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Duração: 5h
Leia atentamente as instruções abaixo:
01 Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) Este Caderno, com 40 (quarenta) questões da Prova Objetiva, sem repetição ou falha, conforme distribuição abaixo:
ÁREA DE CONHECIMENTO
LÍNGUA 
PORTUGUESA
RACIOCÍNIO LÓGICO E 
MATEMÁTICO INFORMÁTICA LEGISLAÇÃO E 
ÉTICA
CONHECIMENTOS 
ESPECÍFICOS
1 A 5 6 A 10 11 A 15 16 A 20 21 A 40
b) Um Cartão de Respostas destinado às respostas das questões objetivas.
02 Verifique se este material está em ordem e se o seu nome, número de inscrição e letra da prova conferem com os 
que aparecem no Cartão de Respostas. Caso contrário, notifique imediatamente o fiscal.
03 Após a conferência, o candidato deverá assinar no espaço próprio do Cartão de Respostas, com caneta esferográ-
fica de tinta na cor azul ou preta.
04 No Cartão de Respostas, a marcação da alternativa correta deve ser feita cobrindo a letra correspondente ao 
número da questão e preenchendo todo o espaço interno, com caneta esferográfica de tinta na cor azul ou preta, 
de forma contínua e densa.
Exemplo: A C DB
05 Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 4 (quatro) alternativas classificadas com as letras (A, B, 
C e D), mas só uma responde adequadamente à questão proposta. Você só deve assinalar uma alternativa. A mar-
cação em mais de uma alternativa anula a questão, mesmo que uma das respostas esteja correta.
06 Somente depois de decorridos 60 (sessenta) minutos do início da prova, o candidato poderá entregar seu Cartão 
de
Respostas, seu Caderno de Questões e retirar-se da sala de prova. O candidato que insistir em sair da sala de 
prova, descumprindo o aqui disposto, deverá assinar o Termo de Ocorrência declarando sua desistência do Con-
curso, que será lavrado pelo Coordenador do Local.
07 Ao candidato, será permitido levar seu CADERNO DE QUESTÕES faltando no máximo uma hora para o término 
da prova e desde que permaneça em sala até esse momento.
08 Não será permitida a cópia de gabarito no local de prova. Ao terminar a prova de Conhecimentos, o candidato entre-
gará, obrigatoriamente, ao fiscal de sala, o seu CARTÃO DE RESPOSTAS e o seu CADERNO DE QUESTÕES, 
ressalvado o estabelecido no item 07.
09 Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu Cartão de Respostas. Os rascunhos e as marcações assina-
ladas no Caderno de Questões não serão levados em consideração.
10 Os 3 (três) últimos candidatos permanecerão sentados até que todos concluam a prova ou que termine o seu tempo 
de duração, devendo assinar a ata de sala e retirar-se juntos.
SIMULADO PREPARATÓRIO PARA CONCURSOS PÚBLICOS
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
CEFET/RJ – 1º SIMULADO
Transcreva a frase abaixo para o quadro “Exame Grafotécnico” do seu Cartão de Respostas:
“Eu sou imparável!”
Duração: 5h
Leia atentamente as instruções abaixo:
Bas
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an
ca
 S
ELE
CO
N
FOLHA DE ROSTO ORIENTATIVA PARA PROVA OBJETIVA
LEIA AS ORIENTAÇÕES COM CALMA E ATENÇÃO!
INSTRUÇÕES GERAIS
● Atenção ao tempo de duração da prova, que já inclui o preenchimento da folha de respostas. 
● Cada uma das questões da prova objetiva está vinculada ao comando que imediatamente a 
antecede e contém orientação necessária para resposta. Para cada questão, existe apenas 
UMA resposta válida e de acordo com o gabarito. 
● Faltando uma hora para o término do simulado, você receberá um e-mail para preencher o 
cartão-resposta, a fim de avaliar sua posição no ranking. Basta clicar no botão vermelho de 
PREENCHER GABARITO, que estará no e-mail, ou acessar a página de download da prova. 
Você deve fazer o cadastro em nossa plataforma para participar do ranking. Não se preocupe: o 
cadastro é grátis e muito simples de ser realizado.
– Se a sua prova for estilo Certo ou Errado (CESPE/CEBRASPE): 
marque o campo designado com o código C, caso julgue o item CERTO; ou o campo 
designado com o código E, caso julgue o item ERRADO. Se optar por não responder a uma 
determinada questão, marque o campo “EM BRANCO”. Lembrando que, neste estilo de 
banca, uma resposta errada anula uma resposta certa. 
Obs.: Se não houver sinalização quanto à prova ser estilo Cespe/Cebraspe, apesar de ser 
no estilo CERTO e ERRADO, você não terá questões anuladas no cartão-resposta em caso 
de respostas erradas.
– Se a sua prova for estilo Múltipla Escolha: 
marque o campo designado com a letra da alternativa escolhida (A, B, C, D ou E). É preciso 
responder a todas as questões, pois o sistema não permite o envio do cartão com respostas 
em branco.
● Uma hora após o encerramento do prazo para preencher o cartão-resposta, você receberá um e-mail 
com o gabarito para conferir seus acertos e erros. Caso você seja aluno da Assinatura Ilimitada, você 
receberá, com o gabarito, a prova completa comentada – uma vantagem exclusiva para assinantes, 
com acesso apenas pelo e-mail e pelo ambiente do aluno.
● Não serão realizadas correções individuais das provas discursivas.
Em caso de solicitação de recurso para alguma questão, envie para o e-mail:
treinodificil_jogofacil@grancursosonline.com.br. 
Nossa ouvidoria terá até dois dias úteis para responder à solicitação.
Desejamos uma excelente prova!
FICHA TÉCNICA DO MATERIAL
grancursosonline.com.br
CÓDIGO:
2404293606M
TIPO DE MATERIAL:
Simulado Preparatório
NUMERAÇÃO:
1º Simulado
NOME DO ÓRGÃO:
Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow 
da Fonseca – CEFET/RJ
CARGO:
Assistente em Administração
MODELO/BANCA:
Selecon
EDITAL:
Pós-Edital
DATA DE APLICAÇÃO:
05/2024
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO:
05/2024
Este material está sujeito a atualizações. O Gran não se responsabiliza por custos 
de impressão, que deve ser realizada sob responsabilidade exclusiva do aluno.
CEFET/RJ – Assistente em Administração
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CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
Fidelis Almeida
Leia o texto a seguir.
A tragédia do secularismo
 � O mundo contemporâneo é marcado pela 
opção secular. Esta se caracteriza por uma vida 
“racional” e programada, distante de doutrinas 
religiosas, pautada pela democracia liberal de 
consumo e pelo conhecimento agregado da ciência. 
O mundo secular nasceu com a modernidade e o 
encolhimento da vida religiosa comunitária em nome 
de uma vida profissional, individualista e industrial 
nas cidades. A vida em comunidade encolheu na sua 
totalidade. O casal secular tem filhos apenas como 
projeto pessoal e com forte expectativa de retorno 
afetivo. No máximo dois filhos por casal, um ou 
nenhum. “Amamos” mais nossos filhos e de modo 
obsessivo. Mas esse “amor” é muito mais projeção 
de nossos desejos do que amor por eles. O amor 
do narcísico ressentido vem sempre acompanhado 
de uma grande contabilidade de afetos. Alguns 
de nós exigem mesmo que os filhos nasçam com 
nossos defeitos a fim de fazer um statement contra 
a engenharia genética que esconde nossa projeção 
narcísica. Somos uns eugênicos que fingem odiar a 
Ciência e amar a natureza que condena os filhos a 
serem limitados como nós. O casal religioso, quase 
sempre fundamentalista, tem mais filhos. Apesar 
dos seculares simpatizarem com a teoria darwinista 
como oposição à proposta religiosa criacionista 
e dogmática, eles esquecem que seleção natural 
é demografia: quem reproduz mais sobrevive. A 
vida secular está condenada no mundo. Deverá 
atingir graus demográficos críticos até 2100, como 
demonstra o demógrafo Eric Kaufmann no seu 
brilhante Shall the Religious Inherit the Earth?. As 
mulheres religiosas no Ocidente têm uma média de 
2,1 filhos por mulher, enquanto as seculares mal 
chegam a 0,5 por mulher. Isso indica claramente que, 
apesar de os seculares produzirem muitas ideias 
sobre como deve ser uma vida perfeita, equilibrada 
e saudável, os religiosos produzem mais bebês, o 
que conta muito mais em termos de adaptação da 
espécie. As modas de alimentação, pedagógicas 
e políticas pautadas por causas do Facebook, que 
marcam a vida dos seculares, de nada adiantam em 
termos de sobrevivência. O secularismo é estérile 
como tal será tratado pelos historiadores no futuro. 
A batalha contra a vida religiosa prática se perde 
a cada mulher que toma pílula e luta pelo aborto. 
Além de reproduzir pouco, os seculares matam seus 
fetos no ventre infértil da mulher livre. Ela faz mais 
sexo, mas reproduz pouco. Não importa o que você 
ou eu pensamos sobre o modo certo de se viver, 
o que importa é se fecundamos alguma mulher em 
nossa vida.
PONDÉ, Luiz Felipe. A era do ressentimento: uma agenda para 
o contemporâneo. São Paulo: LeYa, 2014. (Com adaptações.)
1. De acordo com o autor, o aspecto da vida secular deci-
sivo para sua visão negativa sobre a sustentabilidade demo-
gráfica do secularismo até 2100 é
A) a adesão dos seculares à democracia liberal de consu-
mo e sua preferência por menos filhos como parte de 
um projeto pessoal.
B) a opção dos seculares por uma vida distante de dou-
trinas religiosas, o que resulta em uma baixa taxa de 
natalidade.
C) a preferência dos seculares por uma vida racional e 
programada, resultando em projeções narcísicas e uma 
contabilidade de afetos.
D) a influência das modas de alimentação, pedagógicas 
e políticas dos seculares, que não contribuem para a 
sobrevivência da espécie.
2. O texto é predominantemente
A) injuntivo.
B) narrativo.
C) descritivo.
D) argumentativo.
3. Nas linhas 3 e 14, o autor emprega aspas nas expres-
sões “racional” e “amor” para
A) destacar o seu sentido.
B) marcar que são empregadas em sentido irônico.
C) indicar que são citações das palavras de outrem.
D) assinalar que seu sentido é diferente do usual.
4. “[...] como oposição à proposta religiosa criacionista e 
dogmática [...]” (linhas 26 e 27)
Reescrevendo-se parte do trecho anterior, o emprego do si-
nal indicativo de crase permanece em:
A) como oposição à algumas ideias religiosas criacionistas 
e dogmáticas
B) como oposição à nossas ideias religiosas criacionistas 
e dogmáticas
C) como oposição àquelas concepções religiosas criacio-
nistas e dogmáticas
D) como oposição à propor ideias religiosas criacionistas e 
dogmáticas
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CEFET/RJ – Assistente em Administração
5
5. No período “Apesar dos seculares simpatizarem 
com a teoria darwinista como oposição à proposta reli-
giosa criacionista e dogmática, eles esquecem que sele-
ção natural é demografia: quem reproduz mais sobrevive.” 
(linhas 24 a 28), a oração destacada
A) estabelece uma concessão.
B) apresenta uma causa.
B) indica uma proporção.
D) assinala uma consequência.
RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICO
Carla Lima
6. Uma apostila para concursos públicos aborda, em 20% 
de seu total, conteúdos de matemática. Do restante, 30% 
abordam conteúdos de direito. Dos conteúdos de direito, 
40% são de direito constitucional. A porcentagem que equi-
vale à quantidade de conteúdos de direito constitucional 
dessa apostila é:
A) 0,096%.
B) 0,96%.
C) 9,6%.
D) 96%.
7. Um levantamento observou que 4 prédios de uma de-
terminada região possuem 18 m. Além desses, 2 possuem 
14 m e 3 possuem 20 m. A média de comprimento entre os 
prédios citados é, aproximadamente, igual a:
A) 15 m.
B) 15,2 m.
C) 17 m.
D) 17,7 m.
8. “Júlia é atleta e professora”.
A negação da sentença acima está corretamente descrita 
em:
A) Júlia não é atleta ou não é professora.
B) Júlia não é atleta e não é professora.
C) Júlia é atleta ou não é professora.
D) Júlia não é atleta e é professora.
9. “Todo médico é rico.”
Uma equivalência para a sentença descrita é:
A) Algum médico não é rico.
B) Nenhum médico é não rico.
C) Todo médico é não rico.
D) Nenhum médico é rico.
10. Considere a proposição composta (p → r) v q. A quan-
tidade de valores lógicos falsos de tal proposição é igual a:
A) 1.
B) 4.
C) 7.
D) 8.
INFORMÁTICA
Fabricio Melo
11. Sobre os ambientes operacionais Windows e Linux, 
analise as informações seguintes.
I – No Linux, os arquivos TEMP.TXT e temp.txt podem 
ser armazenados na mesma pasta, pois são consi-
derados arquivos distintos.
II – Tanto no Windows quanto no Linux, o comando 
“dir” pode ser utilizado para a exibição do conteúdo 
de uma pasta/diretório.
III – O sistema de arquivos utilizado nas versões atuais 
do Windows é o NTFS.
A alternativa correta é:
A) Apenas I está correta.
B) Apenas I e II estão corretas.
C) Apenas II e III estão corretas.
D) I, II e III estão corretas.
12. Protocolos são conjuntos de regras e convenções utili-
zados na padronização da comunicação das redes. Tanto a 
internet quanto a intranet utilizam um conjunto de protocolos 
de comunicação conhecido como:
A) IP.
B) TCP.
C) TCP/IP.
D) IPX.
13. De acordo com o trecho de um texto:
“As configurações dependem de cada fabricante. De forma 
geral, a mais indicada é:
liberar todo tráfego de saída do seu computador (ou seja, 
permitir que seu computador acesse outros computadores e 
serviços); e bloquear todo tráfego de entrada ao seu compu-
tador (ou seja, impedir que seu computador seja acessado 
por outros computadores e serviços) e liberar as conexões 
conforme necessário, de acordo com os programas usados.”
Fonte: cartilha.cert.br. Acesso em 30 abr. 2024. Texto 
adaptado.
O texto faz referência a uma ferramenta de segurança co-
nhecida como:
A) firewall.
B) antivírus.
C) antispyware.
D) update.
CEFET/RJ – Assistente em Administração
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14. No PowerPoint, versão atual, configuração padrão, 
idioma português Brasil, há a opção de agregar um slide 
mestre ao conjunto em edição. A sequência correta de pas-
sos para se efetuar essa operação é:
A) Guia Arquivo → Novo.
B) Guia Página Inicial → Novo Slide Mestre.
C) Guia Exibir → Modos de Exibição Mestres → 
Slide Mestre.
D) Guia Inserir → Modos de Exibição Mestres → 
Slide Mestre.
15. Na planilha abaixo, considere a aplicação da fórmula 
=CONT.SE(A2:C6; “>4”) na célula E1.
O resultado encontrado na célula E1 será igual a
A) 1
B) 2
C) 4
D) 6
LEGISLAÇÃO E ÉTICA
Rafael de Oliveira
16. A República Federativa do Brasil, formada pela união 
indissolúvel dos estados e municípios e do Distrito Federal, 
constitui-se em estado democrático de direito e tem como 
fundamentos, exceto:
A) a soberania.
B) a cidadania.
C) a dignidade da pessoa humana.
D) os valores sociais do trabalho e da iniciativa controlada.
17. Assinale a alternativa incorreta referente à Lei n. 
8.112/1990.
A) O concurso será de provas ou de provas e títulos, po-
dendo ser realizado em duas etapas, conforme dispu-
serem a lei e o regulamento do respectivo plano de 
carreira, condicionada a inscrição do candidato ao pa-
gamento do valor fixado no edital, quando indispensá-
vel ao seu custeio, e ressalvadas as hipóteses de isen-
ção nele expressamente previstas.
B) O concurso público terá validade de até 2 (dois) anos, po-
dendo ser prorrogado uma única vez, por igual período.
C) O prazo de validade do concurso e as condições de sua 
realização serão fixados em edital, que será publicado 
no Diário Oficial da União e em jornal diário de grande 
circulação.
D) É possível um novo concurso enquanto houver candi-
dato aprovado em concurso anterior com prazo de vali-
dade não expirado.
18. Segundo a Lei n. 9.394/1999, o ensino será ministrado 
com base nos seguintes princípios, exceto:
A) igualdade de condições para o acesso e permanência 
na escola.
B) liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar a 
cultura, o pensamento, a arte e o saber.
C) unicidade de ideias e de concepções pedagógicas.
D) respeito à liberdade e apreço à tolerância.
CEFET/RJ – Assistente em Administração
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19. Analise os itens a seguir e assinale a alternativa corre-
ta, referente ao ECA.
I – Nenhuma criança ou adolescente será objeto de 
qualquer forma de negligência, discriminação, ex-
ploração, violência, crueldade e opressão, punido 
na forma da lei qualquer atentado, por ação ou 
omissão, aos seus direitos fundamentais.
II – Na interpretação dessa Lei, levar-se-ão em conta 
os fins sociais a que ela se dirige, as exigências 
do bem comum, os direitos e deveres individuais 
e coletivos, e a condição peculiar da criança e doadolescente como pessoas em desenvolvimento.
III – A criança e o adolescente têm direito a proteção 
à vida e à saúde, mediante a efetivação de políti-
cas sociais públicas que permitam o nascimento e 
o desenvolvimento sadio e harmonioso, em condi-
ções dignas de existência.
A) Somente o item I está certo.
B) Somente o item II está certo.
C) Somente os itens I e II estão certos.
D) Todos os itens estão corretos.
20. Sobre a Lei n. 13.185/2015, a intimidação sistemática 
(bullying) pode ser classificada, conforme as ações pratica-
das, exceto:
A) verbal: insultar, xingar e apelidar pejorativamente.
B) moral: difamar, caluniar, disseminar rumores.
C) sexual: assediar, induzir e/ou abusar.
D) psicológica: ignorar, isolar e excluir.
CONHECIMENTOS BÁSICOS DE 
ADMINISTRAÇÃO
Rafael Barbosa
21. A administração é fundamental para garantir que recur-
sos sejam utilizados de maneira eficiente e eficaz. Assinale 
a alternativa que melhor descreve essa função.
A) É o processo de assegurar que os recursos financeiros 
sejam usados de forma indiscriminada.
B) É a arte de maximizar a produtividade com mínimo es-
forço e custo, alcançando objetivos pré-definidos.
C) Envolve principalmente o gerenciamento de riscos e a 
minimização de responsabilidades legais.
D) Concentra-se exclusivamente no gerenciamento de 
pessoas dentro de uma organização.
22. Uma função da administração envolve estabelecer ob-
jetivos futuros e decidir sobre as estratégias para alcançá-
-los, enquanto outra guia e motiva o pessoal para realizar 
essas tarefas. Essas funções são:
A) planejamento e direção.
B) organização e controle.
C) controle e organização.
D) direção e planejamento.
23. Esta função da administração envolve a disposição e a 
coordenação de recursos humanos e materiais da organiza-
ção. Essa função é:
A) planejamento.
B) controle.
C) direção.
D) organização.
24. Nesta função administrativa, o desempenho é avaliado 
em relação aos planos estabelecidos para garantir que os 
objetivos da organização sejam alcançados de forma ade-
quada. Essa função é:
A) planejamento.
B) controle.
C) direção.
D) organização.
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E PATRIMÔNIO
Rafael Barbosa
25. A principal função da administração de materiais e pa-
trimônio dentro de uma organização é
A) desenvolver estratégias de marketing para os produtos 
armazenados.
B) gerenciar recursos humanos dentro dos departamentos 
de logística.
C) assegurar que os materiais necessários estejam dispo-
níveis para a produção e serviços de maneira eficaz e 
eficiente.
D) monitorar exclusivamente as atividades financeiras re-
lacionadas ao patrimônio.
26. A paletização contribui para a eficiência da logística de 
armazenagem da seguinte forma:
A) aumenta a necessidade de mão de obra para movimen-
tação de cargas.
B) reduz o tempo de carga e descarga de produtos 
no armazém.
C) limita a quantidade de produtos que podem ser 
armazenados.
D) aumenta o custo de manutenção do armazém.
CEFET/RJ – Assistente em Administração
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27. A vantagem do transporte ferroviário na logística de 
distribuição é
A) a alta flexibilidade de rotas e horários.
B) o baixo custo para transportes de longa distância de 
cargas pesadas.
C) a velocidade de entrega superior a todos os outros mo-
dos de transporte.
D) o fato de ser ideal para transporte de produtos perecí-
veis devido à rapidez.
28. Assinale a alternativa que apresenta características 
que tornam o transporte rodoviário uma escolha popular 
para a distribuição local.
A) Alta capacidade de carga e baixo custo operacional.
B) Flexibilidade de rotas e horários e rapidez nas entre-
gas locais.
C) Maior segurança contra perdas e danos em compara-
ção a outros modos.
D) Nenhuma restrição quanto ao tipo de mercadorias 
transportadas.
CORRESPONDÊNCIA DE ATOS 
ADMINISTRATIVOS
Rafael de Oliveira
29. O memorando é um dos mais simples documentos ofi-
ciais, através do qual é feita a correspondência interna dos 
órgãos da Administração.
Assinale a alternativa que não corresponde a uma parte 
obrigatória do memorando:
A) cabeçalho, com os dizeres que identificam o expedidor.
B) epígrafe.
C) número e ano (geralmente à esquerda).
D) data (sempre à esquerda).
30. Sobre a ordem de serviço, assinale a alternativa correta.
I – As ordens de serviço são utilizadas para transmitir 
determinações a subordinados quanto ao modo de 
conduzir determinada tarefa, no que tange aos as-
pectos administrativos e técnicos, estabelecendo, 
por exemplo, fluxos internos.
II – Podem ser emanadas pelo governador do Estado 
ou secretários de Estado e devem ser numeradas 
sequencialmente, reiniciando a cada ano civil, e 
publicadas no Diário Oficial Eletrônico do Estado.
III – A validade da ordem de serviço não se limita ao 
ano em que publicada ou ao mandato da autorida-
de administrativa que o edita, mas são válidas en-
quanto não exaurirem seu conteúdo ou enquanto 
não forem expressamente revogadas.
A) Somente o item I está certo.
B) Somente o item II está certo.
C) Somente os itens I e II estão certos.
D) Todos os itens estão corretos.
31. Sobre a portaria, assinale a alternativa correta.
I – São editadas pelos chefes de órgãos em geral, ou 
seja, não há uma autoridade específica que possa 
editá-la, e trazem determinações específicas aos 
servidores públicos que a ela se submetem, po-
dendo ser aplicada para um servidor ou para um 
determinado grupo.
II – Não devem ser numeradas de forma sequencial, 
reiniciando a cada ano civil, e publicadas no Diário 
Oficial Eletrônico do Estado.
III – As portarias têm como finalidade disciplinar o funcio-
namento da Administração Pública ou a conduta de 
seus agentes, podendo designar servidores públi-
cos para o exercício de certas tarefas (portarias de 
nomeação em sindicâncias, por exemplo), delegar 
competências e estabelecer equipes de trabalho.
A) Somente o item I está certo.
B) Somente o item II está certo.
C) Somente os itens I e III estão certos.
D) Todos estão corretos.
SERVIÇO DE PROTOCOLO E ARQUIVO
Elvis Miranda
32. A organização eficiente de um arquivo de documentos 
é fundamental para o bom funcionamento de qualquer insti-
tuição, e o Centro Federal de Educação Tecnológica Celso 
Suckow da Fonseca (CEFET/RJ) não é exceção. O arqui-
vo do CEFET/RJ desempenha um papel crucial na gestão 
da informação e na preservação da história e da memória 
da instituição, tornando-se uma ferramenta essencial para 
o seu funcionamento adequado. Assinale o item que não 
apresenta uma vantagem advinda de um arquivo bem-
-organizado.
A) Um arquivo organizado facilita a localização rápida e 
precisa de documentos importantes.
B) Manter o arquivo organizado e bem conservado é essen-
cial para preservar a memória institucional e garantir que 
as gerações futuras tenham acesso à história da entidade.
C) Um arquivo organizado acaba por comprometer a transpa-
rência da entidade com relação à divulgação de seus atos.
D) Um arquivo organizado contribui para a eficiência admi-
nistrativa da entidade, reduzindo o tempo e os recursos 
necessários para gerenciar e recuperar documentos.
CEFET/RJ – Assistente em Administração
9
33. A aplicação da teoria das três idades (corrente, interme-
diária e permanente) no âmbito de uma instituição de ensino 
é de suma importância para garantir a eficiência na gestão 
dos documentos acadêmicos e administrativos. Esse sistema 
oferece uma estrutura organizacional que permite o gerencia-
mento adequado dos registros desde sua criação até sua dis-
posição final, levando em consideração seu valor e utilidade 
ao longo do tempo. Assinale o item incorreto a respeito das 
três idades que compõem o ciclo de vida dos documentos.
A) Na idade corrente, os documentos são frequentemen-
te acessados e utilizados para as atividades diárias da 
organização.
B) Os documentos na idade corrente são armazenados 
em locais de fácil acesso, como mesas de trabalho e 
arquivos próximos aos escritórios.
C) A idade intermediária é caracterizada pela diminuição 
da utilização regular dosdocumentos, mas eles ainda 
possuem valor administrativo e legal.
D) Os documentos na idade corrente são preservados in-
definidamente devido à sua importância contínua para 
as operações da organização.
34. Um aluno do CEFET/RJ entra com um pedido de re-
visão de nota no setor de protocolo da instituição. Indique 
a atividade que está diretamente relacionada ao setor de 
protocolo desde o recebimento do documento até o controle 
da tramitação.
A) Realizar a análise da revisão de nota solicitada 
pelo aluno.
B) Registrar o número do processo de revisão de nota no 
sistema da instituição.
C) Emitir um parecer sobre a revisão de nota para o aluno.
D) Elaborar um plano de estudos para o aluno melho-
rar sua nota.
PROTOCOLO
Elvis Miranda
35. A entrada de documentos no setor de protocolo de uma 
instituição é uma etapa fundamental do processo de gestão 
documental. O setor de protocolo é responsável por receber 
todos os tipos de documentos, incluindo correspondências, 
formulários, requerimentos, relatórios e outros. Tais docu-
mentos devem ser abertos e registrados pelo protocolo an-
tes de serem encaminhados aos seus destinatários, com 
exceção dos documentos:
A) particulares e sigilosos.
B) particulares e oficiais.
C) ostensivos e oficiais.
D) sigilosos e ostensivos.
36. Dentre as rotinas de protocolo, destaca-se aquela em 
que os documentos, depois de recebidos, são inseridos 
em uma capa de cartolina, têm suas folhas carimbadas, 
numeradas e rubricadas e seus dados de acesso são in-
seridos em sistema. Essa etapa, que também é conhecida 
como abertura ou formação de processo, recebe o nome 
técnico de:
A) registro.
B) autuação.
C) classificação.
D) distribuição.
POLÍTICA DE ATENDIMENTO À CRIANÇA E AO 
ADOLESCENTE
Eduardo Galante
37. A Política de Atendimento dos Direitos da Criança e 
do Adolescente far-se-á através de um conjunto de ações 
governamentais e não governamentais, da União, dos es-
tados, do Distrito Federal e dos municípios. Quanto a essa 
política, indique a alternativa correta.
A) A política de atendimento dos direitos da criança e do 
adolescente deve ser estruturada nas três esferas go-
vernamentais, devendo a atuação em nível municipal 
ser feita por meio dos conselhos municipais dos direitos 
dos vulneráveis, e não pelos conselhos tutelares.
B) O Conselho Tutelar é o órgão responsável por elabo-
rar as normas gerais e zelar pela aplicação da política 
nacional de atendimento dos direitos da criança e do 
adolescente.
C) A garantia de prioridade no atendimento das crian-
ças e dos adolescentes é da competência exclusiva 
do Estado.
D) A guarda obriga a prestação de assistência material, 
moral e educacional à criança ou adolescente, confe-
rindo a seu detentor o direito de opor-se a terceiros, 
inclusive aos pais.
CEFET/RJ – Assistente em Administração
10
38. Podemos dizer que a política de atendimento do ECA 
tem a preocupação com a proteção dos direitos fundamen-
tais de crianças e adolescentes através, primeiramente, de 
políticas sociais básicas. Quanto a essa política, marque a 
alternativa correta.
A) Uma das linhas de ação da política de atendimento à 
criança e ao adolescente inserido em programa de aco-
lhimento institucional ou familiar é a atuação integrada 
dos órgãos do Ministério Público, do Poder Judiciário, 
da Defensoria Pública, do Conselho Tutelar e dos en-
carregados da execução das políticas públicas estadu-
ais e municipais.
B) Na aplicação das medidas de proteção, a criança e o 
adolescente têm direito a serem ouvidos e a participar 
dos atos e da definição da medida de promoção dos 
direitos e de proteção.
C) A implementação de programas para atendimento da 
criança e do adolescente em situação de rua vai de en-
contro ao direito de ir, vir e estar nos logradouros públi-
cos e espaços comunitários, assegurado no artigo 16, 
inciso I, do Estatuto da Criança e do Adolescente.
D) O afastamento de criança ou adolescente do convívio 
familiar é de competência do Conselho Tutelar e inde-
pende de autorização judicial.
CRIMES E INFRAÇÕES ADMINISTRATIVAS 
PRATICADAS CONTRA A CRIANÇA E O 
ADOLESCENTE
Ismael Souto
39. Assinale a alternativa correta no que se refere aos cri-
mes contra a criança e o adolescente.
A) Admite-se a aplicação dos institutos despenalizadores 
da Lei n. 9.099/1995 nos crimes contra a criança e o 
adolescente.
B) Os crimes contra a criança e o adolescente só admitem 
pena de detenção.
C) Os efeitos da condenação prevista para os crimes pre-
vistos contra a criança e o adolescente, praticados por 
servidores públicos com abuso de autoridade, são con-
dicionados à ocorrência de reincidência.
D) Em caso de crimes praticados contra a criança e o ado-
lescente no âmbito da violência doméstica, é possível a 
aplicação isolada da pena de multa.
40. São causas de aumento relacionadas a quem produzir, 
reproduzir, dirigir, fotografar, filmar ou registrar, por qualquer 
meio, cena de sexo explícito ou pornográfica, envolvendo 
criança ou adolescente, EXCETO:
A) no exercício de cargo ou função pública ou a pretexto 
de exercê-la.
B) prevalecendo-se de relações domésticas, de coabita-
ção ou de hospitalidade.
C) quem agencia, facilita, recruta, coage ou de qualquer 
modo intermedeia a participação de criança ou adoles-
cente nas cenas referidas no caput do art. 240 do ECA, 
ou ainda quem com esses contracena.
D) prevalecendo-se de relações de parentesco consanguí-
neo ou afim até o terceiro grau, ou por adoção, de tutor, 
curador, preceptor, empregador da vítima ou de quem, 
a qualquer outro título, tenha autoridade sobre ela, ou 
com seu consentimento.
11
CEFET/RJ – Assistente em Administração
1 C 11 D 21 B 31 C
2 D 12 C 22 A 32 C
3 B 13 A 23 D 33 D
4 C 14 C 24 B 34 B
5 A 15 C 25 C 35 A
6 C 16 D 26 B 36 B
7 D 17 D 27 B 37 D
8 A 18 C 28 B 38 B
9 B 19 D 29 D 39 C
10 A 20 D 30 D 40 C
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CEFET/RJ – Assistente em Administração
13
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
Fidelis Almeida
Leia o texto a seguir.
A tragédia do secularismo
 � O mundo contemporâneo é marcado pela 
opção secular. Esta se caracteriza por uma vida 
“racional” e programada, distante de doutrinas 
religiosas, pautada pela democracia liberal de 
consumo e pelo conhecimento agregado da ciência. 
O mundo secular nasceu com a modernidade e o 
encolhimento da vida religiosa comunitária em nome 
de uma vida profissional, individualista e industrial 
nas cidades. A vida em comunidade encolheu na sua 
totalidade. O casal secular tem filhos apenas como 
projeto pessoal e com forte expectativa de retorno 
afetivo. No máximo dois filhos por casal, um ou 
nenhum. “Amamos” mais nossos filhos e de modo 
obsessivo. Mas esse “amor” é muito mais projeção 
de nossosdesejos do que amor por eles. O amor 
do narcísico ressentido vem sempre acompanhado 
de uma grande contabilidade de afetos. Alguns 
de nós exigem mesmo que os filhos nasçam com 
nossos defeitos a fim de fazer um statement contra 
a engenharia genética que esconde nossa projeção 
narcísica. Somos uns eugênicos que fingem odiar a 
Ciência e amar a natureza que condena os filhos a 
serem limitados como nós. O casal religioso, quase 
sempre fundamentalista, tem mais filhos. Apesar 
dos seculares simpatizarem com a teoria darwinista 
como oposição à proposta religiosa criacionista 
e dogmática, eles esquecem que seleção natural 
é demografia: quem reproduz mais sobrevive. A 
vida secular está condenada no mundo. Deverá 
atingir graus demográficos críticos até 2100, como 
demonstra o demógrafo Eric Kaufmann no seu 
brilhante Shall the Religious Inherit the Earth?. As 
mulheres religiosas no Ocidente têm uma média de 
2,1 filhos por mulher, enquanto as seculares mal 
chegam a 0,5 por mulher. Isso indica claramente que, 
apesar de os seculares produzirem muitas ideias 
sobre como deve ser uma vida perfeita, equilibrada 
e saudável, os religiosos produzem mais bebês, o 
que conta muito mais em termos de adaptação da 
espécie. As modas de alimentação, pedagógicas 
e políticas pautadas por causas do Facebook, que 
marcam a vida dos seculares, de nada adiantam em 
termos de sobrevivência. O secularismo é estéril e 
como tal será tratado pelos historiadores no futuro. 
A batalha contra a vida religiosa prática se perde 
a cada mulher que toma pílula e luta pelo aborto. 
Além de reproduzir pouco, os seculares matam seus 
fetos no ventre infértil da mulher livre. Ela faz mais 
sexo, mas reproduz pouco. Não importa o que você 
ou eu pensamos sobre o modo certo de se viver, 
o que importa é se fecundamos alguma mulher em 
nossa vida.
PONDÉ, Luiz Felipe. A era do ressentimento: uma agenda para 
o contemporâneo. São Paulo: LeYa, 2014. (Com adaptações.)
1. De acordo com o autor, o aspecto da vida secular deci-
sivo para sua visão negativa sobre a sustentabilidade demo-
gráfica do secularismo até 2100 é
A) a adesão dos seculares à democracia liberal de consu-
mo e sua preferência por menos filhos como parte de 
um projeto pessoal.
B) a opção dos seculares por uma vida distante de dou-
trinas religiosas, o que resulta em uma baixa taxa de 
natalidade.
C) a preferência dos seculares por uma vida racional e 
programada, resultando em projeções narcísicas e uma 
contabilidade de afetos.
D) a influência das modas de alimentação, pedagógicas 
e políticas dos seculares, que não contribuem para a 
sobrevivência da espécie.
Letra c.
Assunto abordado: Compreensão e interpretação textual.
A) Errada. Embora mencione características relevantes do 
secularismo, como a democracia liberal e o desejo de ter 
poucos filhos, o texto não as destaca como o aspecto deci-
sivo para a visão negativa do autor sobre a sustentabilidade 
demográfica do secularismo.
B) Errada. Embora a distância das doutrinas religiosas seja 
um aspecto relevante, o texto foca principalmente os compor-
tamentos resultantes dessa distância, como a racionalidade 
excessiva, a programação da vida e a projeção narcísica, 
que são explicados detalhadamente como fatores que con-
tribuem para a baixa taxa de natalidade entre os seculares.
C) Certa. O texto critica a vida secular por ser excessiva-
mente racional e programada, resultando em uma projeção 
narcísica e uma “contabilidade de afetos”. Essas caracte-
rísticas são apontadas pelo autor como fundamentais para 
entender a baixa taxa de natalidade entre os seculares, o 
que ameaça sua sustentabilidade demográfica.
D) Errada. Apesar de identificar corretamente que as ten-
dências de alimentação, pedagogia e política não contri-
buem para a sobrevivência da espécie, o texto não as colo-
ca como o aspecto decisivo na análise da sustentabilidade 
demográfica do secularismo até 2100. Esses elementos são 
mencionados como ineficazes, mas não centrais para o ar-
gumento principal sobre a baixa taxa de natalidade.
1
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15
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25
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35
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45
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2. O texto é predominantemente
A) injuntivo.
B) narrativo.
C) descritivo.
D) argumentativo.
Letra d.
Assunto abordado: Tipologia textual.
A) Errada. O texto não é predominantemente injuntivo, pois 
não apresenta instruções sobre como os leitores devem agir 
ou o que devem fazer.
B) Errada. O texto não é predominantemente narrativo, pois 
não apresenta um enredo com eventos em sequência ou 
personagens em desenvolvimento que interagem ao longo 
de uma trama.
C) Errada. O texto não é predominantemente descritivo, 
pois, embora descreva certas características do secularis-
mo e da vida secular, o seu propósito não é apenas des-
crever ou detalhar cenas ou objetos. A descrição serve 
como suporte para um argumento, e não como o foco prin-
cipal do texto.
D) Certa. O texto é predominantemente argumentativo, pois 
apresenta uma tese central sobre a sustentabilidade demo-
gráfica do secularismo e apoia essa tese com uma série 
de argumentos e evidências. O autor visa persuadir o lei-
tor sobre as consequências negativas da vida secular, utili-
zando uma estrutura lógica e apelo à razão para fortalecer 
sua posição.
3. Nas linhas 3 e 14, o autor emprega aspas nas expres-
sões “racional” e “amor” para
A) destacar o seu sentido.
B) marcar que são empregadas em sentido irônico.
C) indicar que são citações das palavras de outrem.
D) assinalar que seu sentido é diferente do usual.
Letra b.
Assunto abordado: Pontuação.
A) Errada. As aspas podem servir para destacar um termo, 
mas no texto o sentido das expressões “racional” e “amor” 
não é realçado.
B) Certa. No texto o autor emprega as aspas para sinalizar 
que, embora os seculares descrevam sua abordagem à vida 
como “racional” e seu relacionamento com os filhos como 
cheio de “amor”, na verdade, esses termos são aplicados de 
forma que contradizem seus significados tradicionais ou es-
perados. Na expressão “racional”, o autor sugere que, sob a 
pretensão de racionalidade, há uma frieza ou uma desuma-
nização que não condiz com o que se esperaria de uma de-
cisão verdadeiramente racional, que deveria incluir também 
a empatia e o bem-estar emocional. O uso das aspas indica 
que essa racionalidade é falha. Para a palavra “amor”, o 
autor argumenta que o que os seculares chamam de amor 
é, na verdade, uma projeção de seus próprios desejos e 
expectativas nos filhos, mais do que um afeto genuíno que 
busca o bem do outro. As aspas aqui servem para destacar 
a discrepância entre o amor real e o comportamento narcí-
sico que é disfarçado de cuidado. Portanto, a ironia se ma-
nifesta ao mostrar que os seculares usam essas palavras 
de maneira praticamente oposta aos seus significados ver-
dadeiros, algo que as aspas ajudam a comunicar ao leitor.
C) Errada. As aspas podem servir para indicar citação, mas 
no texto as expressões “racional” e “amor” não são citações.
D) Errada. As aspas podem servir para indicar que uma ex-
pressão é empregada em sentido distinto do seu sentido 
usual, mas no texto as expressões “racional” e “amor” são 
empregadas em seu sentido usual.
4. “[...] como oposição à proposta religiosa criacionista e 
dogmática [...]” (linhas 26 e 27)
Reescrevendo-se parte do trecho anterior, o emprego do si-
nal indicativo de crase permanece em:
A) como oposição à algumas ideias religiosas criacionistas 
e dogmáticas
B) como oposição à nossas ideias religiosas criacionistas 
e dogmáticas
C) como oposição àquelas concepções religiosas criacio-
nistas e dogmáticas
D) como oposição à propor ideias religiosas criacionistas e 
dogmáticas
Letra c.
Assunto abordado: Emprego da crase.
A) Errada. Não se emprega sinal indicativo de crase diante 
de pronome indefinido, a exemplo de “algumas”. Veja-se a 
redação correta:
como oposição a algumas ideias religiosas criacionistas e 
dogmáticas
B) Errada. Não se emprega sinal indicativo de crase diante 
de substantivo feminino desentido indeterminado, portan-
to desacompanhado de artigo “a(s)”, a exemplo de “ideias”. 
Veja-se a redação correta:
como oposição a nossas ideias religiosas criacionistas e 
dogmáticas
C) Certa. Na reescrita o sinal indicativo de crase marca a 
fusão da preposição “a”, regida por “oposição”, com a vogal 
“a” inicial do pronome demonstrativo “aquelas”.
D) Errada. Não se emprega sinal indicativo de crase diante 
de verbo, caso de “propor”. Veja-se a redação correta:
como oposição a propor ideias religiosas criacionistas e 
dogmáticas
CEFET/RJ – Assistente em Administração
15
5. No período “Apesar dos seculares simpatizarem 
com a teoria darwinista como oposição à proposta reli-
giosa criacionista e dogmática, eles esquecem que sele-
ção natural é demografia: quem reproduz mais sobrevive.” 
(linhas 24 a 28), a oração destacada
A) estabelece uma concessão.
B) apresenta uma causa.
B) indica uma proporção.
D) assinala uma consequência.
Letra a.
Assunto abordado: Orações coordenadas e subordinadas.
A) Certa. No período a oração destacada estabelece uma 
concessão. O uso de “apesar” introduz uma ideia de contra-
riedade ou obstáculo ao que é expresso na oração principal. 
Em outras palavras, embora os seculares aceitem a teoria 
darwinista, eles não aplicam completamente seus princípios 
ao esquecerem que “seleção natural é demografia: quem 
reproduz mais sobrevive”. Assim, trata-se de uma oração 
subordinada adverbial concessiva reduzida de infinitivo.
B) Errada. No período a oração destacada não apresenta 
uma causa do que é expresso na oração principal.
C) Errada. No período a oração destacada não indica uma 
proporção com o que é expresso na oração principal.
D) Errada. No período a oração destacada não assinala 
uma consequência do que é expresso na oração principal.
RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICO
Carla Lima
6. Uma apostila para concursos públicos aborda, em 20% 
de seu total, conteúdos de matemática. Do restante, 30% 
abordam conteúdos de direito. Dos conteúdos de direito, 
40% são de direito constitucional. A porcentagem que equi-
vale à quantidade de conteúdos de direito constitucional 
dessa apostila é:
A) 0,096%.
B) 0,96%.
C) 9,6%.
D) 96%.
Letra c.
Assunto abordado: Porcentagem.
Como a questão trata sobre o restante do conteúdo, para 
além da matemática, então vamos considerar a porcenta-
gem que sobra após retirar esses 20%, ou seja, 80%. Assim, 
considerando x a quantidade de conteúdos totais, sabemos 
que a porcentagem que equivale à quantidade de conteú-
dos de direito constitucional dessa apostila é dada por:
O que, em porcentagem, é igual a 0,096 · 100 = 9,6%.
7. Um levantamento observou que 4 prédios de uma de-
terminada região possuem 18 m. Além desses, 2 possuem 
14 m e 3 possuem 20 m. A média de comprimento entre os 
prédios citados é, aproximadamente, igual a:
A) 15 m.
B) 15,2 m.
C) 17 m.
D) 17,7 m.
Letra d.
Assunto abordado: Médias.
A média será dada pela soma de cada dado dividido pela 
quantidade de dados. Assim, temos:
8. “Júlia é atleta e professora”.
A negação da sentença acima está corretamente descrita 
em:
A) Júlia não é atleta ou não é professora.
B) Júlia não é atleta e não é professora.
C) Júlia é atleta ou não é professora.
D) Júlia não é atleta e é professora.
Letra a.
Assunto abordado: Proposições. Negação.
Para negar uma proposição do tipo p ^ q, fazemos: ~(p ^ q) 
= ~p v ~q. Ou seja, negamos a primeira afirmação, trocamos 
“e” por “ou” e, em seguida, negamos a segunda afirmação. 
Logo, a negação da sentença está corretamente descrita 
em “Júlia não é atleta ou não é professora”.
9. “Todo médico é rico.”
Uma equivalência para a sentença descrita é:
A) Algum médico não é rico.
B) Nenhum médico é não rico.
C) Todo médico é não rico.
D) Nenhum médico é rico.
Letra b.
Assunto abordado: Equivalência.
A equivalência para uma sentença do tipo “Nenhum A é B” é 
“Todo A é não B”. Logo, a equivalência para “Todo médico é 
rico” é “Nenhum médico é não rico.”
CEFET/RJ – Assistente em Administração
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10. Considere a proposição composta (p → r) v q. A quan-
tidade de valores lógicos falsos de tal proposição é igual a:
A) 1.
B) 4.
C) 7.
D) 8.
Letra a.
Assunto abordado: Tabela-verdade.
A tabela-verdade da proposição composta (p → r) v q 
é dada por:
p q r p → r (p → r) v q
V V V V V
V V F F V
V F V V V
V F F F F
F V V V V
F V F V V
F F V V V
F F F V V
Nela, identificamos apenas um valor lógico falso, no que se 
refere à proposição (p → r) v q.
INFORMÁTICA
Fabricio Melo
11. Sobre os ambientes operacionais Windows e Linux, 
analise as informações seguintes.
I – No Linux, os arquivos TEMP.TXT e temp.txt podem 
ser armazenados na mesma pasta, pois são consi-
derados arquivos distintos.
II – Tanto no Windows quanto no Linux, o comando 
“dir” pode ser utilizado para a exibição do conteúdo 
de uma pasta/diretório.
III – O sistema de arquivos utilizado nas versões atuais 
do Windows é o NTFS.
A alternativa correta é:
A) Apenas I está correta.
B) Apenas I e II estão corretas.
C) Apenas II e III estão corretas.
D) I, II e III estão corretas.
Letra d.
Assunto abordado: Noções de sistema operacional (am-
biente Linux e Windows).
I) Certa. No Linux, os arquivos TEMP.TXT e temp.txt podem 
ser armazenados na mesma pasta, pois são considerados 
arquivos distintos. → No Windows, são considerados iguais, 
pois o Windows não é case sensitive (diferenciação de le-
tras minúsculas e maiúsculas).
II) Certa. Tanto no Windows quanto no Linux, o comando 
“dir” pode ser utilizado para a exibição do conteúdo de uma 
pasta/diretório. → O Linux utiliza com maior frequência o 
comando ls, porém o dir também pode ser usado.
III) Certa. O sistema de arquivos utilizado nas versões atu-
ais do Windows é o NTFS. → No Linux, o sistema de arqui-
vos mais comum é o EXT.
12. Protocolos são conjuntos de regras e convenções utili-
zados na padronização da comunicação das redes. Tanto a 
internet quanto a intranet utilizam um conjunto de protocolos 
de comunicação conhecido como:
A) IP.
B) TCP.
C) TCP/IP.
D) IPX.
Letra c.
Assunto abordado: Conceito de internet e intranet. Con-
ceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, 
aplicativos e procedimentos associados à internet/intranet. 
Ferramentas e aplicativos de navegação, de correio eletrô-
nico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa e de 
redes sociais.
A) Errada. IP → o protocolo IP “especifica o formato dos 
pacotes que são enviados e recebidos entre roteadores e 
sistemas finais.
B) Errada. TCP → protocolo orientado para a conexão, pos-
sibilita a transferência de dados na internet, com as caracte-
rísticas de confiabilidade, isto é, a mensagem chega ao re-
ceptor ou mensagens enviadas chegam na ordem de envio.
C) Certa. TCP/IP → PRINCIPAL CONJUNTO de protocolos 
utilizado na comunicação das redes.
D) Errada. IPX → PX é o protocolo nativo do Netwa-
re – sistema operacional cliente-servidor que fornece aos 
clientes serviços de compartilhamento de arquivos, im-
pressão, comunicação, fax, segurança, funções de correio 
eletrônico etc.
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CEFET/RJ – Assistente em Administração
13. De acordo com o trecho de um texto:
“As configurações dependem de cada fabricante. De forma geral, a mais indicada é:
liberar todo tráfego de saída do seu computador (ou seja, permitir que seu computador acesse outros computadores e serviços); 
e bloquear todo tráfego de entrada ao seu computador (ou seja, impedir que seu computador seja acessado por outros compu-
tadores e serviços) e liberar as conexões conforme necessário, de acordo com os programas usados.”
Fonte: cartilha.cert.br. Acesso em 30 abr. 2024. Texto adaptado.
O texto faz referência a uma ferramenta de segurança conhecida como:
A) firewall.
B) antivírus.
C) antispyware.
D) update.
Letra a.
Assunto abordado: Conceitos de proteção e segurança. Noções de vírus, worms e pragas virtuais. Aplicativos para seguran-
ça (antivírus, firewall, antispyware etc.).
A) Certa. Firewall → o que libera ou bloqueia acesso a uma rede é o firewall.
B) Errada. Antivírus → basicamente agevarrendo as memórias e discos de um computador em busca de malwares.
C) Errada. Antispyware → visa especificamente a proteger um computador contra ataques de spyware.
D) Errada. Update → termo inglês utilizado para ATUALIZAÇÃO.
14. No PowerPoint, versão atual, configuração padrão, idioma português Brasil, há a opção de agregar um slide mestre ao 
conjunto em edição. A sequência correta de passos para se efetuar essa operação é:
A) Guia Arquivo → Novo.
B) Guia Página Inicial → Novo Slide Mestre.
C) Guia Exibir → Modos de Exibição Mestres → Slide Mestre.
D) Guia Inserir → Modos de Exibição Mestres → Slide Mestre.
Letra c.
Assunto abordado: Apresentações – formatos, designs, comandos e conceitos ligados ao Powerpoint.
Slide Mestre é um recurso encontrado na guia EXIBIR.
CEFET/RJ – Assistente em Administração
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15. Na planilha abaixo, considere a aplicação da fórmula 
=CONT.SE(A2:C6; “>4”) na célula E1.
O resultado encontrado na célula E1 será igual a
A) 1
B) 2
C) 4
D) 6
Letra c.
Assunto abordado: Planilhas – elaboração, fórmulas e 
conceitos ligados ao Excel.
A fórmula irá contar a quantidade de números no intervalo 
de A2 ATÉ C6 que são maiores do que 4. Observe que, nes-
se intervalo, teremos 4 números maiores que 4.
LEGISLAÇÃO E ÉTICA
Rafael de Oliveira
16. A República Federativa do Brasil, formada pela união 
indissolúvel dos estados e municípios e do Distrito Federal, 
constitui-se em estado democrático de direito e tem como 
fundamentos, exceto:
A) a soberania.
B) a cidadania.
C) a dignidade da pessoa humana.
D) os valores sociais do trabalho e da iniciativa controlada.
Letra d.
Assunto abordado: Constituição Federal.
Art. 1º A República Federativa do Brasil, formada pela 
união indissolúvel dos Estados e Municípios e do Dis-
trito Federal, constitui-se em Estado Democrático de 
Direito e tem como fundamentos:
I – a soberania;
II – a cidadania;
III – a dignidade da pessoa humana;
IV – os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa; 
(Vide Lei nº 13.874, de 2019)
V – o pluralismo político.
Parágrafo único. Todo o poder emana do povo, que o 
exerce por meio de representantes eleitos ou direta-
mente, nos termos desta Constituição.
17. Assinale a alternativa incorreta referente à Lei n. 
8.112/1990.
A) O concurso será de provas ou de provas e títulos, po-
dendo ser realizado em duas etapas, conforme dispu-
serem a lei e o regulamento do respectivo plano de 
carreira, condicionada a inscrição do candidato ao pa-
gamento do valor fixado no edital, quando indispensá-
vel ao seu custeio, e ressalvadas as hipóteses de isen-
ção nele expressamente previstas.
B) O concurso público terá validade de até 2 (dois) anos, po-
dendo ser prorrogado uma única vez, por igual período.
C) O prazo de validade do concurso e as condições de sua 
realização serão fixados em edital, que será publicado 
no Diário Oficial da União e em jornal diário de grande 
circulação.
D) É possível um novo concurso enquanto houver candi-
dato aprovado em concurso anterior com prazo de vali-
dade não expirado.
CEFET/RJ – Assistente em Administração
19
Letra d.
Assunto abordado: Lei n. 8.112/1990.
Art. 11. O concurso será de provas ou de provas e títu-
los, podendo ser realizado em duas etapas, conforme 
dispuserem a lei e o regulamento do respectivo plano 
de carreira, condicionada a inscrição do candidato ao 
pagamento do valor fixado no edital, quando indis-
pensável ao seu custeio, e ressalvadas as hipóteses 
de isenção nele expressamente previstas. (Redação 
dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 12. O concurso público terá validade de até 2 (dois 
) anos, podendo ser prorrogado uma única vez, por 
igual período.
§ 1º O prazo de validade do concurso e as condições 
de sua realização serão fixados em edital, que será 
publicado no Diário Oficial da União e em jornal diário 
de grande circulação.
§ 2º Não se abrirá novo concurso enquanto houver 
candidato aprovado em concurso anterior com prazo 
de validade não expirado.
18. Segundo a Lei n. 9.394/1999, o ensino será ministrado 
com base nos seguintes princípios, exceto:
A) igualdade de condições para o acesso e permanência 
na escola.
B) liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar a 
cultura, o pensamento, a arte e o saber.
C) unicidade de ideias e de concepções pedagógicas.
D) respeito à liberdade e apreço à tolerância.
Letra c.
Assunto abordado: Lei n. 9.394/1999.
Art. 3º O ensino será ministrado com base nos seguin-
tes princípios:
I – igualdade de condições para o acesso e permanên-
cia na escola;
II – liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divul-
gar a cultura, o pensamento, a arte e o saber;
III – pluralismo de ideias e de concepções pedagógicas;
19. Analise os itens a seguir e assinale a alternativa corre-
ta, referente ao ECA.
I – Nenhuma criança ou adolescente será objeto de 
qualquer forma de negligência, discriminação, ex-
ploração, violência, crueldade e opressão, punido 
na forma da lei qualquer atentado, por ação ou 
omissão, aos seus direitos fundamentais.
II – Na interpretação dessa Lei, levar-se-ão em conta 
os fins sociais a que ela se dirige, as exigências 
do bem comum, os direitos e deveres individuais 
e coletivos, e a condição peculiar da criança e do 
adolescente como pessoas em desenvolvimento.
III – A criança e o adolescente têm direito a proteção 
à vida e à saúde, mediante a efetivação de políti-
cas sociais públicas que permitam o nascimento e 
o desenvolvimento sadio e harmonioso, em condi-
ções dignas de existência.
A) Somente o item I está certo.
B) Somente o item II está certo.
C) Somente os itens I e II estão certos.
D) Todos os itens estão corretos.
Letra d.
Assunto abordado: Lei n. 8.069/1990.
Art. 5º Nenhuma criança ou adolescente será objeto 
de qualquer forma de negligência, discriminação, ex-
ploração, violência, crueldade e opressão, punido na 
forma da lei qualquer atentado, por ação ou omissão, 
aos seus direitos fundamentais.
Art. 6º Na interpretação desta Lei levar-se-ão em con-
ta os fins sociais a que ela se dirige, as exigências do 
bem comum, os direitos e deveres individuais e coleti-
vos, e a condição peculiar da criança e do adolescente 
como pessoas em desenvolvimento.
Título II
Dos Direitos Fundamentais
Capítulo I
Do Direito à Vida e à Saúde
Art. 7º A criança e o adolescente têm direito a prote-
ção à vida e à saúde, mediante a efetivação de polí-
ticas sociais públicas que permitam o nascimento e o 
desenvolvimento sadio e harmonioso, em condições 
dignas de existência.
20. Sobre a Lei n. 13.185/2015, a intimidação sistemática 
(bullying) pode ser classificada, conforme as ações pratica-
das, exceto:
A) verbal: insultar, xingar e apelidar pejorativamente.
B) moral: difamar, caluniar, disseminar rumores.
C) sexual: assediar, induzir e/ou abusar.
D) psicológica: ignorar, isolar e excluir.
Letra d.
Assunto abordado: Lei n. 13.185/2015.
Questão difícil. Veja o art. 3º da Lei n. 13.185/2015:
Art. 3º A intimidação sistemática ( bullying ) pode ser 
classificada, conforme as ações praticadas, como:
I – verbal: insultar, xingar e apelidar pejorativamente;
CEFET/RJ – Assistente em Administração
20
II – moral: difamar, caluniar, disseminar rumores;
III – sexual: assediar, induzir e/ou abusar;
IV – social: ignorar, isolar e excluir;
V – psicológica: perseguir, amedrontar, aterrorizar, inti-
midar, dominar, manipular, chantagear e infernizar;
VI – físico: socar, chutar, bater;
VII – material: furtar, roubar, destruir pertences 
de outrem;
VIII – virtual: depreciar, enviar mensagens intrusivas 
da intimidade, enviar ou adulterar fotos e dados pes-
soais que resultem em sofrimento ou com o intuito de 
criar meios de constrangimento psicológico e social.
CONHECIMENTOS BÁSICOS DE 
ADMINISTRAÇÃO
Rafael Barbosa
21. A administração é fundamental para garantir que recur-
sos sejam utilizados de maneira eficiente e eficaz. Assinale 
a alternativa que melhor descreve essa função.
A) É o processo de assegurar que os recursos financeiros 
sejam usados de forma indiscriminada.B) É a arte de maximizar a produtividade com mínimo es-
forço e custo, alcançando objetivos pré-definidos.
C) Envolve principalmente o gerenciamento de riscos e a 
minimização de responsabilidades legais.
D) Concentra-se exclusivamente no gerenciamento de 
pessoas dentro de uma organização.
Letra b.
Assunto abordado: Conceito de administração.
A) Errada. A administração não busca o uso indiscriminado 
de recursos, mas sim a sua otimização.
B) Certa. Capta a essência da administração, que é 
sobre eficiência (mínimo esforço e custo) e eficácia 
(alcançar objetivos).
C) Errada. O gerenciamento de riscos e responsabili-
dades legais são apenas partes do escopo mais amplo 
da administração.
D) Errada. Administração abrange mais do que ape-
nas o gerenciamento de pessoas; inclui todos os 
recursos organizacionais.
22. Uma função da administração envolve estabelecer ob-
jetivos futuros e decidir sobre as estratégias para alcançá-
-los, enquanto outra guia e motiva o pessoal para realizar 
essas tarefas. Essas funções são:
A) planejamento e direção.
B) organização e controle.
C) controle e organização.
D) direção e planejamento.
Letra a.
Assunto abordado: Funções básicas da administração.
A) Certa. Descreve exatamente as funções de planeja-
mento (estabelecer objetivos e estratégias) e direção (guiar 
e motivar).
B) Errada. Organização é mais sobre estruturar recursos e 
processos. Já a ideia de controle está relacionada a monito-
rar e ajustar desvios.
C) Errada. Inverte as funções de controle e organização, 
que não correspondem à descrição dada.
D) Errada. Inverte a ordem das funções descritas 
no enunciado.
23. Esta função da administração envolve a disposição e a 
coordenação de recursos humanos e materiais da organiza-
ção. Essa função é:
A) planejamento.
B) controle.
C) direção.
D) organização.
Letra d.
Assunto abordado: Funções básicas da administração.
A) Errada. Planejamento é mais sobre definir metas 
e estratégias.
B) Errada. Controle trata do monitoramento e avaliação do 
progresso em relação aos planos.
C) Errada. Direção está mais relacionada a liderar e moti-
var a equipe.
D) Certa. Capta a essência da função organizacional, que é 
arranjar os recursos para operar eficientemente.
24. Nesta função administrativa, o desempenho é avaliado 
em relação aos planos estabelecidos para garantir que os 
objetivos da organização sejam alcançados de forma ade-
quada. Essa função é:
A) planejamento.
B) controle.
C) direção.
D) organização.
Letra b.
Assunto abordado: Funções básicas da administração.
A) Errada. Planejamento define os objetivos e as estraté-
gias, mas não envolve a avaliação direta do desempenho.
B) Certa. Descreve exatamente a função de controle, que é 
sobre monitorar o progresso e fazer ajustes necessários.
C) Errada. Direção está focada em liderar e motivar o pes-
soal para executar tarefas.
D) Errada. Organização trata de arranjar recursos de 
forma eficiente.
CEFET/RJ – Assistente em Administração
21
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E PATRIMÔNIO
Rafael Barbosa
25. A principal função da administração de materiais e pa-
trimônio dentro de uma organização é
A) desenvolver estratégias de marketing para os produtos 
armazenados.
B) gerenciar recursos humanos dentro dos departamentos 
de logística.
C) assegurar que os materiais necessários estejam dispo-
níveis para a produção e serviços de maneira eficaz e 
eficiente.
D) monitorar exclusivamente as atividades financeiras re-
lacionadas ao patrimônio.
Letra c.
Assunto abordado: Administração de materiais 
e patrimônio.
A) Errada. Estratégias de marketing não fazem parte da ad-
ministração de materiais e patrimônio.
B) Errada. Embora a gestão de recursos humanos seja 
importante, não é a principal função da administração 
de materiais.
C) Certa. Essa função é responsável por garantir a dispo-
nibilidade eficaz e eficiente de materiais e patrimônio para 
produção e serviços.
D) Errada. Monitorar atividades financeiras é parte do 
controle, mas não a principal função da administração 
de materiais.
26. A paletização contribui para a eficiência da logística de 
armazenagem da seguinte forma:
A) aumenta a necessidade de mão de obra para movimen-
tação de cargas.
B) reduz o tempo de carga e descarga de produtos 
no armazém.
C) limita a quantidade de produtos que podem ser 
armazenados.
D) aumenta o custo de manutenção do armazém.
Letra b.
Assunto abordado: Logística de armazenagem. Paletização.
A) Errada. A paletização geralmente reduz a necessidade 
de mão de obra porque facilita o manuseio de cargas.
B) Certa. A paletização otimiza o processo de car-
ga e descarga, permitindo o manuseio de múltiplos 
itens simultaneamente.
C) Errada. A paletização pode na verdade maximizar o es-
paço de armazenagem ao permitir empilhamento eficiente.
D) Errada. Embora possa haver custos iniciais, a paletiza-
ção tende a reduzir os custos gerais de manutenção por 
eficiências operacionais.
27. A vantagem do transporte ferroviário na logística de dis-
tribuição é
A) a alta flexibilidade de rotas e horários.
B) o baixo custo para transportes de longa distância de 
cargas pesadas.
C) a velocidade de entrega superior a todos os outros mo-
dos de transporte.
D) o fato de ser ideal para transporte de produtos perecí-
veis devido à rapidez.
Letra b.
Assunto abordado: Transporte e distribuição. 
Transporte ferroviário.
A) Errada. O transporte ferroviário é limitado pelas rotas de 
trilhos existentes e horários fixos.
B) Certa. O transporte ferroviário é economicamente vanta-
joso para cargas pesadas e volumosas em longas distâncias.
C) Errada. Embora eficiente, não é mais rápido que modos 
como o aéreo.
D) Errada. Não é o mais ideal para perecíveis devido a po-
tenciais atrasos e menos controle sobre tempos exatos.
28. Assinale a alternativa que apresenta características 
que tornam o transporte rodoviário uma escolha popular 
para a distribuição local.
A) Alta capacidade de carga e baixo custo operacional.
B) Flexibilidade de rotas e horários e rapidez nas entre-
gas locais.
C) Maior segurança contra perdas e danos em compara-
ção a outros modos.
D) Nenhuma restrição quanto ao tipo de mercadorias 
transportadas.
Letra b.
Assunto abordado: Transporte e distribuição. 
Transporte rodoviário.
A) Errada. O transporte rodoviário não necessariamente 
tem alta capacidade de carga, comparado a modos como 
ferroviário ou marítimo.
B) Certa. A flexibilidade de rotas e a capacidade de ajustar 
horários rapidamente são grandes vantagens do transporte 
rodoviário, especialmente para entregas locais.
C) Errada. Embora seja seguro, não é necessariamente 
mais seguro contra perdas e danos do que outros modos.
D) Errada. Existem restrições para certos tipos de mercado-
rias, especialmente materiais perigosos.
CEFET/RJ – Assistente em Administração
22
CORRESPONDÊNCIA DE ATOS 
ADMINISTRATIVOS
Rafael de Oliveira
29. O memorando é um dos mais simples documentos ofi-
ciais, através do qual é feita a correspondência interna dos 
órgãos da Administração.
Assinale a alternativa que não corresponde a uma parte 
obrigatória do memorando:
A) cabeçalho, com os dizeres que identificam o expedidor.
B) epígrafe.
C) número e ano (geralmente à esquerda).
D) data (sempre à esquerda).
Letra d.
Assunto abordado: Memorando.
O memorando tem as seguintes partes componentes:
(a) cabeçalho, com os dizeres que identificam o expedidor;
(b) epígrafe:
(c) número e ano (geralmente à esquerda);
(d) data (geralmente à direita);
(e) vocativo: o tratamento inicial;
(f) contexto: desenvolvimento do assunto;
(g) despedida;
(h) assinatura;
(i) identificação.
30. Sobre a ordem de serviço, assinale a alternativa correta.
I – As ordens de serviço são utilizadas para transmitir 
determinações a subordinados quanto ao modo de 
conduzir determinada tarefa, no que tange aos as-
pectos administrativos e técnicos, estabelecendo, 
por exemplo, fluxos internos.
II – Podem ser emanadas pelo governador do Estado 
ou secretários de Estado e devem ser numeradas 
sequencialmente, reiniciandoa cada ano civil, e 
publicadas no Diário Oficial Eletrônico do Estado.
III – A validade da ordem de serviço não se limita ao 
ano em que publicada ou ao mandato da autorida-
de administrativa que o edita, mas são válidas en-
quanto não exaurirem seu conteúdo ou enquanto 
não forem expressamente revogadas.
A) Somente o item I está certo.
B) Somente o item II está certo.
C) Somente os itens I e II estão certos.
D) Todos os itens estão corretos.
Letra d.
Assunto abordado: Ordem de serviço.
São utilizadas para transmitir determinações aos subordina-
dos, comumente relacionadas ao modo de conduzir deter-
minada tarefa, no que tange aos aspectos administrativos 
e técnicos, estabelecendo, por exemplo, fluxos internos. 
Podem ser emanadas pelo governador do Estado ou pelos 
secretários de Estado e devem ser numeradas sequencial-
mente, reiniciando a cada ano civil, e publicadas no Diário 
Oficial Eletrônico do Estado. Sua validade, porém, não se 
limita ao ano em que publicada ou ao mandato da autorida-
de administrativa que a edita, de modo que suas determina-
ções persistem enquanto não exaurirem seu conteúdo ou 
não forem expressamente revogadas
Fonte: https://casacivil.rs.gov.br/upload/
arquivos/202009/25142238-manual-de-boas-praticas-
-de-atos-administrativos-2a-ed-2020-convertido.pdf. 
Acesso em 30 abr. 2024.
31. Sobre a portaria, assinale a alternativa correta.
I – São editadas pelos chefes de órgãos em geral, ou 
seja, não há uma autoridade específica que possa 
editá-la, e trazem determinações específicas aos 
servidores públicos que a ela se submetem, po-
dendo ser aplicada para um servidor ou para um 
determinado grupo.
II – Não devem ser numeradas de forma sequencial, 
reiniciando a cada ano civil, e publicadas no Diário 
Oficial Eletrônico do Estado.
III – As portarias têm como finalidade disciplinar o funcio-
namento da Administração Pública ou a conduta de 
seus agentes, podendo designar servidores públi-
cos para o exercício de certas tarefas (portarias de 
nomeação em sindicâncias, por exemplo), delegar 
competências e estabelecer equipes de trabalho.
A) Somente o item I está certo.
B) Somente o item II está certo.
C) Somente os itens I e III estão certos.
D) Todos estão corretos.
Letra c.
Assunto abordado: Portaria.
São editadas pelos chefes de órgãos em geral, ou seja, não 
há uma autoridade específica que possa editá-la, e trazem 
determinações específicas aos servidores públicos que a 
ela se submetem, podendo ser aplicada para um servidor ou 
para um determinado grupo. Devem ser numeradas de for-
ma sequencial, reiniciando a cada ano civil, e publicadas no 
Diário Oficial Eletrônico do Estado. As portarias têm como 
finalidade disciplinar o funcionamento da Administração 
Pública ou a conduta de seus agentes, podendo designar 
servidores públicos para o exercício de certas tarefas (por-
tarias de nomeação em sindicâncias, por exemplo), delegar 
competências e estabelecer equipes de trabalho.
Fonte: https://casacivil.rs.gov.br/upload/
arquivos/202009/25142238-manual-de-boas-praticas-
-de-atos-administrativos-2a-ed-2020-convertido.pdf. 
Acesso em 30 abr. 2024.
CEFET/RJ – Assistente em Administração
23
SERVIÇO DE PROTOCOLO E ARQUIVO
Elvis Miranda
32. A organização eficiente de um arquivo de documentos 
é fundamental para o bom funcionamento de qualquer insti-
tuição, e o Centro Federal de Educação Tecnológica Celso 
Suckow da Fonseca (CEFET/RJ) não é exceção. O arqui-
vo do CEFET/RJ desempenha um papel crucial na gestão 
da informação e na preservação da história e da memória 
da instituição, tornando-se uma ferramenta essencial para 
o seu funcionamento adequado. Assinale o item que não 
apresenta uma vantagem advinda de um arquivo bem-
-organizado.
A) Um arquivo organizado facilita a localização rápida e 
precisa de documentos importantes.
B) Manter o arquivo organizado e bem conservado é essen-
cial para preservar a memória institucional e garantir que 
as gerações futuras tenham acesso à história da entidade.
C) Um arquivo organizado acaba por comprometer a transpa-
rência da entidade com relação à divulgação de seus atos.
D) Um arquivo organizado contribui para a eficiência admi-
nistrativa da entidade, reduzindo o tempo e os recursos 
necessários para gerenciar e recuperar documentos.
Letra c.
Assunto abordado: Serviço de protocolo e arquivo. Fun-
ção dos arquivos.
O item “c” está incorreto, pois uma organização eficaz dos 
arquivos ajuda a garantir que as informações estejam pron-
tamente disponíveis, o que é fundamental para promover a 
transparência e a prestação de contas. Os itens “a”, “b” e “d” 
apresentam informações corretas a respeito da importância 
de um arquivo organizado na instituição.
33. A aplicação da teoria das três idades (corrente, interme-
diária e permanente) no âmbito de uma instituição de ensino 
é de suma importância para garantir a eficiência na gestão 
dos documentos acadêmicos e administrativos. Esse sistema 
oferece uma estrutura organizacional que permite o gerencia-
mento adequado dos registros desde sua criação até sua dis-
posição final, levando em consideração seu valor e utilidade 
ao longo do tempo. Assinale o item incorreto a respeito das 
três idades que compõem o ciclo de vida dos documentos.
A) Na idade corrente, os documentos são frequentemen-
te acessados e utilizados para as atividades diárias da 
organização.
B) Os documentos na idade corrente são armazenados 
em locais de fácil acesso, como mesas de trabalho e 
arquivos próximos aos escritórios.
C) A idade intermediária é caracterizada pela diminuição 
da utilização regular dos documentos, mas eles ainda 
possuem valor administrativo e legal.
D) Os documentos na idade corrente são preservados in-
definidamente devido à sua importância contínua para 
as operações da organização.
Letra d.
Assunto abordado: Serviço de protocolo e arquivo. Ciclo 
vital dos documentos.
Os itens “a” e “b” apresentam aspectos corretos relativos à 
idade corrente. O item “c” apresenta corretamente aspec-
tos vinculados à idade intermediária. O item “d”, no entanto, 
está incorreto porque, na verdade, os documentos na idade 
corrente não são preservados indefinidamente. Nessa ida-
de os documentos são mantidos enquanto são necessários 
para as operações diárias da organização. Quando os as-
suntos presentes nesses documentos são resolvidos, eles 
podem ser descartados, transferidos para a fase intermedi-
ária ou recolhidos para a idade permanente, de acordo com 
o previsto na tabela de temporalidade da instituição.
34. Um aluno do CEFET/RJ entra com um pedido de re-
visão de nota no setor de protocolo da instituição. Indique 
a atividade que está diretamente relacionada ao setor de 
protocolo desde o recebimento do documento até o controle 
da tramitação.
A) Realizar a análise da revisão de nota solicitada 
pelo aluno.
B) Registrar o número do processo de revisão de nota no 
sistema da instituição.
C) Emitir um parecer sobre a revisão de nota para o aluno.
D) Elaborar um plano de estudos para o aluno melho-
rar sua nota.
CEFET/RJ – Assistente em Administração
24
Letra b.
Assunto abordado: Protocolo.
O setor de protocolo é responsável por receber, registrar e 
encaminhar documentos dentro da instituição. Ao receber o 
pedido de revisão de nota, uma das atividades do setor de 
protocolo é registrar o número do processo de revisão de 
nota no sistema da instituição, o que permite o controle da 
tramitação do pedido. As demais opções envolvem ativida-
des relacionadas a outros setores da instituição.
PROTOCOLO
Elvis Miranda
35. A entrada de documentos no setor de protocolo de uma 
instituição é uma etapa fundamental do processo de gestão 
documental. O setor de protocolo é responsável por receber 
todos os tipos de documentos, incluindo correspondências, 
formulários, requerimentos, relatórios e outros. Tais docu-
mentos devem ser abertos e registrados pelo protocolo an-
tes de serem encaminhados aos seus destinatários, com 
exceção dos documentos:
A) particulares e sigilosos.B) particulares e oficiais.
C) ostensivos e oficiais.
D) sigilosos e ostensivos.
Letra a.
Assunto abordado: Protocolo.
Documentos particulares e sigilosos não devem ser abertos 
pelo setor de protocolo, devendo ser encaminhados dire-
tamente para os destinatários sem que os funcionários do 
protocolo tomem conhecimento de seu conteúdo.
36. Dentre as rotinas de protocolo, destaca-se aquela em 
que os documentos, depois de recebidos, são inseridos 
em uma capa de cartolina, têm suas folhas carimbadas, 
numeradas e rubricadas e seus dados de acesso são in-
seridos em sistema. Essa etapa, que também é conhecida 
como abertura ou formação de processo, recebe o nome 
técnico de:
A) registro.
B) autuação.
C) classificação.
D) distribuição.
Letra b.
Assunto abordado: Protocolo.
O enunciado detalha e etapa de autuação, atividade de pro-
tocolo também conhecida como abertura ou formação de 
processo, em que os documentos que deram entrada no se-
tor de protocolo são transformados em autos de processos.
POLÍTICA DE ATENDIMENTO À CRIANÇA E AO 
ADOLESCENTE
Eduardo Galante
37. A Política de Atendimento dos Direitos da Criança e 
do Adolescente far-se-á através de um conjunto de ações 
governamentais e não governamentais, da União, dos es-
tados, do Distrito Federal e dos municípios. Quanto a essa 
política, indique a alternativa correta.
A) A política de atendimento dos direitos da criança e do 
adolescente deve ser estruturada nas três esferas go-
vernamentais, devendo a atuação em nível municipal 
ser feita por meio dos conselhos municipais dos direitos 
dos vulneráveis, e não pelos conselhos tutelares.
B) O Conselho Tutelar é o órgão responsável por elabo-
rar as normas gerais e zelar pela aplicação da política 
nacional de atendimento dos direitos da criança e do 
adolescente.
C) A garantia de prioridade no atendimento das crian-
ças e dos adolescentes é da competência exclusiva 
do Estado.
D) A guarda obriga a prestação de assistência material, 
moral e educacional à criança ou adolescente, confe-
rindo a seu detentor o direito de opor-se a terceiros, 
inclusive aos pais.
Letra d.
Assunto abordado: Legislação – Política de Atendimento à 
Criança e ao Adolescente.
A) Errada. Nos termos do art. 86, a política de atendimento 
dos direitos da criança e do adolescente far-se-á através 
de um conjunto articulado de ações governamentais e não-
-governamentais, da União, dos estados, do Distrito Federal 
e dos municípios. Além disso, o art. 131 deixa claro que o 
Conselho Tutelar é órgão permanente e autônomo, não ju-
risdicional, encarregado pela sociedade de zelar pelo cum-
primento dos direitos da criança e do adolescente, defini-
dos na Lei.
B) Errada. Nos termos da Lei n. 8.242/1991, que criou o 
Conselho Nacional dos Direitos da Criança e do Adolescen-
te (Conanda), mais especificamente em seu art. 2º, compe-
te ao Conanda:
I – elaborar as normas gerais da política nacional de 
atendimento dos direitos da criança e do adolescente, 
fiscalizando as ações de execução, observadas as li-
nhas de ação e as diretrizes estabelecidas nos arts. 87 
e 88 da Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990 (Estatuto 
da Criança e do Adolescente);
II – zelar pela aplicação da política nacional de aten-
dimento dos direitos da criança e do adolescente [...]
CEFET/RJ – Assistente em Administração
25
C) Errada. Nos termos do art. 4º do ECA, é dever da família, 
da comunidade, da sociedade em geral e do poder público 
assegurar, com absoluta prioridade, a efetivação dos direi-
tos referentes à vida, à saúde, à alimentação, à educação, 
ao esporte, ao lazer, à profissionalização, à cultura, à dig-
nidade, ao respeito, à liberdade e à convivência familiar e 
comunitária (base da doutrina de proteção integral).
D) Certa. Nos termos do art. 33, a guarda obriga a presta-
ção de assistência material, moral e educacional à criança 
ou adolescente, conferindo a seu detentor o direito de opor-
-se a terceiros, inclusive aos pais.
38. Podemos dizer que a política de atendimento do ECA 
tem a preocupação com a proteção dos direitos fundamen-
tais de crianças e adolescentes através, primeiramente, de 
políticas sociais básicas. Quanto a essa política, marque a 
alternativa correta.
A) Uma das linhas de ação da política de atendimento à 
criança e ao adolescente inserido em programa de aco-
lhimento institucional ou familiar é a atuação integrada 
dos órgãos do Ministério Público, do Poder Judiciário, 
da Defensoria Pública, do Conselho Tutelar e dos en-
carregados da execução das políticas públicas estadu-
ais e municipais.
B) Na aplicação das medidas de proteção, a criança e o 
adolescente têm direito a serem ouvidos e a participar 
dos atos e da definição da medida de promoção dos 
direitos e de proteção.
C) A implementação de programas para atendimento da 
criança e do adolescente em situação de rua vai de en-
contro ao direito de ir, vir e estar nos logradouros públi-
cos e espaços comunitários, assegurado no artigo 16, 
inciso I, do Estatuto da Criança e do Adolescente.
D) O afastamento de criança ou adolescente do convívio 
familiar é de competência do Conselho Tutelar e inde-
pende de autorização judicial.
Letra b.
Assunto abordado: Legislação – Política de Atendimento à 
Criança e ao Adolescente.
A) Errada. Nos termos do art. 88, V, do ECA, é uma diretriz 
da política de atendimento: integração operacional de ór-
gãos do Judiciário, Ministério Público, Defensoria, Seguran-
ça Pública e Assistência Social, preferencialmente em um 
mesmo local, para efeito de agilização do atendimento inicial 
a adolescente a quem se atribua autoria de ato infracional.
B) Certa. Nos termos art. 100 do ECA:
Art. 100. Na aplicação das medidas levar-se-ão em 
conta as necessidades pedagógicas, preferindo-se 
aquelas que visem ao fortalecimento dos vínculos fa-
miliares e comunitários.
Parágrafo único. São também princípios que regem a 
aplicação das medidas: [...]
XII – oitiva obrigatória e participação: a criança e o 
adolescente, em separado ou na companhia dos pais, 
de responsável ou de pessoa por si indicada, bem 
como os seus pais ou responsável, têm direito a ser 
ouvidos e a participar nos atos e na definição da me-
dida de promoção dos direitos e de proteção, sendo 
sua opinião devidamente considerada pela autoridade 
judiciária competente, observado o disposto nos §§1º 
e 2º do art. 28 desta Lei.
C) Errada. O direito de ir e vir, previsto na CRFB/1988 e 
no ECA, não é absoluto, LOGO NÃO VAI DE ENCONTRO. 
Retirar das ruas meninos e meninas em situação de risco, 
entregando-os aos pais, ou recomendar a eles e a seus pais 
que os menores de 18 anos não permaneçam em lugares 
perigosos, principalmente à noite, é cumprir o mandamento 
da proteção integral, resguardando e protegendo as crian-
ças e adolescentes para que tenham “desenvolvimento físi-
co, mental, moral, espiritual e social, em condições de liber-
dade e de dignidade”, como prescreve o art. 3.º do Estatuto 
da Criança e do Adolescente.
D) Errada. Nos termos do art. 101, § 2º, do ECA, sem pre-
juízo da tomada de medidas emergenciais para proteção de 
vítimas de violência ou abuso sexual e das providências a 
que alude o art. 130 da Lei, o afastamento da criança ou 
adolescente do convívio familiar é de competência exclusiva 
da autoridade judiciária e importará na deflagração, a pedi-
do do Ministério Público ou de quem tenha legítimo interes-
se, de procedimento judicial contencioso, no qual se garanta 
aos pais ou ao responsável legal o exercício do contraditório 
e da ampla defesa.
CEFET/RJ – Assistente em Administração
26
CRIMES E INFRAÇÕES ADMINISTRATIVAS 
PRATICADAS CONTRA A CRIANÇA E O 
ADOLESCENTE
Ismael Souto
39. Assinale a alternativa correta no que se refere aos cri-
mes contra a criança e o adolescente.
A) Admite-se a aplicação dos institutos despenalizadores 
da Lei n. 9.099/1995 nos crimes contra a criança e o 
adolescente.
B) Os crimes contra a criança e o adolescente só admitem 
pena de detenção.
C) Os efeitos da condenação prevista para os