Moises Processos organizacionais Poder, Liderança e Comunicação para a Função Pública

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Universidade Aberta ISCED 
Faculdade De Economia E Gestão 
Curso De Gestão De Recursos Humanos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Processos organizacionais Poder, Liderança e Comunicação para a Função Pública 
em Moçambique. Desafios e soluções. 
 Moisés Ernesto Tumbo : Código do estudante: 31231418 
 
 
 
 
 
Xai-Xai, 2024 
 
 
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Universidade Aberta ISCED 
Faculdade De Economia E Gestão 
Curso De Gestão De Recursos Humanos 
 
 
 
 
 
 
Processos organizacionais Poder, Liderança e Comunicação para a Função Pública 
em Moçambique. Desafios e soluções. 
Trabalho de Campo a ser submetido na 
Coordenação do Curso de Licenciatura em 
Direito ISCED. 
Tutor: Mestre. 
 
 
 
Moisés Ernesto Tumbo: Código do estudante: 31231418 
 
Xai-Xai, 2024. 
 
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ÍNDICE 
0.INTRODUÇÃO ........................................................................................................................... 4 
1.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ............................................................................................... 5 
1.1.Conceitos................................................................................................................................... 5 
1.2.A natureza do poder nas organizações ...................................................................................... 5 
1.4.Gestores versus líderes ............................................................................................................. 6 
2.Conclusão ..................................................................................................................................... 7 
3.Bibliografia .................................................................................................................................. 8 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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0.INTRODUÇÃO 
Actualmente, no mercado competitivo prevalece a ideia de que grande parte das organizações 
públicos, prestam serviços não desejáveis aos cidadãos, pelas suas características na tramitação de 
processos, atendimento não cordial aos cidadãos e grande parte desses problemas tem como 
principal causa a desmotivação dos funcionários, que pode ter influencias como remuneração 
salarial não desejável, ambiente laboral não condigno, stressante e derivantes do clima. 
Neste trabalho temos como objectivo específicos: conceituar poder, organização, liderança; 
identificar o poder e seus impactos; descrever a natureza do poder nas organizações; e caracterizar 
os Gestores versus líderes; detalhar as Barreiras à comunicação organizacional. 
O trabalho apresenta quanto a mancha gráfica, quatro partes, nomeadamente a introdução, onde 
de forma objectiva apresentaremos o que pretendemos investigar, a parte de apresentação 
responsável confrontação de teorias e resumo da matéria em estudo, a conclusão, onde de forma 
mais sintética traremos as ideias inessenciais da nossa investigação e referências bibliográficas, 
para alistamento das obras usadas na produção do trabalho. 
Para a elaboração do presente trabalho para além dos conhecimentos práticos que possuímos, 
recorremos a pesquisa bibliográfica que consistiu nas interpretações sólidas e fundamentadas por 
diferentes autores de destaque que debruçaram-se sobre o tema em alusão e também recorremos a 
pesquisa documental, para recolher informações em diversos relatórios, monografias e teses de 
doutoramento. 
 
 
 
 
 
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1.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
1.1.Conceitos 
Schultz (2016), define organização como um sistema cooperativo, sendo este, um sistema 
complexo de componentes físicos, biológicos, pessoais e sociais, entre os quais existe uma relação 
sistemática e específica em razão da cooperação de duas ou mais pessoas que visam a um 
determinado fim. 
Para Chiavenato (2000:25), organização é um sistema de actividades conscientemente 
coordenadas de duas ou mais pessoas. A cooperação entre elas é essencial para existência da 
organização. Uma organização existe quando: há pessoas capazes de se comunicar e que estão 
dispostas a contribuir com acção conjunta a fim de alcançar um objectivo comum. 
Neste contexto, o trabalho associa o conceito de empresa ao da organização, uma vez que, ambos 
nos conduzem a ideia de coordenação de diferentes actividades e contribuições individuais visando 
o alcance de um objectivo comum. 
1.2.A natureza do poder nas organizações 
O Director de uma uma organizacao, seja ela pública ou privada, foi-lhe conferido poder legal para 
administrá-la. Martins (1999, p.169), argumenta que o Director, “em seu relacionamento com os 
subordinados, poderá dar ordens, submetendo a vontade dos mesmos ao seu poder de decisão; ou 
poderá fazer sugestões que influenciem a decisão do subordinado. Quando utiliza o poder de 
decisão, o director está procedendo como chefe e, quando influencia na decisão do subordinado, 
está procedendo como líder.” Por exemplo, quando o director comunica ao grupo de professores 
de Matemática que eles devem dar aulas extras aos seus alunos para recuperar as notas, ele estará 
procedendo como chefe e quando ele conversa com o grupo de professores de Matemática e sugere 
que os alunos de Matemática deveriam ter aulas extras para recuperarem as notas e pergunta sobre 
o que eles acharam sobre a sua sugestão, ele estará procedendo como líder. 
O Director possui autoridade para comandar e, na óptica de Fayol (1949, citado por Martins, 1999), 
ele deve delegá-la aos indivíduos que irão comandar sectores menores, utilizando também a 
autoridade ou como chefes ou líderes nos seus espaços de actuação. 
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1.4.Gestores versus líderes 
Algumas pessoas empregam o termo gestão para significar administração. Será que estas pessoas 
estão certas? A seguir procuraremos abordar estes dois conceitos. 
 A administração tem a ver com a planificação, a concepção, a iniciativa de actividades, a 
disponibilidade de recursos e o controlo de actividades e dos resultados. 
 A administração é a formulação, controlo e acompanhamento de políticas numa 
organização (Bilhim, 2000; Chiavenato, 2003; Megginson, et al., 1998). Ela é feita no topo 
de uma organização. 
Por exemplo, na educação a administração é feita pelo Ministério da Educação e Cultura que tem 
à cabeça o Ministro. 
A gestão, por seu turno, compreende a implementação de políticas, procedimentos, regras e 
regulamentos, conforme definidos pela administração (Bilhim, 2000). Por exemplo, a gestão de 
uma escola é feita pelo director da mesma. 
Sendo o gestor alguém pertencente à organização e a quem compete a execução das tarefas 
confiadas à gestão, torna-se agora mais fácil encontrar um conceito que o identifique. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.Conclusão 
Portanto, os problemas existentes na empresa afectam na sua maioria no desempenho dos 
funcionários pois tem a ver com o clima ou ambiente organizacional, casos como atrasos salariais, 
falta de férias o não pagamento de horas extras afectam de forma directa na motivação dos 
funcionários. Isto porque, a motivação é gerida pelos factores motivacionais que podem ser 
intrínsecos quando tem a ver com o próprio individuo e com a tarefa que executa e os factores 
extrínsecos que estão totalmente fora de seu controlo e estão directamente relacionados com o 
ambiente de trabalho. 
Logo, é necessário que as entidades gestoras da organização tomem atenção a esses pormenores, 
procurando de todas as formas possíveis incentivar os seu trabalhadores a partir do ambiente em 
que lhes rodeia, podendo também aplicar estudos de clima organizacional onde os funcionários 
expõem as suas ideias e frustrações e as promessas na concretizadas para a entidade gestora tome 
nota e actuem sobre todos esses aspectos negativos com vista melhoria do clima organizacional e 
aumento do desempenho dos funcionários reflectindo-se nos resultados alcançáveis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.Bibliografia 
 Chiavenato, I. (2011) Introdução à Teoria Geralda Administração. 8. ed. São Paulo: 
Campus. 
 Siqueira, Mirlene (org). (2008). Medidas do comportamento organizacional: ferramentas 
de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed. 
 Spector, E. (1997). Job satisfaction: application, assessment, cause, and consequences. 
London: Sage Publications Ltd. 
 Vergara, Sylvia Constant. (,2005) Gestão de pessoas. 5.ed. São Paulo: Atlas