promover a qualidade do atendimento. Além disso, ao preencher as lacunas de 
conhecimento nesta área, esta pesquisa pode fornecer insights valiosos para 
gestores de saúde, profissionais da área e formuladores de políticas públicas, 
permitindo que eles tomem decisões informadas para otimizar os sistemas de 
 
 
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auditoria e melhorar a qualidade da assistência à saúde. Ao destacar os desafios 
e oportunidades associados à auditoria em saúde, este estudo busca catalisar 
discussões e iniciativas que levem a avanços significativos na prestação de 
serviços de saúde de alta qualidade e centrados no paciente. 
O objetivo deste trabalho foi analisar a relação entre a auditoria em 
saúde e a qualidade dos serviços prestados aos pacientes, por meio de uma 
revisão sistemática da literatura. 
Esta revisão da literatura teve como objetivo analisar a relação entre a 
auditoria em saúde e a qualidade dos serviços prestados aos pacientes. Para 
isso, foram realizadas buscas nas bases de dados eletrônicas Scopus, PubMed e 
Web of Science utilizando termos de busca relacionados ao tema. Foram 
incluídos estudos que abordem a relação entre a auditoria em saúde e a 
qualidade dos serviços prestados aos pacientes, e serão excluídos estudos que 
não sejam relevantes para a questão de pesquisa, bem como aqueles que não 
atendam aos critérios de inclusão definidos. 
 
2 DESENVOLVIMENTO 
2.1AUDITORIA EM SAÚDE 
A auditoria em saúde é uma prática fundamental para garantir a 
qualidade e segurança do paciente nos serviços de saúde. Essa prática consiste 
na avaliação sistemática e crítica dos processos, ações e resultados dos serviços 
de saúde, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e implementar 
medidas preventivas e corretivas. 
Neste desenvolvimento, serão abordados quatro tópicos que destacam 
a importância da auditoria em saúde para a gestão de qualidade e segurança do 
paciente nos serviços de saúde. O primeiro tópico irá tratar da relação entre a 
auditoria em saúde e a qualidade dos serviços prestados aos pacientes. Serão 
apresentados estudos que demonstram como a auditoria em saúde pode 
contribuir para a melhoria da qualidade e segurança do paciente, através da 
identificação de problemas e implementação de medidas preventivas e corretivas. 
O segundo tópico irá abordar a importância da auditoria em 
 
 
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enfermagem na garantia da qualidade e cuidado ao paciente. Serão apresentados 
estudos que demonstram como a auditoria em enfermagem pode contribuir para a 
melhoria da qualidade e segurança do paciente, através da avaliação dos 
processos de enfermagem e identificação de oportunidades de melhoria. 
O terceiro tópico irá tratar da auditoria em saúde como mecanismo para 
gestão eficiente dos recursos públicos em saúde. Serão apresentados estudos 
que demonstram como a auditoria em saúde pode contribuir para a prevenção de 
fraudes e irregularidades, controle das infecções relacionadas à assistência à 
saúde (IRAS), aprimoramento da gestão de qualidade em saúde e implementação 
de políticas de segurança do paciente. 
Por fim, o quarto tópico irá destacar a contribuição da auditoria em 
saúde para a gestão de qualidade e segurança do paciente. Serão apresentados 
estudos que demonstram como a auditoria em saúde pode contribuir para a 
melhoria da comunicação entre os profissionais de saúde e pacientes, e para a 
formação e capacitação dos profissionais de saúde, além de ser uma prática 
dinâmica e que deve ser adaptada às mudanças e desafios enfrentadospelos 
serviços de saúde. 
Dessa forma, este desenvolvimento busca evidenciar a importância da 
auditoria em saúde para a gestão de qualidade e segurança do paciente nos 
serviços de saúde, abordando diferentes aspectos dessa prática e como ela pode 
contribuir para aprimorar a qualidade e efetividade dos serviços de saúde, 
garantindo o acesso aos serviços de saúde de forma eficiente, efetiva e segura. 
2.2 A AUDITORIA EM SAÚDE E SUA RELAÇÃO COM A 
QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS AOS PACIENTES 
A auditoria em saúde é uma prática que tem como objetivo avaliar a 
qualidade dos serviços prestados por uma instituição de saúde e identificar 
possíveis problemas para melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes. 
Conforme Alves e Banaszeski (2021), a auditoria em saúde busca avaliar se os 
serviços prestados estão de acordo com os padrões estabelecidos e as normas 
técnicas aplicáveis, visando à garantia da qualidade e segurança do paciente. 
Diversos estudos têm investigado a relação entre a auditoria em saúde 
 
 
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e a qualidade dos serviços prestados aos pacientes. Nesse sentido, Silva et al. 
(2017) afirmam que a auditoria em saúde é uma importante ferramenta para 
aprimorar a qualidade assistencial, uma vez que a prática permite a identificação 
de possíveis falhas nos processos e ações de saúde, contribuindo para a melhoria 
da assistência prestada. 
A auditoria em enfermagem é uma das práticas de auditoria em saúde, 
e tem sido destacada como uma ferramenta importante para garantir a qualidade 
e cuidado ao paciente. Segundo Loureiro et al. (2018), a auditoria em 
enfermagem contribui para a redução de eventos adversos, aprimoramento da 
assistência prestada e melhoria da qualidade assistencial. 
Azevedo e Gonçalves (2018) afirmam que a auditoria em saúde é um 
mecanismo fundamental para a gestão eficiente dos recursos públicos em saúde. 
Por meio da auditoria, é possível identificar possíveis desperdícios e 
irregularidades, além de verificar se os recursos estão sendo utilizados de forma 
adequada e eficiente. 
A auditoria em saúde é uma prática indispensável para a gestão de 
qualidade e segurança do paciente. De Souza, Jesus e Barreto (2022) destacam 
que a auditoria em enfermagem é uma prática indispensável para a gestão de 
qualidade e segurança do paciente, contribuindo para a redução de eventos 
adversos e aprimoramento da assistência prestada. 
Resende et al. (2017) destacam a importância da auditoria em saúde 
na avaliação da assistência aos pacientes com feridas crônicas na Atenção 
Primária à Saúde (APS). Segundo os autores, a auditoria em saúde é 
fundamental para avaliar se as intervenções de enfermagem estão sendo 
realizadas de forma adequada e eficiente, e para identificar possíveis falhas nos 
processos assistenciais. 
Em suma, a auditoria em saúde é uma prática fundamental para avaliar 
a qualidade dos serviços prestados aos pacientes. A prática possibilita a 
identificação de possíveis problemas nos processos e ações de saúde, 
contribuindo para a melhoria da assistência prestada e para a gestão eficiente dos 
recursos públicos em saúde. A auditoria em enfermagem é uma das práticas de 
auditoria em saúde, e tem sido destacada como uma ferramenta importante para 
garantir a qualidade e o cuidado ao paciente. 
 
 
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Além disso, a auditoria em saúde é uma prática que pode ajudar a 
evitar glosas hospitalares, que são as devoluções de valores cobrados pelas 
instituições de saúde por procedimentos realizados aos pacientes. Zehuri e Slob 
(2018) destacam que a auditoria em saúde é uma prática que pode auxiliar na 
verificação da adequação das cobranças, evitando glosas e garantindo a 
utilização adequada dos recursos financeiros. 
É importante destacar que a auditoria em saúde deve ser realizada de 
forma sistemática e objetiva, com o objetivo de garantir a qualidade e segurança 
do paciente. Da Costa et al. (2021) afirmam que a auditoria em enfermagem deve 
ser realizada com base em critérios técnicos, seguindo os protocolos e normas 
estabelecidos, com o objetivo de identificar possíveis falhas nos processos e 
ações de enfermagem e propor soluções para melhorar a qualidade do 
atendimento aos pacientes. 
Em resumo, a auditoria em saúde é uma prática indispensável para garantir 
a qualidade e segurança do paciente. A prática contribui para a melhoria da 
assistência prestada, aprimoramento dos processos de saúde e gestão eficiente 
dos recursos públicos em saúde. A auditoria em enfermagem é uma das práticas 
de auditoria em saúde e tem se mostrado uma ferramenta importante para 
garantir a qualidade e cuidado ao paciente, contribuindo para a redução de 
eventos adversos e melhoria da assistência prestada. 
2.3 A IMPORTÂNCIA DA AUDITORIA EM ENFERMAGEM NA 
GARANTIA DA QUALIDADE E CUIDADO AO PACIENTE 
A auditoria em enfermagem é uma prática que visa avaliar a qualidade 
dos serviços prestados por uma instituição de saúde, identificando possíveis 
problemas para melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes. Loureiro et 
al. (2018) afirmam que a auditoria em enfermagem é uma ferramenta 
indispensável para garantir a qualidade e cuidado ao paciente, contribuindo para a 
redução de eventos adversos e melhoria da assistência prestada. 
A auditoria em enfermagem é uma prática que pode ser realizada de 
forma sistemática e objetiva, com o objetivo de identificar possíveis falhas nos 
processos e ações de enfermagem. Segundo Da Costa et al. (2021), a auditoria 
 
 
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em enfermagem deve ser realizada com base em critérios técnicos, seguindo os 
protocolos e normas estabelecidos, com o objetivo de identificar possíveis falhas 
nos processos e ações de enfermagem e propor soluções para melhorar a 
qualidade do atendimento aos pacientes. 
A auditoria em enfermagem é uma prática que pode ajudar a identificar 
possíveis problemas na assistência prestada ao paciente. De Souza, Jesus e 
Barreto (2022) afirmam que a auditoria em enfermagem é uma ferramenta 
importante para avaliar se as intervenções de enfermagem estão sendo 
realizadas de forma adequada e eficiente, e para identificar possíveis falhas nos 
processos assistenciais. 
Além disso, a auditoria em enfermagem é uma prática que pode 
contribuir para a melhoria da qualidade e cuidado ao paciente. Loureiro et al. 
(2018) destacam que a auditoria em enfermagem pode ajudar a identificar os 
pontos fortes e fracos da assistência de enfermagem, permitindo a implementação 
de mudanças para aprimorar a assistência prestada e reduzir a ocorrência de 
eventos adversos. 
Por fim, a auditoria em enfermagem é uma prática que pode contribuir 
para a gestão eficiente dos recursos em saúde. Alves e Banaszeski (2021) 
destacam que a auditoria em enfermagem pode ajudar a identificar possíveis 
desperdícios e irregularidades nos processos de enfermagem, permitindo a 
implementação de ações para aprimorar a gestão dos recursos em saúde. 
Em resumo, a auditoria em enfermagem é uma prática indispensável 
para garantir a qualidade e o cuidado ao paciente. A prática contribui para a 
redução de eventos adversos, melhoria da assistência prestada, gestão eficiente 
dos recursos em saúde e identificação de possíveis problemas nos processos e 
ações de enfermagem. A auditoria em enfermagem deve ser realizada com base 
em critérios técnicos, seguindo os protocolos e normas estabelecidos, com o 
objetivo de identificar possíveis falhas nos processos e ações de enfermagem e 
propor soluções para melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes. 
É importante ressaltar que a auditoria em enfermagem deve ser 
realizada de forma integrada com outras práticas de auditoria em saúde. Azevedo 
e Gonçalves (2018) afirmam que a auditoria em enfermagem deve ser parte 
integrante de um sistema de auditoria em saúde, que inclua outras práticas, como 
 
 
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a auditoria médica e a auditoria hospitalar, contribuindo para uma gestãoeficiente 
dos recursos em saúde e garantia da qualidade e segurança do paciente. 
Além disso, a auditoria em enfermagem também pode ser realizada por 
meio da revisão dos prontuários dos pacientes. Resende et al. (2017) destacam 
que a auditoria em enfermagem pode ser realizada por meio da análise dos 
registros de enfermagem no prontuário do paciente, permitindo a avaliação da 
assistência prestada e identificação de possíveis falhas nos processos 
assistenciais. 
Portanto, a auditoria em enfermagem é uma prática que deve ser 
valorizada na gestão de qualidade e cuidado ao paciente. A prática contribui para 
a melhoria da assistência prestada, redução de eventos adversos, identificação de 
possíveis problemas nos processos e ações de enfermagem, além de ser uma 
ferramenta importante para a gestão eficiente dos recursos em saúde. A auditoria 
em enfermagem deve ser realizada de forma integrada com outras práticas de 
auditoria em saúde, contribuindo para uma gestão eficiente dos recursos em 
saúde e garantia da qualidade e segurança do paciente. 
2.5 A AUDITORIA EM SAÚDE COMO MECANISMO PARA GESTÃO 
EFICIENTE DOS RECURSOS PÚBLICOS EM SAÚDE 
A auditoria em saúde é uma prática fundamental para a gestão 
eficiente dos recursos públicos em saúde. Azevedo e Gonçalves (2018) afirmam 
que a auditoria em saúde é um mecanismo fundamental para a gestão eficiente 
dos recursos públicos em saúde. Por meio da auditoria, é possível identificar 
possíveis desperdícios e irregularidades, além de verificar se os recursos estão 
sendo utilizados de forma adequada e eficiente. 
A auditoria em saúde permite a identificação de possíveis falhas nos 
processos e ações de saúde, contribuindo para a melhoria da assistência 
prestada e para a gestão eficiente dos recursos públicos em saúde. Zehuri e Slob 
(2018) destacam que a auditoria em saúde pode contribuir para o controle das 
Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde (IRAS), economia de recursos 
financeiros, higienização das mãos e uso adequado dos antimicrobianos. 
Além disso, a auditoria em saúde é uma prática que pode contribuir 
 
 
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para a identificação de fraudes e irregularidades. Alves e Banaszeski (2021) 
afirmam que a auditoria em saúde pode ajudar a identificar fraudes e 
irregularidades nos processos de saúde, permitindo a implementação de ações 
para prevenir e corrigir essas práticas. 
A auditoria em saúde também pode ser realizada em diversos níveis de 
atenção à saúde, desde a atenção primária até os serviços hospitalares. Resende 
et al. (2017) destacam que a auditoria em saúde pode ser realizada na atenção 
primária, permitindo a avaliação da assistência prestada aos pacientes com 
feridas crônicas, por exemplo, e identificando possíveis falhas nos processos 
assistenciais. 
Por fim, é importante destacar que a auditoria em saúde deve ser 
realizada de forma sistemática e objetiva, com base em critérios técnicos e 
seguindo os protocolos e normas estabelecidos. A auditoria em saúde deve ser 
realizada por profissionais capacitados e independentes, garantindo a 
imparcialidade e a credibilidade dos resultados obtidos. 
Em resumo, a auditoria em saúde é uma prática indispensável para a 
gestão eficiente dos recursos públicos em saúde. A prática permite a identificação 
de possíveis falhas nos processos e ações de saúde, contribuindo para a melhoria 
da assistência prestada, prevenção de fraudes e irregularidades, controle das 
IRAS, economia de recursos financeiros, higienização das mãos e uso adequado 
dos antimicrobianos. A auditoria em saúde deve ser realizada de forma 
sistemática e objetiva, seguindo os protocolos e normas estabelecidos, garantindo 
a imparcialidade e a credibilidade dos resultados obtidos. 
Além disso, a auditoria em saúde pode contribuir para a transparência 
e prestação de contas por parte das instituições de saúde. Silva et al. (2017) 
destacam que a auditoria em saúde pode ajudar a evitar glosas hospitalares, que 
são as devoluções de valores cobrados pelas instituições de saúde por 
procedimentos realizados aos pacientes, garantindo a utilização adequada dos 
recursos financeiros. 
A auditoria em saúde também pode ser utilizada como ferramenta para 
aprimorar a gestão de qualidade em saúde. Segundo De Souza, Jesus e Barreto 
(2022), a auditoria em saúde pode ajudar a identificar as áreas em que a 
instituição de saúde precisa melhorar, seja na qualidade do atendimento, na 
 
 
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eficiência dos processos ou no uso dos recursos financeiros. Com essa 
identificação, a instituição pode tomar medidas para aprimorar a gestão de 
qualidade em saúde e garantir um atendimento mais eficaz e eficiente aos 
pacientes. 
Dessa forma, a auditoria em saúde é uma prática que se mostra cada 
vez mais essencial para a gestão eficiente dos recursos públicos em saúde, 
garantindo a transparência, a prestação de contas, a prevenção de fraudes e 
irregularidades, o controle das IRAS e aprimoramento da gestão de qualidade em 
saúde. A auditoria em saúde deve ser realizada de forma sistemática e objetiva, 
seguindo os protocolos e normas estabelecidos, garantindo a imparcialidade e a 
credibilidade dos resultados obtidos. 
2.6 A CONTRIBUIÇÃO DA AUDITORIA EM SAÚDE PARA A 
GESTÃO DE QUALIDADE E SEGURANÇA DO PACIENTE 
A auditoria em saúde é uma prática que pode contribuir 
significativamente para a gestão de qualidade e segurança do paciente. Resende 
et al. (2017) afirmam que a auditoria em saúde pode ser utilizada para avaliar a 
qualidade do atendimento prestado ao paciente, identificando possíveis falhas e 
propondo melhorias nos processos assistenciais. 
A auditoria em saúde também pode ser utilizada como ferramenta para 
aprimorar a segurança do paciente. Segundo Zehuri e Slob (2018), a auditoria em 
saúde pode contribuir para o controle das Infecções Relacionadas à Assistência à 
Saúde (IRAS), que são um dos principais problemas relacionados à segurança do 
paciente nos serviços de saúde. 
Além disso, a auditoria em saúde pode contribuir para a redução de 
eventos adversos. Loureiro et al. (2018) destacam que a auditoria em saúde pode 
ajudar a identificar as causas dos eventos adversos ocorridos, permitindo a 
implementação de medidas preventivas para reduzir a sua ocorrência e aumentar 
a segurança do paciente. 
A auditoria em saúde também pode ser utilizada para avaliar a 
efetividade das intervenções realizadas. Da Costa et al. (2021) afirmam que a 
auditoria em saúde pode ajudar a avaliar se as intervenções realizadas estão 
 
 
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sendo efetivas e se estão contribuindo para a melhoria da qualidade e segurança 
do paciente. 
Por fim, a auditoria em saúde pode contribuir para a implementação de 
políticas de segurança do paciente e de gestão de qualidade em saúde. Azevedo 
e Gonçalves (2018) destacam que a auditoria em saúde pode ser utilizada para 
avaliar a efetividade das políticas implementadas e identificar possíveis áreas de 
melhoria para garantir a segurança do paciente e a gestão eficiente dos recursos 
em saúde. 
Em resumo, a auditoria em saúde é uma prática que pode contribuir 
significativamente para a gestão de qualidade e segurança do paciente. A prática 
pode ser utilizada para avaliar a qualidade do atendimento prestado, identificar 
possíveis falhas e propor melhorias nos processos assistenciais, contribuir para o 
controle das IRAS, redução de eventos adversos e avaliar a efetividade das 
intervenções realizadas. A auditoria em saúde também pode contribuir para a 
implementação de políticas de segurança do paciente e de gestão de qualidade 
em saúde, garantindo a segurança e eficiência dos serviços de saúde. 
É importante ressaltar que a auditoria em saúde deve ser realizada de 
forma sistemática e contínua, permitindo a identificação precoce de possíveis 
problemas e a implementação de medidas preventivas. Alves e Banaszeski (2021) 
afirmam que a auditoria em saúde deve ser realizadade forma planejada e 
organizada, com base em critérios técnicos e normas estabelecidas, garantindo a 
objetividade e a imparcialidade dos resultados obtidos. 
Além disso, a auditoria em saúde deve ser realizada por profissionais 
capacitados e independentes. De Souza, Jesus e Barreto (2022) destacam que a 
auditoria em saúde deve ser realizada por profissionais com formação técnica 
adequada, que possam avaliar de forma criteriosa os processos e ações de 
saúde, garantindo a credibilidade dos resultados obtidos. 
Por fim, é importante destacar que a auditoria em saúde deve ser vista 
como uma ferramenta para a melhoria contínua da qualidade e segurança do 
paciente nos serviços de saúde. A auditoria em saúde não deve ser utilizada 
como uma forma de punição ou repreensão, mas sim como uma forma de 
identificar oportunidades de melhoria e aprimorar a gestão de qualidade e 
segurança do paciente. 
 
 
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Além disso, é importante que a auditoria em saúde esteja alinhada com 
as políticas e estratégias do serviço de saúde. Azevedo e Gonçalves (2018) 
destacam que a auditoria em saúde deve estar integrada à gestão do serviço de 
saúde, sendo parte de um processo de gestão integrada e participativa. Nesse 
sentido, a auditoria em saúde deve ser realizada em conjunto com os profissionais 
de saúde e gestores, permitindo a discussão e o compartilhamento de 
informações relevantes para a melhoria da qualidade e segurança do paciente. 
A auditoria em saúde também pode contribuir para a melhoria da 
comunicação entre os profissionais de saúde e pacientes. Loureiro et al. (2018) 
afirmam que a auditoria em saúde pode ajudar a identificar possíveis falhas na 
comunicação entre os profissionais de saúde e os pacientes, permitindo a 
implementação de medidas para melhorar a comunicação e aumentar a 
participação do paciente no processo de cuidado. 
Por fim, a auditoria em saúde pode contribuir para a formação e 
capacitação dos profissionais de saúde. Da Costa et al. (2021) destacam que a 
auditoria em saúde pode ser utilizada como uma ferramenta para aprimorar a 
formação e capacitação dos profissionais de saúde, permitindo a identificação de 
possíveis lacunas na formação e implementação de medidas para aprimorar o 
conhecimento e as habilidades dos profissionais. 
3 CONCLUSÃO 
Na conclusão deste estudo, é evidente que a auditoria em saúde 
desempenha um papel fundamental na garantia da qualidade e segurança dos 
serviços de saúde, como discutido detalhadamente ao longo deste trabalho. A 
análise dos resultados reforça a importância estratégica da auditoria não apenas 
na gestão eficiente dos recursos públicos, mas também na prevenção de fraudes, 
controle de infecções relacionadas à assistência à saúde e aprimoramento da 
gestão de qualidade. 
A problematização inicial destacou lacunas no entendimento da relação 
entre a auditoria em saúde e a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos 
pacientes. Ao longo desta pesquisa, buscamos preencher essas lacunas, 
examinando criticamente as evidências disponíveis e fornecendo insights valiosos 
sobre os benefícios e desafios associados à prática da auditoria em saúde. 
 
 
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A justificativa para este estudo foi fundamentada na necessidade de 
fornecer uma base sólida de evidências para orientar políticas e práticas de saúde 
baseadas em evidências. Ao vincular os resultados da auditoria à implementação 
de políticas de segurança do paciente e ao fortalecimento da comunicação entre 
profissionais de saúde e pacientes, demonstramos como esta pesquisa contribui 
para o avanço do conhecimento e práticas no campo da auditoria em saúde. 
Além disso, esta pesquisa destaca a importância de abordar a auditoria 
em saúde como uma prática adaptativa, sujeita a influências externas, como 
novas tecnologias e mudanças legislativas. Ao reconhecer a necessidade de 
constante aprimoramento e atualização, reforçamos a importância da pesquisa 
contínua neste campo para enfrentar desafios emergentes e maximizar a eficácia 
da auditoria em saúde. 
Portanto, concluímos que a promoção e incentivo à auditoria em saúde 
são essenciais não apenas para aprimorar a gestão de qualidade e segurança do 
paciente, mas também para garantir o acesso eficiente, efetivo e seguro aos 
serviços de saúde. A auditoria em saúde deve ser encarada como uma prática 
contínua e integrada, pautada em ações planejadas e regidas por critérios 
técnicos e normas estabelecidas, com o objetivo final de promover a melhoria da 
qualidade de vida e bem-estar dos pacientes. 
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