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Aula 13 - Prof.
Alexandre Violato
Caixa Econômica Federal (CEF) Passo
Estratégico de Comportamentos Éticos e
Compliance - 2024 (Pós-Edital)
Autor:
Alexandre Violato Peyerl, Telma
Vieira, Tulio Lages, Vinicius
Rodrigues de Oliveira, Thiago
Rodrigues Cavalcanti
08 de Abril de 2024
01671883489 - SAMUEL MACHADO OLIVEIRA
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Sumário 
Análise .......................................................................................................................................................... 4 
Roteiro de revisão e pontos do assunto que merecem destaque ..................................................................... 5 
Resolução CMN nº 4.945/2021 ................................................................................................................. 5 
PRSAC CAIXA ............................................................................................................................................ 8 
1 – Objetivos PRSAC.............................................................................................................................. 8 
2 – Motivação PRSAC ............................................................................................................................ 9 
3 – Revisão PRSAC ................................................................................................................................ 9 
4 – Diretrizes PRSAC ........................................................................................................................... 10 
5 – RSAC nos Negócios, Processos, Atividades e Relacionamentos com Partes Interessadas .................. 12 
6 – Acesso a Serviços Financeiros e a Oportunidades de Desenvolvimento Socioeconômico ................. 13 
7 – Promoção da Acessibilidade ......................................................................................................... 15 
8 – Incentivo ao Voluntariado ............................................................................................................. 15 
9 – Repúdio à Violação de Direitos e Garantias Fundamentais e a Atos Lesivos a Interesse Comum .... 15 
10 – Gerenciamento do Risco Social, Ambiental e Climático ................................................................ 15 
11 – Monitoramento e Avaliação de Efetividade da PRSAC ................................................................ 17 
12 – Responsabilidades ...................................................................................................................... 18 
Aposta estratégica ..................................................................................................................................... 19 
Questões Estratégicas ................................................................................................................................. 20 
Questionário de revisão e aperfeiçoamento ............................................................................................... 29 
Perguntas ............................................................................................................................................... 29 
Perguntas com respostas ......................................................................................................................... 30 
Lista de Questões Estratégicas .................................................................................................................... 32 
Gabarito .................................................................................................................................................... 35 
Alexandre Violato Peyerl, Telma Vieira, Tulio Lages, Vinicius Rodrigues de Oliveira, Thiago Rodrigues Cavalcanti
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Referências Bibliográficas .......................................................................................................................... 35 
 
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POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL, 
AMBIENTAL E CLIMÁTICA DA CAIXA ECONÔMICA 
FEDERAL. 
APRESENTAÇÃO 
Olá, sou o professor Alexandre Violato e serei o responsável pela elaboração desta aula e da 
próxima, bem como respectivo simulado a respeito delas. 
Antes de tudo, uma breve apresentação. Hoje 
sou Chefe Técnico da Fiscalização no TCE/SP, 
concurso em que fui aprovado em 2017 para o 
cargo de Agente da Fiscalização (Auditor de 
Controle Externo). Antes, passei um bom 
tempo no mercado financeiro, trabalhando em 
um grande banco privado e posteriormente no 
Banco do Brasil. Comecei a efetivamente a 
estudar para concursos no fim de 2014 e 
obtive várias aprovações como Escriturário do 
Banco do Brasil (3º lugar para Curitiba), 
Analista de Projetos da Área Econômico-
Financeira do BRDE (1º lugar), Administrador 
da Itaipu Binacional (2º lugar) e Agente da 
Fiscalização do TCE/SP (2º lugar para 
Registro), onde trabalho hoje. 
Sou graduado em Administração, com pós-
graduações em Finanças e em Auditoria e Perícia Contábil. Possuo também as certificações 
ANBIMA CPA-10 e CPA-20. 
Os tópicos destas duas próximas aulas têm um histórico ínfimo de cobrança da Cesgranrio, 
motivo pelo qual complementaremos com questões de outras bancas e questões inéditas. 
 
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ANÁLISE 
A Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática (PRSAC) da Caixa Econômica 
Federal é um documento relativamente curto e trouxemos em nosso roteiro de revisão ele 
quase na íntegra, reorganizando e esquematizando de forma a ficar mais favorável à 
memorização do conteúdo. 
Sendo um documento datado de 2021, considerando que é realizado em atendimento à 
Resolução CMN nº 4.945, de 15 de setembro de 2021, ainda não temos questões de concursos 
anteriores sobre ele. De qualquer forma, criamos algumas questões inéditas, nesta aula no 
estilo certo/errado, sendo que as de múltipla escolha deixamos para o nosso simulado. 
Antes de entrar no PRSAC da CAIXA propriamente dito, vamos ver os principais pontos da 
Resolução do CMN que prevê a sua implementação. 
Vamos começar! 
 
 
 
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ROTEIRO DE REVISÃO E PONTOS DO ASSUNTO QUE 
MERECEM DESTAQUE 
Resolução CMN nº 4.945/2021 
Como a Resolução CMN Nº 4.945, de 15 de setembro de 2021, dispõe sobre a Política de 
Responsabilidade Social, Ambiental e Climática (PRSAC) e sobre as ações com vistas à sua 
efetividade, vamos começar trazendo seus principais aspectos. 
A PRASC e a implementação das ações com vistas à sua efetividade devem ser elaborados 
pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central 
do Brasil enquadradas no Segmento 1 (S1), no Segmento 2 (S2), no Segmento 3 (S3), no 
Segmento 4 (S4) e no Segmento 5 (S5), devendo ser: 
• I - proporcionais ao modelo de negócio, à natureza das operações e à complexidade dos 
produtos, dos serviços, das atividadese dos processos da instituição; e 
• II - adequadas à dimensão e à relevância da exposição ao risco social, ao risco ambiental 
e ao risco climático. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A PRSAC consiste no conjunto de princípios e diretrizes de natureza social, de natureza 
ambiental e de natureza climática a ser observado pela instituição na condução dos seus 
negócios, das suas atividades e dos seus processos, bem como na sua relação com as partes 
interessadas. 
• Natureza social - respeito, proteção e promoção de direitos e garantias fundamentais e 
de interesse comum. 
PRSAC 
Proporcional Adequada 
- Modelo de negócio 
 
- Natureza das 
operações 
 
- complexidade de 
produtos, serviços, 
atividades e processos 
Dimensão e relevância 
da exposição aos riscos 
social, ambiental e 
climático 
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o Interesse comum - interesse associado a grupo de pessoas ligadas jurídica ou 
factualmente pela mesma causa ou circunstância, quando não relacionada à 
natureza ambiental ou à natureza climática. 
• Natureza ambiental - preservação e reparação do meio ambiente, incluindo sua 
recuperação, quando possível. 
• Natureza climática - contribuição positiva da instituição: 
o na transição para uma economia de baixo carbono, em que a emissão de gases 
do efeito estufa é reduzida ou compensada e os mecanismos naturais de captura 
desses gases são preservados; e 
o na redução dos impactos ocasionados por intempéries frequentes e severas ou 
por alterações ambientais de longo prazo, que possam ser associadas a mudanças 
em padrões climáticos. 
 
 
• Partes interessadas: 
o os clientes e usuários dos produtos e serviços da instituição; 
o a comunidade interna à instituição; 
o os fornecedores e os prestadores de serviços terceirizados relevantes da 
instituição; 
o os investidores em títulos ou valores mobiliários emitidos pela instituição; e 
o as demais pessoas impactadas pelos produtos, serviços, atividades e processos da 
instituição, segundo critérios por ela definidos. 
N
at
u
re
za
Social - respeito, proteção e promoção de direitos e garantias 
fundamentais e de interesse comum.
Ambiental - preservação e reparação do meio ambiente, incluindo sua 
recuperação, quando possível.
Climática - contribuição positiva na transição para uma economia de baixo 
carbono e redução de impactos de alterações ambientais de longo prazo.
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Para o estabelecimento da PRSAC devem ser considerados: 
• I - o impacto de natureza social, de natureza ambiental ou de natureza climática das 
atividades e dos processos da instituição, bem como dos produtos e serviços por ela 
oferecidos; 
• II - os objetivos estratégicos da instituição, bem como as oportunidades de negócios 
relacionadas a aspectos de natureza social, de natureza ambiental e de natureza 
climática; e 
• III - as condições de competitividade e o ambiente regulatório em que a instituição 
atua. 
 
A revisão da PRSAC deve ser feita no mínimo a cada três anos ou quando da ocorrência de 
eventos considerados relevantes pela instituição. 
 
Devem ser divulgadas ao público externo, em local único e de fácil identificação no sítio da 
instituição na internet, as seguintes informações: 
• Obrigatoriamente: 
o a PRSAC; 
o as ações implementadas com vistas à efetividade da PRSAC, bem como os 
critérios para a sua avaliação; 
o quando existentes: 
▪ a relação dos setores econômicos sujeitos a restrições nos negócios 
realizados pela instituição em decorrência de aspectos de natureza social, 
de natureza ambiental ou de natureza climática; 
▪ a relação de produtos e serviços oferecidos pela instituição que contribuam 
positivamente em aspectos de natureza social, de natureza ambiental ou de 
natureza climática; 
▪ a relação de pactos, acordos ou compromissos nacionais ou internacionais 
de natureza social, de natureza ambiental ou de natureza climática de que 
seja participante a instituição ou, conforme o caso, sua matriz estrangeira, 
quando essa participação envolver a subsidiária brasileira; e 
▪ os mecanismos utilizados para promover a participação de partes 
interessadas, caso incluídas no processo de estabelecimento e de revisão 
da PRSAC. 
 
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• Facultativamente: 
o a avaliação das ações quanto à sua contribuição para a efetividade da PRSAC. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A PRSAC deve ser unificada para as instituições integrantes de um mesmo conglomerado 
prudencial. 
 
PRSAC CAIXA 
1 – Objetivos PRSAC 
• A Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática (PRSAC) visa orientar a 
atuação da CAIXA e das empresas que compõem o seu Conglomerado Prudencial, 
incorporando a responsabilidade social, ambiental e climática na estratégia, gestão, 
negócios, produtos, serviços, processos, operações, atividades e no relacionamento com 
as partes interessadas, no intuito de promover a sustentabilidade e o desenvolvimento 
sustentável. 
• A atuação da CAIXA também respeita o disposto na legislação referente a 
responsabilidade e risco social, ambiental e climático, inclusive no que diz respeito à 
elaboração e celebração de contratos identificados pela CAIXA como de significativa 
exposição a risco social, ambiental e/ou climático. 
 
 
Divulgação 
Obrigatória Facultativa 
PRSAC 
Ações implementadas 
para efetividade e 
critérios de avaliação 
Quando existentes, os 
demais fatores 
especificados. 
Avaliação das ações 
quanto à sua 
contribuição para a 
efetividade da PRSAC 
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Estratégia Gestão Negócios Produtos Relacionamento 
com as partes 
interessadas Serviços Processos Operações Atividades 
 
 
 
 
 
 
2 – Motivação PRSAC 
• A elaboração da PRSAC CAIXA atende à Resolução CMN nº 4.945/2021, acima 
estudada. 
• A PRSAC alinha-se ao posicionamento corporativo de Sustentabilidade, que visa 
maximizar a geração de valor à sociedade e ao meio ambiente, assegurando o equilíbrio 
econômico, social e ambiental em suas atividades, produtos e serviços. 
 
3 – Revisão PRSAC 
• A PRSAC é revisada, no mínimo, a cada 3 anos ou quando da ocorrência de eventos 
relevantes, incluindo: 
Conglomerado 
Prudencial 
CAIXA 
PRSAC 
Responsabilidade social, ambiental e climática 
Sustentabilidade 
Desenvolvimento 
Sustentável 
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o Oferta de novos produtos ou serviços relevantes; 
o Modificaçõesrelevantes nos produtos, serviços, atividades ou processos da 
Instituição; 
o Mudanças significativas no modelo de negócios da Instituição ou no planejamento 
estratégico corporativo; 
o Reorganizações societárias significativas; 
o Mudanças políticas, legais, regulamentares, tecnológicas ou de mercado, 
incluindo alterações significativas nas preferências de consumo, que impactem de 
forma relevante os negócios da instituição, tanto positiva quanto negativamente; e 
o Alterações relevantes em relação à dimensão e à exposição aos riscos social, 
ambiental e climático. 
 
 
 
 
 
 
 
4 – Diretrizes PRSAC 
• Responsabilidade Social, Ambiental e Climática (RSAC) - modelo de gestão e 
realização de negócios da empresa, que incorpora em seus processos decisórios 
considerações: 
o sociais - respeito, proteção, promoção de direitos e garantias fundamentais e de 
interesse comum; 
o ambientais - preservação e reparação do meio ambiente, incluindo sua 
recuperação; e 
o climáticas - contribuições institucionais para uma economia de baixo carbono 
(redução/compensação) e redução dos impactos ocasionados por intempéries e 
alterações ambientais de longo prazo. 
Observe que aqui o PRSAC da CAIXA praticamente replica as definições da Resolução, que 
vimos anteriormente. 
 
Revisão 
3 anos 
Ocorrência de 
eventos relevantes 
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• A CAIXA mantém, aprimora e implementa sua PRSAC visando garantir que: 
o os negócios, processos, atividades e relacionamentos incorporem a 
responsabilidade social, ambiental e climática, de modo a assegurar a atuação e o 
desenvolvimento sustentável; 
o as estratégias sejam direcionadas a estimular a adesão das partes interessadas 
a boas práticas sociais, ambientais e climáticas, além da legislação inerente ao 
tema; 
o a atuação seja pautada na redução das desigualdades sociais e erradicação da 
pobreza, com foco em disponibilizar acesso a oportunidades de desenvolvimento 
socioeconômico para grupos e/ou indivíduos em situação de vulnerabilidade; 
o a promoção da cidadania e do acesso a serviços financeiros impulsionem a 
inclusão socioeconômica e financeira da população, por meio do fomento à 
bancarização, da oferta de produtos adequados às suas necessidades e do 
estímulo à educação financeira para o consumo responsável e consciente; 
o a acessibilidade ao ambiente físico da CAIXA, à informação, à comunicação, a 
sistemas, tecnologias, serviços e produtos seja promovida, garantindo a 
segurança, a autonomia e a igualdade de oportunidade; 
o as ações sociais voluntárias promovidas por empregados CAIXA sejam 
incentivadas como meio de gerar valor para a sociedade; 
o seja repelida toda e qualquer violação de direitos e garantias fundamentais, 
atos lesivos a interesse comum e práticas de atos discriminatórios e reprovada 
toda e qualquer prática que descumpra a legislação ambiental ou climática ou 
ameace a integridade e o equilíbrio dos ecossistemas naturais; 
o a estrutura de gerenciamento de riscos identifique, mensure, avalie, monitore, 
reporte, controle e mitigue os riscos sociais, ambientais e climáticos, garantindo 
o alinhamento à legislação vigente, à estratégia corporativa e às boas práticas de 
mercado; 
▪ é vedado o relacionamento com partes interessadas para as quais sejam 
evidenciadas práticas que não estejam aderentes às exigências de 
caráter social, ambiental e climático; 
o o envolvimento com entidades e órgãos governamentais e com reguladores 
seja realizado de modo transparente e colaborativo, assegurando a atuação da 
CAIXA como um dos principais agentes financiadores e promotores de políticas 
públicas em prol do desenvolvimento sustentável do País; 
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o os pactos, compromissos e acordos firmados pela CAIXA voltados para a 
responsabilidade social, ambiental e climática sejam firmados em conformidade 
aos princípios e diretrizes da PRSAC CAIXA. 
 
5 – RSAC nos Negócios, Processos, Atividades e Relacionamentos com 
Partes Interessadas 
• Nos negócios, processos, atividades e relacionamentos com partes interessadas, a 
CAIXA: 
o atua para promover melhorias contínuas em processos para redução e mitigação 
dos impactos econômicos, sociais, ambientais e climáticos diretos e indiretos em 
suas atividades; 
o atua, por meio da Alta Administração, para assegurar que a estrutura 
remuneratória adotada pela Instituição não incentive comportamentos 
incompatíveis com a PRSAC; 
o atua na capacitação de empregados, dirigentes, parceiros, estagiários e 
aprendizes, bem como dos prestadores de serviços, por meio dos prepostos das 
empresas terceirizadas, para a implementação da PRSAC; 
o adota indicadores de eficiência corporativa que consideram o uso de recursos 
naturais e materiais (água, energia, resíduos) em sua mensuração; 
o promove programas e ações que visem estimular a preservação do meio 
ambiente e a neutralização de gases de efeito estufa emitidos pelo banco e/ou 
por seus negócios; 
o atua para promover ambiente de trabalho saudável e seguro para seus 
colaboradores; 
o adota estratégias para o engajamento de seus fornecedores, induzindo a 
adoção de práticas que visem à mitigação das mudanças climáticas e à 
segurança hídrica, como a análise dos riscos e oportunidades e a ampliação de 
conhecimentos e experiências; 
o avalia a definição de setores restritos em decorrência de aspectos de natureza 
social, ambiental ou climática, para realização de negócios pela Instituição; 
o aplica regras específicas para aprovação de crédito, a depender do cliente, do 
setor e da operação pretendida, ofertando apoio financeiro condicionado à 
avaliação de risco social, ambiental e climático, dentre outras avaliações, além 
do cumprimento de requisitos previstos por lei; 
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o observa a legislação pertinente à responsabilidade social, ambiental e climática 
em seus negócios com empresas ou pessoas; 
o avalia, na criação ou revisão de produtos e serviços, a existência de impactos 
sociais, ambientais e climáticos e a possibilidade de criação de condições 
diferenciadas que gerem engajamento em aspectos ESG; 
o realiza o inventário de emissão de gases causadores do efeito estufa e 
considera seu resultado em seu planejamento estratégico; 
o atua com vistas a contribuir para a promoção do desenvolvimento nacional 
sustentável, considerando, na aquisição de bens, serviços e obras e no 
relacionamento com fornecedores, os aspectos relacionados a seguir: 
▪ valorização do ser humano, do equilíbrio econômico-financeiro e do meio 
ambiente; 
▪ promoção da máxima eficiência no uso dos recursos naturais e de materiais 
deles derivados; 
▪ geração de resultados sustentáveis ao longo do tempo; 
▪ incentivo a redução, reutilização, reciclagem e destinação adequada de 
resíduos, bem como à aquisição de bens cujos materiais sejam atóxicos ou 
biodegradáveis, que favoreçam a economia de insumos e energia, 
produzam menos poluentes e utilizem o conceito de tecnologia ou 
produção maislimpa, buscando minimizar os potenciais impactos 
ambientais negativos; 
▪ incentivo a logística inversa e logística reversa; 
▪ economia da manutenção e operacionalização da edificação e redução do 
consumo de energia e água nas contratações de obras e serviços de 
engenharia, por meio de tecnologias, práticas e materiais que reduzam o 
impacto ambiental. 
 
6 – Acesso a Serviços Financeiros e a Oportunidades de Desenvolvimento 
Socioeconômico 
• Visando expandir a inclusão financeira e as oportunidades de desenvolvimento 
socioeconômico, a CAIXA: 
o promove o acesso da população de baixa renda e/ou em situação de 
vulnerabilidade à bancarização, estimulando a inclusão financeira e 
socioeconômica; 
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o busca mitigar as desigualdades ampliando o acesso ao crédito para famílias com 
baixa renda e/ou em situação de vulnerabilidade em todo o país e por meio da 
gestão de programas de transferência direta e indireta de renda, com o 
objetivo de promover a superação da situação de vulnerabilidade social; 
o realiza investimento socioambiental, por meio de recursos próprios, priorizando 
o apoio a projetos que beneficiem indivíduos e/ou grupos em situação de 
vulnerabilidade; 
o disponibiliza aos públicos interno e externo, por meio do seu sítio na internet, 
portal da intranet e Universidade CAIXA, material informativo de educação 
financeira oportunizando conhecimentos que promovam organização das 
finanças e melhora da saúde financeira dos usuários; 
o promove o jogo responsável, disponibilizando instruções preventivas e de 
tratamento aos danos relacionados a jogos; 
o promove o acesso à moradia segura, adequada e a preço acessível, por meio da 
operacionalização de programas sociais e produtos de crédito imobiliário; 
o atua na viabilização da expansão e modernização da infraestrutura do país. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Inclusão 
Financeira e 
Desenvolvimento 
Socioeconômico 
Bancarização 
Transferência 
de renda 
Investimento 
socioambiental 
Crédito 
imobiliário 
Programas 
sociais 
Jogo 
responsável 
Modernização 
da 
infraestrutura 
Educação 
financeira 
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7 – Promoção da Acessibilidade 
• A CAIXA atua para que suas dependências, informações, comunicações, sistemas, 
tecnologias, produtos e serviços sejam acessíveis a toda sociedade em igualdade de 
oportunidades, prezando pela segurança e autonomia. 
 
8 – Incentivo ao Voluntariado 
• A CAIXA incentiva o exercício de ações de serviço voluntário por parte dos seus 
empregados e colaboradores, viabilizando o desenvolvimento de ações de 
engajamento na prática de atividades que promovam a cidadania, a inclusão social, a 
responsabilidade socioambiental e a sustentabilidade de comunidades em situação de 
vulnerabilidade socioambiental. 
 
9 – Repúdio à Violação de Direitos e Garantias Fundamentais e a Atos 
Lesivos a Interesse Comum 
• A CAIXA fomenta cultura organizacional de respeito e valorização das diferenças das 
pessoas, estimulando práticas de gestão que promovam a inclusão, a equidade e a 
mitigação de todas as formas de preconceito e discriminação, e estabelece 
impedimentos normativos para contratação com clientes e fornecedores em caso de 
violação de direitos e garantias fundamentais e atos lesivos a interesse comum. 
 
10 – Gerenciamento do Risco Social, Ambiental e Climático 
• A avaliação e o gerenciamento do risco social, ambiental e climático garantem o 
alinhamento à legislação vigente, à estratégia corporativa, e às boas práticas de 
mercado. 
 
 
 
 
 
 
Legislação vigente Estratégia corporativa 
Avaliação e gerenciamento do risco social, ambiental e 
climático 
Boas práticas de 
mercado 
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• É vedado no relacionamento com Partes Interessadas, práticas que não estejam 
aderentes às exigências de caráter social, ambiental e climático. 
• A CAIXA tem o direito de avaliar os riscos sociais, ambientais e climáticos em seus 
relacionamentos, e definir sobre o fornecimento ou não de crédito, financiamento ou 
relacionamento com empresas, pessoas e fornecedores de acordo os riscos 
identificados. 
• A análise e o monitoramento de risco social, ambiental e climático para operações 
considera critérios e mecanismos específicos de avaliação de risco para clientes cujas 
atividades econômicas possuem maior potencial de danos sociais, ambientais e 
climáticos. 
• O gerenciamento de riscos sociais, ambientais e climáticos deve refletir aspectos 
relacionados aos impactos decorrentes das atividades, processos, produtos e/ou 
serviços da CAIXA, considerando: 
o a eficiência no consumo de energia e de recursos naturais; 
o a utilização de fontes renováveis de energia; 
o a gestão adequada de resíduos; 
o o combate ao trabalho análogo a escravo, ao trabalho infantil, à exploração 
sexual e à violação dos direitos e garantias fundamentais; 
o a promoção de práticas de diversidade e inclusão; 
o o cumprimento das obrigações trabalhistas e Normas Regulamentadoras de 
Saúde e Segurança Ocupacional; 
o os aspectos sociais, ambientais e climáticos nos processos de contratação de 
fornecedores e prestadores de serviços; 
o a utilização de técnicas de construção ou reformas sustentáveis dos imóveis 
que forem de propriedade das signatárias, consideradas as particularidades e 
peculiaridades dos prédios onde estejam alocados seus centros administrativos e 
agências. 
• Em relação a seus fornecedores a CAIXA: 
o preza pela conduta ética no relacionamento, especialmente em relação ao 
combate à corrupção; 
o adota mecanismos que mitiguem o não atendimento às normas e requisitos de 
segurança no trabalho e/ou ao descumprimento de obrigações trabalhistas; 
o não contrata ou realiza parcerias com empresas que utilizem, em quaisquer de 
suas atividades, mão de obra infantil, que mantenham relação de 
emprego/trabalho, de forma direta ou indireta: 
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▪ com menor de 18 anos de idade em trabalho noturno, perigoso e 
insalubre; 
▪ menor de 16 anos de idade em qualquer trabalho, salvo na condição de 
aprendiz, a partir de 14 anos; 
o não contrata ou realiza parcerias com empresas que utilizem, em quaisquer de 
suas atividades: 
▪ mão de obra em condição de trabalho degradante ou análoga à 
escravidão; 
▪ práticas discriminatórias em razão de crença religiosa, deficiência, raça, 
cor, sexo, orientação sexual, partido político, classe social, nacionalidade; 
o exige de todos os fornecedores a assinatura do termo de recebimento, ciência e 
adesão ao Código de Conduta do Fornecedor CAIXA; 
o dá ciência às empresas participadas dos termos do Código de Conduta dos 
Fornecedor CAIXA e recomenda a adoção de práticas alinhadas.• Não são admitidas exceções às ocorrências impeditivas acima mencionadas, sendo 
requisito para a retomada do relacionamento integral com a CAIXA o tratamento e 
resolução do fator impeditivo. 
 
11 – Monitoramento e Avaliação de Efetividade da PRSAC 
• A CAIXA assegura a transparência no cumprimento de sua Política Institucional e das 
diretrizes de responsabilidade social, ambiental e climática, por meio da divulgação 
eficaz, oportuna, clara, verdadeira, precisa e tempestiva de informações que 
proporcionem às partes interessadas o acompanhamento e o entendimento da 
atuação e do desempenho da Empresa nos aspectos econômico-financeiro, social, 
ambiental e climático. 
• O monitoramento da PRSAC é realizado por meio do acompanhamento da 
tempestividade e cumprimento das ações com vistas à Efetividade da Política na 
CAIXA. 
• A partir das informações recebidas pelas áreas responsáveis pelas ações, é elaborado 
Informe semestral à Alta Administração, a respeito da: 
o aderência da instituição líder e das empresas do conglomerado prudencial à 
PRSAC e às ações com vistas à sua efetividade; 
 
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o compatibilidade e a integração da PRSAC às demais políticas estabelecidas pela 
Instituição, incluindo, quando existentes, políticas de crédito, de gestão de 
recursos humanos, de gerenciamento de riscos, de gerenciamento de capital e de 
conformidade; 
o correção tempestiva de deficiências relacionadas à PRSAC; 
o do não incentivo a comportamentos incompatíveis com a PRSAC; 
o disseminação interna da PRSAC e das ações com vistas à sua efetividade; e 
o demais informações relacionadas a aspectos de sustentabilidade, a exemplo de 
produtos e serviços ESG, compras e contratações ESG, consumo de energia e 
água, emissões, gestão de resíduos, gestão de pessoas, governança, e critérios 
para concessão de crédito. 
• A avaliação da aderência e efetividade da PRSAC subsidia discussões acerca da 
responsabilidade social, ambiental e climática na CAIXA, possibilitando a revisão e 
correção tempestivas de deficiências relacionadas à PRSAC. 
 
12 – Responsabilidades 
• É de responsabilidade dos dirigentes, conselheiros e empregados CAIXA, e dos 
parceiros, estagiários, aprendizes e prestadores, no que couber, observar as diretrizes 
da PRSAC. 
• É responsabilidade de todas as unidades da CAIXA e do Conglomerado Prudencial, 
no que couber, aplicar as diretrizes da PRSAC em seus negócios, produtos, serviços, 
processos, operações, atividades, normas, gestão e no relacionamento com as partes 
interessadas. 
• O cumprimento das diretrizes de responsabilidade social, ambiental e climática não se 
restringe a condutas e ações tipificadas nos normativos e/ou documentos internos, 
cabendo a todos os empregados e dirigentes da CAIXA a atuação ativa em quaisquer 
situações que possam resultar em não conformidade aos princípios vigentes. 
 
 
 
 
 
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APOSTA ESTRATÉGICA 
Tendo estudado nosso roteiro de revisão e realizando as questões, acredito que a banca não 
lhe trará dificuldades, pois não se trata de um tema difícil. Boa parte dele é intuitivo, portanto, 
aqui para a nossa aposta, destaco alguns pontos: 
• o PRSAC abrange o Conglomerado Prudencial CAIXA; 
• o prazo de revisão é a cada 3 anos ou quando da ocorrência de eventos relevantes; 
• o Informe à Alta Administração deve ser encaminhado semestralmente. 
 
Além disso, é válido saber o conceito das naturezas social, ambiental e climática: 
 
 
 
N
at
u
re
za
Social - respeito, proteção e promoção de direitos e garantias 
fundamentais e de interesse comum.
Ambiental - preservação e reparação do meio ambiente, incluindo sua 
recuperação, quando possível.
Climática - contribuição positiva na transição para uma economia de baixo 
carbono e redução de impactos de alterações ambientais de longo prazo.
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QUESTÕES ESTRATÉGICAS 
 
Como praticamente não temos questões de concursos anteriores sobre os temas trabalhados 
nesta aula, elaboramos várias questões inéditas no estilo Certo/Errado, para ajudar na 
memorização. No simulado incluiremos as questões inéditas no estilo múltipla escolha. 
Resolução CMN nº 4.945/2021 
1. (Legalle/2022/BADESUL/Técnico em Desenvolvimento - Administrador) 
Devem ser divulgadas ao público externo, em local único e de fácil identificação no sítio 
da instituição na internet, as seguintes informações: I. Facultativamente, a Política de 
Responsabilidade Social, Ambiental e Climática - PRSAC; II. Obrigatoriamente, as ações 
implementadas com vistas à efetividade da PRSAC, bem como os critérios para a sua 
avaliação; III. Facultativamente, a avaliação das ações quanto à sua contribuição para a 
efetividade da PRSAC. 
Está(ão) CORRETA(S): 
a) I, II e III. 
b) Apenas I e II. 
c) Apenas II e III. 
d) Apenas III. 
e) Apenas I. 
Comentários 
As regras acerca da divulgação estão no art. 10 da Resolução CMN nº 4.945/2021, portanto, 
vamos fazer sua leitura integralmente destacando os incisos que nos ajudam a chegar ao 
gabarito. 
Art. 10. Devem ser divulgadas ao público externo, em local único e de fácil 
identificação no sítio da instituição na internet, as seguintes informações: 
I - obrigatoriamente, a PRSAC; Afirmativa I incorreta 
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II - obrigatoriamente, as ações implementadas com vistas à efetividade da 
PRSAC, bem como os critérios para a sua avaliação; Afirmativa II correta 
III - obrigatoriamente, quando existentes: 
a) a relação dos setores econômicos sujeitos a restrições nos negócios realizados 
pela instituição em decorrência de aspectos de natureza social, de natureza 
ambiental ou de natureza climática; 
b) a relação de produtos e serviços oferecidos pela instituição que contribuam 
positivamente em aspectos de natureza social, de natureza ambiental ou de natureza 
climática; 
c) a relação de pactos, acordos ou compromissos nacionais ou internacionais de 
natureza social, de natureza ambiental ou de natureza climática de que seja 
participante a instituição ou, conforme o caso, sua matriz estrangeira, quando essa 
participação envolver a subsidiária brasileira; e 
d) os mecanismos utilizados para promover a participação de partes interessadas, 
caso incluídas no processo de estabelecimento e de revisão da PRSAC; e 
IV - facultativamente, a avaliação das ações quanto à sua contribuição para a 
efetividade da PRSAC. Afirmativa III correta 
Parágrafo único. As informações divulgadas nos termos do caput devem ser 
tempestivamente atualizadas na ocorrência de: 
I - revisão da PRSAC; 
II - alterações relevantes nas ações implementadas com vistas à efetividade da 
PRSAC ou nos critérios para a sua avaliação; 
III - alteraçõesrelevantes nas informações de que trata o caput, inciso III; 
IV - alterações relevantes na avaliação das ações quanto à sua contribuição para a 
efetividade da PRSAC, na hipótese da divulgação de que trata o caput, inciso IV; e 
V - inconsistências ou erros nas informações anteriormente divulgadas. 
Estando corretas somente as afirmativas II e III, o gabarito é a letra C. 
Gabarito: C 
2. (Passo Estratégico/Inédita) 
Nos termos da Resolução CMN nº 4.945/2021, a natureza ambiental diz respeito à 
contribuição positiva da instituição para a redução dos impactos ocasionados por 
intempéries frequentes e severas ou por alterações ambientais de longo prazo. 
 
 
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Comentários 
A questão está incorreta, pois o enunciado se refere à natureza climática, não à ambiental, 
conforme Resolução CMN nº 4.945/2021: 
Art. 3º, § 1º Para fins desta Resolução, considera-se: 
I - natureza social, o respeito, a proteção e a promoção de direitos e garantias 
fundamentais e de interesse comum; 
(...) 
III - natureza ambiental, a preservação e a reparação do meio ambiente, incluindo 
sua recuperação, quando possível; 
IV - natureza climática, a contribuição positiva da instituição: 
a) na transição para uma economia de baixo carbono, em que a emissão de gases do 
efeito estufa é reduzida ou compensada e os mecanismos naturais de captura desses 
gases são preservados; e 
b) na redução dos impactos ocasionados por intempéries frequentes e severas 
ou por alterações ambientais de longo prazo, que possam ser associadas a 
mudanças em padrões climáticos; e 
Gabarito: Errado 
3. (Passo Estratégico/Inédita) 
Conforme Resolução CMN nº 4.945/2021, devem ser obrigatoriamente divulgadas as 
ações implementadas com vistas à efetividade da PRSAC e avaliação das ações quanto à 
sua contribuição para a efetividade da PRSAC. 
Comentários 
Vejamos o que diz a Resolução: 
Art. 10. Devem ser divulgadas ao público externo, em local único e de fácil 
identificação no sítio da instituição na internet, as seguintes informações: 
I - obrigatoriamente, a PRSAC; 
II - obrigatoriamente, as ações implementadas com vistas à efetividade da 
PRSAC, bem como os critérios para a sua avaliação; 
III - obrigatoriamente, quando existentes: 
a) a relação dos setores econômicos sujeitos a restrições nos negócios realizados 
pela instituição em decorrência de aspectos de natureza social, de natureza 
ambiental ou de natureza climática; 
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b) a relação de produtos e serviços oferecidos pela instituição que contribuam 
positivamente em aspectos de natureza social, de natureza ambiental ou de natureza 
climática; 
c) a relação de pactos, acordos ou compromissos nacionais ou internacionais de 
natureza social, de natureza ambiental ou de natureza climática de que seja 
participante a instituição ou, conforme o caso, sua matriz estrangeira, quando essa 
participação envolver a subsidiária brasileira; e 
d) os mecanismos utilizados para promover a participação de partes interessadas, 
caso incluídas no processo de estabelecimento e de revisão da PRSAC; e 
IV - facultativamente, a avaliação das ações quanto à sua contribuição para a 
efetividade da PRSAC. 
Parágrafo único. As informações divulgadas nos termos do caput devem ser 
tempestivamente atualizadas na ocorrência de: 
I - revisão da PRSAC; 
II - alterações relevantes nas ações implementadas com vistas à efetividade da 
PRSAC ou nos critérios para a sua avaliação; 
III - alterações relevantes nas informações de que trata o caput, inciso III; 
IV - alterações relevantes na avaliação das ações quanto à sua contribuição para a 
efetividade da PRSAC, na hipótese da divulgação de que trata o caput, inciso IV; e 
V - inconsistências ou erros nas informações anteriormente divulgadas. 
Concluímos, portanto, que a questão está errada, pois a divulgação das ações implementadas 
de fato é obrigatória, mas a avaliação das ações é de divulgação facultativa. 
Gabarito: Errado 
PRSAC CAIXA 
4. (Passo Estratégico/Inédita) 
A Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática (PRSAC) visa orientar a 
atuação da CAIXA e das empresas que compõem o seu Conglomerado Prudencial, 
incorporando a responsabilidade social, ambiental e climática na estratégia, gestão, 
negócios, produtos, serviços, processos, operações, atividades e no relacionamento com 
as partes interessadas, no intuito de promover a sustentabilidade e o desenvolvimento 
sustentável. 
 
 
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Comentários 
O enunciado da questão replica os objetivos da PRSAC da CAIXA, de forma que está correto. 
Gabarito: Certo 
5. (Passo Estratégico/Inédita) 
A PRSAC deve ser revisada no mínimo a cada três anos, ou quando da ocorrência de 
eventos relevantes, tais como mudanças significativas no planejamento estratégico 
corporativo e mudanças legais. 
Comentários 
A questão traz corretamente a periodicidade de revisão, tal qual consta tanto na Resolução 
CMN nº 4.945/2021 como na PRSAC da CAIXA. 
• A PRSAC é revisada, no mínimo, a cada 3 anos ou quando da ocorrência de eventos 
relevantes, incluindo: 
o Oferta de novos produtos ou serviços relevantes; 
o Modificações relevantes nos produtos, serviços, atividades ou processos da 
Instituição; 
o Mudanças significativas no modelo de negócios da Instituição ou no 
planejamento estratégico corporativo; 
o Reorganizações societárias significativas; 
o Mudanças políticas, legais, regulamentares, tecnológicas ou de mercado, 
incluindo alterações significativas nas preferências de consumo, que impactem de 
forma relevante os negócios da instituição, tanto positiva quanto negativamente; e 
o Alterações relevantes em relação à dimensão e à exposição aos riscos social, 
ambiental e climático. 
Gabarito: Certo 
6. (Passo Estratégico/Inédita) 
Uma das diretrizes da PRSAC da CAIXA é garantir a promoção da cidadania e do acesso a 
serviços financeiros impulsionem a inclusão socioeconômica e financeira da população, 
por meio do fomento à bancarização, da oferta de produtos adequados às suas 
necessidades e do estímulo à educação financeira para o consumo responsável e 
consciente. 
 
 
 
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Comentários 
O enunciado traz corretamente uma das diretrizes presentes no PRSAC da CAIXA e, portanto, 
está correta. 
Gabarito: Certo 
7. (Passo Estratégico/Inédita) 
Nos negócios, processos, atividades e relacionamentos com partes interessadas, a CAIXA 
atua com vistas a contribuir para a promoção do desenvolvimento nacional sustentável, 
considerando, na aquisição de bens, serviços e obras e no relacionamento com 
fornecedores, a promoção ao máximo uso dos recursos naturais e de materiais deles 
derivados. 
ComentáriosSe você marcou como certo, foi porque leu muito rápido. Nesse caso, leia novamente. 
Encontrou o erro? 
O que se busca é a máxima eficiência no uso dos recursos naturais e materiais deles derivados, 
ou seja, busca-se minimizar o consumo dos recursos naturais e de materiais deles derivados. 
Gabarito: Errado 
8. (Passo Estratégico/Inédita) 
Visando expandir a inclusão financeira e as oportunidades de desenvolvimento 
socioeconômico, a CAIXA promove acesso à moradia segura, adequada e a preço 
acessível, por meio da operacionalização de programas sociais e produtos de crédito 
imobiliário. 
Comentários 
O enunciado traz corretamente uma das ações previstas no PRSAC para expandir a inclusão 
financeira e as oportunidades de desenvolvimento socioeconômico. 
• Visando expandir a inclusão financeira e as oportunidades de desenvolvimento 
socioeconômico, a CAIXA: 
o promove o acesso da população de baixa renda e/ou em situação de 
vulnerabilidade à bancarização, estimulando a inclusão financeira e 
socioeconômica; 
o busca mitigar as desigualdades ampliando o acesso ao crédito para famílias com 
baixa renda e/ou em situação de vulnerabilidade em todo o país e por meio da 
gestão de programas de transferência direta e indireta de renda, com o objetivo 
de promover a superação da situação de vulnerabilidade social; 
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o realiza investimento socioambiental, por meio de recursos próprios, priorizando o 
apoio a projetos que beneficiem indivíduos e/ou grupos em situação de 
vulnerabilidade; 
o disponibiliza aos públicos interno e externo, por meio do seu sítio na internet, 
portal da intranet e Universidade CAIXA, material informativo de educação 
financeira oportunizando conhecimentos que promovam organização das finanças 
e melhora da saúde financeira dos usuários; 
o promove o jogo responsável, disponibilizando instruções preventivas e de 
tratamento aos danos relacionados a jogos; 
o promove o acesso à moradia segura, adequada e a preço acessível, por meio 
da operacionalização de programas sociais e produtos de crédito imobiliário; 
o atua na viabilização da expansão e modernização da infraestrutura do país. 
Gabarito: Certo 
9. (Passo Estratégico/Inédita) 
A CAIXA desincentiva o exercício de ações de serviço voluntário por parte dos seus 
empregados e colaboradores, viabilizando centralizar em áreas institucionais próprias o 
desenvolvimento de ações na prática de atividades que promovam a cidadania, a inclusão 
social, a responsabilidade socioambiental e a sustentabilidade de comunidades em 
situação de vulnerabilidade socioambiental. 
Comentários 
Ao contrário, de acordo com o PRSAC, a CAIXA incentiva o exercício de ações de serviço 
voluntário por parte dos seus empregados e colaboradores, viabilizando o desenvolvimento 
de ações de engajamento na prática de atividades que promovam a cidadania, a inclusão 
social, a responsabilidade socioambiental e a sustentabilidade de comunidades em situação de 
vulnerabilidade socioambiental. 
Gabarito: Errado 
10. (Passo Estratégico/Inédita) 
A CAIXA fomenta cultura organizacional de respeito e valorização das diferenças das 
pessoas, estimulando práticas de gestão que promovam a inclusão, a equidade e a 
mitigação de todas as formas de preconceito e discriminação. Por não poder estabelecer 
impedimentos normativos para contratação com clientes e fornecedores em caso de 
violação de direitos e garantias fundamentais e atos lesivos a interesse comum, deve 
promover publicações de incentivo a boas práticas. 
 
 
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Comentários 
A questão se torna errada ao dizer que a CAIXA não pode estabelecer normativos para 
contratação, pois, conforme a PRSAC, a CAIXA fomenta cultura organizacional de respeito e 
valorização das diferenças das pessoas, estimulando práticas de gestão que promovam a 
inclusão, a equidade e a mitigação de todas as formas de preconceito e discriminação, e 
estabelece impedimentos normativos para contratação com clientes e fornecedores em 
caso de violação de direitos e garantias fundamentais e atos lesivos a interesse comum. 
Gabarito: Errado 
11. (Passo Estratégico/Inédita) 
Conforme a PRSAC da CAIXA, a avaliação e o gerenciamento do risco social, ambiental e 
climático garantem o alinhamento à legislação vigente, à estratégia corporativa, e às boas 
práticas de mercado. 
Comentários 
Talvez o “garantem” tenha lhe deixado com “um pé atrás”. Mas está correto, o enunciado 
replica um trecho do PRSAC na constante na parte de Gerenciamento do risco social, ambiental 
e climático. 
Gabarito: Certo 
12. (Passo Estratégico/Inédita) 
Em seus relacionamentos, a CAIXA pode avaliar os riscos sociais, ambientais e climáticos e 
definir sobre o fornecimento ou não de crédito, financiamento ou relacionamento com 
empresas, pessoas e fornecedores de acordo os riscos identificados. 
Comentários 
De acordo com o PRSAC, a CAIXA tem o direito de avaliar os riscos sociais, ambientais e 
climáticos em seus relacionamentos, e definir sobre o fornecimento ou não de crédito, 
financiamento ou relacionamento com empresas, pessoas e fornecedores de acordo os riscos 
identificados, de forma que o enunciado da questão está correto. 
Gabarito: Certo 
13. (Passo Estratégico/Inédita) 
A partir das informações recebidas pelas áreas responsáveis pelas ações da PRSAC, deve 
ser elaborado Informe anual à Alta Administração a respeito de informações como a 
compatibilidade e a integração da PRSAC às demais políticas estabelecidas pela 
instituição. 
 
 
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Comentários 
O enunciado da questão erra no prazo, pois o Informe deve ser encaminhado à Alta 
Administração semestralmente. 
Gabarito: Errado 
14. (Passo Estratégico/Inédita) 
A avaliação da aderência e efetividade da PRSAC subsidia discussões acerca da 
responsabilidade social, ambiental e climática na CAIXA, possibilitando a revisão e 
correção tempestivas de deficiências relacionadas à PRSAC. 
Comentários 
Correto! O enunciado da questão replica trecho da PRSAC acerca de sua avaliação. 
Gabarito: Certo 
15. (Passo Estratégico/Inédita) 
É responsabilidade de todas as unidades da CAIXA, exceto as demais instituições 
integrantes do seu Conglomerado Prudencial, aplicar as diretrizes da PRSAC em seus 
negócios, produtos, serviços, processos, operações, atividades, normas, gestão e no 
relacionamento com as partes interessadas. 
Comentários 
O enunciado da questão está correto ao trazer uma exceção inexistente, pois, de acordo com o 
PRSAC, é responsabilidade de todas as unidades da CAIXA e do Conglomerado Prudencial, no 
que couber, aplicar as diretrizes da PRSAC em seus negócios, produtos, serviços, processos, 
operações, atividades, normas, gestão e no relacionamento com as partes interessadas. 
Gabarito: Errado 
 
 
 
 
 
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==2e6cd5==
29 
 
QUESTIONÁRIO DE REVISÃO E APERFEIÇOAMENTO 
Perguntas 
1) Conforme definição da Resolução CMN nº 4.945/2021, o que é natureza ambiental 
e o que é natureza climática? 
 
2) A PRSAC é de divulgação obrigatória. Das informações a seguir, quais são 
obrigatórias e quais são facultativas? 
i. Ações implementadas para a efetividade da PRSAC. 
ii. Critérios de avaliação da PRSAC. 
iii. Avaliação das ações quanto à sua contribuição para a efetividade da PRSAC. 
 
3) Com que periodicidade a PRSAC deve ser revisada? 
 
4) Por meio de que ações a CAIXA mantém, aprimora e implementa sua PRSAC para a 
promoção da cidadania e do acesso a serviços financeiros que impulsionem a 
inclusão socioeconômica e financeira da população? 
 
5) Nos negócios com partes interessadas, a CAIXA poderá aplicar regras 
diferenciadas de aprovação de crédito em decorrência dos riscos social, ambiental 
e climático? 
 
6) Qual a postura da PRSAC da CAIXA diante de ações sociais voluntárias promovidas 
por empregados? 
 
7) A CAIXA poderá deixar de fornecer crédito a uma empresa em razão dos riscos 
climáticos de suas atividades? 
 
8) Qual a orientação do PRSAC sobre a relação da CAIXA com fornecedores que 
utilizem em suas atividades mão de obra infantil? 
 
9) Como que frequência deve ser elaborado Informe à Alta Administração a respeito 
da PRSAC, contendo informações como a sua disseminação interna e ações com 
vistas à sua efetividade? 
 
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10) O cumprimento das diretrizes de responsabilidade social, ambiental e climática 
não se restringe a condutas e ações tipificadas nos normativos e/ou documentos 
internos? 
 
 
Perguntas com respostas 
1) Conforme definição da Resolução CMN nº 4.945/2021, o que é natureza 
ambiental e o que é natureza climática? 
A natureza ambiental se refere à preservação e reparação do meio ambiente, incluindo sua 
recuperação, quando possível, enquanto a natureza climática consiste na contribuição 
positiva da instituição na transição para uma economia de baixo carbono e na redução dos 
impactos ocasionados por intempéries frequentes e severas ou por alterações ambientais de 
longo prazo, que possam ser associadas a mudanças em padrões climáticos. 
2) A PRSAC é de divulgação obrigatória. Das informações a seguir, quais são 
obrigatórias e quais são facultativas? 
i. Ações implementadas para a efetividade da PRSAC. 
ii. Critérios de avaliação da PRSAC. 
iii. Avaliação das ações quanto à sua contribuição para a efetividade da PRSAC. 
Conforme a Resolução CMN nº 4.945/2021: 
i. Ações implementadas para a efetividade da PRSAC. Obrigatória. 
ii. Critérios de avaliação da PRSAC. Obrigatória. 
iii. Avaliação das ações quanto à sua contribuição para a efetividade da PRSAC. 
Facultativa. 
3) Com que periodicidade a PRSAC deve ser revisada? 
No mínimo a cada três anos, ou quando da ocorrência de eventos relevantes. 
4) Por meio de que ações a CAIXA mantém, aprimora e implementa sua PRSAC para a 
promoção da cidadania e do acesso a serviços financeiros que impulsionem a 
inclusão socioeconômica e financeira da população? 
Por meio do fomento à bancarização, da oferta de produtos adequados às suas necessidades 
e do estímulo à educação financeira para o consumo responsável e consciente. 
5) Nos negócios com partes interessadas, a CAIXA poderá aplicar regras 
diferenciadas de aprovação de crédito em decorrência dos riscos social, ambiental 
e climático? 
Sim. Nos negócios com partes interessadas, a CAIXA aplica regras específicas para aprovação 
de crédito, a depender do cliente, do setor e da operação pretendida, ofertando apoio 
financeiro condicionado à avaliação de risco social, ambiental e climático, dentre outras 
avaliações, além do cumprimento de requisitos previstos por lei. 
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6) Qual a postura da PRSAC da CAIXA diante de ações sociais voluntárias promovidas 
por empregados? 
A CAIXA incentiva o exercício de ações de serviço voluntário por parte dos seus empregados 
e colaboradores, viabilizando o desenvolvimento de ações de engajamento na prática de 
atividades que promovam a cidadania, a inclusão social, a responsabilidade socioambiental e 
a sustentabilidade de comunidades em situação de vulnerabilidade socioambiental. 
7) A CAIXA poderá deixar de fornecer crédito a uma empresa em razão dos riscos 
climáticos de suas atividades? 
Sim. Conforme o PRSAC, a CAIXA tem o direito de avaliar os riscos sociais, ambientais e 
climáticos em seus relacionamentos, e definir sobre o fornecimento ou não de crédito, 
financiamento ou relacionamento com empresas, pessoas e fornecedores de acordo os riscos 
identificados. 
8) Qual a orientação do PRSAC sobre a relação da CAIXA com fornecedores que 
utilizem em suas atividades mão de obra infantil? 
Conforme o PRSAC, a CAIXA não contrata ou realiza parcerias com empresas que utilizem, 
em qualquer das suas atividades, mão de obra infantil. 
9) Como que frequência deve ser elaborado Informe à Alta Administração a respeito 
da PRSAC, contendo informações como a sua disseminação interna e ações com 
vistas à sua efetividade? 
O Informe à Alta Administração deve ser elaborado semestralmente. 
10) O cumprimento das diretrizes de responsabilidade social, ambiental e climática 
não se restringe a condutas e ações tipificadas nos normativos e/ou documentos 
internos? 
Não. Além das condutas e ações tipificadas nos normativos e/ou documentos internos, cabe 
a todos os empregados e dirigentes da CAIXA a atuação ativa em quaisquer situações que 
possam resultar em não conformidade aos princípios vigentes. 
 
 
 
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LISTA DE QUESTÕES ESTRATÉGICAS 
1. (Legalle/2022/BADESUL/Técnico em Desenvolvimento - Administrador) 
Devem ser divulgadas ao público externo, em local único e de fácil identificação no sítio 
da instituição na internet, as seguintes informações: I. Facultativamente, a Política de 
Responsabilidade Social, Ambiental e Climática - PRSAC; II. Obrigatoriamente, as ações 
implementadas com vistas à efetividade da PRSAC, bem como os critérios para a sua 
avaliação; III. Facultativamente, a avaliação das ações quanto à sua contribuição para a 
efetividade da PRSAC. 
Está(ão) CORRETA(S): 
a) I, II e III. 
b) Apenas I e II. 
c) Apenas II e III. 
d) Apenas III. 
e) Apenas I. 
 
2. (Passo Estratégico/Inédita) 
Nos termos da Resolução CMN nº 4.945/2021, a natureza ambiental diz respeito à 
contribuição positiva da instituição para a redução dos impactos ocasionados por 
intempéries frequentes e severas ou por alterações ambientais de longo prazo. 
 
3. (Passo Estratégico/Inédita) 
Conforme Resolução CMN nº 4.945/2021, devem ser obrigatoriamente divulgadas as 
ações implementadas com vistas à efetividade da PRSAC e avaliação das ações quanto à 
sua contribuição para a efetividade da PRSAC. 
 
4. (Passo Estratégico/Inédita) 
A Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática (PRSAC)visa orientar a 
atuação da CAIXA e das empresas que compõem o seu Conglomerado Prudencial, 
incorporando a responsabilidade social, ambiental e climática na estratégia, gestão, 
negócios, produtos, serviços, processos, operações, atividades e no relacionamento com 
as partes interessadas, no intuito de promover a sustentabilidade e o desenvolvimento 
sustentável. 
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5. (Passo Estratégico/Inédita) 
A PRSAC deve ser revisada no mínimo a cada três anos, ou quando da ocorrência de 
eventos relevantes, tais como mudanças significativas no planejamento estratégico 
corporativo e mudanças legais. 
 
6. (Passo Estratégico/Inédita) 
Uma das diretrizes da PRSAC da CAIXA é garantir a promoção da cidadania e do acesso a 
serviços financeiros impulsionem a inclusão socioeconômica e financeira da população, 
por meio do fomento à bancarização, da oferta de produtos adequados às suas 
necessidades e do estímulo à educação financeira para o consumo responsável e 
consciente. 
 
7. (Passo Estratégico/Inédita) 
Nos negócios, processos, atividades e relacionamentos com partes interessadas, a CAIXA 
atua com vistas a contribuir para a promoção do desenvolvimento nacional sustentável, 
considerando, na aquisição de bens, serviços e obras e no relacionamento com 
fornecedores, a promoção ao máximo uso dos recursos naturais e de materiais deles 
derivados. 
 
8. (Passo Estratégico/Inédita) 
Visando expandir a inclusão financeira e as oportunidades de desenvolvimento 
socioeconômico, a CAIXA promove acesso à moradia segura, adequada e a preço 
acessível, por meio da operacionalização de programas sociais e produtos de crédito 
imobiliário. 
 
9. (Passo Estratégico/Inédita) 
A CAIXA desincentiva o exercício de ações de serviço voluntário por parte dos seus 
empregados e colaboradores, viabilizando centralizar em áreas institucionais próprias o 
desenvolvimento de ações na prática de atividades que promovam a cidadania, a inclusão 
social, a responsabilidade socioambiental e a sustentabilidade de comunidades em 
situação de vulnerabilidade socioambiental. 
 
 
 
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10. (Passo Estratégico/Inédita) 
A CAIXA fomenta cultura organizacional de respeito e valorização das diferenças das 
pessoas, estimulando práticas de gestão que promovam a inclusão, a equidade e a 
mitigação de todas as formas de preconceito e discriminação. Por não poder estabelecer 
impedimentos normativos para contratação com clientes e fornecedores em caso de 
violação de direitos e garantias fundamentais e atos lesivos a interesse comum, deve 
promover publicações de incentivo a boas práticas. 
 
11. (Passo Estratégico/Inédita) 
Conforme a PRSAC da CAIXA, a avaliação e o gerenciamento do risco social, ambiental e 
climático garantem o alinhamento à legislação vigente, à estratégia corporativa, e às boas 
práticas de mercado. 
 
12. (Passo Estratégico/Inédita) 
Em seus relacionamentos, a CAIXA pode avaliar os riscos sociais, ambientais e climáticos e 
definir sobre o fornecimento ou não de crédito, financiamento ou relacionamento com 
empresas, pessoas e fornecedores de acordo os riscos identificados. 
 
13. (Passo Estratégico/Inédita) 
A partir das informações recebidas pelas áreas responsáveis pelas ações da PRSAC, deve 
ser elaborado Informe anual à Alta Administração a respeito de informações como a 
compatibilidade e a integração da PRSAC às demais políticas estabelecidas pela 
instituição. 
 
14. (Passo Estratégico/Inédita) 
A avaliação da aderência e efetividade da PRSAC subsidia discussões acerca da 
responsabilidade social, ambiental e climática na CAIXA, possibilitando a revisão e 
correção tempestivas de deficiências relacionadas à PRSAC. 
 
15. (Passo Estratégico/Inédita) 
É responsabilidade de todas as unidades da CAIXA, exceto as demais instituições 
integrantes do seu Conglomerado Prudencial, aplicar as diretrizes da PRSAC em seus 
negócios, produtos, serviços, processos, operações, atividades, normas, gestão e no 
relacionamento com as partes interessadas. 
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GABARITO 
 
1. C 
2. Errado 
3. Errado 
4. Certo 
5. Certo 
6. Certo 
7. Errado 
8. Certo 
9. Errado 
10. Errado 
11. Certo 
12. Certo 
13. Errado 
14. Certo 
15. Errado 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática da Caixa Econômica Federal 
 
Alexandre Violato Peyerl, Telma Vieira, Tulio Lages, Vinicius Rodrigues de Oliveira, Thiago Rodrigues Cavalcanti
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