(44)99162-8928 As soft skills são habilidades comportamentais que representam a forma com a qual nos comportamos, trabalhamos e interagimos com outras pessoas. Ou seja, são qualidades ligadas a traços

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ATIVIDADE 1 - GCOM - TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO E ORATÓRIA - 52_2024 
 
As soft skills são habilidades comportamentais que representam a forma com a qual nos 
comportamos, trabalhamos e interagimos com outras pessoas. Ou seja, são qualidades 
ligadas a traços de personalidade e comportamentos em situações interpessoais e estão 
ligadas em grande parte com habilidades de comunicação e oratória. Desenvolver as soft 
skills é essencial para facilitar a sua vida profissional, tanto para se inserir, quanto para se 
manter eficaz no mercado de trabalho. 
 
 
 
 
Entre as soft skills mais importantes estão habilidades como comunicação eficaz, trabalho 
em equipe, resolução de problemas, empatia, liderança, adaptabilidade, pensamento crítico, 
entre outras. 
A comunicação e a oratória são partes fundamentais das soft skills. Elas envolvem a 
capacidade de se expressar claramente, tanto verbalmente quanto por escrito, de forma a 
transmitir suas ideias de maneira eficaz e compreensível para os outros. A oratória, em 
particular, refere-se à habilidade de falar em público de maneira persuasiva, cativante e 
confiante. 
A relação entre soft skills, comunicação e oratória é muito forte, pois uma comunicação eficaz 
e uma boa habilidade de oratória são essenciais para o desenvolvimento e aplicação das soft 
skills. Por exemplo, ser capaz de se comunicar de forma clara e persuasiva é crucial para 
influenciar e motivar os outros, resolver conflitos, colaborar efetivamente em equipe e liderar 
com sucesso. Da mesma forma, uma boa habilidade de oratória pode melhorar 
significativamente a capacidade de transmitir suas ideias de forma convincente, ganhando a 
confiança e o respeito dos colegas, clientes ou público em geral. 
 
Disponível em: https://www.zendesk.com.br/blog/soft-skills-o-que-
e/#:~:text=A%20comunica%C3%A7%C3%A3o%20assertiva%20%C3%A9%20uma,comunic
a%C3%A7%C3%A3o%2C%20como%20a%20linguagem%20corporal. Aceso em: 
18/03/2024. 
 
Atividade: 
Com base no texto online “O que é soft skill e para que serve? 14 exemplos de habilidades”, 
descrito na referência abaixo, escolha as suas 5 (cinco) habilidades, que você mais precisa 
melhorar, e descreva uma ação para desenvolver cada uma delas, sabendo que você 
participará de um processo de seleção em uma ótima empresa, a qual possuí um processo 
de seleção que valoriza as soft skills, principalmente às ligadas a comunicação e trabalho em 
equipe - pois a vaga é para atuar como gestor de equipe na área da formação da sua 
graduação. 
 
Referência para consulta e estudo da atividade (copie as 2 linhas inteiras do link abaixo e 
cole no seu buscador da internet): 
https://www.zendesk.com.br/blog/soft-skills-o-que-
e/#:~:text=A%20comunica%C3%A7%C3%A3o%20assertiva%20%C3%A9%20uma,comunic
a%C3%A7%C3%A3o%2C%20como%20a%20linguagem%20corporal. 
https://www.zendesk.com.br/blog/soft-skills-o-que-e/#:~:text=A%20comunica%C3%A7%C3%A3o%20assertiva%20%C3%A9%20uma,comunica%C3%A7%C3%A3o%2C%20como%20a%20linguagem%20corporal
https://www.zendesk.com.br/blog/soft-skills-o-que-e/#:~:text=A%20comunica%C3%A7%C3%A3o%20assertiva%20%C3%A9%20uma,comunica%C3%A7%C3%A3o%2C%20como%20a%20linguagem%20corporal
https://www.zendesk.com.br/blog/soft-skills-o-que-e/#:~:text=A%20comunica%C3%A7%C3%A3o%20assertiva%20%C3%A9%20uma,comunica%C3%A7%C3%A3o%2C%20como%20a%20linguagem%20corporal
https://www.zendesk.com.br/blog/soft-skills-o-que-e/#:~:text=A%20comunica%C3%A7%C3%A3o%20assertiva%20%C3%A9%20uma,comunica%C3%A7%C3%A3o%2C%20como%20a%20linguagem%20corporal
https://www.zendesk.com.br/blog/soft-skills-o-que-e/#:~:text=A%20comunica%C3%A7%C3%A3o%20assertiva%20%C3%A9%20uma,comunica%C3%A7%C3%A3o%2C%20como%20a%20linguagem%20corporal
https://www.zendesk.com.br/blog/soft-skills-o-que-e/#:~:text=A%20comunica%C3%A7%C3%A3o%20assertiva%20%C3%A9%20uma,comunica%C3%A7%C3%A3o%2C%20como%20a%20linguagem%20corporal
 
 
 
 
 
Importante: faça uma leitura atenta do texto indicado na referência acima, e assista ao vídeo 
do Estudo de caso, para poder responder a esta atividade. 
 
 Orientações para a realização desta Atividade: 
- Esta atividade é baseda no Estudo de caso da disciplina, portanto antes de respondê-la 
procure assistir ao vídeo. 
- Leia atentamente o enunciado desta atividade e o que está sendo pedido. 
- Evite utilizar textos do livro na íntegra para responder esta atividade, mas procure contribuir 
também, e principalmente, com suas palavras. 
- Evite cópias indevidas, dos textos ou de colegas. 
- Dúvidas, fale com o seu Professor Mediador. 
 
Bom trabalho!