Gestão de Marca e Conteúdo

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Questão 1 
De acordo com Rossi (2022), informações que sejam relevantes e que promovam 
algum benefício para o público, como esclarecer uma dúvida, resolver um problema 
ou ensinar alguma coisa, são exemplos de conteúdo em que a venda se torna 
apenas uma consequência do processo. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
 
 
Questão 2 
Segundo Las Casas (2021), embora as histórias tenham sido identificadas como um 
mecanismo para transmitir conhecimento, há também uma série de outras 
estratégias ou modos que podem realizar resultados semelhantes. Qual modo 
consiste no compartilhamento de conhecimentos e de experiências por meios de 
narrativas e anedotas para comunicar lições? 
a.Simulações 
b.Storytelling 
c.Recursos codificados 
d.Modelagem 
 
 
Questão 3 
De acordo com Rossi (2022), a criação de conteúdo é um recurso que auxilia a marca 
a ganhar visibilidade e autoridade em seu meio de atuação. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
 
Questão 4 
De acordo com Rossi (2022), a jornada do cliente no marketing de conteúdo envolve 
algumas fases. Ordene-as corretamente. 
• Atrair 
• Converter 
• Engajar 
• Vender 
• Fidelizar 
Questão 5 
De acordo com Rossi (2022), Ribeiro apresenta diferentes tipos de gestão de marca. 
Como é denominado o processo que tem a finalidade de conquistar turistas e 
investimento de empresas? 
a.Marca de causas 
b.Marca de país 
c.Marca pessoal 
d.Digital branding 
 
 
Questão 6 
Segundo Las Casas (2021), embora as histórias tenham sido identificadas como um 
mecanismo para transmitir conhecimento, há também uma série de outras 
estratégias ou modos que podem realizar resultados semelhantes. Qual modo 
consiste no compartilhamento de conhecimento e experiência por meio de 
situações experienciais que recriam as complexidades da ação? 
a.Storytelling 
b.Recursos codificados 
c.Modelagem 
d.Simulações 
 
 
Questão 7 
De acordo com Rossi (2022), Ribeiro apresenta diferentes tipos de gestão de marca. 
Como é denominado o processo relacionado à forma como um indivíduo desenvolve 
a sua reputação? 
a.Digital branding 
b.Marca pessoal 
c.Marca de país 
d.Marca de causas 
 
 
Questão 8 
Conforme Las Casas (2021), os KPIs são medidas de desempenho do marketing 
de conteúdo . A partir da definição dos objetivos e estratégias de marketing, podem 
indicar se os caminhos ora utilizados estão corretos. 
 
 
 
 
Questão 9 
Conforme Rossi (2022), a disponibilização de informações que interessam ao público 
promove a assimilação de valores relacionados à marca e atende às demandas do 
consumidor moderno que busca por dados de qualidade. 
 
 
Questão 10 
De acordo com Las Casas (2021), em um plano de conteúdo, a jornada do target diz 
respeito ao que a empresa faz atualmente, quais são suas iniciativas e quais 
resultados tem obtido. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
 
 
Storytelling: partilha de conhecimentos e experiências por meios de narrativas e anedotas para comunicar 
lições, ideias complexas, conceitos e conexões causais. Normalmente, as histórias têm um ponto de partida, 
que pode ser um conflito, um problema ou, simplesmente, uma ideia. 
 
•Modelagem: compartilhamento de conhecimento e experiência por meio da exposição a ambos os 
comportamentos conscientes e inconscientes dos outros, particularmente “especialistas”. Exemplos de 
modelagem incluem orientação, aprendizado, conduta simbólica e oportunidades de observação. 
 
•Simulações: compartilhamento de conhecimento e experiência por meio de situações experienciais que 
recriam as complexidades da ação. Exemplos de simulações incluem estudos de caso e simulações suportadas 
pela tecnologia. 
•Recursos codificados: compartilhamento de conhecimento por meio de referência e fontes estruturadas. 
Exemplos incluem manuais, POPs, instruções, livros didáticos, memorandos ou bases de dados em que o 
conhecimento foi formalmente codificado. 
 
•Objetos simbólicos: compartilhamento de conhecimento por meio de acesso e exposição a imagens, 
diagramas ou objetos, que representam ou ilustram o conhecimento ou a ideia subjacente. Exemplos incluem 
o mapa de uma cidade, o sinal da paz, logotipos ou um protótipo de carro. 
 
Portanto, a gestão da marca por meio do branding promove benefícios 
como sensibilizar, conquistar e obter a fidelidade do cliente, tornando a marca insubstituível para ele. O 
gerenciamento promove uma política objetiva e clara da marca para divulgar a filosofia e os valores da 
organização. Assim, a administração precisa ser feita com uma equipe de “[...] alta performance ao tratar das 
estratégias que impactam de forma única as mentes e os corações de seu público-alvo” (RIBEIRO, 2021, p. 28) 
 
Segundo Ribeiro (2021), existem diferentes tipos de gestão de marca, entre eles os descritos a seguir. 
„ Cobranding: uma marca se junta a outra ou com um influencer para melhorar o seu alcance. 
„ Digital branding: ações realizadas na internet, redes sociais digitais, links patrocinados, otimização de sites, 
etc. 
„ Marca pessoal: a forma como um indivíduo desenvolve a sua reputação. „ Marcas de causas: parceria da 
marca com causas sociais e beneficentes. „ Marca de país: tem a finalidade de conquistar turistas e 
investimento de empresas. 
O conceito de branding é anterior ao marketing digital, quando as marcas 
expressavam o seu papel e se comunicavam pela publicidade tradicional. Com as tecnologias digitais, novas 
oportunidades para a aplicação do branding surgiram a partir de canais mais acessíveis e personalizados para o 
público e diversas opções de compra.