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Avaliação On-Line 4 (AOL 4) PERGUNTA 1 A empresa Bibi calçados, do segmento infantil, com 68 anos de mercado, obteve um aumento de lucratividade em até 2 dígitos no final do ano de 2018. Um dos motivos foi a comunicação direcionada aos seus clientes com promoções e informações sobre o segmento infantil. Uma das campanhas era o aumento tamanho do pezinho da criança e a necessidade de comprar um sapato maior. Informações como sexo da criança, idade, tamanho do pé, gostos e preferências, foram coletadas no momento da venda do produto, diretamente por vendedores e franqueados da marca. Com o estreitamento do relacionamento com o cliente, a empresa viu seus lucros subirem significativamente com potencial ainda maior para este ano. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre oportunidade de mercado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. A empresa Bibi calçados utilizou a ferramenta de pesquisa de mercado para conhecer melhor seu consumidor e estreitar seu relacionamento com ele. II. Uma boa pesquisa de mercado permite que o empreendedor desenvolva produtos e serviços diferenciados e pode-se assim obter vantagem competitiva com isso. III. A pesquisa é uma ferramenta importante para a organização que pode auxiliar a empresa em várias situações, assim como na identificação do público-alvo. IV. Uma pesquisa de mercado deve ser realizada pela empresa em último caso, quando já se tentou aplicar todas as estratégias organizacionais desenvolvidas, que não deram certo. Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. a. V, F, V, F. b. V, V, V, F. c. F, V, F, V. d. F, F, V, F. e. F, F, F, V. PERGUNTA 2 Analise a situação a seguir: Guilherme deseja abrir o seu próprio negócio para comercializar produtos automotivos. Na busca para formalizar o seu empreendimento, ele descobriu que é necessário elaborar um plano de negócios, e que nesse documento é preciso constar determinadas seções de informações imprescindíveis. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre escrever seu plano de negócios, analise as seções de um plano de negócios disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características. 1) Sumário. 2) Análise de mercado. 3) Plano de marketing. 4) Plano operacional. 5) Plano financeiro. ( ) Identifica e determina os preços para os principais produtos e serviços, define as estratégias promocionais e escolhe a estrutura e localização mais adequada para o negócio. ( ) Destaca o layout ou arranjo físico para a empresa, além de apontar a capacidade de serviço/produtiva/comercial; além de destacar as necessidades dos processos operacionais, bem como dos colaboradores. ( ) Tem como objetivo compreender o mercado que a empresa atua ou deseja atuar. Por isso, estuda os clientes, fornecedores e concorrentes de forma a conseguir aproveitar mais as oportunidades. ( ) Analisa se o negócio é viável ou não. Portanto, aponta alguns aspectos do novo negócio, ao estipular metas e direcionar os recursos a serem utilizados em cada caso, a fim de que o negócio se torne realidade. ( ) Apresenta a empresa de forma geral, mas de maneira atrativa e positiva, para que o leitor se interesse em ler o plano de negócios até o final. É sugerido que essa etapa seja escrita após a elaboração do plano de negócios. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: a. 5, 4, 2, 3, 1. b. 1, 2, 4, 5, 3. c. 2, 3, 1, 4, 5. d. 3, 4, 2, 5, 1. e. 3, 2, 1, 4, 5. PERGUNTA 3 Leia o trecho a seguir. “Saber controlar seu fluxo de caixa, projetar cenários e desenvolver planos de ação faz toda a diferença. O objetivo do planejamento financeiro é projetar as receitas e as despesas da sua empresa, buscando indicar a situação econômica dos seus negócios, e é com ele que se consegue visualizar o quanto você pretende faturar, gastar, investir e lucrar, podendo planejar a melhor forma de utilizar os recursos.” Fonte: SEBRAE. Ajude a sua empresa a crescer com um planejamento financeiro estruturado. 10 de jul. de 2017. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pb/artigos/ajude- sua-empresa-a-crescer-com-um-planejamento-financeiro- estruturado,8cdc04e18352d510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 22/08/2019. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre plano de negócio, analise os itens a seguir e associe-os com suas respectivas informações. 1) Capital de giro. 2) Estoque inicial. 3) Lucratividade. 4) Ponto de equilíbrio 5) Rentabilidade. ( ) Resultado positivo das vendas de produtos ou serviços. ( ) Materiais e matérias-primas. ( ) Retorno do capital investido. ( ) Capital inicial. ( ) Sem lucros e sem prejuízos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. a. 3, 4, 2, 1, 5. b. 3, 2, 5, 1, 4. c. 5, 2, 4, 1, 3. d. 2, 3, 4, 1, 5. e. 5, 1, 3, 2, 4. PERGUNTA 4 Os empreendedores podem encontrar diversas fontes para buscar o seu capital inicial e colocar em prática o seu empreendimento. É necessário analisar minuciosamente o capital necessário para o seu negócio, pois os negócios são diferentes e, consequentemente, os investimentos também. Questões como o ramo de atuação, natureza da empresa, forma de pagamento, entre outros fatores, devem ter atenção especial no momento da contratação. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre fontes de financiamento e linha de crédito, analise os fatores a seguir e associe-as com suas respectivas características. 1) Fundo de Investimento. 2) Agência de Fomento 3) Fintech´s. 4) Investimento coletivo. 5) Fundo constitucionais. ( ) Organizações financeiras digitais. ( ) É possível conforme a localização do empreendimento. ( ) Investimento de pessoa jurídica. ( ) Apoio à pesquisa. ( ) Captação de recursos via internet. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. a. 4, 5, 2, 1, 3. b. 1, 3, 5, 2, 4. c. 1, 2, 4, 3, 5. d. 3, 2, 4, 5, 1. e. 3, 5, 1, 2, 4. PERGUNTA 5 O empreendedor necessita de um documento que realize a análise de mercado, clientes, fornecedores e concorrentes. E, além disso, é necessário que um plano de marketing, operacional e financeiro seja elaborado para que ele possa gerir adequadamente o seu negócio. Considerando essas informações e o conteúdo estudado a elaboração de um negócio, pode-se afirmar que o documento referido no trecho apresentado é conhecido como: a. Plano de internacionalização. b. PDCA. c. Plano de expansão. d. Planejamento estratégico. e. Plano de negócios. PERGUNTA 6 O empreendedor preparado pode usar suas características a seu favor. Além de ousado, pode buscar novas soluções para os problemas e desafios a serem enfrentados pela empresa. Muitos empreendimentos acabam falindo no início de suas atividades devido ao despreparo do empreendedor. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre plano de negócios, pode-se afirmar que: a. Um bom plano de negócio auxilia o empreendedor a tomar as melhores decisões e ajuda a enfrentar alguns erros que a empresa venha a ter, direcionando melhor os esforços. b. A vulnerabilidade do plano de negócio está em desenvolver planos estratégicos para grandes empresas. c. O plano de negócios traça um cenário futuro com base nas informações de análise de cenário. d. O plano de negócios tem o objetivo de assumir os riscos do negócio identificados pela empresa. e. O plano de negócios substitui a análise SWOT realizada pela empresa. PERGUNTA 7 Todo empreendedor deve se preocupar com o planejamento financeiro do empreendimento, já que ele é vital para a sobrevivência e o sucesso da empresa. Porém, essa ação é quase nula quando olhamos para o futuro empreendedor, que se esquece desse fator importante e acaba colocando em risco seu empreendimento já nos primeiros anos. Considerandoessas informações e o conteúdo estudado sobre matriz SWOT, pode-se afirmar que essa é uma ferramenta extremamente estratégica, uma vez que: a. O plano de marketing está relacionado a estratégias da localização do empreendimento. b. Um planejamento financeiro detalhado e minucioso é muito importante para fazer a empresa deslanchar nos primeiros meses, até que as vendas passem a trazer lucro. c. O empreendedor primeiramente deve ter o seu ponto de vendas, antes de desenvolver o seu produto. d. O planejamento financeiro é uma ferramenta muito importante que deve ser usado junto com o plano operacional da empresa. e. A gestão da equipe está dentro do plano de recursos humanos. PERGUNTA 8 Um dos maiores desafios dos empreendedores é conseguir se aproximar de seu público-alvo. Por isso, dentro do plano de negócio, ele deve se deter e se ater a conhecer os seus clientes, de forma que consiga se comunicar com eles. Dentre várias informações que são inseridas e analisadas no plano de negócios, uma delas é diferenciada, que são as estratégias promocionais. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o plano de marketing, pode-se afirmar que a promoção tem como objetivo: a. Apresentar a empresa e seus produtos, além de informar e convencer seu público-alvo a consumir esses produtos. b. Ampliar o market share da empresa, o que aumentará as suas vendas. c. Comunicar que a empresa possui os produtos e serviços que os consumidores desejam. d. Divulgar a empresa, possuindo como finalidade exclusiva o aumento da lucratividade. e. Informar ao mercado que a empresa é socialmente responsável. PERGUNTA 9 Todo empreendedor tem o desejo de ver o seu sonho se tornar realidade. Ele corre riscos, é ousado, criativo, corajoso, persistente, enfim, são muitas as características que definem um empreendedor. Porém, colocar o sonho em prática não é algo simples. Precisa de muito conhecimento, informação, desejo de aprender sempre, fazer planejamentos, ter controle do empreendimento, entre outros requisitos para que a empresa tenha sucesso. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre oportunidades de negócio, pode-se afirmar que o empreendedor precisa seguir alguns passos, sendo o primeiro deles: Ocultar opções de resposta a. Analisar o mercado concorrente para verificar quais são as empresas que competirão com ele ofertando o mesmo produto e serviço para o mesmo cliente. b. Realizar um plano de negócios, incluindo as informações de mercado, metas, objetivos, de modo a orientar as decisões estratégicas. c. Definir suas áreas de marketing, produção finanças e ter uma equipe treinada e preparada para atender bem o consumidor. d. Verificar o quanto possui de capital para investimento na empresa e escolher qual a melhor alternativa caso não tenha recursos iniciais. e. Procurar identificar as oportunidades de mercado, ou seja, uma brecha no mercado detectada por meio de uma análise na qual se vê a possibilidade de vender um produto ou um serviço. PERGUNTA 10 A análise de mercado engloba informações dos clientes, fornecedores e concorrentes. Ela é primordial para o desenvolvimento do plano de negócios. Todo empreendedor, antes de iniciar e colocar em prática a sua ideia, precisa realizar uma análise de mercado para obter informações imprescindíveis para a elaboração do plano de negócios. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre plano de negócio, analise os itens a seguir e associe-as com suas respectivas informações 1) Análise do consumidor. 2) Análise do concorrente. 3) Análise de fornecedor. 4) Análise de mercado. ( ) Produtos substitutos, estratégias de marketing; ( ) Perfil de compra, comportamento, localização. ( ) Qualidade da matéria-prima, equipamentos. ( ) Comportamento de compra, certificação de qualidade, concorrência desleal. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. a. 1, 3, 2, 4. b. 2, 4, 1, 3. c. 2, 3, 4, 1. d. 3, 4, 2, 1. e. 2, 1, 3, 4.
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