Gestão Hospitalar Para Farmácia provas

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Gestão Hospitalar Para Farmácia - TurTRI_01 errei 3/10
Atividade de Sistematização I
9 DE 10 QUESTÕES RESTANTES
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Conteúdo do teste
1. 
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Pergunta 1
0,3 Pontos
Dentro do trabalho em grupo, é de suma importância que a gestão e a equipe concedam os devidos créditos aos autores por uma grande ideia. Trata-se de clara demonstração de maturidade emocional, pois o agradecimento ou mesmo o chamar pelo nome fazem grande diferença. Nos dias atuais, qual a busca das pessoas no que diz respeito ao local de trabalho?
As pessoas estão em busca de locais de trabalho em que elas se sintam respeitadas, mesmo que o local não oferte salário que supra as expectativas para o cargo ou bônus.
As pessoas estão em busca de locais de trabalho em que elas se sintam respeitadas, ao mesmo tempo em que o local oferte salário que supra as expectativas para o cargo ou bônus.
As pessoas estão em busca de locais de trabalho em que predomine a busca unicamente por rentabilidade, mesmo que o local não oferte salário que supra as expectativas para o cargo ou bônus.
As pessoas estão em busca de locais de trabalho em que elas se sintam pressionadas a apresentar resultados, mesmo que o local não oferte salário que supra as expectativas para o cargo ou bônus.
As pessoas estão em busca de locais de trabalho em que elas se sintam pressionadas a apresentar resultados, com o local ofertando salário que supra as expectativas para o cargo ou bônus.
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2. 
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Pergunta 2
0,3 Pontos
A alta gerência do hospital convoca o gestor da qualidade e coloca a seguinte questão:
“É preciso identificar nos setores do hospital quais os maiores motivos de gastos e como faremos para instigarmos a economia nos setores.”
O gestor de qualidade, inexperiente na área hospitalar, convocou uma reunião extraordinária com os gestores de hotelaria, farmácia, nutrição, enfermagem, estoque e os demais, propondo que eles pudessem expor livremente seus pensamentos em relação ao tema proposto e começou a listar em uma lousa todos os itens que foram falados por eles.
Qual ferramenta utilizada por esse gestor?
Brainstorming.
Brainstorming.
Lista de verificação.
Fluxograma.
Planejamento do PDCA.
Tendência.
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3. 
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Pergunta 3
0,3 Pontos
A Qualidade no Brasil é mais antiga do que no Japão. As bases do movimento da Qualidade se iniciaram em 1980, ainda tímido, acontecia ações isoladas de alguns segmentos empresariais, principalmente nas empresas multinacionais que recebiam orientação de suas matrizes no exterior. Desde 1876 o Brasil tem instituições ligadas a Qualidade antes mesmo que o Japão e até mesmo os Estados Unidos. Por qual motivo o movimento pela qualidade no Brasil não teve o mesmo êxito demonstrado em outros países?
No Brasil não houve o mesmo envolvimento e comprometimento que aconteceu no Japão e em outros países.
Atraso no desenvolvimento tecnológico/industrial no Brasil.
Falta de mão-de-obra especializada em nosso país.
Menor capacitação técnica com relação aos países de primeiro mundo.
Interferência de governos e políticas externas de outros países.
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4. 
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Pergunta 4
0,3 Pontos
Em 1950, foi fundada a Joint Commission on Accreditation of Hospitals (atualmente Joint Comission on Accreditation of Healthcare Organizations – JCAHO – Comissão Conjunta de Acreditação de Organizações de Assistência à Saúde) que se responsabilizou pelo programa de acreditação. Foi enfatizado ao trinômio “avaliação, educação e consultoria”. É uma instituição sem fins lucrativos, que tem creditada mais de 19 000 organizações e programas de saúde nos Estados Unidos, onde a maioria dos governos estaduaisexige a acreditação da TJC para licenciamento e reembolsos do Medicaid.Quais os três setores abordados pela Joint Comission on Accreditation of Healthcare Organizations?
Funções de assistência ao paciente, funções da organização e componentes estruturais essenciais ao cuidado.
Funções de suporte a gerencia hospitalar, funções da organização e componentes estruturais essenciais ao cuidado.
Funções de assistência ao paciente, funções da supervisão organizacional e componentes estruturais essenciais ao cuidado.
Funções de assistência ao paciente, funções da organização e componentes estruturais facultativos ao cuidado.
Funções de assistência ao paciente, funções da administração hospitalar e componentes estruturais essenciais ao cuidado.
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5. 
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Pergunta 5
0,3 Pontos
No contexto do serviço hospitalar, costumamos ter determinados picos de demanda dentro de certos setores, em certos períodos. Como, por exemplo, a demanda do setor de pediatria que tem uma grande alta no período de inverno, com as internações de crianças devido a problemas respiratórios. Supondo que a equipe de gestão solicite informações mais específicas a respeito dessa sazonalidade, que tipo de ferramenta teríamos que utilizar para apresentar de forma sucinta e eficaz o resultado necessário à análise?
Diagrama de tendência.
Brainstorming.
Fluxograma.
Análise de desempenho.
Indicador de qualidade.
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6. 
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Pergunta 6
0,3 Pontos
No Brasil temos uma Organização acreditadora que é a Organização Nacional de Acreditação (ONA), que teve início em 1999 para avaliação dos serviços de saúde brasileira. Foi nesse período que houve maiores preocupações com as primeiras iniciativas regionais de acreditação e também foi elaborado o Manual de Acreditação de Hospitais para América Latina e Caribe, publicado pela Federação Brasileira de Hospitais, Federação Latino-Americana de Hospitais e Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), partindo desses países o modelo de acreditação nacional. Sua criação está ligada às mudanças que ocorreram após a Constituição de 1988, que definiu a saúde como um direito de todo cidadão. A que mudanças ocasionadas no Brasil estão ligadas sua criação?
A elaboração da Constituição Federal em 1988.
A criação do Ministério da Saúde em 1953.
O surgimento, por iniciativa dos delegados do Brasil, da OMS em 1948.
A revolta da vacina enfrentada por Oswaldo Cruz em 1904.
A regulamentação do SUS em 1990.
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7. 
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Pergunta 7
0,3 Pontos
Alguns autores defendem que a qualidade na saúde iniciou, no século XX, em 1924 quando o Colégio Americano de cirurgiões adotou padrões mínimos para avaliar a assistência prestada em pacientes internados. Esse padrão se intitulava como Programa de Padronização Hospitalar. Esse modelo não levava em conta o trabalho da enfermagem, a estrutura hospitalar tampouco os serviços e resultados em relação aos pacientes. Somente o processo de trabalho e procedimentos médicos. Quais eram as três vertentes dos padrões esperados?
A organização do corpo clínico, o preenchimento do prontuário e os recursos diagnósticos/terapêuticos.
A organização do corpo gerencial, o preenchimento do prontuário e os recursos terapêuticos.
A organização do corpo clínico, o preenchimento do prontuário e os recursos diagnósticos.
A organização do corpo clínico, o preenchimento de requerimentos legais e os recursos diagnósticos/ terapêuticos.
A organização do corpo clínico, o preenchimento da SAE e os recursos/terapêuticos.
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8. 
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Pergunta 8
0,3 Pontos
É sabido que as mudanças costumam tirar as pessoas da zona de conforto. Nem sempre acolhem as mudanças da forma que deveriam, ainda que visem à melhoria do coletivo. Tudo isso devido a uma resistência preconcebida no consciente, que se sente "ameaçado" por mudanças. Tendo esses fatos em vista, nota-se, então, uma resistência à mudança no ambiente de trabalho em que se produza saúde. Como o gestor da qualidade deve lidar com esse tipo de situação?
É preciso que o gestor da qualidade trabalhe com sabedoria, para manejar situações conflituosasque exijam grau elevado de maturidade pelos envolvidos, tendo em vista a transparência nas relações e apurações de falhas.
É preciso que o gestor da qualidade trabalhe com impulsividade, para manejar situações conflituosas que exijam grau elevado de maturidade pelos envolvidos, tendo em vista a transparência nas relações e apurações de falhas.
É preciso que o gestor da qualidade trabalhe com sabedoria, para manejar situações conflituosas que exijam grau elevado de maturidade pelos envolvidos, tendo em vista o relaxamento nas relações e apurações de falhas.
É preciso que o gestor da qualidade trabalhe com sabedoria, para delegar situações conflituosas que exijam grau elevado de maturidade pelo cliente externo, tendo em vista a transparência nas relações e apurações de falhas.
É preciso que o gestor da qualidade delegue responsabilidades com sabedoria, para fazer o manejo de situações conflituosas que exijam grau moderado de maturidade pelos envolvidos, tendo em vista a transparência nas relações e apurações de falhas.
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9. 
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Pergunta 9
0,3 Pontos
Percebemos que o papel do gestor da qualidade é o de questionar e refletir sobre as ações e condutas médicas, características que fazem parte do trabalho. Como podem ser enfrentadas as dificuldades inerentes ao processo de implantação da gestão pela qualidade total?
A transparência e profissionalismo com que devem ser levadas questões polêmicas e as resistências advindas da classe médica precisam ser manejados com tato, estratégia e política.
Devem ser impostas por força maior, para que sejam seguidas com rigor os protocolos de tratamento.
Devem ser colocadas às claras por meio de convocação para reuniões administrativas, sendo utilizada, se preciso, até advertência moral.
Devem ser conversadas com o gestor e deixar como foi decidido juntamente ao paciente.
A transparência e a ética devem ser levadas em conta, mesmo que devam ser divulgadas as dificuldades em mural de avisos.
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10. 
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Pergunta 10
0,3 Pontos
A JCI avaliou e acreditou em torno de 18 mil serviços de saúde nos EUA, sendo a mais antiga e maior organização mundialmente conhecida. A JCI tem uma rede de atuação que vai além dos EUA. Sua criação foi motivada tendo em vista a demanda crescente por uma avaliação dos cuidados na área da saúde, tendo como base padrões e processos objetivos. Sua meta é a implantação de um sistema que demonstre a busca pela melhoria contínua e sustentada nas instituições de saúde. De que forma se daria essa implantação?
Através do uso de padrões de consenso internacionais, condizentes também com as metas internacionais de segurança do paciente. Sua metodologia abrange o monitoramento por meio de indicadores.
Através do uso de padrões de consenso nacionais, condizentes também com algumas das metas internacionais de segurança do paciente. Sua metodologia abrange o monitoramento de indicadores.
Através do uso de padrões variáveis de consenso internacionais, condizentes também com as metas internacionais de segurança do paciente. Sua metodologia abrange o monitoramento através de indicadores.
Através do uso de padrões de consenso internacionais, condizentes também com as metas internacionais de segurança do enfermeiro. Sua metodologia abrange o monitoramento minimizado através de indicadores, que será falado com maior profundidade posteriormente.
Através do emprego de padrões de consenso internacionais, não necessariamente condizentes com as metas internacionais de segurança do paciente. Sua metodologia abrange o monitoramento através de indicadores, que será falado com maior profundidade posteriormente.
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Atividade de Sistematização II
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Pergunta 1
0,35 Pontos
Assinale a alternativa que NÃO representa uma função da Gestão de Farmácia Hospitalar.
Seleção de medicamentos.
Aquisição, conservação e controle de medicamentos.
Distribuição de medicamentos.
Manipulação, produção de medicamentos e germicidas.
Gerenciamento de leitos.
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1. 
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Pergunta 2
0,35 Pontos
Conjunto de normas mínimas para a fabricação de medicamentos. Tem por objetivo enunciar os padrões vigentes que devem ser observados pela indústria para a fabricação de medicamentos, os quais devem satisfazer critérios de qualidades estabelecidos. Relaciona-se com os procedimentos de fabricação e de controle de qualidade. Do que estamos falando?
ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
Política Nacional de Medicamentos.
Boas Práticas de Fabricação – BPF.
NR 32.
Controle de Consumo de Medicamentos.
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2. 
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Pergunta 3
0,35 Pontos
Tem validade entre 12 a 24 horas após aberta para o consumo, já vem preparada para a administração. O custo é mais alto quando comparada a dieta enteral caseira. Do que estamos falando?
Dieta enteral caseira.
Dieta enteral modular.
Dieta enteral industrializada.
Dieta enteral sólida.
Dieta enteral pastosa.
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3. 
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Pergunta 4
0,35 Pontos
É uma entrevista feita pelo nutricionista ao paciente com o objetivo de obter o maior número de dados possíveis sobre o estado nutricional do paciente, como, por exemplo: os hábitos alimentares, preferências e aversões alimentares, mudanças de peso ao longo dos anos, hábitos alimentares das pessoas que moram junto com o paciente, principais queixas, tratamentos realizados. De qual método que envolve a avaliação nutricional estamos falando?
Antopometria.
Exames físicos.
Bioimpedância.
Anamnese Nutricional.
Exames Laboratoriais.
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4. 
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Pergunta 5
0,35 Pontos
Esse tipo de dieta deve apresentar consistência líquida e a validade é de até 12 horas após ser produzida e tem o custo menor. Deve ser armazenada na geladeira e retirada com 30 minutos de antecedência para utilização. A dieta deve ser dada em temperatura ambiente. A higiene deve ser rigorosa para qualquer tipo de contaminação seja evitada. Do que estamos falando?
Dieta enteral caseira.
Dieta enteral modular.
Dieta enteral industrializada.
Dieta enteral sólida.
Dieta enteral pastosa.
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5. 
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Pergunta 6
0,35 Pontos
Selecione a alternativa que não representa uma indicação da terapia nutricional enteral para as crianças.
Obesidade Mórbida.
Anorexia.
Refluxo Gástrico.
Estados hipercatabônicos.
Pneumonia aspirativa.
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6. 
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Pergunta 7
0,35 Pontos
Trata-se da combinação de processos químicos na qual ocorre a síntese e a degradação de nutrientes no organismo. De qual etapa da nutrição estamos falando?
Alimentação.
Metabolismo.
Rejeição.
Excreção.
Avaliação nutricional.
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7. 
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Pergunta 8
0,35 Pontos
Servem para diagnosticar e avaliar riscos à saúde, além de poderem proporcionar o acompanhamento e evolução do quadro de saúde do paciente. De qual método que envolve a avaliação nutricional estamos falando?
Antopometria.
Exames físicos.
Bioimpedância.
Anamnese Nutricional.
Exames Laboratoriais.
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8. 
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Pergunta 9
0,35 Pontos
Possibilita que o profissional farmacêutico auxilie no acompanhamento das possíveis reações adversas, colaborando para o monitoramento e segurança dos medicamentos. A qual termo da Atenção Farmacêutica estamos nos referindo?
Acompanhamento Farmacoterapêutico.
Atendimento Farmacêutico.
Intervenção Farmacêutica.
Farmacovigilância.
Nenhuma das alternativas anteriores.
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9. 
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Pergunta 10
0,35 Pontos
É um documento ou uma pasta (física ou digital) no qual são arquivadas todas as informações sobre o caso de nutrição de um paciente. Nele estão contidas todas as etapas sobre o estado e avaliação nutricional de um paciente. A que estamos nos referindo?
AvaliaçãoNutricional.
Estado Nutricional.
Diagnóstico Nutricional.
Manual de Dietas.
Prontuário de Nutrição.
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Qual é o real motivo para o surgimento do conceito de Auditoria?
Diagnosticar fraudes em processos.
Atestar desvio de dinheiro em processos.
Elaborar relatórios diversos.
Aumentar a credibilidade nas informações apresentadas por empresas.
Nenhuma das alternativas anteriores.
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1. 
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Pergunta 2
0,35 Pontos
_______________________ é o ato ilegal ou contrário aos princípios básicos da Administração Pública cometido por um agente público, durante o exercício de função pública ou decorrente desta. Estamos falando de:
Desvio de conduta
Improbidade Administrativa
Não conformidade
Erro de sistema
Impropriedade Administrativa
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Pergunta 3
0,35 Pontos
Durante o processo de auditoria, qual dos itens, a seguir, NÃO é contemplado para análise?
Processos e Procedimentos
Sistemas
Produtos e Serviços
Custos
Análise Comportamental de Perfil
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3. 
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Pergunta 4
0,35 Pontos
É possível afirmar que _______________________ é uma junção de componentes e procedimentos, tais como: treinamentos, suporte técnico, cartografia de riscos, revisão dos processos, avaliação dos controles, planos de ação e assistência metodológica. Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna.
a auditoria interna
o controle de procedimentos
a auditoria analítica
a auditoria operativa
a fiscalização de rotina
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4. 
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Pergunta 5
0,35 Pontos
O _______________________________ irá detectar os pontos de melhoría e de não conformidade para que ações corretivas possam ser adotadas e tratadas pelas pessoas responsáveis fazendo com que o hospital (ou a instituição alvo da auditoria) possa não só alcançar os padrões de qualidade estabelecidos quanto tornar-se elegível para obter as certificações de qualidade dessa área. Estamos falando de:
Relatório de Auditoria
Treinamento de Auditores
Cronograma de auditoria
Execução de auditoria
Nenhuma das Anteriores
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5. 
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Pergunta 6
0,35 Pontos
___________________________ é o órgão responsável pela Auditoria do Sistema Unico de Saúde – SUS. A alternativa que completa corretamente a frase é:
DENASUS – Departamento Nacional de Auditoria do SUS
SNA – Sistema Nacional de Auditoria
Ministério da Saúde
Secretaria Municipal de Saúde
Secretaria Estadual de Saúde
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Pergunta 7
0,35 Pontos
Um dos pontos alvos na auditoria do SUS é a análise da(o) _________________________ que irá verificar se o atendimento está em conformidade com o padrão de qualidade estabelecido. Verifica-se por exemplo, se está havendo muitos erros de diagnóstico e procedimentos. Ou ainda, se existe a quantidade mínima de pessoal para atendimento e se, de fato, essas pessoas estão trabalhando.
Qualidade do Atendimento
Programas e ações pontuais em saúde
Repasse de dinheiro
Alvará de funcionamento
Qualidade Administrativa
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Pergunta 8
0,35 Pontos
É uma federação mundial que conta com 90 membros, composta pelos organismos nacionais de normalização de cada país. No Brasil, é representada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Estamos falando de:
PLANETREE
ISO – International Organization for Standardization
ONA – Organização Nacional da Acreditação
CQH – Compromisso com a Qualidade Hospitalar
JCI – Joint Commission International
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Pergunta 9
0,35 Pontos
Tem a missão de agregar as informações dos diferentes tipos de SIS disponíveis, facilitando a busca de informações e agilizando os processos hospitalares. Ele é considerado um sistema de gestão, com foco no gerenciamento da qualidade, na metodologia de sinalização por códigos baseados na construção de um painel de indicadores e metas pré-determinadas para o monitoramento do desempenho da organização. Assinale a alternativa a que esse trecho se refere.
Painel de bordo.
Sistema de informação.
Auditor de processos.
Fichamento de notificação de agravos à saúde.
Nenhuma das alternativas anteriores.
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Pergunta 10
0,35 Pontos
Foi criado em 2006 juntamente com a publicação da Política Nacional de Atenção Básica, com o objetivo de coletar dados que possibilitam a mensuração de indicadores populacionais cobertos pelos programas Estratégia Saúde da Família (ESF) e Programa de Agentes Comunitários de Saúde (PACS). Assinale a alternativa a que esse trecho se refere.
SIAB – Sistema de Informação da Atenção Básica.
SIH – SUS – Sistema de Informações Hospitalares do SUS.
SINAN – Sistema de Informação de Agravos de Notificação.
SIM – Sistema de Informação sobre Mortalidade.
SINASC – Sistema de Informação Sobre Nascidos Vivos.
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