Estácio_ exerciocio marketink

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O modelo 5S, desenvolvido no Japão após a Segunda Guerra Mundial, pode ser considerado um programa que
guia as empresas rumo à qualidade. As ações propostas pelo 5S são uma maneira de alcançar níveis mais elevados
de excelência na qualidade. Os 5S são as seguintes ações:
I. Utilização
II. Ordenação
III. Limpeza
IV. Serviço
V. Disciplina
Assinale a alternativa que indica as ações alinhadas ao modelo 5S.
O conceito de Gestão da Qualidade Total é consequência de três movimentos importantes que antecederam.
Assinale a alternativa que indica qual o o primeiro movimento desses a acontecer.
não para cada cliente individual.
O Marketing de Relacionamento deve buscar o conhecimento íntimo do indivíduo para estimular a compra
de produtos na concorrência.
O Marketing de Relacionamento trata de uma mudança profunda na forma de entender e trabalhar o
relacionamento com os mercados.
O Marketing de Relacionamento é de extrema di�culdade por não ser possível a utilização de banco de
dados para a manutenção continua de duas vias com os clientes.
Data Resp.: 06/05/2024 08:56:51
Explicação:
A resposta correta é: O Marketing de Relacionamento trata de uma mudança profunda na forma de entender e
trabalhar o relacionamento com os mercados.
EM2120753GESTÃO DA QUALIDADE EM BENS E SERVIÇOS
 
2.
I, II, IV e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
I, II, III e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
I, II, III e IV, apenas.
Data Resp.: 06/05/2024 08:57:06
Explicação:
O modelo 5S, por sua vez, pode ser visto como um programa que orienta a qualidade das empresas e que surgiu
no Japão após a Segunda Guerra Mundial. Podemos interpretar o 5S como ações que as empresas devem fazer
para que consigam alcançar maiores níveis de qualidade. Os S são: Utilização, Ordenação, Limpez, Saúde
e Disciplina.
 
 
3.
Garantia de qualidade.
Inspeção.
Controle.
Controle estatístico.
Direção.
Data Resp : 06/05/2024 08:59:04
09/05/2024, 08:54 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1