Técnicas de Planejamento

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TÉCNICAS DE PLANEJAMENTO E NEGOCIAÇÃO
Prof. Bianca A G Gonçalves de Araujo
Tutor: 
FONTE: https://shre.ink/rfX3
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JÁ SABE 
COMO
ACESSAR 
A SUA TRILHA DE APRENDIZAGEM?
‹nº›
VOCÊ JÁ ACESSOU SEU LIVRO DE ESTUDOS?
Unidade 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
https://shre.ink/rB9i
Objetivos da unidade 2
Buscar entre a base de conceitos, o plano, objetivos e metas da carreira profissional no espaço de tempo a ser definido e com abertura para mudanças ou adaptações;
Realizar diagnóstico sobre habilidades em negociação e refletir sobre os comportamentos desejados como oportunidade de melhoria do negociador;
Evidenciar as relações humanas no processo de negociação extraindo daí sua conceituação: o jogo está nos objetivos, interesses e posições de cada negociador;
Estabelecer plano de ação de acordo com o planejamento estratégico definido para a carreira profissional;
Entender e participar da elaboração de objetivos e metas de uma corporação ou organização.
‹nº›
Introdução
https://img.freepik.com/free-vector/questions-concept-illustration_114360-1513.jpg?w=740&t=st=1708350602~exp=1708351202~hmac=82a237a7867a4317d545c422b4a6b33aa8203dc0d5d94f077962dabdcd638397
Você já parou para refletir sobre como o Google se tornou o mecanismo de pesquisa número um do mundo? 
Qual é o segredo do sucesso da Apple? 
O Wal-Mart pode continuar seu crescimento implacável? 
Porque Southwest Airlines supera consistentemente seus muitos rivais? O que torna a marca Starbucks tão poderosa? 
Quão importante é para uma empresa ser a primeira no lançamento de um novo produto no mercado? A estratégia de uma empresa pode ser globalizada? 
De acordo com Kluyver e Pearce (2010), estas e outras perguntas são parte da formulação de estratégias de algumas empresas que estão sendo formadas ou que a cada dia precisam ficar atentas a todos os sinais que o mercado oferece.
FONTE:
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Introdução
https://img.freepik.com/free-vector/business-plan-concept-illustration_114360-2974.jpg?w=740&t=st=1708351312~exp=1708351912~hmac=3379c27d491dc6ed03eb6e0947b5d0167b5d30976bf0ea2c9e19c28bd071dac0
Você sabe o que estratégia?
Já utilizou estratégia em alguma momento das sua vida?
FONTE:
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Gerar uma discussão entre os estudantes.
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O QUE É ESTRATÉGIA? UMA PEQUENA VIAGEM NO TEMPO
De acordo com Kluyver e Pearce (2010), estratégia é posicionar uma organização para obter vantagem competitiva. Envolve fazer escolhas sobre quais indústrias participam, quais produtos e serviços são oferecidos, e como alocar os recursos corporativos. Seu principal objetivo é criar valor para os acionistas e outras partes interessadas, fornecendo valor ao cliente.
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O QUE É ESTRATÉGIA? UMA PEQUENA VIAGEM NO TEMPO
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As aplicações da estratégia são consideradas um dos pontos mais importantes da atividade de executivos. Os pensadores do campo da gestão empresarial buscam responder à pergunta, “o que é estratégia?”. De acordo com Lobato (2015), a palavra estratégia vem do grego strategós (de stratos, exército e ago, liderança ou comando, tendo como significado inicial “a arte do general”) e designava o comandante militar.
FONTE:
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O QUE É ESTRATÉGIA? UMA PEQUENA VIAGEM NO TEMPO
As definições de estratégia podem auxiliar as organizações em seu posicionamento quanto à vantagem competitiva ou com o objetivo de criar valor ou mesmo para formular uma série de questões-chave. 
Como posicionar uma organização para obter vantagem competitiva? 
Como a valoração deve ser definida? 
As respostas a essas perguntas são complexas. Além do mais, eles mudam conforme o contexto no qual a estratégia é desenvolvida. 
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O QUE É ESTRATÉGIA? UMA PEQUENA VIAGEM NO TEMPO
O meio ambiente de uma empresa não é estável e difere muito daquele enfrentado pelos executivos há algumas décadas. 
Os cenários movimentam-se de maneira constante e veloz. 
Você deve ter parado para pensar algumas vezes sobre como deve ter sido o planejamento estratégico das empresas, independente do setor, porte, área, durante o período que antecedia os anúncios da pandemia pelo coronavírus COVID-19. Quantas empresas cresceram e qual a razão e quantas sucumbiram e por quê?
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O QUE É ESTRATÉGIA? UMA PEQUENA VIAGEM NO TEMPO
https://img.freepik.com/free-photo/dramatic-chess-piece_23-2151178495.jpg?size=626&ext=jpg&uid=R44333881&ga=GA1.1.31661408.1705511019&semt=ais_ai_generated
O ambiente estratégico muda constantemente e com ele a evolução do pensamento estratégico. Nos últimos 50 anos as maiores revoluções foram caracterizadas por uma mudança gradual no foco de uma economia industrial para uma perspectiva baseada em recursos de capital humano e intelectual. É importante compreender as razões sobre esta evolução, porque refletem uma mudança de visão do que é estratégia e como ela é elaborada.
FONTE:
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O QUE É ESTRATÉGIA? UMA PEQUENA VIAGEM NO TEMPO
A diferença de tempo de duração de um processo para que exista a compreensão do impacto da velocidade das mudanças, a conhecida terceira onda reflete o que a sua geração está vivendo. 
Foi sempre assim? 
Como era a produtividade no passado? 
O que o aumento da população, as invenções que ajudaram na locomoção, e a indústria gráfica ajudaram em processos e os tornaram mais ágeis?
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O QUE É PLANEJAMENTO?
Gerado com copilot.com
O planejamento é uma importante ferramenta gerencial, pois possibilita às empresas identificarem seu mercado, analisar seus ambientes e definir quais estratégias e planos de ação a empresa deve adotar para a realidade do mercado que vive, sendo de grande importância nas tomadas de decisão.
FONTE:
‹nº›
O QUE É PLANEJAMENTO?
Existem três níveis de elaboração de planos estratégicos. De acordo com Chiavenato e Sapiro (2003), quase sempre os processos de planejamento envolvem uma mistura desses três níveis apesar da predominância de um deles:
FONTE:
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O QUE É PLANEJAMENTO?
FONTE:
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ESTRATÉGICO: 
aquele que é concebido para a organização como uma totalidade. Geralmente parte da direção da empresa e envolve a organização como um todo com foco de longo prazo (anos);
TÁTICO:
concebido para uma unidade organizacional, como departamento ou divisão, subsidiária ou equipe multifuncional. Trabalha com a decomposição dos objetivos desenvolvidos no planejamento estratégico;
OPERACIONAL: 
é o planejamento concebido para uma operação ou atividade específica da organização. Normalmente envolve uma operação e é focada no curto prazo (dias ou semanas). Ackoff (1993) já sugeria, buscando confrontar a confusão (mess, termo em inglês), um outro tipo de planejamento, concebido para projetar o desejável e encontrar caminhos que viabilizem esse futuro particularmente nas organizações e hierarquias
INTERATIVO: 
como o próprio nome sugere, envolve, para conseguir a participação ativa daqueles que possam ser diretamente afetados pelas decisões e, portanto, demanda, a contínua negociação e estabelecimento de algum tipo de consenso entre os participantes (MARTINELLI, 2006).
O QUE É PLANEJAMENTO?
O processo de planejar também envolve, de acordo com Oliveira (2007, p.5) “um modo de pensar; e um salutar de modo de pensar envolve indagações; e indagações envolvem questionamentos sobre o que fazer, como, quando, quanto, para quem, por que e onde”. Para ilustrar este conceito, desenvolvemos a Figura 4:
FONTE:
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PRINCIPAIS MODELOS DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Planejamento estratégico também apresentará alguns acrônimos, como Matriz BCG, análise SWOT, Missão, Visão e Valores. Já leu sobre estas siglas ou conhece por ter trabalhado em sua vida profissional? 
https://img.freepik.com/free-vector/questions-concept-illustration_114360-1513.jpg?w=740&t=st=1708350602~exp=1708351202~hmac=82a237a7867a4317d545c422b4a6b33aa8203dc0d5d94f077962dabdcd638397
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BRAINSTORMING
Da junção das palavras brain (cérebro)e storm (tempestade), conhecida como “tempestade de ideias”, é a ferramenta mais apropriada para explorar toda a capacidade de uma equipe a alcançar outros patamares na resolução de conflitos, soluções ou mesmo aprimoramento de processos. Esta técnica foi criada em 1939 pelo publicitário Alex Faickney Osborn e é considerado um método de grupo para listar as ideias sugeridas relativas a uma solução para um problema específico.
FONTE: https://img.freepik.com/free-photo/depiction-human-brain-intellect-as-lightbulb_23-2150936767.jpg?size=626&ext=jpg&uid=R44333881&ga=GA1.1.31661408.1705511019&semt=ais_ai_generated
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BRAINSTORMING
Brainstorming é o método de pensar em soluções, ideias ou novos conceitos. Pode ser um processo difícil, pois muitas vezes, as pessoas não querem sugerir uma solução por medo de críticas ou, se o problema aparenta ser muito difícil ou de nem existir soluções. 
FONTE: https://img.freepik.com/free-photo/depiction-human-brain-intellect-as-lightbulb_23-2150936767.jpg?size=626&ext=jpg&uid=R44333881&ga=GA1.1.31661408.1705511019&semt=ais_ai_generated
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BRAINSTORMING
A técnica de pensamento dirigido aumenta as capacidades de síntese do indivíduo ao liberar a mente do modo de pensar analítico. Brainstorming é simplesmente listar todas as ideias apresentadas por um grupo em resposta a um determinado problema ou pergunta.
FONTE: https://img.freepik.com/free-photo/depiction-human-brain-intellect-as-lightbulb_23-2150936767.jpg?size=626&ext=jpg&uid=R44333881&ga=GA1.1.31661408.1705511019&semt=ais_ai_generated
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BRAINSTORMING
Para conduzir um brainstorm de sucesso, é importante que todos os participantes entendam e estejam seguros com o ponto central a ser discutido, para então abrir as suas ideias. Importante também, é que o ambiente esteja preparado, preferencialmente uma sala iluminada, ventilada e propícia para que todos se sintam integrados e em posição de igualdade quanto aos demais participantes.
FONTE: https://img.freepik.com/free-photo/depiction-human-brain-intellect-as-lightbulb_23-2150936767.jpg?size=626&ext=jpg&uid=R44333881&ga=GA1.1.31661408.1705511019&semt=ais_ai_generated
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BRAINSTORMING
Na condução do brainstorming, depois de todas as ideias brutas colhidas, são separadas as que têm mais relação com a solução provável. É importante que não sejam analisadas durante a reunião para não sofrerem qualquer tipo de julgamento e possível intimidação. Para maior aproveitamento das ideias, outras ferramentas de melhoria da qualidade podem auxiliar, sendo o diagrama de afinidades uma delas. 
FONTE: https://img.freepik.com/free-photo/depiction-human-brain-intellect-as-lightbulb_23-2150936767.jpg?size=626&ext=jpg&uid=R44333881&ga=GA1.1.31661408.1705511019&semt=ais_ai_generated
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DIAGRAMA DE AFINIDADES, KJ OU LP
O diagrama de afinidade, ou método KJ, iniciais do autor, Kawakita Jiro, ou método LP - language processing, é uma das sete novas ferramentas da qualidade, também chamadas de ferramentas gerenciais, de gestão ou de planejamento não foi originalmente planejado para gerenciamento de qualidade. 
Normalmente, um diagrama de afinidade é usado para refinar um brainstorm em algo que faça sentido e possa ser tratado com mais facilidade.
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DIAGRAMA DE AFINIDADES, KJ OU LP
O diagrama de afinidades pode ser considerado uma ferramenta útil para esclarecer o caráter, a forma e a dimensão ou extensão de problemas agrupando ideias e opiniões, de forma parecida com o brainstorming, em situações onde não há a disponibilidade de dados estatísticos para a tomada de decisões. Para elaboração do diagrama de afinidades, recomendam-se oito etapas básicas, que podem ser identificadas no modelo didático abaixo:
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FONTE:
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AS SETE FERRAMENTAS GERENCIAIS DE JUSE
Estas ferramentas são chamadas de ferramentas de gerenciamento e planejamento ou somente ferramentas de gerenciamento.
‹nº›
Diagrama de afinidade: 
organiza um grande número de ideias em seus relacionamentos naturais.
Diagrama de inter-relacionamento: 
mostra as relações de causa e efeito e ajuda a analisar as ligações naturais entre os diferentes aspectos de uma situação complexa.
Diagrama de árvore: 
divide categorias amplas em níveis cada vez mais refinados de detalhes, ajudando a mover o pensamento passo a passo das generalidades para as especificidades.
AS SETE FERRAMENTAS GERENCIAIS DE JUSE
‹nº›
Diagrama de matriz: 
mostra o relacionamento entre dois, três ou quatro grupos de informações e pode fornecer informações sobre o relacionamento, como sua força, os papéis desempenhados por vários indivíduos ou medidas.
Análise de dados de matriz: 
Uma técnica matemática complexa para analisar matrizes, muitas vezes substituída pela matriz de priorização semelhante. Uma matriz de priorização é uma matriz em forma de L que usa comparações de pares de uma lista de opções com um conjunto de critérios para escolher a(s) melhor(es).
Diagrama de setas: 
mostra a ordem necessária das tarefas em um projeto ou processo, o melhor cronograma para todo o projeto e possíveis problemas de cronograma e recursos e suas soluções.
Gráfico do programa de decisão do processo: 
identifica sistematicamente o que pode dar errado em um plano em desenvolvimento.
ANÁLISE DE SWOT
Bong.com
A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) no planejamento estratégico das organizações, é uma ferramenta de auxílio aos administradores na tomada de decisões.
FONTE:
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ANÁLISE DE SWOT
Para preencher a matriz SWOT, é possível seguir algumas etapas ou fases e então seguir para o preenchimento. Entre as etapas anteriores ao preenchimento estão:
Realizar um brainstorm para elaborar uma lista das forças e fraquezas;
Realizar um brainstorm para elaborar uma lista das oportunidades e ameaças e priorizá-las;
Criar uma matriz síntese selecionando forças a consolidar, fraquezas a superar, oportunidades a aproveitar e ameaças a evitar;
Propor estratégias de ação.
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ANÁLISE DE SWOT
No preenchimento da matriz SWOT:
Relacionar todos os problemas importantes referentes a uma questão a ser planejada;
Listar os problemas em ordem lógica;
Identificar o problema central;
Identificar as causas do problema central;
Organizar as causas em principais e correlatas;
Refletir sobre os efeitos causados pelo problema central;
Organizar os efeitos em níveis de impacto;
Construir um diagrama em forma de árvore, situando os problemas com suas relações de causa-efeito;
Examinar a árvore de problemas, verificando se as relações de causa-efeito estão corretas e se não houve omissões importantes.
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ANÁLISE DE SWOT
‹nº›
Algumas regras básicas e que devem ser consideradas no preenchimento da Matriz são:
Diferenciar muito bem os fatores internos dos externos;
Ser realista ao identificar as forças/pontos fortes e as fraquezas/pontos fracos da organização;
Distinguir muito bem a posição de partida (hoje) e aonde se quer chegar (futuro);
Ser o mais concreto e específico possível.
MISSÃO, VISÃO E VALORES
Uma das características básicas das organizações de sucesso é possuir uma imagem clara do que estão realizando, pois conhecem seu propósito e compartilham um conjunto de Valores. 
Desta forma, Missão, Visão e Valores formam o cerne da identidade institucional. Estes elementos-chave constituem a ligação que faz com que as pessoas, os grupos e as empresas sejam ágeis e inovadores em situações desafiadoras (MACHADO, 2009, p. 24). 
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MISSÃO, VISÃO E VALORES
O termo missão nas organizações se refere à parte do planejamento estratégico que define a proposta primeira de existência de uma empresa. 
Ela nasceu com quais propósitos? 
Ampliando as perguntas sobre o entendimento de missão, Terence (2002) sugere ainda: Qual é o negócio da empresa? Como a empresa está atualmente? Quais são os clientes da empresa? Quais produtos/serviços a empresa oferece?
Missão - Razão de ser de uma empresa
FONTE:https://www.freepik.com/icon/male_10263929#fromView=search&term=quem+eu+sou&track=ais&page=1&position=1&uuid=aa08f348-da20-45ca-8b5c-4f5009e6cba5‹nº›
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MISSÃO, VISÃO E VALORES
Missão, de acordo com Lemos (2020) é o horizonte ao qual a organização prevê seu futuro, sendo a razão do existir no qual o gestor, no processo de elaboração da missão deverá responder às seguintes perguntas: 
Quem somos? 
Por que existimos? 
Quais são as necessidades que satisfazem a sociedade?
Missão - Razão de ser de uma empresa
FONTE:https://www.freepik.com/icon/male_10263929#fromView=search&term=quem+eu+sou&track=ais&page=1&position=1&uuid=aa08f348-da20-45ca-8b5c-4f5009e6cba5
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MISSÃO, VISÃO E VALORES
Visão pode ser a previsão da alta direção de como a empresa deve estar dentro de uma expectativa de tempo. 
Deve ser elaborada observando o mercado em que se insere e os valores e princípios que se identificam com a organização. A visão seria como o Norte no horizonte de crescimento da empresa. 
Todas as bússolas, ou seja, cada setor do mais alto ao operacional e cada integrante, desde a linha de frente, equipes operacionais, até diretores, devem orientar as suas ações de acordo com a visão, constante fonte norteadora do compromisso da organização com o seu futuro planejado.
Visão - Direção da empresa
FONTE: https://shre.ink/rBWr
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MISSÃO, VISÃO E VALORES
Valores, no contexto organizacional, constituem parte essencial do planejamento estratégico e referem-se a convicções que considera importantes para a realização de objetivos. Os valores, ou convicções, podem ser definidos como um sistema hierárquico de princípios que balizam ou validam os comportamentos organizacionais.
Os valores aprendidos em nossa formação e que carregamos ao longo da vida nos permitem seguir nas direções propostas, pois nos sustentam em crenças. Assim também são os valores de uma empresa, que constituem o cerne dos processos decisórios nas organizações e, até mesmo, do estabelecimento de processos de identificação com propósitos da missão e da visão.
Valores - Convicções da empresa
FONTE: https://shre.ink/rBWf
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MISSÃO, VISÃO E VALORES
Partindo do princípio de que os valores devem servir para balizar os comportamentos na organização, é necessário que estejam presentes entre os colaboradores. 
Essa afirmação, porém, não se refere a uma uniformização de todos os valores de cada funcionário aos da organização, mas que seja estabelecida uma construção ativa entre alguns valores organizacionais e os valores de seus atores (funcionários e dirigentes). Assim, os valores compartilhados estão relacionados com os objetivos organizacionais. 
Partindo do princípio de que os valores devem servir para balizar os comportamentos na organização, é necessário que estejam presentes entre os colaboradores.
Valores - Convicções da empresa
FONTE: https://shre.ink/rBWf
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MISSÃO, VISÃO E VALORES
Objetivos - Propósitos
FONTE: https://shre.ink/rBWa
Os objetivos de uma empresa são os resultados pretendidos ou a serem alcançados pela instituição no contexto de seu ambiente para concretizar a sua visão do futuro e cumprir sua missão. 
Os objetivos devem ser consistentes com a política e comprometidos com a melhoria contínua, e seus resultados devem ser mensuráveis e possíveis de serem alcançados.
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MISSÃO, VISÃO E VALORES
Objetivos - Propósitos
FONTE: https://shre.ink/rBWa
 Este aspecto, também, está relacionado ao fato de o objetivo poder ter dois tipos básicos de valor:
Instrumental: permite a obtenção ou retenção de algo de valor. Como exemplo, pode-se citar a situação da empresa que tem como objetivo aumentar o volume de vendas e manter a atual participação de mercado diante de seus concorrentes;
Estilístico: tem o valor por si mesmo. Como exemplo pode-se ter o objetivo de diversificação, que reflete um estilo de administração.
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Vídeo
Para entendermos melhor como é importante a realização de planejamento e utilização das ferramentas adequadas para isso vamos assistir ao vídeo a seguir: 
FONTE: https://shre.ink/rBfR
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Caso tenha problemas ao abrir o vídeo segue link: https://www.youtube.com/watch?v=jE-h19_4AXU 
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CICLO PDCA - PLAN, DO, CHECK, ACTION CICLO
Google imagens.
 O método PDCA é útil para fazer melhorias contínuas sem parar o que, em princípio, é mais voltado para o futuro, flexível, lógico e razoável, sendo que apresenta uma descrição de todos os elementos envolvidos no plano estudado.
A importância do Planejamento (Plan), da boa Execução (Do), a necessidade da Verificação (Check) e da tomada de Ações Corretivas (Action), tem como pontos fundamentais:
FONTE:
‹nº›
CICLO PDCA - PLAN, DO, CHECK, ACTION CICLO
‹nº›
Estabelecer com clareza aonde se quer chegar (objetivo, meta, fim, resultado),
Levantar as informações para a boa execução,
Verificar as causas que impedem de chegar lá (análise), e
Propor ações ou contramedidas para cada causa importante.
COMPETITIVIDADE E MERCADO
Falar de competitividade nos dias atuais pode ser um tanto difícil, pois podemos quase respirar competitividade. 
Você já parou para observar em uma loja especializada em calças no estilo esportivo (jeans), quantas opções existem para sua escolha? 
Variações de tons de azul, preto, lavado, stonado, rasgado, de cintura alta ou baixa, de acabamento na perna skinny, super skinny, flair, tradicional, além da textura do tecido que pode conter ou não elastano, lycra, mais leve ou mais espesso. 
O que esta experiência pode gerar de pontos de interrogação se a sua opção de compra não for “comprar a calça de sempre”?
‹nº›
COMPETITIVIDADE E MERCADO
Falar de competitividade nos dias atuais pode ser um tanto difícil, pois podemos quase respirar competitividade. 
Você já parou para observar em uma loja especializada em calças no estilo esportivo (jeans), quantas opções existem para sua escolha? 
Variações de tons de azul, preto, lavado, stonado, rasgado, de cintura alta ou baixa, de acabamento na perna skinny, super skinny, flair, tradicional, além da textura do tecido que pode conter ou não elastano, lycra, mais leve ou mais espesso. 
O que esta experiência pode gerar de pontos de interrogação se a sua opção de compra não for “comprar a calça de sempre”?
‹nº›
COMPETITIVIDADE E MERCADO
Albuquerque (1992) define a competitividade como “a capacidade da empresa de formular e implementar estratégias concorrenciais que lhe permitam obter e manter a longo prazo, posição sustentável no mercado”. 
Ainda pode-se considerar a competitividade de acordo com a adaptação organizacional, como um “fenômeno de natureza extrínseca, vinculado à situação concorrencial existente na indústria. Enquanto uma função da adequação das estratégias das empresas individuais ao padrão de concorrência vigente no mercado específico” (KUPFER, 1992). 
‹nº›
COMPETITIVIDADE E MERCADO
Mas para que as organizações brasileiras possam conseguir um melhor nível competitivo é necessário iniciar pelo aumento do comprometimento da alta direção, treinamento dos funcionários e redução da resistência às mudanças e inovações dos níveis gerenciais intermediários.
FONTEhttps://shre.ink/rBsI
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COMPETITIVIDADE E MERCADO
Competitividade: este é o fator chave que garante o destaque de uma empresa no mercado. Mais do que isso, ela pode ser o diferencial que garante a sobrevivência de uma organização. 
Mas como ser realmente competitivo? A resposta a essa questão variou ao longo do tempo e está em constante transformação. A tecnologia avançou, o mercado apresenta novos desafios a cada momento e, é claro, a expectativa do cliente é constantemente alterada devido a todas essas mudanças, já que acompanhou a evolução da sociedade e do universo corporativo. 
Assim, observar as práticas dos gigantes do mercado pode apontar para soluções aplicáveis ao dia a dia da empresa, alavancar a produtividade e colocar uma organização à frente de seus principais concorrentes.
FONTEhttps://shre.ink/rBsI
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HORA DA ATIVIDADE PRÁTICA!
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